接待来访客人是很多企业员工的一项经常性的工作。而在接待来访中的礼仪表现，不仅关系到自己的形象，还关系到企业形象。所以，接待来访的礼仪历来都受到重视。出国留学网小编为大家整理了一篇关于接待访客基本礼仪，仅供参考。

　　接待访客基本礼仪

　　接待来访客人是很多企业员工的一项经常性的工作。而在接待来访中的礼仪表现，不仅关系到自己的形象，还关系到企业形象。所以，接待来访的礼仪历来都受到重视。 下面就介绍一下这方面的一些礼仪知识:

　　1.对来访者，应起身握手相迎，对上级、长者、客户来访，要起身上前迎候。对于不是第一次见面的同事、员工，可以不起身。

　　2.不能让来访者坐冷板凳。如果自己有事暂不能接待来访者，要安排助理或相关人员接待客人。不能冷落了来访者。

　　3.认真倾听来访者的叙述。来访者都是为有事而来，因此要尽量让来访者把话说完，并认真倾听。

　　4.对来访者的意见和观点为要轻率表态，应思考后再作，对一时不能作答的，要约定一个时间后再联系。

　　5.对能够马上答复的或立即可办理的事，应当场答复，迅速输，不要让来访者等待，或再次来访。

　　6.正在接待来访者时，有电话打来或有新的来访者，应尽量让助理或他人接待，以避免中断正在进行的接待。

　　7.对来访者的无理要求或错误意见，应有礼貌地拒绝，而不要刺激来访者，使其尴尬。

　　8.要结束接待，可以婉言提出借口，也可用起身的体态语言告诉对方本次接待就此结束。

　　有时我们需要上门拜访客户，在客户心里留下的印象会直接影响您的工作开展，所以十分重要，以下是出国留学网为大家搜集整理的拜访客户礼仪，希望大家喜欢!

　　拜访客户的三个要点

　　(1)重要的拜访应约定时间

　　在拜访客户过程中，为了达到成交的目的，往往需要与客户进行三番五次的沟通。在这一过程中，如果有重要的事情需要与客户沟通，一定要事先约好时间。只有这样，才能保证拜访计划的顺利进行。

　　在约见客户的时候，一般有两种约定时间，一种是自己所决定的访问时间，另一种则是客户决定的。

　　自定的访问时间，是根据本身的销售计划或访问计划安排的，大都是确定的。例如考虑要去甲公司拜访，因为上午交通拥挤，而且即将访问的对象也有可能出去办事，于是可以决定下午去拜访。而如果去访问乙客户的时候，知道对方通常下午都去处理售后服务，所以最好上午去访问为佳。这类访问的时间是由自己决定的，是属于自己比较能控制的问题。

　　比较麻烦的是客户来决定时间，谈生意的活动，一般来说多半是迁就客户的意愿，无法依照卖方的立场来定时间。在很多情况下，虽然你自己事先拟定了一个访问时间表，事实上仍旧必须循着客户决定的时间去办事，说得极端一些，这个访问的时间经过客户决定后，即使心中有所不满，还是要维持“客户优先”的原则。

　　而一旦与客户约定了见面的时间后，你就必须注意守时，如果不能很好地把握这一点，那么你就会因此失去一次销售机会。

　　(2)准时不等于守时

　　守时不是说准时就可以了。最理想的是提早十五分钟到达，准时去访问当然不会有差错，但是如果客户的手表稍微快了一些，那就不好了，因为客户都是以自己的手表为准的，尽管你所戴的表才是准确的时间，但是对客户来说，你已经迟到了。

　　有些脾气古怪的客户，认为约会迟到是不可原谅的事，即使没有发生这种客户表快的情形，而在约定的时间才到达，这样也会由于没有休息的时间，就马上进入正题，显得过于仓促。

　　但是来的太早也不好，比约定时间早二十分钟以上，也许客户在同你会面之前要先与另外的人洽谈，那么你突然冒出来，会影响他们的气氛，致使客户心理不痛快。尤其是在做家庭拜访时，你早到二十分钟以上，可能这一家人正在整理房间，你的提高到达会使客户感到厌烦。

　　所以，比约定时间早到十五分钟是非常合理的，这样可以获得缓冲的余地，缓一口气，假如在约定你之前的一位来客，提前十几分钟离去了。这样你就与被访者的会面时间增长了十几分钟。

　　提早到达，尤其是夏季，刚好可以擦拭汗水，使燥热的心情平复，然后游刃有余的与客户交谈，在寒冷的冬季，可以缓解一下僵硬的身体，使气色慢慢转佳。

　　在等待时要安静，不要通过谈话来消磨时间，这样会打扰别人工作。尽管你已经等了20分钟，也不要不耐烦地总看手表，可以问助理他的上司什么时候有时间。如果等不及，可以向助理解释一下并另约时间。不管你对助理的老板有多么不满，也一定要对他有礼貌。

　　(3)节省客户的时间

　　每个人的时间都是...

　　英国是是一个高度发达的资本主义国家，是西方的强国，也是世界上第一个工业化国家，首先完成工业革命，后来国力壮大。18世纪至20世纪初期英国统治的领土跨越全球七大洲，是当时世界上最强的国家，号称日不落帝国。现今的，英国在世界影响力依然很大，2016年1月20日，全球最佳国家排名出炉，英国排名第3。下面出国留学网为你带来英国留学签证的相关信息。

　　自2016年一月起，来自中国的游客将可享受有效期为两年的全新访客签证，该签证时效将是现有为期六个月的标准访客签证的四倍，这将位英国整体经济带来很大益处。首相同时也宣布, 他有意计划以相同价格为中国访客推出一个全新的10年多次入境签证。

　　此次为中国访客设计的全新多次入境访客签证试运行计划将会给中国访客带来更高性价比和更大便利性。除此之外，采集签证申请所需生物信息的英国指纹采集上门服务也将会从现有的9个服务城市扩展至50个城市，这将使申请英国签证更加便利。英国政府也正在和中国政府商议，扩张现有的12个英国签证申请中心数量 — 目前该数量已经多于任何一个欧洲国家。这些改变将会使英国的签证产品比有效期最多为90天的标准申根访客签证更具吸引力，并使英国与美国2014年推出的签证服务相媲美。

　　签证材料

　　一、邀请方应提交以下材料：

　　1.在英国邀请人的邀请函。(提供原件)

　　2.邀请人护照的复印件和在英国的签证复印件。

　　3.如果邀请人是一名学生，需由学校出信说明您的担保人所学专业和其考勤记录。

　　4.提供邀请人的资金证明

　　5.邀请人应尽量提供在英国的租房合同或等同的相关材料

　　6.生物信息卡

　　二、国内申请人应提交以下材料;

　　1.护照 ,旧护照

　　2.2张近期白色背景的彩色照片，规格：35MM*45MM(要求白色背景)

　　3.正确的签证费

　　4.填写完整并在签证申请表上签名 (我单位可以提供)

　　5.户口本原件和复印件

　　6.资金证明，如果英国的担保人支付行程费用，需提供他/她的银行存款对帐单

　　8.最近半年的银行卡账单;(必须提供!)

　　9.银行开具的存款证明信;(必须提供!)

　　10.申请人在中国公司的请假证明;(如果适用) (须英文)

　　11.提供申请人所在企业的营业执照;

　　12.工作单位的工资单;

　　13.结婚证原件和复印件;

　　14.任何其他适用的材料(申请人本人或爱人的存折/房产证原件和复印件)

　　15.提供申请人在本国或其他国家的任何犯罪记录的详细信息(如有)

　　16.其他有助于申请的补充材料

　　17.所有材料都需要英文的，请尽量同时提供原件和复印件

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　　持有中国护照的公民可以在线申请澳洲访客签证，相信大家应该都了解过，今天出国留学网的小编就和大家来说说，在线申请澳洲访客签证有哪些注意事项。

　　（图片转自百度）

　　签证细类

　　600类签证包括四大细类：

　　一、旅游细类：赴澳度假、休闲或探亲访友。

　　若在澳大利亚境内申请该系列签证，在签证批准时，申请人应在澳大利亚境内。

　　若在澳大利亚境外申请该系列签证，在签证批准时，申请人应在澳大利亚境外。

　　二、商务访客细类：赴澳进行短期商务访问。

　　这包括参加会议、进行商务谈判或会谈。

　　在递交签证申请及签证批准时，申请人应在澳大利亚境外。

　　三、担保类家庭细类：赴澳探亲。

　　申请人必须有担保人。担保人可能会被要求支付保证金。

　　在递交签证申请及签证批准时，申请人应在澳大利亚境外。申请人在澳大利亚境内不能再申请其他签证。

　　四、被批准的旅游目的地签证细类：中国公民参团赴澳旅游。

　　中国公民所选择的旅行社必须已在中国注册。

　　在递交签证申请及签证批准时，申请人应在澳大利亚境外。如申请人计划申请新护照，则应在申请签证之前申请新护照。

　　申请人的签证信息将与其签证申请中提供的护照号码相关联。申请人应使用同一本护照赴澳。

　　注意事项

　　·持600类访客签证的旅客不能在澳大利亚工作；

　　·访客签证可以一次或多次出入澳大利亚，每次停留不超过3个月、6个月或12个月；

　　·申请人可以在申请中指明其希望的出入境次数及停留时间，但签证官员会根据申请人的个人情况发放签证；

　　·一般情况下，3个月的访客签证已能够满足绝大多数访澳者的需要。如需签发停留期限更长的签证，则需要符合特定的条件。

　　例如，申请人为澳大利亚公民或永久居民的父母，并且已经递交了移民申请，但移民签证尚未批准。

　　·访客签证是为了满足申请人短期访问澳大利亚而设的签证类别。因此在一般情况下，此签证不能作在澳停留超过12个月之用；也不能借助此签证实现在澳长期居住的目的。

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　　拜访客户的礼貌　　我常出门拜访顾客，有时会很紧张。后来自己摸索，时间长了，加上别人告诉的经验，也就不觉得紧张。　　第一条规则是要准时。如果有紧急的事情，或者遇到了交通阻塞，立刻通知你要见的人。如果打不了电话，请别人替你通知一下。如果是对方要晚点到，你要充分利用剩余的时间。例如坐在一个离约会地点不远的地方，整理一下文件，或问一问接待员是否可以利用接待室休息一下。　　当你到达时，告诉接待员或助理你的名字和约见的时间，递上您的名片以便助理能通知对方。如果助理没有主动帮你脱下外套，你可以问一下放在哪里。　　在等待时要安静，不要通过谈话来消磨时间，这样会打扰别人工作。尽管你已经等了20分钟，也不要不耐烦地总看手表，可以问助理他的上司什么时候有时间。如果等不及，可以向助理解释一下并另约时间。不管你对助理的老板有多么不满，也一定要对他有礼貌。　　当你被引到经理的办公室时，如果是第一次见面应做自我介绍，如果已经认识了，只需互相问候并握手。　　一般情况下对方都很忙，你要尽可能快地将谈话进入正题。清楚直接地表达你要说的事情。说完后，让对方发表意见，并要认真地听，不要辩解或不停地打断对方讲话。你有其他意见的话，可以在他讲完之后再说。

　　有计划且自然地接近客户，使客户觉得有益处，从而顺利地进行商洽，这是销售人员必须事前努力准备的工作与策略。首次拜访客户一定不可千篇一律公式化，事先要有充分准备，要注重细节和技巧，从而使销售工作水到渠成。出国留学网小编为大家整理了一篇关于拜访客户礼仪的文章，仅供参考。

　　拜访客户的基本礼仪

　　1.拜访客户的三个要点

　　(1)重要的拜访应约定时间

　　在拜访客户过程中，为了达到成交的目的，往往需要与客户进行三番五次的沟通。在这一过程中，如果有重要的事情需要与客户沟通，一定要事先约好时间。只有这样，才能保证拜访计划的顺利进行。

　　(2)节省客户的时间

　　每个人的时间都是一笔宝贵的资源，对于你的客户来讲，他们很多是企业或机关的领导人，他们的时间更为宝贵，在拜访过程中一定要节约他们的时间。一般情况下，问候他们的电话不超过1分钟，约访电话最多不能超过3分钟，产品介绍或服务介绍电话不要超过5分钟。如果与重要的客户谈判，建立客户关系的电话通常不要超过15分钟，否则就不再适合电话拜访了。

　　(3)把时间花在决策人身上

　　拜访客户的目的是为了与客户达成有效的协议，而达成协议的决定权一般掌握在决策人手中。这些决策人对企业单位而言主要是指公司的负责人、董事长、总经理、厂长等，对于机关事业单位而言主要是党委书记、厅长、局长、处长、主任等。在这方面，至少你要找到相关的项目负责人，谁有决定权就在谁身上多花些时间。当然，也不排除其他人员的辅助作用，但主要精力还是要放在决策人身上，这样拜访的效率才会大大提高。

　　2.容易忽略的五个细节

　　除产品外，销售人员在拜访客户中的一些细节处理，对销售的成功率也有重要影响。

　　(1)只比客户着装好一点

　　专家说：最好的着装方案是“客户+1”，只比客户穿得好“一点”。既能体现对客户的尊重，又不会拉开双方的距离。着装与被访对象反差太大反而会使对方不自在，无形中拉开了双方的距离。如建材销售人员经常要拜访设计师和总包施工管理人员，前者当然要衬衫领带以表现你的专业形象;后者若同样着装则有些不妥，因为施工工地环境所限，工作人员不可能讲究着装。如果你穿太好的衣服跑工地，不要说与客户交谈，可能连坐的地方都难找。

　　(2)与客户交谈中不接电话

　　电话多是销售人员的特点，与客户交谈中没有电话不太现实。不过，我们的大部分销售人员都很懂礼貌，在接电话前会形式上请对方允许，一般来说对方也会很大度地说没问题。但我告诉你，对方会在心底里泛起：“好像电话里的人比我更重要，为什么他会讲那么久。”所以，销售人员在初次拜访或重要的拜访时，决不接电话。如打电话的是重要人物，也要接通简单寒暄几句后迅速挂断，等会谈结束后再打过去。

　　(3)把“我”换成“咱们”或“我们”

　　销售人员在说“我们”时会给对方一种心理的暗示：销售人员和客户是在一起的，是站在客户的角度想问题。虽然只比“我”多了一个字，但却多了几分亲近。北方的销售人员在南方工作就有些优势，北方人喜欢说“咱们”，南方人习惯说“我”。

　　(4)随身携带记事本

　　拜访中随手记下时间地点和客户的姓名头衔，记下客户需求、答应客户要办的事情、下次拜访的时间，也包括自己的工作总结和体会，对销售人员来说这绝对是一个好的工作习惯。还有一个好处就是当你虔诚地...