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企宣部上半年工作总结

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企宣工作主要是促进产品的推广,满足客户需求。以下是出国留学网为您准备的“企宣部上半年工作总结”,供您参考,希望对您有帮助。

企宣部上半年工作总结

   20xx年转眼间已经过半,在刚刚过去的6个月里,企宣部在本部员工的共同努力下,各项工作较之去年都略有的提升。下面,我结合各项工作的开展情况作一简要汇报:

  一、网购工作xx书城网购今年已经是第五个年头了,随着省店xx书城网正式独立运行,我们这五年发展的成果也被赤裸裸地剥夺了。“凤凰涅槃、浴火重生”,既然重头再来,总结五年来的得与失,是我们下一步开展网购工作的基础。为此,我的设想有三:

  1、进一步借助其他b2c的平台开设网点。2、真正开设一个属于我们自己的网站。一站多门户忽悠了我们整整五年。对于xx自己的门户网站,必须要有自己的一级域名。为此,我们已经申请并抢注了,在期初阶段仍由省店代为维护,等时机成熟后我们将由自己来维护更新,把上海的特色真正的体现在我们的网站上。

  3、对网购大客户进行整理维护。这五年,xx网也有一批忠实大客户,每年的采购量都要达到万元以上。对待这批大客户,我们进行了信息整理,待正式上线运营后,将在第一时间通过短信、邮件告知网站的变更。提升网站的知名度和点击率不是说说那么简单,需要我们在这方面舍得投入。如果我们要做搜索引擎、搜索排行,那宣传投入绝对不是一个小数目。目前,网购人员富足,我会安排专人通过微博、博客、贴吧、论坛等途径对xx进行宣传。通过软文的形式,在各大报纸媒体宣传博库网,与出版社联系,对个别品种在网上进行低价抢购。

  需要帮助解决的问题:

  1、随着目前馆藏不断中标,实体店现采下架的图书也越来越多,这也导致了实际库存的不准。从目前配送的情况来看,作为馆藏采购的主要楼层,三楼不满足的情况尤为突出。我们希望相关部门能对预销售进行及时的处理,以此确保淘宝商城库存数据的准确性。

  2、对重点畅销品种,相关部门希望能够经常的关注。不仅要对我们自己的商城进行关注,也要对我们的竞争对手xx的畅销品种进行关注。对他们的畅销品种是否适合我们网店,甚至是实体店销售做出添订的决策。淘宝商城经过2个月的运行,我们已经可以看出文教所占的比率越来越高,特别是重点热点品种,由于我们的畅销文教都列在非图,这需要我们人工上传。由于今年是淘宝刚刚上线,部分品种,特别是暑期作业出现了脱销情况,明年我们希望业务在文教的添订上要考虑淘宝的因素。

  3、客服、快递服务仍需要进一步改进。三个月是我对淘宝第一阶段试运行的考察,通过试运行我将针对其中出现的各种问题进行有针对性地制定措施。目前,客服工作有好有差,客服对相关问题的处理需要有一个标准的流程。快递公司目前上海本地、江浙一线城市的配送较好,二级、三级地区的配送较差,这也是需要我们进行改进的。

  二、营销宣传工作

(1)与上海译文出版社共同开展了“梦想造就财富,财富造就幸福”《财富与梦想:中国股市1990-2014》投资理财讲座暨签售。参加活动的嘉宾有第一财经著名主持人李晨光;第一财经制片人,资深财经作家,价值投资实践者程兆民; 2014年“股市天天向上”节目前三强选手宋俊和祝超。本次活动在我们企宣部精心组织、宣传下,吸引了近30...

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