出国留学网专题频道人大信访工作栏目,提供与人大信访工作相关的所有资讯,希望我们所做的能让您感到满意!

人大信访工作总结

人大信访工作 信访工作总结

  下面是出国留学网小编为大家带来的五篇人大信访工作总结,希望大家喜欢!更多人大信访工作总结请关注出国留学网工作总结栏目!

  【人大信访工作总结一】

  信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带,是维护和实现群众民主权利的重要手段。做好信访工作对于保持党的先进性、稳固党的执政基础有着十分重要的作用,对于增进群众对党和政府的信任、推动决策的科学化和民主化、促进经济发展和社会全面进步、创造稳定的社会环境具有十分重要的意义。

  一、加强领导,把信访工作纳入重要工作议程

  为突出信访工作的重要地位,我局严格按照有关法规和文件精神,高度统一思想,明确工作目标,把信访纳入全局重要工作议程。

  (一)成立领导小组。局领导班子树立了“以人为本”新理念,及时调整了信访工作领导小组,组长由一把手亲自挂帅,纪委书记任副组长,局各科、室、负责人为小组成员,形成了高效、协调的工作运行机制,信访工作得到了全局的高度重视,营造了良好的工作氛围。另外,在今年奥运之年,我局还专门成立了奥运期间信访领导小组,从奥运会开幕之际到残奥会结束之时,每天都有领导坐班,保证通讯渠道24小时畅通。每位机关工作人员也都参加了奥运每日值班制度。

  (二)完善领导信访接待日。我们把领导班子所有成员都安排了信访接待日,在接待日制度的同时还坚持信访工作随到随接待的特别制度,要求局所有工作人员遇到信访事件随时汇报。

  (三)信访透明制度。做到了规章制度上墙,接待人员上墙,为信访接待创造了良好的工作环境。

  (四)加强人员培训。我局十分重视信访人员的学习培训,购买了有关学习资料,督促信访工作人员加强信访基础知识、理论知识和法律法规知识的学习,重点学习了《信访条例》、《民事诉讼法》等法律法规及信访职业道德、信访工作主要任务、作用、信访办理知识等。通过学习,提高了工作人员的综合素质和工作水平。

  (五)严格信访投诉责任制。我局信访接待、投诉受理实行责任制,严格值班制度,保证做到信访接待、投诉受理不缺位、不空岗,投诉电话0517-******接到电话投诉后,要有记录、有人出现场、有处理结果、有反馈;接听电话用语要礼貌,现场执法要文明、规范。

  二、强化措施,把信访工作提高到一个新水平

  信访工作是一项十分艰巨复杂的工作,我们牢固树立“群众利益无小事”的观念,热情接待,认真办理,及时反馈,做到了“件件有着落,事事有回音”,信访工作质量明显提升。

  (一)做好接待、受理工作。首先在思想上纠正“好人不信访,信访无好人;好事不信访,信访无好事”的错误认识,持之以恒地开展“开门接访”;二是在行为上确定“六心”要求。根据信访工作的特点,我局在服务公开承诺基础上,提出了信访工作的“六心”要求,即接待来访要热心,听取反映要诚心,了解情况要细心,说明解释要耐心,排忧解难要真心,处理问题不偏心。三是对待来访者做到“三个一”,一句问候、一张凳子、一杯茶,使来访者有宾至如归的感觉。

  (二)认真办理信访、投诉案件。一是印制了专门信访、投诉记录本,做好接待、受理记录;二是领导及时阅批来信来访,做到一般性信访由分管领导批转办理,重要信访事项由班子成员集体研究处理;三是办理信访、投诉坚持原则,秉公办事,做到了不违反政策...

与人大信访工作相关的工作总结范文

人大信访工作剖析材料

剖析

信访工作是人大常委会密切联系人民群众的桥梁和纽带。几年来, 县人大常委会注重发挥人大信访工作的窗口职能作用,及时办理来信来访,努力帮助群众解决实际困难和问题,为有效化解社会矛盾,构建社会主义和谐社会作出了积极的努力。

一、取得的成绩

近十年来, 县人大常委会共收到来信1579 件;接待来访2356件次,共计 6873人;集体访321件,计2026 人;全国、省、市人大转办189件。按信访内容分:举报63 件,建议42件,自办协办2896件,其余为转办或备查。做到有访必答,有信必办,依法依政策有效解决了大量的信访事项,获得了广大人们群众的理解、支持和好评,同时也得到上级的认可,几年来都被评为市级、县级的信访先进集体或个人。

二、具体的做法

  小编精心推荐阅读

  党性分析材料 | 入党政审材料 | 入党证明材料

与人大信访工作相关的入党材料

人大信访工作分析材料

分析

      社会主义民主法制建设的进一步加强,群众对人大地位、作用的认识不断提高,“有事找人大”在广大人民群众中形成了一种共识。通过人大信访这个窗口,为群众解决一些困扰多年的老大难和焦点问题,是人民群众对人大密切联系的桥梁和纽带。几年来, 县人大常委会注重发挥人大信访工作的窗口职能作用,及时办理来信来访,努力帮助群众解决实际困难和问题,为有效化解社会矛盾,构建社会主义和谐社会作出了积极的努力。

一、取得的成绩
       近十年来, 县人大常委会共收到来信1579 件;接待来访2356件次,共计 6873人;集体访321件,计2026 人;全国、省、市人大转办189件。按信访内容分:举报63 件,建议42件,自办协办2896件,其余为转办或备查。做到有访必答,有信必办,依法依政策有效解决了大量的信访事项,获得了广大人们群众的理解、支持和好评,同时也得到上级的认可,几年来都被评为市级、县级的信访先进集体或个人。

  小编精心推荐阅读

  党性分析材料 | 入党政审材料 | 入党证明材料

...

与人大信访工作相关的入党材料

推荐更多