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关于商务礼仪的基本原则

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  商务礼仪基本原则是什么?你了解它的基本原则吗?下面是出国留学网小编为大家整理的“关于商务礼仪的基本原则”,仅供参考,欢迎大家阅读。

关于商务礼仪的基本原则

  商务礼仪的3A原则【基本原则】,是商务礼仪的立足资本,是美国学者布吉尼教授提出来的。3A原则实际上是强调在商务交往中处理人际关系最重要的需要注意的问题。

  1、第一原则接受(Accept)对方。告诉我们在商务交往中不能只见到物而忘掉人。强调人的重要性,要注意人际关系的处理,不然就会影响商务交往的效果。3A原则是讲对交往对象尊重的三大途径。第一接受对方,宽一待人,不要难为对方,让对方难看,客人永远是对的。比如在交谈时有“三不准”:不要打断别人;不要轻易的补充对方;不要随意更正对方,因为事物的答案有时不止一个。一般而言,不是原则性的话,要尽量接受对方。

  2、第二原则重视(Attention)对方。欣赏对方。要看到对方的优点,不要专找对方的缺点,更不能当众指正。重视对方的技巧:一是在人际交往中要善于使用尊称,称行政职务,技术职称,凡尊称;二是记住对方,比如接过名片要看,记不住时,千万不可张冠李戴。

  3、第三原则赞美(Admire)对方。对交往对象应该给予的一种赞美和肯定,懂得欣赏别人的人实际上是在欣赏自己。赞美对方也有技巧:一是实事求是,不能太夸张,二是适应对方,要夸到点子上。

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商务礼仪3A原则

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  3A原则所要表达的中心思想就是商务交往中处理人际关系的技巧与方法。那么大家知道商务礼仪3A原则有哪些吗?以下是出国留学网小编为您整理的“商务礼仪3A原则”,供您参考,更多详细内容请点击出国留学网(m.liuxue86.com)查看。

  商务礼仪3A原则

  一、Accept(接受对方)

  在商务交往中,要诚恳的接受对方,宽以待人。服务行业讲的“顾客至上”、医疗行业的“以病患为中心”就是指的Accept。

  商务礼仪的第一个A(Accept)体现在商务交谈过程中,主要应注意一下几点:

  不要打断别人。当对方正在谈论一个观点时,打断对方觉得是个坏点子。正确的做法应该是等对方谈论告一段落,并征询对方可以讲话吗,之后在表达自己对某一问题的看法;

  不要轻易补充对方。满足对方表达与倾诉的欲望,针对一个话题在做谈论时,不要总是插话充当专家;

  不要随意更正对方。并不是所有的事物都只有对和错两个答案,只要不是原则问题就接受对方。不要专找对方的缺点并当场更正,这样很不礼貌。

  二、Appreciate(重视对方)

  商务交往中如何体现对别人的重视?重视对方从另一个方面来讲也是尊重对方。这一点可以在相互介绍过程中体现出来。

  1、介绍中体现重视

  当自己作为介绍人时,介绍的顺序就体现了一种对对方的尊重。一般来讲,在正式的社交场合,要遵循先女后男,先主后宾,先长后幼,先已婚后未婚的循序做介绍。而在一般场合要循序客人有优先之情权做介绍。

  之前有一个客户咨询中华礼仪培训网关于介绍的顺序的问题,很有意思:在朋友聚会中,是应该先把自己的女朋友介绍给朋友还是先介绍朋友?如果是自己跟女朋友已经就坐了,朋友之后才到又应该怎么介绍?

  这里就是一个客人有优先知情权的原则。即你作为介绍的主体想要朋友们认识自己的女朋友,那么朋友就是你的客人,因此,不管在任何情况下,都应该是先将自己的女朋友介绍给他人。

  2、名片交换过程中体现重视

  在商务交往中,如何将自己的名片递给对方?应该是双手握住名片的上端,正面朝上,字的方向应便于对方阅读,并同时说:“这是我的名片,请多关照”;

  在接受对方的名片时也要双手接过,眼睛快速扫描一遍名片上对方的信息并将对方的公司、职务轻声念出来,停留片刻再小心的放入上衣内侧口袋或名片夹中。不可以看都不看就直接装起来,更不能拿着对方的名片把玩。

  3、交谈中体现重视

  商务交流中重视对方的禁忌与宗教信仰也是非常重要的。文化导入需要长时间的积累和认知。在不清楚对方宗教信仰的情况下,不要随意谈论任何有关政治、宗教等的话题,以免引起对方的不悦。

  4、称呼对方体现重视

  见面交谈时,要善于使用尊称:如对方有行政职务/技术职称应称呼其职务;小姐、夫人、先生等是泛尊称,也是比较常用的。记住对方,实在记不住哪怕点点头也不要张冠李戴。

  三、Admire(赞美对方)

  商务交往过程中,适当地赞美,可以使...

与商务礼仪基本原则相关的商务礼仪

商务礼仪中化妆的基本原则

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  参加商务宴会时,化好妆拥有一个好的形象会给别人留下很好的印象。那么大家知道商务礼仪中化妆的基本原则有哪些吗?以下是出国留学网小编为您整理的“商务礼仪中化妆的基本原则”,供您参考,更多详细内容请点击出国留学网(m.liuxue86.com)查看。

  商务礼仪中化妆的基本原则

  参加商务宴会,有很多礼仪,包括服装礼仪、行为礼仪等,但最基本也很重要的礼仪还有化妆礼仪。选择适当的化妆品和与自己气质、脸型、年龄等特点相符的化妆方法,选择适当的发型可以增添自己的魅力哦。

  一、在商务宴会中,化妆有晨妆、晚妆、上班妆、社交妆等多种形式,他们的浓淡程度都存在差别。因此,化妆的浓淡要根据不同的时间和场合来选择。

  1、在公务场合中,化妆要做到“妆成有却无”。这里的工作妆要与淡妆区分开来。工作妆的主要特征是,简约、清丽、素雅,具有鲜明的立体感。它既要给人以深刻的印象,又不容许显得脂粉气十足。总的来说,就是要清淡而又传神。

  2、在社交场合上则是展现女性魅力的地方。这个时候最适合化浓妆了,但是一定要与自己的服装搭配起来,搭配不好反而会有适得其反的效果。浓妆由于是在晚上,灯光比较暗,这个时候一定要记住调亮肤色,不然给人的感觉会很灰暗,消沉。

  3、室外妆就是外出奔走时需要化的,商务人士难免要有出去办事的时候,这个时候的化妆要点是扬长避短。自然光线,特别是阳光下,特别容易暴露皮肤的优劣好坏。因此对于肤质好的人,妆容可以本色一些,肤质差一些的就要相对重一些,来掩盖肌肤问题。

  二、这毕竟是正式的场合,不像在日常生活中,所以化妆不要过分时尚前卫。

  三、化妆要避人。商务礼仪中,化妆或补妆应该遵循修饰避人的原则,选择无人的地方,如化妆间、洗手间等,切忌在他人面前肆无忌惮地化妆或补妆。一般情况下,女士在用餐、饮水、出汗等之后应及时为自己补妆。

  四、突出美化自己脸上富有美感之处,掩饰面部的不足,以达到化妆的最佳效果。

  五、不要随意品评他人的化妆。由于个人审美观的不同和文化、肤色等差异,每个人对化妆的礼节都是有差异的,要学会换位思考。

  六、不要借用他人的化妆品。在参加商务宴会时,尽量把简单基本的化妆品带在身上,不要向别人借,不然会给人留下不礼貌的行为。

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