初级社会工作知识点

　　本文“初级社会工作2017综合能力考点：个案工作的主要模式”由出国留学网社会工作者栏目整理，希望对考生有所帮助。

　　个案工作的主要模式

　　章节重要考点

　　一、心理社会治疗模式的内容及特点

　　1、心理社会治疗模式的内容：心理社会治疗模式的理论假设、心理社会治疗模式的治疗技巧

　　2、心理社会治疗模式的特点：注重从人际交往的场景中了解服务对象、运用综合的诊断方式确定服务对象问题的原因、采用多层面的服务介入方式帮助服务对象

　　二、危机介入模式的内容及特点

　　1、危机介入模式的内容：危机介入理论、危机介入的基本原则

　　2、危机介入模式的特点：

　　迅速了解服务对象的主要问题、快速做出危险性判断

　　有效稳定服务对象的情绪

　　积极协助服务对象解决当前问题

　　三、行为治疗模式的内容及特点

　　1、行为治疗模式的内容：三种学习理论、五种治疗技术

　　2、行为治疗模式的特点：行为评估、行为修正、修正行为评估

　　四、人本治疗模式的内容及特点

　　1、人本治疗模式的内容：理论假设、治疗策略

　　2、人本治疗模式的特点：注重社会工作者自身的品格和态度、强调个案辅导关系、关注个案辅导过程

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　　结案

　　章节重要考点：

　　一、结案任务

　　1、理解结案：注意：结案是一个过程

　　2、结案任务：结案的4个任务

　　二、结案时服务对象反映及处理

　　1、结案类型：结案的4个类型

　　2、正面反应：肯定并加强正面反应

　　3、负面反应：7种情绪、5种处理反应

　　章节精华习题：

　　一、单项选择题

　　1.社会工作者老李与服务对象小张即将结束专业关系，以下哪件事是在这个阶段老李需要做的工作(　　)。

　　A.识别服务对象问题的客观因素

　　B.识别服务对象问题的主观因素

　　C.识别服务对象及环境的积极因素

　　D.审慎处理服务对象因结案带来的与分离有关的感受和情绪，做结案记录并写成结案报告

　　答案：D

　　2.结案时社会工作者要通过指明和强调服务对象自己取得的成绩来努力增进他们的自信，工作重点是让服务对象认识到他们自己所拥有的力量、他们在使问题解决的过程中所发挥的作用。这种做法是(　　)。

　　A.回顾工作过程

　　B.结果评估

　　C.强化服务对象已有的改变

　　D.连接资源

　　答案：B

　　3.结案时社会工作者应鼓励服务对象自己独立解决问题，并肯定他们有能力这样做。这体现了在结案阶段社会工作者(　　)的做法。

　　A.回顾工作过程

　　B.识别服务对象的积极因素

　　C.给服务对象提供积极支持

　　D.解除专业关系

　　答案：C

　　4.经过评估以后，社会工作者和服务对象双方都认为问题已经基本解决、目标已经基本实现时，根据协议社会工作者提议结案，服务对象也接受，由此就进入结案阶段。这种结案属于(　　)。

　　A.社会工作者或服务对象身份发生变化时的结案

　　B.存在不能实现目标的客观和实际原因的结案

　　C.因服务对象不愿继续接受服务而必须终止专业关系的结案

　　D.目标达成的结案

　　答案：D

　　二、多项选择题

　　5.李奶奶的几个子女互相推脱赡养责任，在社会工作者小李的调解下，李奶奶的家庭赡养问题得到了解决。社会工作者准备结案时，李奶奶表现出对未来生活的焦虑，担心小李不再来看她，会谈时心不在焉，认为自己的问题还未得到解决，小李不该结束工作关系。这时李奶奶的表现反映了结案时服务对象常常会出现的反应，其中包括(　　)。(2015)

　　A.倒退

　　B.依赖

　　C.否认

　　D.愤怒

　　E.抱怨

　　答案：BCE

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　　儿童社会工作的主要内容

　　章节重要考点：

　　一、促进儿童健康成长

　　1、传播理念知识：保健服务;婴儿早期喂养理念和实践;幼儿早教、亲职教育

　　2、家庭支持服务：亲职辅导;家庭辅导;婚姻辅导;亲子关系辅导

　　3、儿童支持服务：儿童问题辅导;儿童的娱乐和休闲;儿童的社会化引导

　　二、家庭监护状况

　　1、改善经济状况：连接现有政策资源;困境儿童父母就业援助

　　2、改善家庭监护：亲职教育;课后服务

　　三、救助和保护儿童

　　1、儿童收养服务：注意工作程序

　　2、家庭寄养服务：注意工作程序

　　3、机构养育服务：运用专业的知识、方法，为儿童提供集体养育的安置服务

　　章节精华习题：

　　一、单项选择题

　　1.小李是儿童福利院负责家庭寄养服务的社会工作者，在对寄养家庭进行跟踪回访时，从村委会和邻居那里了解到，有一户寄养家庭的家长经常用讽刺、挖苦和侮辱性语言对寄养的残疾儿童进行管教。此时，小李应采取的正确做法是(　　)。(2015)

　　A.向派出所报案

　　B.为家长提供培训

　　C.终止该家庭寄养

　　D.要求村委会严格监管

　　答案：C

　　2.(　　)指为根据家长需要提供的如何做好父母的指导和教育工作，一般可采用个别辅导、家长自助小组和亲子互动团体等方式进行，其目标是帮助父母提高亲职能力，做个好家长。

　　A.亲职辅导

　　B.亲职教育

　　C.母婴保健指导

　　D.幼儿早教指导

　　答案：A

　　3.开展儿童支持服务是促进儿童健康成长的一项内容，而儿童的社会化引导服务又是开展儿童支持服务的一项重要内容。以下选项中关于儿童的社会化引导服务的描述不正确的是(　　)。

　　A.辅导方式要多以儿童为中心，以一对一的方式进行

　　B.主要内容是自我认同、技能学习、团队精神和社会责任

　　C.需要更多地聚焦社会边缘群体儿童，即困境儿童和困境家庭儿童

　　D.儿童社会工作需要根据儿童的年龄，联合父母和教师，采用体验式的方法

　　答案：A

　　4.补充和改善家庭监护状况是儿童社会工作的主要内容之一，那么除了要补充和改善家庭监护状况外，还需要补充和改善(　　)。

　　A.家庭总体精神及心理健康状况

　　B.家庭健康状况

　　C.家庭经济状况

　　D.家庭规则

　　答案：C

　　二、多项选择题：

　　5.城市化进程中，许多农村家庭的父母进城打工，农村中因此多了许多失去父母照顾的“留守儿童”。社会工作者可以为“留守儿童”提供的直接服务包括(　　)。

　　A.心理辅导

　　B...

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　　儿童社会工作的主要方法

　　章节重要考点：

　　一、以家庭为中心的方法

　　1、概念：核心是以改善家庭育儿行为和环境为目标

　　2、要素：家庭为单位;聚焦家庭功能;全程参与;建立良好关系;连接资源

　　3、理念：4个理念

　　4、原则：8条原则

　　5、内容：

　　筛选风险家庭：注意三个评估表格

　　评估结果分析：安全状况、环境状况、健康状况

　　工作内容与程序

　　二、儿童友好社区建设的倡导方法

　　1、概念：指整体环境有利于儿童身心健康发展的社区

　　2、标志：7个标志

　　3、内容：完善社区基本建设

　　4、方法：媒体倡导、名人效应、海报宣传、讲座论坛倡导等常见倡导方法

　　章节精选习题：

　　一、单项选择题

　　1.在某城乡结合部工作的社会工作者小李接触到一个11岁的儿童。该儿童告诉小李，他是被“老板”租用后带到本地进行乞讨的，每天必须将讨来的钱如数交给“老板”，如果要不到钱，“老板”就会打他。小李初步确认该儿童情况后，应立即(　　)。

　　A.帮助该儿童寻找家人

　　B.带他到医院检查身体

　　C.向当地公安部门报告

　　D.向当地的救助管理站报告

　　答案：C

　　2.以家庭为中心的方法由5大要素构成，以下选项中关于这些构成要素的描述错误的是(　　)。

　　A.要以提高儿童解决问题的能力为主要任务

　　B.必须联合全体家庭成员，与家庭中的每一个人建立关系

　　C.需要分配好不同的任务，不同阶段需要不同人员的参与

　　D.要与儿童建立良好的信任和尊重关系

　　答案：A

　　3.以家庭为中心的实务方法在实施过程中必须要遵循相应的实务原则，在众多原则中，社会工作者必须放在第一位的是(　　)。

　　A.在服务过程中，儿童和家庭不应因为语言、宗教、发育迟缓等原因受到不同对待

　　B.儿童社会工作者必须通过相关服务了解儿童需要和儿童及其家庭情况

　　C.在服务过程中，包括制订和落实服务计划，优先考虑儿童的安全和健康

　　D.凡有可能，家庭应获得服务以保持儿童在家庭中生活，避免发生亲子隔离创伤

　　答案：C

　　4.以家庭为中心方法的儿童社会工作主要实务内容有多项，其中一项是要以家庭为单位，在社区开展家庭监护评估，筛选风险家庭。在此，所要评估的内容不包括(　　)。

　　A.儿童健康成长状况

　　B.家长监护能力

　　C.家长工作状况

　　D.家庭和社区综合环境

　　答案：C

　　5.以家庭为中心方法的核心是(　　)。

　　A.提高家庭解决问题的能力

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　　妇女社会工作的主要内容

　　章节重要考点：

　　一、婚姻和家庭工作

　　1、关系调适：家庭工作的视角和原则;夫妻关系;婆媳关系;亲子关系

　　2、单亲母亲：问题、观念、服务体系

　　二、伤害干预

　　1、婚姻暴力：特征、干预原则、干预策略

　　2、拐卖妇女：危害、综合治理干预

　　三、流动和留守妇女工作

　　1、流动妇女：问题现状、倡导服务、回应需求服务

　　2、留守妇女：问题现状、干预措施

　　四、生殖健康

　　1、概念：见教材

　　2、问题成因：妇女当成传宗接代的生育工具、缺乏对生殖健康权利的认识等

　　3、干预原则：主体原则、参与原则

　　4、干预策略：政策倡导、服务策略、检查的制度

　　五、妇女参政

　　1、参政形式：权力参与、民主参与

　　2、推动参政：参与机制、立法和维护法律、政策的贯彻执行、基层推动

　　六、就业问题

　　1、性别问题：报酬低、缺乏必要社会保障、劳动权益受到严重损害

　　2、干预：培训、扩大就业岗位、政策和法律、社会平等

　　七、贫困问题

　　1、贫困原因：结构性

　　2、干预策略：政策支持

　　八、维护权益

　　1、维权内容：维护妇女合法权益

　　2、维权途径：宣传、调查研究、提供服务、监督、倡导、督促健全机制

　　九、推进性别平等的工作

　　1、马克思主义：5项内容

　　2、男女平等国策：男女两性在政治、经济、文化、社会和家庭生活等方面平等

　　3、社会性别含义：社会性别是由后天社会建构而成

　　4、社会性别分析决策主流化：将性别分析纳入社会决策过程

　　5、如何推动：详见教材

　　章节精华习题：

　　一、单项选择题

　　1.在一次妇女互助小组中，张华抱怨婆婆与丈夫、儿子太过亲近，把自己当外人，委屈得哭个不停。社会工作者于燕对她实施个案会谈，进行辅导。以下于燕在调节婆媳关系时(　　)的做法是可取的。

　　A.指责张华不大度，奶奶疼孙子做母亲的应该高兴

　　B.指责婆婆不懂教育，应该让儿媳教育孩子

　　C.指责丈夫不照顾妻子的感受

　　D.帮助婆婆认识与儿子和孙子之间的关系、角色、权力的边界

　　答案：D

　　2.单亲母亲家庭是因为丧偶或者离异以及其他一些原因而导致母亲和孩子一起组成的家庭。小兰作为一名社会工作者，应该怎样看待单亲母亲家庭(　　)。

　　A.单身母亲问题是一个社会问题

　　B.把单身母亲视为可怜的弱者

　　C.单亲母亲的问题是单亲母亲个人的问题

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　　老年社会工作的主要内容

　　章节重要考点：

　　一、身体健康服务

　　1、健康维护：为老年人提供与治疗、康复、预防疾病有关的服务

　　2、健康照顾：提供与身心健康简接相关的服务

　　二、处理认知情绪问题：注意4大症状的表现

　　三、处理精神问题：5个方面的工作

　　四、建立社会支持网络

　　1、正式支持：构成、内容

　　2、非正式支持：3种类型、注意5种支持网络类型

　　五、家庭思维建立支持

　　1、家庭思维：把老年人看成是复杂的多代关系系统的一部分

　　2、工作内容：4项工作内容

　　六、社会融合 设计项目：社会隔离对于老人有显著的危害、设计社会融合项目

　　七、处理老年特殊问题

　　1、虐待与疏于照顾 注意：恶意对待老人问题综合描述的表格

　　2、丧亲问题：接受死亡心路历程、服务方式和内容

　　3、临终关怀：3个方面工作

　　4、自杀：注意自杀的3个方面评估、干预措施

　　章节精华习题：

　　一、单项选择题

　　1.丧偶多年的张大爷，因脑出血导致半身不遂。张大爷的女儿长期独自照顾他的日常起居，近来感到力不从心，因此向社会工作者小林求助，小林拟运用“家庭思维”方法为该家庭开展服务，其适宜的做法是(　　)。(2015)

　　A.请专业康复人员定期上门提供家庭康复服务

　　B.请社区志愿者定期探访张大爷家庭

　　C.动员张大爷入住养老机构，让女儿常去探望

　　D.邀请张大爷女儿参加照顾者支持小组

　　答案：D

　　2.社区服务中心为社区老年人提供送餐、家务、电话慰问等个人协助服务，并向出行困难的老人提供手杖、轮椅等设备。社区服务中心的这种行为属于老年社会工作的(　　)。

　　A.健康促进

　　B.健康维护

　　C.健康照顾

　　D.健康改善

　　答案：C

　　3.以下老年常见问题中，影响老年人认知和智力功能的问题是(　　)。

　　A.抑郁症

　　B.谵妄症

　　C.痴呆症

　　D.焦虑症

　　答案：C

　　4.正式支持体系主要是由政府的老年工作组织机构和涉老组织机构构成。以下不属于老年人的正式支持系统的是(　　)。

　　A.社区志愿服务

　　B.北京市老龄工作委员会

　　C.颐养院

　　D.敬老院

　　答案：A

　　二、多项选择题

　　5.下列人员或机构中属于老年人正式社会网络的有(　　)。(2015)

　　A.配偶

　　B.敬老院

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　　优抚安置社会工作

　　第一节优抚安置社会工作概述

　　章节重要考点：

　　一、服务对象的特点：

　　1、优抚安置社会工作的界定与分类

　　2、服务对象的特点：覆盖范围广泛、军队情节深、需要层次多、问题压力重

　　二、服务对象的需要：

　　优抚医院社会工作服务对象的界定及需要;光荣院工作服务对象的界定及需要;复员退伍军人安置社会工作服务对象的界定及需要;军休社会工作服务对象的界定及需要

　　章节精华习题：

　　一、单项选择题

　　1.以下不属于优抚安置社会工作的是(　　)。

　　A.随军家属社会工作

　　B.复员退伍军人安置社会工作

　　C.烈士褒扬社会工作

　　D.军供社会工作

　　答案：A

　　2.近年来为吸引大学生入伍，北京、上海等大城市相继出台了一系列鼓励的政策，比如非京籍、沪籍大学生士兵复学后完成学业且被当地用人单位接收的，可办理京、沪落户手续。这项政策属于(　　)措施。

　　A.抚慰

　　B.优待

　　C.优惠

　　D.抚恤

　　答案：B

　　3.光荣院居住的大多是无儿无女的孤老优抚对象。前些天，与老曾一起住了二十多年的老曲过世了，老曾十分悲伤，情绪低落，不愿见人。社会工作者因此组织院友坐在一起，表达对老曾的理解，分享对生命的感悟，相约互相鼓励、扶持走完生命历程。社会工作者组织的小组是(　　)。

　　A.教育小组

　　B.成长小组

　　C.支持小组

　　D.治疗小组

　　答案：C

　　4.老钱退休后被易地安置到甲市某军队离休退休干部修养所，离开工作了大半辈子的军营，来到人生地不熟的甲市，原本外向开朗又多才多艺的老钱仿佛变了一个人，整天“宅”在家里，感觉失落与茫然。对此，休养所社会工作者的工作重点是(　　)。

　　A.对老钱进行危机干预

　　B.对老钱实施系统说教

　　C.协助老钱树立健康修养观

　　D.协助老钱构建社会支持网络

　　答案：D

　　5.当前我国优抚工作的主管部门是(　　)。

　　A.人民武装部门

　　B.民政部门

　　C.计划部门

　　D.劳动与社会保障部

　　答案：B

　　二、多项选择题

　　6.下列对于优抚安置社会工作的界定的说法中，正确的是(　　)。

　　A.优抚安置社会工作是一项政治性很强的工作

　　B.优抚安置社会工作的服务对象是现役军人、退役军人及其家属

　　C.优抚安置社会工作是一项“补偿性社会保障制度”

　　D.优抚安置社会工作是在长期的革命和建设实践中形成并发展起来的

　...

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　　优抚安置社会工作的内容

　　章节重要考点

　　一、优抚医院社会工作的总体内容

　　协助处理服务对象及其家庭的问题，增强服务对象对医院环境的适应，处理服务对象与医疗系统的适应，出院及跟进服务，其他方面特别内容：复员军人慢性病医院社会工作，荣誉军人康复医院社会工作，复员退伍军人精神病院社会工作

　　二、光荣院社会工作的内容

　　1、评估和准备工作;适应;个案心理辅导;开展活动;自我管理和自我服务的能力;鼓励参与活动;正确看待死亡;利用资源;督导;专业质量的发展与提高;影响决策;其他

　　2、特别内容：疏于照顾问题、药物滥用及药物依赖问题的预防、性与亲密关系的处理

　　三、复员退伍军人安置社会工作的内容

　　1、协助服务对象适应新工作和新生活，顺利度过军地转化的过渡期

　　2、协助服务对象充分利用和发掘自身和外部的正式和非正式社会支持网络

　　3、加强协调沟通，推进政府主导、部门协作、社会参与的安置格局形成

　　4、做好信访接待工作，倾听心声、舒缓情绪、提供慰藉

　　5、协助搭建信息咨询平台

　　6、积极推进社会政策的良性改变

　　7、特别内容：社会再适应

　　四、军休社会工作的内容

　　嵌入在接收安置和服务管理的各个环节中：接收安置前、接收安置中、接收安置后

　　五、烈士褒扬社会工作的主要内容

　　引导讲解员和参观群众，加强阵地宣传，开展群体性的心理辅导;策划有针对性的宣传纪念活动;协助烈士遗物史料的收集;协调烈属与陵园的纠纷;协助做好前来扫墓的烈属及亲朋的精神抚慰工作，帮助走出心理阴影;协助完善解说词，针对不同人群凸显宣传教育重点;推动志愿服务并对志愿服务进行督导;推动相关政策完善，协助做好宣传解释。

　　六、军供社会工作的主要内容

　　及时发现过往部队中存在的生理、心理问题，配合部队做好预防、解决和转介;动员社会力量，整合社会资源，完成好军供保障任务;协调组建工作人员支援网络，加强工作人员的心理辅导及沟通技巧，协助工作人员进行压力释放、情绪督导和问题解决;开展研究工作，提供军供站管理和发展方面的政策建议。

　　章节精华习题：

　　一、单项选择题

　　1.老李是一位67岁的退伍军人，社会工作者小丽最近和他聊天时，发现他的话语中经常有关于性的暗示，表明自己有这方面的需求。吃惊和尴尬之余，小丽感到非常苦恼。小丽遇到的问题属于(　　)。

　　A.疏于照顾的问题

　　B.药物滥用与药物依赖问题

　　C.教育服务对象的问题

　　D.性与亲密关系的处理

　　答案：D

　　2.由于光荣院存在自然减员，符合收养条件的优抚对象不断减少，为充分利用现有的基础设施、设备和人员，有些光荣院开始了接收社会老人的探索，因此，(　　)是社会工作者面临的一个新课题。

　　A.如何推进孤老优抚对象与社...