人力资源管理员基础知识试题及答案

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　　2017年人力资源管理员基础知识试题及答案1

　　一、单项选择题

　　1.在下列调查研究方法中，不属于询问法的是(　　)。

　　A.会议调查法

　　B.邮寄调查法

　　C.问卷调查法

　　D.行为记录法

　　【解析】询问法是指调查者通过询问的方式向被调查者展开调查的方法。根据调查者与被调查者接触方式方法的不同，询问法可以分为：①当面调查询问法;②电话调查法;③会议调查询问法;④邮寄调查法;⑤问卷调查法。D项属于观察法。

　　2.(　　)是最简单的集权式组织结构形式。

　　A.职能制

　　B.超事业部制

　　C.直线制

　　D.直线事业部制

　　【解析】直线制又称军队式结构，是一种最简单的集权式组织结构形式。其领导关系按垂直系统建立，不设立专门的职能机构，自上而下形成垂直领导与被领导关系。

　　3.(　　)是为达到一定的工作目标而进行的一项劳动活动。

　　A.职务

　　B.任务

　　C.职责

　　D.责任

　　【解析】A项，职务即岗位名称，是对某一工作岗位(职位)特定的指称;C项，职责即职责范围，是对岗位的职务、任务与责任的简称;D项，责任即岗位责任，是指根据劳动分工与协作的要求，规定员工在本岗位范围内对事、对物或对人所承担的各种义务。

　　4.岗位抽样的作用不包括(　　)。

　　A.掌握各类工时消耗的情况

　　B.研究机械设备运转情况

　　C.改进工作程序和操作方法

　　D.提高员工工作的满意度

　　【解析】岗位抽样的作用包括：①用于调查各类员工在工作班内的工作活动情况，掌握其内容、程序、步骤等各种相关数据和资料;②掌握岗位各类工时消耗的情况，为制定修订劳动定员定额标准，衡量评价定员定额水平提供依据;③用于研究机械设备的运转情况，调查设备的利用率、故障率;④用于改进工作程序和操作方法。

　　5.(　　)是整个时间资源的总量，是员工工作时间的自然极限。

　　A.日历时间

　　B.制度工作时间

　　C.自然时间

　　D.实际工作时间【解析】B项，制度工作时间是指法定工作时间;C项不属于工作时间的构成;D项，实际工作时间又称出勤时间，是指在制度工作时间内，员工实际上班的时间。

　　6.某企业上个季度的工时定额下降20个百分点，那么相应的产量定额提高率为(　　)。

　　A.15%

　　B.20%

　　C.25%

　　D.30%

　　【解析】工时定额和产量定额是劳动定额的两种基本表现形式，它们在数值上互成倒数关系。工时定额越低，产量定额也就越高;反之亦然。则当企业上季度的工时定额Q下降20个百...

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　　2017人力资源管理员基础知识试题及答案4

　　一、单项选择题

　　1.以下关于绩效管理可靠性的说法不正确的是(　　)。

　　A.它强调绩效考核的一致性与稳定性

　　B.它强调不同评价者之间对同一个人或同一组人的评价结果应该大体一致

　　C.绩效管理的可靠性称为信度，是指绩效考核能反映其所测量内容的准确程度

　　D.如果绩效管理因素和绩效管理尺度是明确的则有助于改善绩效管理的可靠性

　　【解析】C项，绩效管理的可靠性又称信度，是指某项测量的一致性和稳定性。

　　2.(　　)是绩效管理体系的灵魂，使绩效管理建立在科学合理、现实可行的基础上。

　　A.绩效沟通

　　B.绩效计划

　　C.绩效反馈

　　D.绩效诊断

　　【解析】在绩效管理系统设计的五阶段中，绩效沟通与指导阶段是主管与下属共同实施计划的过程，是双方保持不断联系，全程进行指导、交流、沟通并产生互动的过程，也是不断完善、充实计划，以及根据客观环境条件的变化，对计划进行必要的调整修订的过程。绩效沟通与指导使绩效管理建立在科学合理、现实可行的基础上，从这个意义上看，绩效沟通与指导是绩效管理体系的灵魂。

　　3.(　　)考评着眼于员工在“干什么”“如何进行操作”“怎样完成任务”等问题。

　　A.行为主导型

　　B.效果主导型

　　C.态度主导型

　　D.品质主导型

　　【解析】行为主导型考评是以员工在工作过程中的行为表现为主要内容的绩效考评，行为主导型考评主要着眼于员工在干什么，如何进行操作以及怎样完成任务，重在对员工工作过程的考评，而非工作的业绩和结果。

　　4.以下关于工作要项的说法不正确的是(　　)。

　　A.它必须是大量的重复性活动

　　B.一个岗位的工作要项不超过4～8个

　　C.它可能是对组织有重大影响的活动

　　D.抓住了工作要项就等于抓住了关键环节

　　【解析】工作要项是指工作结果对组织有重大影响的活动或大量的重复性活动。一项工作往往由许多活动构成，但考评不可能针对每一个工作活动进行;一个岗位的工作要项，一般不应超过4～8个要项;抓住了工作要项就等于抓住了关键环节，也就能够有效地组织考评。

　　5.采用排队法进行考评时，为了提高考评质量，应采用(　　)。

　　A.质量指标

　　B.数量指标

　　C.多元指标

　　D.单一指标

　　【解析】用排队法考评员工既可以只用单一指标，也可以使用多元指标。一般说来，员工较少的组织可采用单一指标，考评者可以根据员工行为的整体来判断工作绩效。多元指标的考评每次采用一个标准排队，将多次排队的...

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　　人力资源管理员基础知识2017年试题及答案3

　　一、单项选择题

　　1.培训的组织管理工作应该由(　　)来负责。

　　A.人力资源部门

　　B.企业相关的主管部门

　　C.战略发展部门

　　D.各类部门及各级主管

　　【解析】培训的组织管理系统的任务是负责组织、协调企业整体培训工作。就其培训的最终目的而言，与人力资源部的中心职能有着密不可分的联系，也是人力资源开发与管理的一种方法和手段，即培训的组织管理应由人力资源管理部门负责，或设立一个岗位，或设立一个下属部门，这样既有利于企业培训的组织管理，又有利于成本控制。

　　2.以下关于岗位培训计划的说法错误的是(　　)。

　　A.划分公司层次、部门层次和工作层次的主题

　　B.规划岗前培训中的技术类和社会类内容

　　C.岗前培训计划中的全部内容都是固定不变的

　　D.培训计划的构成，由文字和表格两部分组成，

　　【解析】C项，培训项目确定后，就要决定对不同员工实施不同的培训选择不同的培训内容。培训内容是根据某项工作对员工所应具备的知识和技能要求确定的。参训员工的工作岗位和所掌握的技能不同，培训的内容也会有相当大的差距。

　　3.晋升培训的任职后训练阶段时间为任职后的(　　)。

　　A.1～2月

　　B.3～5月

　　C.1～2年

　　D.2～3年

　　【解析】晋升培训主要包括两个阶段：任职前训练阶段和任职后训练阶段。任职后训练阶

　　段的目的是进一步提高受训者的素质;培训时间一般为任职后的1～2年，在这1～2年内，对受训者进行一些专门的培训。

　　4.在管理人员教程培训中，三级培训的培训对象是(　　)。

　　A.具有管理潜能的员工

　　B.具有较高潜力的初级管理人员

　　C.负责核心流程和多项职能的管理人员

　　D.管理业务或项目并对其业绩全权负责者

　　【解析】员工管理人员教程培训是在职培训的重要组织形式之一，其设计一般按照四个级别进行：①一级培训的培训对象，是管理业务或项目并对其业绩全权负责者，至少负责两个职能部门者;②二级培训的培训对象，为负责核心流程或多项职能的管理人员;③三级培训的培训对象，是具有较高潜力的初级管理人员;④四级培训的培训对象，主要是具有管理潜能的员工。

　　5.在课堂培训的研讨法中，案例分析法是为了(　　)。

　　A.培养综合能力

　　B.开...