人力资源管理员考试重点

　　要参加人力资源管理员考试的同学们，出国留学网为你整理“2017年一级人力资源管理员考试重点精选”，供大家参考学习，希望广大放松心态，从容应对，正常发挥。更多资讯请关注我们网站的更新哦!

　　2017年一级人力资源管理员考试重点精选

　　人力资源战略规划的意义

　　在企业总体发展战略确定的情况下，制定人力资源战略规划具有的重要意义：

　　1、有利于使企业明确在未来相当长的一段时期内人力资源管理的重点，即哪一项工作是真正值得投入，需要密切关注的。

　　2、有利于界定人力资源的生存环境和活动空间，企业的管理问题可以分成内、外两个部分，对内管理的目的是如何在现有的组织构架下，获得生产和工作活动的高效率化;对外管理的目的是如何在所处的环境下选择和拓展自己的生存发展空间，与外界机构、组织以及资源提供者保持均衡的互利互惠关系。

　　3、有利于发挥企业人力资源管理的职能以及相关政策的合理定位。企业人力资源管理的职能包括吸引、录用、保持、发展、评价和调整六个方面。

　　4、有利于保持企业人力资源长期的竞争优势。

　　5、有利于增强领导者的战略意识，人力资源战略的确定是企业领导者的天职。

　　6、有利于全体员工树立正确的奋斗目标，鼓舞员工的斗气，增强员工的信心，努力进行工作。

　　企业战略特点

　　一、企业战略特点：

　　一般特点：

　　1、目标性(第一特点)

　　2、全局性

　　3、计划性(企业战略管理的计划过程包括战略分析、战略选择(战略制定、战略方案评价与选择)、战略方案的实施等内容)

　　4、长远性

　　5、纲领性

　　6、应变性、竞争性和风险性

　　除具有以上企业战略一般属性和特征之外，还具有两个鲜明的特点：精神性、可变性、可调性。

　　二、企业目标是以下六种基本要素综合平衡的结果：获利程度、产出能力、竞争地位、技术水平、员工发展、社会责任。

　　三、人力资源战略规划的定义：是企业在对其所处的外部环境、内部条件以及各种相关要素进行系统分析的基础上，从企业的全局利益和发展目标出发，对人力资源的开发、利用、提高和发展所作出的总体预测、决策和安排。

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　　2017年人力资源管理员要点：劳动法律关系及特征

　　1、近现代社会倡导意思自治，契约自由，只要雇员与雇主意思表示一致，双方合意，即可以形成劳动关系。

　　2、在现代社会，劳动关系是基于劳动合同而建立的，劳动合同制度本事就是一种法律制度。

　　3、受到国家法律规范、调整合保护的雇主与雇员之间以权力义务为内容的劳动关系即为劳动法律关系。它与劳动关系的最主要区别在于劳动法律关系体现了国家意志。

　　4、劳动法律关系的种类(3种)

　　1)劳动合同关系，即雇员与雇主在劳动过程中的权利义务关系。劳动合同关系为劳动法律关系的主要形态。

　　2)劳动行政法律关系，是劳动行政主体与劳动行政相对人之间所形成的义务关系。

　　考1：劳动行政主体包括劳动行政机关、兼有劳动行政职能的其他行政机关及经授权具有劳动行政职能的机构。

　　考2：劳动行政相对人是指劳动行政法律关系中处于被管理地位或接受服务的一方当事人，主要为劳动者和用人单位。

　　3)劳动服务法律关系，劳动服务主体与劳动关系当事人一方或多方之间形成的义务关系。

　　考：劳动服务法律关系与民事劳务关系的根本区别是：劳动服务法律关系只以实现和保障劳动关系运行为其存在的出发点和归宿。其服务的对象是劳动关系的当事人。

　　5、劳动法律关系得内容是权力和义务。

　　6、劳动法律关系是以法律上的权利义务为纽带而形成的社会关系，运用劳动法的各种调整方式将劳动关系转化为劳动法律关系是劳动法对劳动关系的第一次调整。

　　劳动关系转化为劳动法律关系后，若其运行出现障碍，如违约行为、侵权行为出现，则劳动法将对劳动法律关系继续进行调整，这是劳动法的第二次调整。

　　7、劳动法律关系的构成要素分别为劳动法律关系的主体、内容、客体。

　　8、劳动法律关系的主体包括：企业、个体经济组织、国家机关、事业组织、社会团体等用人单位和与之建立劳动关系得劳动者，即雇主与雇员。工会是团体劳动法律关系的形式主体。

　　9、劳动者成为劳动法律关系主体的前提条件是必须具有劳动权利能力和行为能力。

　　10、法律通常将自然人分为完全劳动行为能力人、限制劳动行为能力人、无劳动行为能力人。

　　11、完全劳动行为能力人是指身体健康，有完全行为自由，18周岁以上的男性劳动者。

　　12、限制劳动行为能力人主要包括：16-18周岁的未成年人、女性劳动者、具有一定劳动能力的残疾人、某些特定的疾病患者、部分被依法限制行为自由的人。

　　13、无劳动行为能力人主要是指16周岁以下的未成年人、完全丧失劳动能力的残疾人。

　　14、各类用人单位成为法律关系主体的前提是：具备用工权利能力和用工行为能力。

　　15、劳动法律关系的内容：根据劳动法的规定：

　　1) 劳动者享有平等就业和选择职业的权利;

　　2) 取得劳动报酬的权利

　　3) 休息休假的权利

　　4) 获得劳动安全卫生保护的权利

　　5) 接受职...

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　　2017年四级人力资源管理员考试重点

　　一、使用调查表格的要求

　　在岗位调查中，设计出一份质量较高的调查表确实不是一件容易的事情。但是在具体调查时，即使是经过精心设计的调查表，也需要对调查人员进行必要的指导，提出一些具体的要求，这样才能通过岗位调查，收集到各种有用的数据和资料。在填写调查表时应注意以下几点：

　　1.接时间先后顺序，先月初后月末，将本岗位的全部工作任务，无论是主要的还是次要的，经常性的还是零时性的，均应一一列出。

　　2.在此基础上对每一事项详细加以以说明。详细不等于文字多，只要把工作繁简、难易、责任大小等做出简单而具体的说明即可。例如，一名打字员应 依次回答：打印的是文件还是教材、图表?是普通的还是机密的?是复杂的还是简单的?是冗长的还是短小的?是否要求校对?由谁交办呈送给谁?底稿由谁保存?

　　3.尽量避免使用含混不清的词句。例如，打字员“打普通的统计报表”就过于笼统，’应写清楚诸如“根据计划打出草稿，打成十二栏的表格，文字录入后交回，由本人自行校对”。

　　4.指出完成各项工作责任的大小。例如，某岗位负责文件的保管，该岗位人员的任务是什么应予以说明。如“对各类文件要编号存档，负责保

　　管，不得泄漏文件的有关内容，’按规定手续发出收存，当日借阅当日收回”等等。

　　5.指出完成各项工作事项所需要的时间，或完成各事项所用时间占总工作时间的百分比。

　　6.指出最困难、最重要的工作，并说明原因。

　　7.指出是否有监督、指挥、领导的责任。如具有这类责任应说明：

　　(1)监督指挥谁(单位或岗位)。

　　(2)监督、指导、领导的性质。

　　(3)下属人数。

　　(4)对哪些问题可以做出决策。

　　(5)哪些问题需要提出建议或意见。

　　(6)监督指挥自己的是谁。

　　8.指出本岗位与其他岗位的关系(工作关系、人际关系以及文件资料的收发传阅关系)。

　　2013年人资管理员教材第一章-工作岗位调查方法

　　二、工作岗位写实

　　(一)岗位写实的功能

　　岗位写实是按时间消耗的顺序，对某一岗位的员工在整个工作日内的工作活动情况，进行观察记录和分析的一种方法。岗位写实具有以下几项基本功能：

　　1.全面了解被调查对象在一个工作日内工作活动的情况，掌握其具体的工作内容、程序、步骤和方法。

　　2.在岗位写实中，可以通过必要的提问，深入了解事件的背景及其产生的原因，透视在重要或细微表现的背后所隐含的真相。

　　3.掌握员工工时利用情况，分析工时损失的原因，为提高岗位的工时利用率提供依据。

　　4.通过对若干岗位的写实，可以发现企业营锖、生产、技术、财务、人事等方面管理工作的薄弱环节。

　　5.为最大限度地增加产量，规定员工和设备在工作日内合理的负荷量，确定劳动者体力劳动强度的级别等提供必要的依据。

　　6.可以满足岗位调查表中所需填写...

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　　2017年人力资源管理员考试重点：工作时间的核算

　　1.日历工日数与日历工时数

　　日历工日=计算期的日历天数×计算期平均人数

　　日历工时=计算期的日历天数×计算期平均人数×制度工作日长度

　　2.制度公休工日数与制度公休工时数

　　制度公休工日=计算期制度公休天数×计算期平均人数

　　制度公休工时=计算期制度公休天数×计算期平均人数×制度工作日长度

　　3.制度工作工日数与制度工作工时数

　　制度工作工日=日历工日-制度公休工日

　　=计算期斛度工作天数×计算期平均人数

　　=出勤工日+缺勤工日

　　制度工作工时=计算期制度工作天数×计算期平均人数×制度工作日长度

　　=日历工时-制度公休工时

　　4.缺勤工日数与缺勤工时数

　　缺勤分为全日缺勤(即缺勤工日)和非全日缺勤。缺勤工日是按照整个一个工日都没有出勤计算的，即全日缺勤，因而不包括非全日缺勤;缺勤工时既包括全日缺勤，也包括非全日缺勤。

　　缺勤工日=计算期缺勤天数×计算期平均人数

　　缺勤工时=缺勤工日×制度工作日长度+非全日缺勤工时

　　5.出勤工日数与出勤工时数

　　出勤工日是指在计算期内每一制度工作日实际上班人数的累计。员工只要在制度工作时间内上班了，无论是否满一个规定工作日长度，都按一个出勤工日计算;出勤工时是指制度工作小时的实际上班人数累计的，即计算期每一个员工累计上班小时的汇总。

　　出勤工日一制度工作工日一缺勤工日

　　出勤工时一制度工作工时一缺勤工时

　　一全日出勤工日×制度工作日长度一非全日缺勤工时

　　6.停工工日数与停工工时数

　　停工分为全日停工和非全日停工。停工工日是指在计算期内员工在整个

　　出勤工日都没有从事生产性作业活动的工日累计，又称全日停工工日;停工

　　工时是指员工在出勤时间中的全日停工与非全日停工的时间总和。

　　停工工时一全日停工工日×制度工作日长度+非全日停工工时

　　7.非生产工日数与非生产工时数

　　非生产时间分为全日非生产(工日)和非全日非生产(工时)。非生产工日必须是员工在出勤时间内，整个一个工日都用于从事非生产性作业活动，不满一天的不予计算，又称全日非生产工日;非生产工时是员工在出勤时间中的全日非生产工日与非全日非生产工时的总和。

　　非生产工时一全日非生产工日‘×制度工作日长度+非全日非生产工时

　　8.制度内实际工作工日数与制度内实际工作工时数

　　制度内实际工作工日是计算期员工每日实际从事生产作业活动人数的累计;制度内实际工作工时是计算期员工每人每日实际从事生产作业活动小时数的累 计，它既包括全日作业活动时间，也包括非全日作业活动时间。制度内实际工作工日=制度工作工日-缺勤工日-停工工日-非生产工日+停工被利用工日=出勤工 日-停工工日-非生产工日+停工被利用工日制度内实际工作工时=制度工作工时-(缺勤工时+停工工时+非生产工时)...

　　人力资源管理师考试就要来临，考生们准备的怎么样了呢？出国留学网人力资源管理师考试栏目为大家分享“人力资源管理员考试重点：品德测评法”，希望对考生们有所帮助。

　　人力资源管理员考试重点：品德测评法

　　(一)FRC品德测评法①

　　所谓FRC品德测评法是事实报告计算机辅助分析的考核性品德测评方法。这种品德测评方法的基本思路是借助计算机分析技术，从个体品德结构要素中确定一些基本要素，再从基本要素中选择一些表征行为或事实，然后要求被测评者就自己是否具备这些表征行为与事实予以报告。报告的方式既可以是个别的谈话，也可以是集体的问卷。每个人所表征的行为事实，经过光电信息处理后，即储存于个人品行信息库中，然后计算机根据专家仿真测评系统对被测评人报告的表征行为进行分析，做出定性与定量的评定。

　　(二)问卷法

　　采用问卷测验形式测评品德是一种实用、方便、高效的方法。这种形式的代表有卡特尔16因素个性问卷(psychology test report of china talent tests，简称16PF)、艾森克个性问卷(eysenck personality questionnaire，简称EPQ)、明尼苏达多相个性问卷(minnesotamultiphasicpersonalityin—ventory，简称MMPI)等。

　　(三)投射技术

　　投射技术有广义和狭义两种定义。广义的投射技术是指那些把真正的测评目的加以隐蔽的一切间接测评技术。狭义的投射技术是指把一些无意义的、模糊的、不确定的图形、句子、故事、动画片、录音、哑剧等呈现在被测评者面前，不给任何提示、说明或要求，然后问被测评者看到、听到或想到什么。

　　投射技术起源于临床心理学和精神病治疗法，作为诱导被试者内心思想情感的一个手段。每当不宜直接提问或不宜暴露真正的研究目的时，便可以采用投射技术。

　　投射技术具有以下特点：

　　1.测评目的的隐蔽性。被测评者所意识到的是对图形、故事或句子等刺激的反应，而实际上他们的反应行为却把内心，如一些隐蔽的东西表现了出来。

　　2.内容的非结构性与开放性。在投射技术中，试题的含义是模糊不清、似是而非的，不像一般的测评技术中的试题，含义非常明确。一般来说，试题的结构性越弱，限制越少，就越能引发被测评者的内心。

　　3.反应的自由性。一般的测评技术都在不同程度上对被测评者的回答或反应进行了这样那样的限制。而在投射技术中，一般对被测评者的回答或反应不作任何的限制，完全是自由性的反应。

　　人力资源管理师考试只有几个月了，为了让考生们更有效率的复习。出国留学网人力资源管理师考试栏目为大家分享“人力资源管理员考试重点：能力测评”，希望对考生们有所帮助。

　　人力资源管理员考试重点：能力测评

　　能力测评在这里包括一般能力测评、特殊能力测评、创造力测评和学习能力测评。

　　(一)一般能力测评

　　一般能力测评，也即通常所说的智力测验，按照测验方式的不同，常将其分为个别智力测验和团体智力测验。

　　(二)特殊能力测评

　　特殊能力测评，主要指对于某些行业、组织与岗位特定能力的测评，这种测评具有专业特色与要求。主要包括文书能力测评、操作能力测评和机械能力测评。

　　(三)创造力测评

　　创造力的重要性在当今这个竞争激烈的时代被提到了一个前所未有的高度，在人才选拔尤其是选拔高层管理人才和技术型人才时，创新能力的高低更是一个重要的考虑因素。其实，心理学家早在20世纪50年代就对创造力进行了系统科学的研究，并编制了一系列的测验来测评创造力。比较著名的三个创造力测验是指托兰斯创造性思维测验(torrance tests of creative thinking)、威廉斯创造力测验系统(Williams system of creative ability)和吉尔福德智力结构测验(Guilford intelligence tests，又称南加利福尼亚大学测验)。

　　(四)学习能力测评

　　现代社会瞬息万变，知识的更新速度极快，只有具有良好的学习能力，才能跟上时代的步伐，不被时代所抛弃。

　　对于学习能力测评，可以有多种方式，如心理测验、面试、情境测验等，其中最简单有效的是心理测验，具体的应用形式是笔试。