合同法经典案例分析2

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　　2018年秘书考试经典案例分析题(2)

　　【案例一】不速之客

　　今天是星期一，上午来公司的客人特别多，一波接着一波，前台秘书们忙得不可开交。终于到了中午吃饭时间，资格最老的秘书李姐利索地做了一下工作安排：今天中午秘书小王值班，其他同事去食堂吃饭休息。小王把饭打回，想着赶紧吃完饭，上午人那么多，真是累死了，自己也得休息一下。正在她低头吃饭的时候，听见轻轻敲桌子的声音。小王抬头一看，一个五十岁左右的中年人，穿着一件普通的夹克衫，夹着一个黑色的公文包，正在敲前台的桌子。小王就有点不高兴，心想，这人真没礼貌，没看见我在吃饭吗?敲什么敲!所以屁股也没抬，面无表情地问：“请问你有什么事?”来人说：“对不起，耽误你吃饭了。。请问张总经理在吗?我想见他。”小王说：“现在中午休息时间，你有预约吗?”来人回答说：“之前没来得及。”小王心想看他的样子，说不定是来推销东西的。就说：“我们总经理不在，请你下次预约再来吧。”那人说：“你打电话问问，说不定他现在回来了。”小王面露不耐，说：“不在就是不在，请回吧。”来人说：“怎么这样呢?那我可就回去了。”这位客人走后，中午再没客人来，小王吃完饭后，美美的小睡了一会儿。下午1：OO正式上班后，前台秘书们又开始忙碌起来。大约下午1：30左右，总经理秘书张丽打电话到前台，询问中午是否来了一位深圳的客人，他是总经理非常重要的客人，现在人在哪里?李姐叫小王接电话，因为中午是她值班。小王告诉张丽说：“中午是来过一个客人，是不是深圳来的她忘记问了，因办公室没提前打招呼，她也不知道来人是总经理的重要客人，觉得那个客人像是推销东西的.，又没预约，所以就让他回去了。”张丽说：“那可麻烦了，今天下午深圳亨达公司的总经理秘书打电话过来询问他们老总到了没有，说他们老总是到这边开会，顺便过来找我们老总再谈谈深圳那边合作项目的事情，所以他们老总没让提前打招呼，说自己过来就行了。现在人走了，这怎么向总经理交代?”小王一听也傻了眼。。过了几天，小王被停职去参加培训，因为公司认为她要学的东西还很多。

　　【思辨题】

　　1.小王秘书在前台值班时犯了怎样的错误?

　　2.小王应该怎样接待这个中午休息时间过来也没预约的客人?

　　3.被小王冷淡的客人会怎么看待小王所在的公司?会影响两家公司之间的合作吗?

　　【分析与评述】

　　小王作为前台秘书在接待客人时，行为很不规范，表现得不够专业，很不敬业。众所周知，秘书的工作内容繁杂，工作很辛苦。但是，无论多辛苦，应该明白：作为前台的值班秘书，你就是公司形象的代言人。许多客人对公司的第一印象，就是来自于这些前台值班秘书的态度，他们往往会把你的态度当作公司对他们的态度，他们也会把你的态度当作公司领导对他们的态度。所以，前台秘书必须严格遵守公司的规定，举手投足都应该表现出一秘书的专业素养，对每个客人都要给予真诚的欢迎和热情的服务，要对每个客人一视同仁。秘书要真正记住客人就是上帝，客人就是公司的衣食父母。你今天用什么态度接待客人，客人明天就会用什么态度对待你所在的公司!

　　【案例二】先来后到

　　今天上午，研发部办公室秘书刘依然正忙着打印一份重要的研发报告，是...

　　合同是缔结诚信关系的一种有效方式，是维护自己的权益不受伤害。因此，签合同不管在任何时候都不会过时。怎么样写一份合同，合同的规范问题，周全问题，自己的利益会不会受到损害都是公司要考虑的。写好合同事关重大，不能出任何差错。想要了解合同的规范问题等请上出国留学网(m.liuxue86.com/hetongfanben/ )。

　　案例一 结算与质量纠纷

　　【背景】

　　某海滨城市为发展游旅业，经批准兴建一座三星级龙宫大酒店，该项目以龙宫大酒店(甲方)与某市兴城建筑工程公司(乙方)、日本立成装饰工程公司(丙方)分别签订了主体建筑工程合同和装饰工程承包合同。合同于1984年10月10日正式签字。

　　龙宫大酒店(甲方)与兴城工程公司(乙方)签订的合同约定1984年11月10日正式开工，竣工日期为1986年5月1日。因主体工程与装饰工程分别为两个独立的合同，由两个承包商承建，为保证工期，当事人约定：主体与装饰施工采取立体交叉作业，即主体完成一层，装饰工程承包者立即进入装饰作业。为保证装饰工程达到三星级水平，业主委托香港飞龙咨询公司实施“装饰工程监理”。

　　案情简介：申请人李某，1996年5月到被申请人南京某证券公司从事驾驶工作，月薪2400元，双方签订了临时聘用协议，双方最后一期临时聘用协议期限自2007年5月至2008年5月31日止。2008年5月31日，双方合同期满后，公司要求李某与劳务派遣公司签订劳动合同，采用劳务派遣方式使用李某，李某不同意，于2008年6月向劳动争议仲裁委员会提请仲裁，要求裁决与被申请人签订无固定期限劳动合同，被申请人支付2008年6月起至签订无固定期限合同止的双倍工资。

　　仲裁委员会认为申请人已在被申请人处连续工作满十年以上，申请人提出与被申请人签订无固定期限劳动合同的要求，被申请人应当与申请人签订无固定期的劳动合同，被申请人在合同期满后一个月内应与申请人签订无固定期劳动合同而未签订的，应自第二个月起支付申请人双倍工资。仲裁委员会于2008年8月作出裁决，裁决被申请人与申请人签订无固定期劳动合同，被申请人支付申请人2008年7月起的双倍工资。

　　当事人:

　　上诉人(原审被告)：福建省建筑材料工业供销公司。 住所地：福建省福州市杨桥东路5号。 法定代表人：黄依兴，该公司总经理。 委托代理人：林更生，该公司职员。 委托代理人：陈伟，福建省建材工业总公司职员。 被上诉人(原审原告)：中国建设银行福州市鼓楼支行。 住所地：福建省福州市鼓屏路38号。 负责人：刘志杰，该行行长。 委托代理人：张绪光，中国建设银行福建省分行职员。 委托代理人：习晓兰，中国建设银行职员。 被上诉人(原审被告)：福建省农房公司。住所地：福 建省福州市三角井桥亭4号。 法定代表人：戴启武，该公司总经理。

　　(2003)江中法经初字第6号

　　原告中国银行江门分行。住所地：江门市港口路22号。

　　负责人刘劲，行长。

　　诉讼代理人李伯豪、阮明辉，均是中国银行江门分行职员。

　　被告江门市海棉制品厂。住所地：江门市外海镇石咀码头。

　　法定代表人陈永亮，厂长。

　　诉讼代理人方先波，广东东方大卫律师事务所律师。