县级以上人民政府信访工作机构是本级人民政府负责信访工作的行政机构。出国留学网为您编辑整理信访局年终述职报告，欢迎阅读。
信访局年终述职报告（一）
尊敬的各位领导、人大代表、政协委员、同志们：
去年5月以来，信访工作在市委、市政府的正确领导下，在市委各部门、市直各单位以及驻鹰条管单位的大力支持配合下，市信访局班子紧紧围绕市委、市政府工作大局，按照“打基础、立规矩、守底线”的工作要求，带领全局从解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题入手，进一步完善信访制度，畅通和拓宽信访渠道，有效排查化解人民内部矛盾，认真开展重信重访专项治理，精心组织县(市、区)委书记大接访，出台了市(县、区)领导包案制度、市党政领导接待日制度、乡镇信访工作责任追究办法等一系列文件，切实加大了解决信访突出问题的力度，解决了一批信访难题。截止4月20日，我局共受理群众来信753件，网上信访及市长信箱639件，接待群众来访12347人次，接听群众来电4709个，呈报市委市政府领导重大信访信息145件。全市信访形势总体保持平稳态势，呈现出“四降一好”的局面：即赴京正常访28人次，同比下降68.9%;赴京非正常访在全省11个地市中唯一连续12个月保持零记录;去省重复访12人次，同比下降66.7%;全市集体访7206人次，同比下降20.1%，信访秩序继续向好的方向发展。信访工作既维护了群众合法权益，又促进了社会和谐稳定。下面我代表市信访局班子进行述职，请予评议。
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一、加强班子党性修养，全力服从服务于全市中心工作
5月以来，市信访局领导班子认真贯彻落实总书记在江西视察时的重要指示和在中央纪委三次全会上的重要讲话精神，切实加强党性修养。结合开展“机关效能年”活动和深入学习实践科学发展观活动，大力弘扬井冈山精神，身体力行，我们坚持三个做到：做到接待上访群众，听取诉求，工作在第一线;做到在信访工作任务重、压力大的情况，讲究工作方法，保持工作热情;做到在攻坚克难、调...