商家在消费者购买完产品时需要给予消费者售后服务承诺书,以确保消费者的合法权益,同时树立商家的诚信意识。下面是由出国留学网小编为大家整理的“售后服务承诺书范本简单”,仅供参考,欢迎大家阅读。
售后服务承诺书范本简单(一)
尊敬的用户:
为创造名牌,提高企业知名度,树立企业形象,我公司本着“一切追求高质量,用户满意为宗旨”的精神,以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺:
一、产品质量承诺
1、 产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
2、 对产品性能的检测,我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查,待产品被确认合格后再装箱发货。
二、产品价格承诺
1、为了保证产品的高可靠性和先进性,系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。
2、在同等竞争条件下,我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上,真诚以最优惠的价格提供给贵方。
三、交货期承诺
1、产品交货期:尽量按用户要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特别组织生产、安装,力争满足用户需求。
2、产品交货时,我公司向用户提供下列文件;
① 技术保养维修手册
② 安装总图
③ 外购件说明书及制造厂家
④ 提供易损件、备件清单,并附送一定量的备件
四、售后服务承诺
1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底
2、服务目标:服务质量赢得用户满意
3、服务效率:保修期内或保修期外如设备出现故障,供方在接到通知后,维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。
4、 服务原则:产品保修期为十二个月,在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,提供的配件只收成本费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按成本价计。
在保修期外我公司技术人员每年不少于三次回访调查用户使用情况。
承诺人:xx
时间:20xx年xx月xx日
售后服务承诺书范本简单(二)
尊敬的用户:
非常感谢您选择我们公司产品,为此我们做出严重承诺:
一、售后承诺
1、售后服务人员按双方约定时间,准时到达安装现场。
2、安装完成后,若一个月内设备出现质量问题,我方立即进行整机调换。
3、我方为您供给有软件操作说明书(光盘或下载),请参照说明书进行操作。若贵方仍有操作困难,我方免费供给电话指导、远程软件安装示范。
4、我方保证GPS操作系统软件的合法性,绝无后门程序,更不会破坏您的PC系统,请放心使用。如遇到您的其它应用软件与本软件有冲突时,请随时与本公司联系解决。
5、GPS定位系统从硬件到软件,均预留有功能扩展余地。若您在实际其用过程中需要增加其它功能,...