人力资源咨询师

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　　第一节 企业组织结构设计与变革

　　1、组织理论有大小，古典行政刚性强，近代行为强调人，现代权变重内外，组织设计静动态，静动结合静为主。

　　2、组织设计五原则，任务目标为基本，专业分工和协作，幅度层次成反比，稳定弹性适应性，集权分权相结合。

　　3、组织结构模式多，传统直线为基础，职能事业是趋势，新型组织六模块，一超二矩三多维，四模五流六网络。

　　4、结构设计重层级，四级管理为常态，幅度层次成反比。

　　5、部门设计纵横向，纵向幅度和层次，横向划分有两种，企业结构上下分，业务流程看顾客，不同对象六分法。

　　6、部门组合有三种，任务为主稳定性，成果为主适应性，关系为主灵活性。

　　7、组织结构从战略，变革程序三步走，诊断实施和评价，变革征兆善于抓，变革方式要计划，时有改良慎爆破，变革阻力在员工，调查培训善用人，评价工作重修改。

　　8、结构整合最常用，计划变革整分合，内部冲突先考虑，整合过程有四步，先拟目标再规划，互动之后要控制。

　　9、岗位设计三原则，任务目标要明确，合理分工要协作，责任权利要对应，岗位设计重关系，不断改进是根本。

　　第二节 企业人力资源规划的基本程序

　　1、广义为各种规划，狭义为企业人员，中长计划与短期，五年以上为规划。

　　2、狭义按年有三种，配备补充和晋升，广义按年有七种，培训薪酬与职涯，还有其他如援助，剩下与狭义相同。

　　3、规划作用为战略，促进协调与提高，组织个人共发展。

　　4、规划环境内外部，外有经济和人口，还有科技与文化，内有特征与战略，还有文化与管理。

　　5、规划原则有四个，满足需求是核心，适应环境与战略，适度流动利稳定。

　　6、规划程序分五步，调查信息定期限，定量预测是关键，制定计划拿措施，最后评价与修正。

　　7、七种计划对企业，配置计划和需求，供给培训加费用，政策调整保发展，评估风险拿对策。

　　第三节 企业人力资源需求预测

　　1、计划基础是预测，预测核心是需求，供给来源内外部，组织个人同满足。

　　2、需求预测含总量，加减预测与结构，特殊人才要考虑。

　　3、预测作用显共赢，提高组织竞争力，调动员工积极性。

　　4、预测局限有四点，环境不定是其一，内部抵制是其二，代价高昂是其三，水平限制是其四。

　　5、影响预测因素多，人力生产与市场，在岗退休与福利，政府政策影响多。

　　6、需求预测三步走，准备实施定计划。

　　7、定性预测有三种，德尔经验描述法，定量预测有十种，比率回归马尔可，定员定额计算机，生产计量两模块，灰色预测加外推，还有转换比率法。

　　8、资源定量要预测，涉及技术与管理。

　　9、结构预测重比例，比例关系讲稳定。

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　　海南心理咨询师考试报名网址：海南省人力资源开发局

　　海南心理咨询师考试报名网址：海南省人力资源开发局（www.hnjy.gov.cn/）

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　　2018年心理咨询师报名条件

　　心理咨询师三级(具备以下条件之一者)

　　1、具有心理学、教育学、医学专业本科及以上学历。

　　2、具有心理学、教育学、医学专业大专学历，经心理咨询师三级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

　　3、具有其他专业本科以上学历，经心理咨询师三级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

　　心理咨询师二级(具备以下条件之一者)

　　1、具有心理学、教育学、医学专业博士学位。

　　2、具有心理学、教育学、医学专业硕士学位，经心理咨询师二级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

　　3、取得心理咨询师三级职业资格证书，连续从事心理咨询工作满3年，经心理咨询师二级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书者。

　　4、具有心理学、教育学、医学中级及以上专业技术职业任职资格，经心理咨询师二级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书，连续从事心理咨询工作满3年。

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