【天猫双十一活动仓库全攻略】
订单
活动要求活动结束后7天内发货完成。
正常订单优先审核，问题订单需安排与客服配合。
多人审单，订单可以进行分类作业。
仓库
一切以货品为核心的运营理念，事先标准化管理，最好流水式作业。
设置专职的管理人员现场协调以便于资源调配和控制全场。合理安排工时。可视情况临时安排一些临时工或兼职，提前安排并检查库房需要的设备，检查仓库货品摆放，热卖商品集中，便于快速发货，活动单品或热销品提前制作包装盒并且提前包装，视情况提前准备好餐饮。
货品数量及时反馈，以便及时调整库存数量。
物流
和快递公司提前协调，提前准备面单，错峰发货，快递面单可以提前填写的信息提前填写完整。
场地规划
活动期间，包裹会比平时多很多倍，所以场地方面一定要提前规划好，做到人员位置合理，包裹整齐摆放，有利于提高整体工作效率。
物料准备
面单、胶带、包装袋(无快递名称的空白包装袋)，包装盒、三联单、填充物、售后服务卡、扫描枪、墨盒、电脑(提前装好EDB)、打印机(提前测试好)、订书机、订书针、推车、拣货车、笔、岗位名称不干胶(原因：双十一期间会有很多兼职人员参与仓库打包发货，贴上岗位不干胶，方便相互之间沟通对接)。
快递方案
1.和快递公司确定好双十一期间的时速，到达率，异常单反馈速度，超区件是否可以自行转其他快递。
2.ERP软件/打单软件打印模板调整(面单、发货单)。
3.ERP审单环节设定快递智能匹配。
4.准备好备选的小快递，有些地区爆仓严重，发备选快递。
5.可以跟快递公司协商是否可以出几个业务员帮忙，现成称重、扫单，另外还可以帮忙打包(如果可以，不建议这样做，双十一的快递员，哪都抢)。
库位摆放及码位
1.少品项产品库区和摆位：建议设立多个相同拣选库区增加拣选路径，加快拣选效率及待拣选周转率。
2.多品项库区和摆码：按顺位摆码方式，精确到库，排，层，格，通常在设定库位号的时候尽可能采用唯一性摆码方式进行商品陈列，如一层上只有一个品项的产品(如A1-01-09的A1-01这一层别有M码、L码、S码、XL码，只可能有一件并做明显的标识区分，这样不会拿错。)
主通道设定最少要2条或以上，尽可能设定没有返程路线的循环拣选路径。
盘库
在活动开始一周前，进行一次库房盘点工作，尤其是主推款和库存低于50件的货品，做到账务相符，即系统库存和实际库存相符，避免出现超卖少卖现象。
注意：超卖的后果很严重，将严重影响顾客对本店的影响，严重影响DSR的评分以及动态评分...