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超市员工培训服务管理规定

超市员工培训服务管理规定 超市员工 员工培训 服务管理规定

  下面是出国留学网小编带来的超市员工培训服务管理规定范文,欢迎阅读参考。

  超市员工培训服务管理规定

  第一章、服务宗旨

  视顾客为上帝,一切为顾客着想,真诚热情、周到便捷的为顾客服务,真正做到解顾客之所急、排顾客之所忧,持续满足顾客的需求是我们的服务宗旨。

  第二章、顾客服务的重要性:

  1.顾客服务是成功经营的目标之一

  2.顾客是免费的宣传者

  3.顾客是付给我们薪水的人,顾客才是我们真正的老板

  4.顾客服务直接影响利润的获得

  5.员工是使顾客满意的决定因素之一

  第三章、柜台纪律

  1、不准未着工衣,未佩带工牌、服务证章及仪表不端进入柜台。

  2、不准迟到、早退、旷工和擅离岗位。

  3、不准在柜台内吃饭、吃零食(包括口香糖)、看书报杂志,哼歌曲、踱舞步、伸懒腰。

  4、不准扎堆闲谈,嬉戏打闹,隔柜间谈,会客会友。

  5、不准坐柜,趴柜,靠柜。

  6、不准带小孩,亲友及外部人员进柜。

  7、不允许在顾客面前不加掩饰地打呵欠,喷嚏,掏鼻孔,挖耳,剔牙等不文明行为。

  8、不准在柜台内醒目处理放置个人物及私人用品。

  9、不准以上货、结账、点款为由而不理睬顾客。

  10、不准与顾客发生争吵,顶嘴。

  11、不留怪发,不留长指甲,涂指甲油,不戴大耳环,淡妆上岗。

  12、讲究卫生,做到:“三洁、四无、六不见”

  三洁:商品洁,货柜洁,服务设施洁;四无:地面无杂物,无痰,无瓜果皮核,无纸屑烟蒂;六不见:货架内不见使用的手包,水杯、饮具、抹布、拖把、卫生用具。

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  第四章、服务十不准

  1、对顾客到柜接待不主动;

  2、对顾客没有做到“接一、顾二、招呼三”,招呼多声不理睬;

  3、对顾客询问接待表情冷淡、回答生硬,用语不当。

  4、对顾客比较、挑选、试穿商品不耐烦;

  5、对顾客光看,光挑不买不高兴。

  6、对顾客付款不开具销售小票,自行收款;

  7、对顾客的合理要求不尽力满足;

  8、对顾客的过失不尽力体谅;

  9、对顾客退换商品不能一次性妥善解决;

  10、对顾客离柜不礼貌道别;

  第五章、服务八不计较

  1、顾客称呼不当不计较;

  2、遇到顾客性情急躁,语言欠妥不计较;

  3、顾客举止不文雅不计较;

  4、顾客提出意见不客观和不合理要求不计较;

  5、主动与顾客招呼,顾客不理睬不计较;

  6、顾客提的意见与事实有出入不计较;

  7、人少事多得不到顾客的谅解不计较;

  8、营业繁忙时,接待欠周到,顾客不理解不计较;

  第六章、行为举止

  (一)站立的姿势

  1.合上脚跟,脚尖分开30度

  2.合上膝盖

  3.女性右手...

与员工辞职规定相关的范文

公务员辞职规定及辞职信范文

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  公务员辞职;是指公务员根据本人意愿提出,并经过任免机关批准,依法解除其与机关的职务关系,或者担任领导职务的公务员依照法律规定的条件和程序辞去所担任的领导职务。选择了离开,就要写辞职信啦,下面是出国留学网的小编为大家准备的公务员辞职规定及辞职信范文,希望能帮到大家。

  公务员辞职规定及辞职信范文

  辞职规定

  《公务员辞去公职规定(试行)》

  中共中央组织部、人力资源和社会保障部关于印发《公务员辞去公职规定(试行)》的通知

  人社部发[2009]69号

  各省、自治区、直辖市党委组织部、政府人力资源社会保障(人事)厅(局),中央和国家机关各部委、各直属机构、人事局:

  现将《公务员辞去公职规定(试行)》印发给你们,请遵照执行。在实施中有何问题和建议,请及时报告中共中央组织部、人力资源社会保障部。

  公务员辞去公职规定(试行)

  第一条为规范公务员辞去公职工作,保障机关与公务员的合法权益,根据公务员法,制定本规定。

  第二条本规定所称辞去公职,是指公务员依照法律、法规规定,申请终止与任免机关的任用关系。

  公务员辞去公职后,不再具有公务员身份。

  第三条公务员辞去公职,应当依照法定的情形、权限和程序办理。

  第四条公务员有下列情形之一的,不得辞去公职:

  (一)在涉及国家秘密等特殊职位任职或者离开上述职位上满国家规定的脱密期限的;

  (二)重要公务尚未处理完毕,且须由本人继续处理的;

  (三)正在接受审计、纪律审查,或者涉嫌犯罪,司法程序尚未终结的;

  (四)法律、行政法规规定的其他不得辞去公职的情形。

  第五条公务员辞去公职按照下列程序办理:

  (一)公务员向任免机关提出书面申请,填写《公务员辞去公职申请表》;

  (二)任免机关组织人事部门审核;

  (三)任免机关审批,作出同意辞去公职或者不同意辞去公职的批复,同意辞去公职的应当同时免去其他所任职务;

  (四)任免机关将审批结果以书面形式通知公务员所在单位和申请辞去公职的公务员,并将同意辞去公职的批复送同级公务员主管部门备案。

  《公务员辞去公职申请表》和同意辞去公职的批复等存入本人档案。

  第六条任免机关应当自接到公务员辞去公职申请之日起三十日内予以审批,其中对领导成员辞去公职的申请,应当自接到申请之日起九十日内予以审批。

  第七条经批准辞去公职的公务员,离职前应当办理公务交接手续,必要时按照规定接受审计

  对拒不办理公务交接手续的,按照有关规定给予处分,情节严重的,给予开除处分。

与员工辞职规定相关的辞职信

公司员工辞职辞职信

辞职信怎么写 辞职信 辞职信范文

  辞职报告又称辞职信、辞职书、辞呈等。它是员工向所在单位或上级主管部门提交的请求解除劳动合同关系的实用文体,是国家机关、人民团体或企事业单位人才管理和人事工作环节中常用的一种事务性文书。《中华人民共和国劳动法》第24条明确规定:“当事人双方可以协商解除劳动合同”。这种“协商解除劳动合同”正常而便捷的方式就是递交辞职报告和批准辞职请求。下面是小编为你提供的最新的标准辞职报告模板,仅供参考!更多标准辞职报告请上出国留学辞职报告范文网。

(本文为你提供辞职报告范本两篇。)

  篇一:

尊敬的领导:

  我可能会在×月份某个你觉得方便的时候离开公司。谢谢公司对我一直这么照顾!

  很高兴能加入公司这个大家庭,目前我工作的还算顺利,但是由于个人原因,我必须现在离职,希望你能早日找到合适的人手接替我的工作。

  我也不知道可以说什么,只能忠心对你说对不起与谢谢你,并祝愿您和大家能开创出更美好的未来。

  ×× 敬上

  日期

  篇二:

尊敬的办公室人力资源管理领导:

  我向公司正式提出辞职。

  我自20xx年8月6日进入公司,到现在已经一年有余了,正是在这里我开始踏上了社会,完成了自己从一个学生到社会人的转变。 在过去的一年多里,公司给予了我许多学习和锻炼的机会,开阔眼界、增长见识。我对公司给予的照顾表示忠心的感谢!但是,经过近段时间的思考,我越来越迷惘!我越来越觉得现在的工作、生活离自己想要的越来越远。所以,我必须离开,去过我思想深处另一种有别于目前的生活。我想,生活应该是在选择到适合自己的道路以后,再持之以恒地坚持!

  公司目前已经过了一年最忙的时间,是充电、整顿、储备人才的时刻。相信,我的离开会很快有新生力量补充。因为这不是我想要的工作、生活状态,所以,我现在对工作没有激情、对生活也极其懒散。本着对公司负责的态度,为了不让公司其他同事受到我消极情绪的影响,也为了不让公司因为我出现业务上的纰漏等,我郑重向公司提出辞职,望公司给予批准!

  祝公司稳步发展,祝公司的领导和同事们前程似锦、鹏程万里!

  此致

敬礼

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  辞职信模板 |

IT 员工辞职报告

辞职报告 员工辞职报告 辞职报告范文

尊敬的张总:

  您好,思考良久,还是打算提笔写下这封辞职报告。

  很感谢能有机会与您共事,也是基于对您的认同,无论周围的压力有多大,无论其他人说什么,我不辩解,抗着,只希望努力是有结果的,是能帮助到您的,只希望有一天能看着广居民生逐步长大,成长为参天大树,只希望能有机会在树下纳凉。

  而在眼下经济危机的形式下,大多数的地产公司的日子都很难过,市场的情形也不太乐观!结合公司现项目的情况,是不是还需要养这么多的人?是否该考虑人力成本的压缩了(XX年度截止10月份人事费用达3,898,428元,年人均数按40人计,人均人力成本97500元/年,很恐怖的数据了,如果再算边际贡献,极有可能会远远的低于行业类公司的边际贡献了)?从与各分管部门领导沟通的情况来看,建议如果在目前仅是××项目的话,结合现在的工程进度安排与开发体量,人力需要大大的压缩,建议逐步进行减员计划(在目前而言,员工的合同将大量的于12月31日到期,对于确实不符合岗位要求的可以不再续签,这样可降低之后裁员的难度与裁员成本),对于函大项目而言,因为也是分期启动的,实际可根据分期计划实行阶段性的人才扩充准备,当然这都只是我的建议而已,具体的还需要您再仔细的斟酌确定。

  另外,在与各部门沟通的时候,中高层对公司未来的发展基本都感到迷惘,公司的战略目标不清晰,他们对自己的发展也感到迷惘,如果仅是山房项目而言,他们普遍认为仅需要十多二十人足亦(现在有56人),对于现在的人力感觉到甚是浪费,现在支撑他们留下的更多的在于您个人的人格魅力,但对于企业而言,这虽然是一种留人的方式,但却不是最好的方式,还是需要有企业的发展,企业的文化氛围来留人,这才是长久之计,尤其对于中高层管理人员而言,薪酬福利都是次要的,他们要的是发展与自我价值实现!对于企业的战略是需要您和高层讨论后确定的,对于企业的文化氛围我想这应是XX年度人事行政的工作重点吧。

  同时,各部门还感觉到公司内部的流程不太畅通,这可能跟授权与部门职责切分有关吧,这个在咨询顾问来后会有好的解决方案了,就不多说了。

  公司的组织架构与基本的管理制度在顾问焦老师的帮助下相信能很快的定下来了,虽然只有短短的二天,但××老师的能力基本上可以说是获得了所有人的认可。之前所列的有关11月份的工作计划,特别是有关XX年人力规划、招聘培训计划都跟公司发展、组织架构、部门岗位职责划分、现有人员的现状息息相关,我想这部份的工作也需要顾问的咨询成果出来后做出来的规划、计划才是具有针对性的,具有实操性的;有关薪酬绩效管理的办法,也需要在部门与岗位职责的划分清楚的情况下,岗位评价与绩效指标的设定才是科学有效的,所以这也需要基于顾问的结果来进行确定,但公司行政类的基本管理制度是可以先行的,毕竟这与公司的架构、职责划分的关系并不大,但却是规范日常行为的必须的法宝。

  一直以来都在思考自己的发展与定位,因为地产,因为对您的认同,离开了所熟悉的it企业,从去年八月进公司算起,已经一年有余了,虽然努力着,却一路跌跌撞撞,工作没有任何的起色,人力资源的工作也没能推动,曾以为自己在hr领域还算专业,但现在看来却是真的非常失败。从人力到做您的秘书到再兼做人力与法律事务联系,工作内容在不断的变化增加着,揽的事儿越来越多,却一样都没有做好。自己也在思量,到底应该做什么,回归人力?但人力的工作却...

员工辞职信

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  辞职的原因有很多种,有想跳槽寻找更广阔空间的,也有想好好放松自己享受生活的,更有因为有急事离岗不得不辞职离开的。而往往在这个时候,一篇辞职报告是否合理合格决定了以为员工是否能成功的办理离职手续,一篇优秀的辞职报告也是我们工作结束的圆满终点。出国留学辞职报告网为不同岗位的工作人员提供各种各样的辞职报告样本,仅供参考。小编希望能够帮到您!更多辞职报告范本请上m.liuxue86.com/cizhibaogao 查询。
(本文为你提供辞职报告范本两篇。)

篇一:

  尊敬的总裁先生、CEO,亲爱的同事们:

  请允许我以这种简单的方式同你们谈心,也请你们破费几分钟的时间观完这几许无用的文字。

  感谢你们一年来为我提供这样一个极具人格尊重和锻炼自己的机会,同时感谢你们在这平凡而又匆忙的一年里给我足够的容忍与自由,也更感谢你们用思想和行动为营销协会、学校和社会带来前所未有的光荣和梦想。是因为有你们的存在,我寻到了属于自己的前进方向,看到了希望之光冉冉升起;也正是因为你们创造出来的非凡价值让营销协会成为无数校友追随的栖身之地;更因你们开拓的鼓舞人心的营销文化让一个个普通平凡的营销人在希望星光的照耀下变得无比的坚强与自信。

  今天,我真诚的向营销协会致歉,在一年的时间里为营销协会带来的错误和负面影响深表歉意。一直以来,营销协会是我浅薄心灵渴望的自由之乡,可我却以一种游子和过客的身份在其身旁辗转徘徊,作为一个门外汉我仅是有心而无力。当然时间和空间都不容许我的无知和幼稚,鉴于此,我特定请示辞别,望批示。为了营销协会的未来和明天,也为了我们曾经可爱的友谊和追求,更为了神的旨意。

  营销协会是****和梦想的化身,是思想和行动的天然甘泉,也是自由和规则的象征。选择离开让我内心是无比的伤心和难过,因为我深感营销协会的未来用词典里的任何一个漂亮的形容词去修饰都会显得有些苍白无力,就因为营销协会高山仰止、光明如波的未来,我不想去渗进沙子,所以选择离辞当然我会试图去追寻另一种波澜壮阔的自由。

  就算辞行营销协会我也会不离不弃的祝福营销协会,愿营销协会前景如光。最后,我真诚地为营销协会祝愿,愿你有如大海一般容纳百川。

篇二:

  尊敬的公司领导:

  您好!我很遗憾自己在这个时候向公司正式提出辞职。

  其实我也不想呈上这份辞职报告,但我因经济危机的影响以及家庭原因,无法在继续工作下去,只能提前回国,希望公司能谅解我们的处境。经过慎重考虑之后,特此提出辞职申请:我自愿申请辞去在公司的一切职务,敬请批准。

  来到公司大约二年了,公司里的每个人对我都很好。我衷心感谢各位领导以及各位同事对我的照顾与错爱,在这近二年里,我学到了很多以前从未接触过的知识,开阔了视野,锻炼了能力。工作上,我学到了许多宝贵实践技能。生活上,得到各级领导与同事们的关照与帮助;思想上,得到领导与同事们的指导与帮助,有了更成熟与深刻的人生观。这近二年多的工作经验将是我今后学习工作中一笔宝贵的财富。感谢所有给予过我帮助的同事们。

  望领导批准我的申请,并请协助办理相关离职手...

员工违反安全规定检讨书

违反规定检讨书 违反安全规定检讨书 员工违反规定检讨书

尊敬的领导:

  您好!

  对不起,我没有遵守公司的安全规定,没有按照公司的工作流程来工作。每次开会的时候,您都会强调安全的问题,要求我们一定要做好一定的措施,不要把自己置于危险的境地中。但我却为了节约时间,图自己方便,没有按照公司的规定进行工作。

  我不应该在工作的时候不顾公司的安全规定,这是对我自己的不负责。我因为自己的懒惰,嫌麻烦,就不顾自己的安全,只想着节约时间,这是不对的。生命是我自己的,若是出了事没有人能够负责,我的家里人也会非常的难过。就算不为了自己,为了我的家人,我也应该遵守安全规定,保障好自己的生命安全。这是非常错误的行为,给同事也带了一个不好的头,我实在是不应该这样做。

  因为这次的事情,一向好说话的您第一次对我发脾气,发了很大的火,对我的行为进行了严厉的批评。我理解您这么生气的原因,因为这次我犯的错确实非常的大。若是一不小心出了事,那后果是我怎么样都不能承受了,也怎么样都挽回不了损失。我也对自己的行为进行了深刻的反思,我现在也非常的后悔。若不是您制止了我的行为,批评了我,我也不会认识到自己的错误,我以后还会继续这样做。但这次没有出事是我运气好,下次就不一定了。公司既然有这个规定,那肯定是为了我们员工的安全着想,也是因为有员工出现过事故,才有了这个规定。我应该吸取教训,而不是不当回事。

  我知道如果我没有按照公司的规定来工作,就会有一定的危险。但我当时想着一次没有按照规定也不会出事,但我这一次这样想,下一次肯定也会这样想。这样的事情,有了开始之后在出现问题之前是都停不下来的,但若是真的出现了问题,就不会是小问题。我不能保证自己每一次都不会出现问题,所以就一定要遵守规定。况且遵守公司的规定本来就是我们员工应该要做和必须要做的事情,不仅是对公司负责,更是对自己负责。若是其他同事模仿我的行为,既会给公司的管理增加负担,又会让他们的生命安全也受到威胁。

  我经过了深刻的反思,已经知道了自己的问题,我以后一定会改正,绝对不会再犯同样的错误。我一定把安全放在第一位,不会因为省事就不按照公司的安全规定执行工作。我保证我绝对不会再犯这样的错误。

  此致

敬礼!

  检讨人:xxx

  2020年xx月xx日


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员工违反工作规定检讨书

检讨书 工作检讨书

  每个人都会犯错误,犯错误不要紧,最主要的犯了错不知悔改,还一味地犯同一种错误。我们在犯错误被找出后应该及时反省自己的错误,做好是写一份检讨书,来总结自己的错误。如果您对检讨书的形式不了解,您可以登录出国留学网检讨书频道。

  尊敬的经理:

  您好!我现在郑重的向您道歉,我知道自己犯了错,违反了工作规定,我很后悔,我没有尽好员工的义务,这很不应该,您应该很失望,但是,我还是要向您递交我的检讨书。

  我也开始觉得自己真的错了,本来咱们公司就规定不可以在公司仓库抽烟。虽然咱们公司是一家饮料厂,但是规定就是规定,不可以有丝毫的怠慢。

  回顾错误,我就是在这一点上有所怠慢了。我不应该仗着自己知道一点自然常识,就擅自在仓库抽烟败坏公司规定。回忆当时的情景,我历历在目,我当时是太嚣张了,我不应该朝您大喊大叫,还故意踢了一箱饮料。

  现在我错了,真的错了,是大错特错。我也不知道该怎么办了,听说我的错误引起了领导重视。不过我现在是认错了,肯定老实接受单位的处理,认真履行工作义务。

  总之,我现在向您保证:从今往后,我再也不在单位仓库抽烟与单位任何地方抽烟了,希望领导能够从宽处理我吧!

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IT员工辞职报告

IT员工辞职报告

  本文是出国留学网小编为大家整理的关于IT员工辞职报告,供大家参考。

  IT员工辞职报告一

尊敬的总经理、各位领导:

  我从去年5月份进入nes计算机公司到现在,在这一年的时间里承蒙各位领导的关心和厚爱,在此表示衷心的感谢。这一年的工作对我本人的帮助非常大,学到了很多东西,与公司诸位同仁的合作也相当愉快和默契。但遗憾的是,在今年5月份的工作结束后,我将离开公司。做出这个决定对我个人而言是相当困难的,作为公司的一名中层干部,我的离去相信对公司、特别是一些正在进行的项目会带来一定的损失。我会在剩下的工作时间里尽力完成自己份内的工作,并在离职前交接好手头的工作以尽量减少或避免这些损失。

  nes是一个非常有前景的公司,从我进入nes到现在,公司承接的项目越来越多,规模也一天天的壮大。虽然公司内部也存在一些这样那样的问题,但和其他国内软件公司一样,都是发展中必然会出现的一些问题,相信随着时间的推移,这些问题都会得到合理完善的解决。而且公司副总经理xxx、项目经理xxx等人认真负责的工作态度和勤奋忘我的工作精神给我留下了深刻的印象。可以说公司的发展和他们的努力是分不开的。所以我的辞职并非出于对公司制度或个人有什么不满,完全是我个人的意愿。

  既然已经做出了离开的决定,我想我可以站在一个相对中立的立场对nes提出一些意见和建议,希望能对nes今后的发展能有一定的帮助,谨供各位领导参考。

  一、绩效考评标准的建立。对任何一家公司而言,不断的激发员工的工作和创造热情是相当重要的,软件公司也不例外。应该创造一个好的制度以保证并激励优秀的员工能够多劳多得。项目奖金和年终奖金是较多公司所采取的一种激励方式。另外在项目进行中对有突出表现的员工给与一定的物质奖励和精神奖励也非常重要。不要小看精神奖励,有时一个称号也会极大的激励起员工的工作热情。这一点,我们公司做的还相当不够。要建立起这样一个多劳多得的奖励制度,关键是要有一套对工作成绩衡量和评定的标准,制定这样一个标准很重要。虽然软件公司的工作有一定的特殊性,但国际上优秀的软件公司的管理经验和相关的技术文件(比如cmm软件成熟度评定标准)都可以为公司制定这样的一套标准提供详尽的资料。只要公司愿意组织人力物力去开发一套能够满足自身需求的绩效考评标准不仅能使公司在业务上更上一层台阶,也为今后的发展奠定了坚实的基础。

  二、对员工的培训。计算机和相关技术的发展速度是有目共睹的,所以对软件开发人员的培训也是重中之重。相信这一点公司的高层领导早就意识到了,然而公司的各项培训制度却不尽如人意。原因可以说有各个方面的,但关键还是太注重借助内部资源。事实上公司完全可以向员工提供各种外部的培训机构和培训课程的相关资料,让员工自由选择,并在培训时间上给与一定的配合。至于培训费用可以先让员工自己承担,如果数额不大,在考试合格后即可给与报销。对于数额较大的可以采取考试合格后公司先保存发票,等员工为公司持续工作了一段时间后再给与报销。如果员工能够取得一些对公司发展非常有利的证书也可在工资水平上做出相应的调整,具体情况由公司掌握。相信如果能够采取这样的措施,对整个公司员工的培训热情和从业素质都会有极大的促进。

此致

  敬礼!

  辞职人:liuxue86

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