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医药产品客服实习周记(精选6篇)

医药产品客服精选实习周记 精选医药产品客服实习

  实习是将自己在学校所学到的知识运用到工作中检验的一个途径。一眨眼来【岗位2】实习已经一个礼拜了,根据公司领导的安排,我们得写【岗位】实习周记,实习周记可以汇报我们的工作内容,工作进度和工作中遇到的问题。那么大家知道【岗位】实习周记要怎么写吗?小编特地为您收集整理“医药产品客服实习周记(精选6篇)”,希望能对您有所帮助,请收藏。

医药产品客服实习周记(精选6篇)【篇一】

  7-1 今天是我实习的第三天。对于刚刚来的新员工,公司肯定不可能让我们接触淘宝客服最核心的管理部分。所以就简单说说今天所做哪些皮毛事情吧。早上过来公司,首先就是登上旺旺,进入淘宝后台,看看早上的交易量和未发货的数量。接下来就是用旺旺同顾客聊天,回答客户提出的问题,引导顾客购买,促成交易,同时也要处理顾客对我们产品和服务的不满,例如售前客服的态度和退款退货问题等等。即使受了委屈也需要不停地给顾客道歉和解释,尽管导致顾客不满的原因不在于我,但是仍然还是拿出了直接的耐心和最真诚的态度为每个顾客解答。尽管有些顾客很刁钻,很难处理,但是记得要微笑打电话,尽量为他们提供好的解决方案,虽然提出的解决方案不能违背老板给的权限,但是尽力站在客户角度想问题,(现实与理想的冲突)。不过,也有值得很开心的就是,得到客户的认同和支持后,帮客户解决问题之后,感到很开心,觉得自己还是有价值的。

  下午最主要的工作就是打电话和更新淘宝后台数据以及打印单据。由于售前客服那边的原因和库存不足的原因,导致一些缺货以及发挥的延迟之类的问题。所以作为售后人员的我要打电话给客户告知他们情况,并尽量说服他们换颜色或款式,尽量避免退款。当然,打电话避免不了顾客的投诉和不满,尽管不是自己的错误,仍要耐心倾听顾客的投诉和不满,并微笑对客户说抱歉。看着那么多的单据,看着那么多的电话号码,一天要打几十个电话,刚开始感觉很有压力,看着电话就害怕。心里也烦,不知道如何更好的处理客户那些投诉问题。

  不过说回来,现在想想虽然工作比较繁琐和比较烦人,但是可以学到很多,比如提高个人的交流沟通能力以及表达能力,处理事情的时候也特别细心,不能粗心大意·······

医药产品客服实习周记(精选6篇)【篇二】

  在顺丰实习五个月了,这五个月来我熟悉了这里的所以工作流程,做得也比刚进公司顺利多了,回想起来现在比起刚进来的时候真的学到了很多东西。下面就说一说我们天要干的事情吧。在顺丰公司,我作为一名仓管员,主要负责内容是卸车、派件分拣、派件出入仓、巴枪对比、码放分类滞留快件、通知自取客户来公司取件、滞留件盘点、接客服电话、补扫先天漏扫回单、处理时效预警里的疑似遗失件、处理邮件、退回件处理、作废件处理、异常件起工单、滞留件的抽查、扫收派件单、高价值报备、即日件报备、破损件报备等。

  具体流程如下:

  1、整车卸车

  卸车这是每天早上上班来到做的第一件事,我所在的点部朝阳点部,每天都有四班到件车,分别是早上七点、上午十点半、中午一点、下午三点半。车只要一到就要用巴枪进行整车卸车的操作。

  2、派件分拣及出仓

  卸车之后就要将车上的快件一件件分拣出来,并按地址分给相应区域的业务员,经常会有一些地址不详或错分的就需要电联客户确认地址后在做处理,如果真的是错分件就在重新发往中转常等把所有快件分拣完之后就要用巴枪输入业务员的工号分别出仓。

  3...

与产品增值客服相关的实习报告

增值信息服务合同

增值信息服务合同

  增值服务其核心内容是指根据客户需要,为客户提供的超出常规服务范围的服务,或者采用超出常规的服务方法提供的服务。本文是出国留学网小编为大家整理的增值信息服务合同,供大家参考。

  增值信息服务合同

  甲方:_________

  乙方:_________

  甲、乙双方经协商就乙方为甲方提供增值信息服务问题,签定如下合同。

  一、服务项目及收费:

  订阅栏目:_________;

  资费标准:_________。

  二、服务与责任

  (1)甲方加入_________网所获得的服务:

  (2)甲方入网后,可以在_________网推荐企业中做企业站点链接;

  (3)甲方享有查询_________网栏目信息的权利;

  (4)乙方保证每日信息更新,《_________》每个工作日更新量不少于15条。

  (5)如发生计算机病毒攻击,火灾,水灾,暴动,骚乱,战争,自然灾害等不可抗事故,因所不能控制之事件而影响乙方提供的服务,乙方无须承担责任;

  如乙方不履行上述服务承诺,乙方负责退还甲方相应的入网费用。

  三、甲方加入_________网后甲方所应尽的责任:

  (1)乙方向甲方提供的帐号及密码只提供甲方使用,用户负责将密码保密。如帐号或密码丢失,被盗,甲方须立即通知乙方,由乙方取消原密码并重新设置新密码;

  (2)乙方向甲方提供的商品信息评论的编辑,编制,传播的版权和知识产权全部由乙方拥有,未得乙方事先以书面表示同意,不得以各种形式复制,散布,出售,出版,广播,转播该等商品信息;

  (3)甲方如违反甲方责任1、2条规定,乙方有权取消其_________网帐号的使用权。

  四、费用支付

  甲乙双方签署合同_________周内甲方可选择现金,支票,汇款,转帐方式支付。乙方确认汇款后,为甲方出据正规发票。

  五、开户

  乙方在收到入网费的当天为甲方开户,并及时将用户名及密码告知甲方;甲方帐号在乙方收到甲方汇款底单之日起开通,有效期为乙方收到汇款底单之日起的_________个月。

  六、本合同一式二份,自双方签字之日起本合同生效,有效期限为_________个月。

  七、本合同未尽事宜由双方共同协商解决。

  八、争议解决

  合同执行过程中出现的争议由双方协商解决,如双方协商不能解决,则交_________市仲裁委员会仲裁。

  甲方(盖章):_________        乙方(盖章):_________

  代表(签字):_________        代表(签字):_________

  _________年____月____日        _________年____月____日


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与产品增值客服相关的合同范本大全

新西兰房产如何增值

新西兰买房 新西兰房产 新西兰买房建议

  目前国内购房调控越来越严,使得投资者的收益空间相应缩校不少投资者因此将目光投向海外。和出国留学网小编一起来看看新西兰房产如何增值。

  供求关系紧张推动房产持续升值

  由于新西兰房屋供求关系紧张,推动了当地房价持续上涨。新西兰某集团投资专家介绍,新西兰官方发布的统计数据显示,截至9月底,新西兰第一大城市奥克兰房价的年涨幅达13.6%。新西兰期房极具增值潜力,现在入手即可锁定未来三年后的房价。

  以投资增值为目的的置业分析

  1.在新西兰进行房地产投资须有独到眼光。如以大量资金投资在房地产市场,则应该注重在房地产市场细分市场内,真正有自己的特色和竞争优势。在投资前应该有相当正规的投资可行性分析和科学论证;

  2.抓住新西兰经济发展中的热点,相应开发房地产市场;

  3.房地产市场与宏观经济一样也有景气循环,一般最好选择在经济回暖时投资房地产,也可在经济下降至谷底时收购空置物业;

  4.一般而言,房地产投资在所有的投资工具中风险水平在中到高度。房地产流动性差,正常出售也须数月之久;房地产周期较长,解套须等待很长时间;在低租金时期,房屋日常收入可能不及各种物业管理费用;

  5.许多人投资置业过于着急,没有冷静分析市场,也不愿花钱请业内人士帮助调查,最有投资套牢。房最好通过房屋中介,因他们是专业人士,熟知房市行情,房才能达到最好的价格,挑选到如意的物业;

  6.如自己没有时间照顾物业管理,则应聘请专业物业管理公司代管;

  7.如果自己经济能力有限,可尝试杠杆式物业投资。投资者只以物业总价值的一定比例(如25%)作为首期投资,便可享有租金收入和资本增值。在操作上是由专业物业投资或管理公司承担,投资者认购的物业交其管理,物业出租的收入在支付完按揭贷款和管理费用后,剩余收入和资产属于投资者。该投资的风险在于空置率高企和租金水平下降;

  8.注意享受和充分利用收益性物业投资中贷款利息和投资损失减税的好处,但相应的出售收益性物业的资本增值则应纳税。

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泰国房产增值的奥秘

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  泰国的房产经济发展越来越好,那么选择泰国买房的朋友知道为什么泰国的房产增值越来越快吗,和出国留学网小编一起来看看泰国房产增值的奥秘。

  经济

  近日,根据2017年新鲜出炉的“痛苦指数”国家排行榜,泰国以失业率仅约1%的超低百分比,再度被评为“幸福的国家”,泰国已连续三年获得此殊荣。

  随着东盟经济共同体的建设,东盟地区的贸易壁垒将大幅减少。东盟国家之间将基本实行进口零关税,只对部分敏感商品征收5%关税,服务可以自由流动,物流成本将降低,这些都有利于削减泰国企业的经营成本。

  基建

  泰国是海上丝绸之路的重要一环,“一带一路”倡议符合中泰两国的利益。泰国通过“一带一路”可以加快国内基础设施建设步伐,并可迎来更多外国投资。中国可以通过泰国进入东盟乃至大湄公河次区域,对产品供应链进行重新布局。

  从2015年开始,泰国政府就已加大推进基础设施建设,并计划在未来的几年里耗资1.7万亿泰铢大力发展高速公路、火车、经济特区等基建投资项目;亚投行也将成为其陆路运输的枢纽中心。这一切对基础建设的投资都将在一定程度上促进泰国的经济增长。

  随着外来投资不断增加,旅游收入持续增长,出口逐渐好转,泰国政府正在加大力气修建基础设施,这一系列利好正在催化泰国房产市场进一步繁荣。

  国际化

  泰国的英语化程度居东盟国家第三,仅次于新加坡、菲律宾,而目前仅在曼谷,就有约100所国际学校,居东盟城市之冠。在曼谷、芭提雅、普吉等城市,随便一眼望去,外国人基本上不比泰国人少。

  泰国虽是佛教国家,但文化包容性极强。在泰国,可以看到华人的农历新年气氛浓厚,西方的万圣节、圣诞节同样热烈庆祝,国际化的特质吸引着全球各地的游客。

  房产市场

  从泰国房产本身来看,与中国房产不同,泰国房产具有无房产税、不计公摊面积、精装修等优点。另外,投资泰国公寓往往都有开发商承诺包租的利好,曼谷、芭提雅的酒店式公寓开发商常常与购房者签署5-10年的包租协议。

  就泰国房产与中国房产市场的泡沫膨胀不同,泰国房价一直处于稳健上涨的态势。总体而言,泰国的重点城市房产处于稳中有升的趋势,吸引大量国际购房者入市,他们或是把这些房产当做海外度假的第二个家;或是用于投资收租金,以租抵供,快速收回投资成本。

  从过去10年的统计数据来看,曼谷、芭提雅等中心区域公寓平均每年涨幅大约为8-10%。泰国房价现在仍处于低谷期,价值洼地仍有可观的投资上涨。另外,过去的5年中人民币兑换泰铢的汇率增长了19%,也使得泰国房产在中国投资者眼中更具吸引力了。

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投资英国房产如何增值

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  听说现在很多人准备移民英国,那在英国如何购买房产?英国购房如何使房产增值?出国留学网小编也为各位整理了相关的信息,各位也可以参考一下投资英国房产如何增值。

  1.保持对市场的客观判断

  这一点显而易见,只有卖了好价钱才可以有好的回报,也就是说你的改造需要迎合市场。特别前卫的吧台和或者在浴室中间的独立浴缸显然都不是好的选择。一方面,这类改造占用了房子的许多空间,另一方面,这样一些相对小众的内部设计,在英国房产市场上不一定受欢迎。

  2.开发阁楼和地下室

  两个影响英国房价的主要因素,一个是屋子的大小,一个就是地段。地段并不能改变,那就在屋子空间上动动脑子吧。

  但是,花费10万英镑去装修房子,并不能代表就能收获10万英镑的回报,因为你并没有增加房屋的实际面积。

  不过,改装地下室和阁楼就不一样了。一般来说,这样可以平均20%到40房屋价值。

  3. 周边市场和房价

  关注自家房子周边的房屋价格和市场是非常重要的,因为,不管你再怎么改装,在同一个区域房子的最高价是不会变的。在看房的时候,有一个法则叫“三屋法”,也就是比较被估房子周边最近的三座屋子,然后取平均价,从而得到被估房子的价格。一般来说,买家的价格不会出高出这个太多。

  4.节能改造

  估算一下家用能源的价格涨幅,因为用不了十年时间,家用能源的开支将会成为除了房贷之外的最大一笔开销。也就是说,对于那些越来越关注日常开销的买家来说,一个节能的屋子将占有很大的优势。如果你有装修或是改装计划,那么一定要做好墙壁和天花板的隔热工作,因为70%的热量是这样流失的。更换一个节能的锅炉,或者安装地暖地板都是不错的选择。事实证明,时间越久,低能耗的房子就越能显示出竞争优势。

  5.房屋格局

  在改变房屋格局的时候,注意避免减少房间的数量。如果从3房改变到2房是不明智的,即使你在创造一个非常炫酷的格局,那房子的估价也大多只减不增。还要注意的是,保持房屋格局的灵活性,考虑到增加隔间的可能性,这样买主在看到屋子的时候也会意识到他们之后将可以根据自己的需要来轻松改变房屋的格局。

  虽然脱欧给英国房产市场带来了不稳定性,但英国的国际地位不会改变,房产供需关系依然紧张,房价涨幅放缓,预示市场从过去高速增长期回归理性的正常上涨,接下来5年,伦敦平均房价的涨幅预计将达25%,投资价值依然稳健。

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英国购房如何使房产增值

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  英国是一个老牌的热门留学国家,所以现在很多人准备移民英国,那在英国如何购买房产?英国购房如何使房产增值?出国留学网小编也为各位整理了相关的信息,各位也可以参考一下。

  1.保持对市场的客观判断

  这一点显而易见,只有卖了好价钱才可以有好的回报,也就是说你的改造需要迎合市场。特别前卫的吧台和或者在浴室中间的独立浴缸显然都不是好的选择。一方面,这类改造占用了房子的许多空间,另一方面,这样一些相对小众的内部设计,在英国房产市场上不一定受欢迎。

  2.开发阁楼和地下室

  两个影响英国房价的主要因素,一个是屋子的大小,一个就是地段。地段并不能改变,那就在屋子空间上动动脑子吧。

  但是,花费10万英镑去装修房子,并不能代表就能收获10万英镑的回报,因为你并没有增加房屋的实际面积。

  不过,改装地下室和阁楼就不一样了。一般来说,这样可以平均20%到40房屋价值。

  3. 周边市场和房价

  关注自家房子周边的房屋价格和市场是非常重要的,因为,不管你再怎么改装,在同一个区域房子的最高价是不会变的。在看房的时候,有一个法则叫“三屋法”,也就是比较被估房子周边最近的三座屋子,然后取平均价,从而得到被估房子的价格。一般来说,买家的价格不会出高出这个太多。

  4.节能改造

  估算一下家用能源的价格涨幅,因为用不了十年时间,家用能源的开支将会成为除了房贷之外的最大一笔开销。也就是说,对于那些越来越关注日常开销的买家来说,一个节能的屋子将占有很大的优势。如果你有装修或是改装计划,那么一定要做好墙壁和天花板的隔热工作,因为70%的热量是这样流失的。更换一个节能的锅炉,或者安装地暖地板都是不错的选择。事实证明,时间越久,低能耗的房子就越能显示出竞争优势。

  5.房屋格局

  在改变房屋格局的时候,注意避免减少房间的数量。如果从3房改变到2房是不明智的,即使你在创造一个非常炫酷的格局,那房子的估价也大多只减不增。还要注意的是,保持房屋格局的灵活性,考虑到增加隔间的可能性,这样买主在看到屋子的时候也会意识到他们之后将可以根据自己的需要来轻松改变房屋的格局。

  虽然脱欧给英国房产市场带来了不稳定性,但英国的国际地位不会改变,房产供需关系依然紧张,房价涨幅放缓,预示市场从过去高速增长期回归理性的正常上涨,接下来5年,伦敦平均房价的涨幅预计将达25%,投资价值依然稳健。


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美国休斯顿买房怎么保值增值

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  国内很多人士期待国外不一样的生活,美国是很多人的目标国家,那么在美国休斯顿买房是不错的选择,如何保值和增值呢?这是很多移民人士比较感兴趣的问题。和出国移民网一起来看看吧!下面是小编整理的相关资讯,欢迎阅读。

  美国休斯顿买房如何保值增值

  最近国内降息炒的沸沸扬扬,降息后,整存整取一年期定期存款的利率仅为1.5%,这就意味着一万元存在银行,一年的利息只有150元。10万元存一年利息只有1500元,比降息前少了250元。

  然而投资美国房产就是一种给个人资产“上保险”的热门方式,尤其是休斯顿房产的朋友们已经享受到了7%左右的租金收入。也就是说100多万人民币的房子,一年就赚8万左右!看看小编下边怎么帮你算。

  知“地利”

  投资休斯顿一定要先知道休斯顿有哪些“地利因素”足以支撑房产市场逐渐走强,可以让自己的钱包鼓鼓。

  (1)全美国第四大城市,墨西哥湾沿岸最大的经济中心,美国经济增长最快的大都市。

  (2)能源(石油)、航空、制造业、生物科技和物流运输业发达,26家世界500强总部驻扎在此。

  (3)全球最大的综合医疗机构“德克萨斯医疗中心 (Texas Medical Center)”的所在地。

  (4)教育体系完善优质,“南方哈佛”之称的莱斯大学等多所高校,以及凯蒂等高分小初高学区。

  (5)2014年,该地区提供了290万个职位,劳动力资源素质较高,带来稳定的租客与房屋买家。

  (6)49.27%白人,在美国27个超过170万人口的重要大都会地区中生活消费和房价最低。

  观“天机”

  休斯顿房价中位数低于全美房价中位数,非常适合国内年薪在20万左右的小中产阶层投资。最近国内降息,将钱放在银行几乎等于看着钱在流失,还不如拿一小部分钱出来投资休斯顿房产,经济实惠,最重要的是保值!

  有“取舍”

  想要投资美国房产,而手头没有太多资金的朋友,那么你们在投资的选择上就又有所“取舍”。不管做什么事情,都要“量力而为”,投资房地产更是如此。我们不建议客户强弩着劲儿就算是借钱也要去买贵的房子,恰恰相反,我们会依据不同收入,不同预算,不同回报期待的客户,推荐最适合的房产。

  会“算计”

  上面讲到要回“取舍”,原因就在于各个城市自有优缺点,要看你在投资道路上更看重哪个因素。

  算笔账:

  $1,416(月租金收入) × 12(个月) / $146,000(房价)=11.6%

  用Zillow的中位数计算出休斯顿的房租收入回报竟然高达11.6%!保守估计休斯顿普遍的房租收入回报,也能够在7%-9%左右。

  如果再加上每年3%-9%的房价增长,那么这套房子的总收入可能会高达21%左右!

  所以,投资美国房产不能只看二线城市可能不如一线城市看着光鲜亮丽,但优势是房价低,增值空间与速度不一定比一线城市差,劣势也许就是每月租金收入没有太高,但是要算租金收入与房价比的话,往往有些小城市甚至...

投资日本房产能增值吗

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  日本房产回报率高吗?日本房产收益回报率这么高会有风险吗?日本土地房产是永久使用权吗?跟着出国留学网看看投资日本房产能增值吗?欢迎阅读。

  1.投资日本房产能增值吗?

  我们都知道日本房产跟日本经济一样已经跌落历史最低估,随着2020年东京奥运会来临之际对日本经济复苏所产生的期待促使日本房产这几年的价格处于不断稳健增值状态,未来几年还会持续增值。

  2.日本房产回报率高吗?

  相对国内房产租赁市场回报率2%到3%而言,日本房产的回报率可以达到5%到10%以上。

  3.日本房产收益回报率这么高会有风险吗?

  近几年日本经济持续低迷,唯独房产不受通货膨胀影响,是最稳当的投资。近几年来日本农村人口不断进入城市,使人城市口密度持续增高、消费集中,入住率始终维持在90%以上,很适合租赁收益。

  另外日本房产信息的公开化,确保房产交易的规范。从日本房产从合同的签定、定金的支付、房屋的验收,到产权证件的取得、房产的出租、以及再出售等全过程都受到严密地,系统地监管,以保证投资人的合法利益。

  4.日本土地房产是永久使用权吗?

  日本的房屋包括土地,完全属于个人私有所有,可以自由重建改建。土地房产是永久产权而不是使用权。

  5.日本房产管理简单吗?租金收不回来怎么办?

  ①几乎日本所有的房屋包括商铺都是精装修,日本的租赁合同里有严格规定,租客在退租后有义务保持房屋清洁以及完整性,如发生人为破损都需要支付一定的修缮费用,确保了房东的权益,退租之后免除装修之苦,省钱,省力,省时间而且立即可以出租。

  ②您可以委托专业的管理公司进行管理。

  ③日本的房产租赁市场极其规范,租客在入住前都需要提供一定的收入证明,并且需要加入担保公司或者担保人,租金的支付都必须提前一个月支付,拖欠租金或收不回租金担保公司或担保人需要全额支付。

  6.购买日本30年左右的房子没问题吗?

  日本大多数楼房都在日本经济最好的70、80、90年代初期建造的,因为日本楼房建造都使用严格的规范材料,并且后期维护相当好,大多数的30年以上的房子,无论外观以及内部都还保持很新状态。

  7.房子能融资吗?

  可以,根据建筑物的新旧以及土地价格可以进行融资,融资利率一般0.8%到4%。比如100万的房产,可融资50%到80%不等。

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