培训心得

　　在特定的场景我们也会产生出不同的感悟，写下来会是一个不错的办法。 写心得体会需要的是真挚的情感表达和反思，哪些心得体会范文值得一看呢？

酒店管理培训心得(篇1)

　　时间过的真快，我进入博鳌国宾馆培训已经一个月多了，在这五周里，公司领导，同事对我十分关心，同事给予了我莫大的帮助，在这里我表示由衷地表示感谢！

　　虽然培训才经历了短短的一个月多，接下来还有一段很长的时间，这几天的培训，让我了解到公司的规模和制度非常完善，也比较人性化。我想这是一个企业成功的先决条件。这几天汤总监给我们讲了很多，做人做事的道理，给我的第一印象就是：课程讲授涵盖面广，切合实际，汤总监谨慎的作风和幽默的谈吐新意的授课方式也深深的打动了我，人们常说听君一席话胜读十年书。我相信这是让我受益终身的在服务行业。

　　虽然培训才刚开始其实我时常在问自己这样一个问题：“你为企业的发展做好准备了吗？”也许有人会说我只是一名普通的职员，在平凡的不能再平凡的岗位上工作，能做出什么事情？在这里我要说：“你错了！”公司的发展需要大家团结起来共同奋斗，企业的壮大离不开你我的共同努力。也许你我都在平凡的岗位上，犹如大海里的一滴水，而正是这无数水珠聚集在一起才汇集成浩瀚的大海。你我爱岗敬业的实际行动必将成为企业发展壮大的坚实基础。

　　商汤盘铭有曰：“苟日新，日日新，又日新。”就是体现一个“变”的精神，而怎样才能变？就是学习。所以从今往后我会无时不刻督促自己多学新的知识和技能，每天都让自己有变化，

　　军训很辛苦、也很累。说实在话，刚开始对军训，我很不适应。不就是培训培训我们的服务技能嘛，军训与服务有什么关系呢？可经过几天的军训后，我终于明白它的重要性。来自四面八方的学员纪律观念都不强，都有一点散慢。经过几天军训后，在我们身上发生了变化，从一开始的散慢变得遵章守纪，使学员们的团队精神，整体意识都得到加强。我们不是做得最好，但是都在不断的努力。

　　军训结束后，开始了我们的公共课培训。我们的培训经理也是尽心尽力教我们，严格要求我们，就是希望我们的服务一流，创酒店品牌文化。经过培训经理的辛苦教导，我们掌握了酒店的应知应会全部操作技能等。

　　进入房务部这个大集体，也通过这几天舒主管、阮主管、刘主管，对我们的培训，让我们这些员工受益匪浅。以下就是我对这次房务部培训的心得体会服务的重要性，一个能不能在激烈的市场竞争中，持续稳定地发展，能否成为品牌企业，客房特色、服务、环境三大支柱缺一不可。随着客人观念的变化，如今人们越来越重视酒店的服务水平，甚至把服务水平的高低作为选择酒店的重要依据。因此，提升服务水平是投入少、见效快的主要手段。

　　我做为房务领班应当以身做责提升服务水平的核心在于提升服务人员的素质，服务语言则是服务人员素质的最直接体现。语言是人们用来表达思想、交流感情的交际工具。服务不是演讲也不是讲课，服务人员在服务时只要清楚、亲切、准确地表达出自己的意思即可，不宜多说话。服务过程中不能只有鞠躬、点头，没有问候，只有手势，没有语言的配合。传统服务是吆喝服务，鸣堂叫菜、唱收唱付，现代服务则讲究轻声服务，为客人保留一片宁静的天地，要求三轻（即说话轻、走路轻、操作轻）。一些服务人员往往由于腼腆，或者普通话说得不好，在服务过程中不能向客人提供清楚明了的服务，造成了客人的不满。特别是博鳌国宾馆介绍，经常使顾客听得一头雾水，不得不再问。由此妨碍主客之间的沟通，耽误正常的工作...

　　在下文中您将学习到有关“管理能力提升培训心得感悟”的全面知识，在我们参加非常重要的场合时。是时候写篇感言了，把自己目前的状态铭刻下来，感言让每一次拥抱都更加深情，如何写好一份优秀的感言呢？感谢您的关注和收藏也请不要忘记将这篇文章分享给周围的朋友们。

管理能力提升培训心得感悟(篇1)

　　通过本次管理能力提升培训课程的学习，使我既对国家的宏观经济形势有了了解，也提升了企业的运营管理能力，开拓了视野、释放了压力、激发了活力，总的来说有以下两点感受：

　　一、要用战略性思维谋划企业的长远发展。

　　首先要加强人才队伍的建设，建立老、中、青三级人才体系。把人才队伍建设放在关系企业发展全局的重要位置，牢固树立“人才资源是第一资源”的思想，大力推进人才培养战略，以多层次人才队伍建设和团队建设为重点，以提升人才创新能力为关键，以充分发挥人才作用为根本，以体制机制改革为动力，进一步激发人才活力，提升人才效能，努力建设结构优化、素质优良的人才队伍，为企业实现新的发展目标提供强有力的人才保证。

　　其次要不断创新，拓宽业务发展渠道，通过改革来适应新形势、激发新活力，使企业发展可持续。企业要有强烈的危机意识，从而来激发企业的技术创新，保持对市场变化的高度敏感，保持产品和技术在市场上的领先地位。以技术创新制造“危机”，为企业营造气氛以激发员工的活力，改进分配和奖励制度，以促进人才效益的发挥。

　　二、通过有效的沟通增强员工的执行力。

　　执行力，就是保质保量地完成上级下达的工作和任务的能力，也可以说是按时按质履行好自己的工作职责的能力。但现实的情况往往却是这样的：自己和下属们沟通后的指令，常常被下属们肢解得支离破碎，没有按要求得到应有的执行，有的甚至是直接把执行之车开到了不同方向的岔道。我们把有关某项指令或计划的所有事项一股脑的传达给自己的下属，殊不知自己的下属因为资历、理解能力、知识面及技能的局限性，根本就没有办法承受如此之重。现在，我们要从他们的角度，去和他们沟通其能听懂和执行的表述方式，其实是个明智而高效的选择。

　　首先要了解自己的团队，区别沟通。这需要我们“因材施教”，这是建立在我们对自身团队的成员充分了解的基础上的。

　　其次让团队了解自己，并辅以一定的管理。作为一个管理者，既要去了解自己的团队，也要努力的让团队了解自己。如果一个管理者，能够让团队成员清楚的了解到自己的行事风格、执行要求、效果检验标准等信息，团队成员们就会努力的向自己所要求的方向上去靠。

管理能力提升培训心得感悟(篇2)

　　培训心得和体会

　　于2016年6月20日到6月24日参加了平凉市幼儿园园长能力提升培训，在这次培训当中真的是受益匪浅，对我帮助很大。

　　在这次培训当中，我们不仅听了好多专家的讲座，还参观了市幼儿园。在参观幼儿园的过程中，我特别喜欢他们园的绿化，它非常的有特点，他们的植物可以种植在能想到的任何地方，比如：半截的矿泉水瓶、奶粉瓶 对于我们农村幼儿园来说的话，农村幼儿园的地方是相对比较大的，我们可以找块空地种些蔬菜、花草之类的。

　　各位专家的讲座给我留下了非常深刻的印象，他们不但将自己工作中成功经验与我们分享，还给我们带来了鲜活的案例，并在案例中加上自己的见解，加以剖析，让我们对照自身的...

　　想要写好心得体会我们要怎么做呢？生活是充满着温暖的，我们会因一些事情产生新的理解或感触而进行反思，这些宝贵的经历值得被我们记录进自己的心得体会。心得体会是一种基于自身对事物的感受来撰写的文体，这篇“线上教学教师培训心得”文章是出国留学网的心水之作细节精彩值得一看，希望这些策略对您的问题有所启示和借鉴！

线上教学教师培训心得(篇1)

　　新世纪，教育必须培养更具有创造力和锲而不舍、追根究底的人才，才能解决新世纪社会发展所带来的各种问题，在面对新时代更多元的世界文化，也需要一种具有团队精神、愿意与他人合作、肯随时随地学习新知识和不断充实自我的人。新课改就是适应时代要求而产生的。新课改是一种新理念，新思想，这对我来说是一个不小的挑战，我必须进行各种尝试，在不断的探索中成长。

　　近十几年来，数学教育的观念、数学内容和方法正在发生着深刻的变化，国际数学课程改革进入了重要时期。国际数学课程改革实践中出现一些共同的趋势和热点，构成了世纪之交数学教育改革的基本路向。数学成为公民必需的文化素养，数学教育大众化是时代的要求。通过这次的远程培训，我对新课程有了一定的了解，下面就此谈几点对数学课程改革的体会：

　　一、数学应具有应用性与实践性

　　教师在制定计划时，不但要保证学生有充分时间从事数学实践活动，同时在基础知识教学和基本技能训练中，也要充分贯彻数学应用的思想。对学生数学应用能力的要求，不但反映在课程标准中，亦体现在国家统考大纲中。国家数学课程对数学应用有如下三个要求：在实践工作处理问题以及使用物质材料的过程中，获取知识和技能，增进理解；运用数学解决一系列现实生活问题，处理由课程其他领域或其他学科提出的问题；对数学内部的规律和原理进行探索研究。学生在处理实际问题、进行合作交流等丰富的活动中发展数学应用能力和对数学的理解。

　　二、重视以学生为主体的活动

　　重视学生的主体活动是数学课程改革的热点问题。建构主义学说认为，虽然学生要学的数学都是已知的知识，但对学生来说仍是未知的，需要每个人再现类似创造的过程来形成。学生学习数学的过程不是学生被动地吸收课本上的现成结论，而是一个学生亲自参与的丰富、生动的思维活动，是一个实践和创新的过程。具体地说，学生从“数学现实”出发，在教师帮助下自己动手、动脑做数学，用观察、模仿、实验、猜想等手段收材料，获得体验，并作类比、分析、归纳，渐渐达到数学化、严格化和形式化。

　　课改要能发挥学生主体性和积极性，有一个创新思维活动的空间，关键在于教师如何引导、启发、点拨。教师在平时备课中不但要吃透教材，而且要尽量地搜集、制作与教材有关的知识、教具；有要善于把握学生的心理，使学生能够与老师发生共鸣。在教学过程中，教师要善于引导学生从熟悉的事物，现象出发，根据学生掌握的情况，创设情景提问，激励学生共同参与，发挥想象，积极思维来解决问题。

　　面对性课程，教师应确定更高层次的教学目标。对于教学课而言，不能光是知识的传授，而是包括知识与技能、思考、解决问题、情感与态度等几个方面。那种追求“能够教好一节课”或“教出了几个能考高分的学生”为目的的教学已经不符合课改精神了。教回学生知识，教给学生方法，教给学生独立和生存的能力应成为所以教师的职业追求。

　　学生成为课堂学习的主人，环顾周围，在我们的教学汇总还存在许多这样的现象：一些...

全员培训心得(篇1)

　　通过学习培训，我更加深刻的了解了基础教育课程改革的背景及教育意义，信息化社会对教育提出又一次挑战，课程改革为教师专业化的成长提供了一个平台，特别是培养学生综合素质的有效途径，同时也让我明确了本次培训的目标、内容，力求使自己由专业型、经验型教师向研究型教师转变。

　　我相信，在今后的工作中，我将遵循专家的足迹，不断实践，不断体验，不断创新，提升自我，以求更好的为学生服务。

　　一年一度的教师培训，今天在整个汶上县拉开了序幕。一大早，老师们都奔向各自的培训点。我怀着空杯心态，欣然抓住了这个难得的学习、成长机会。

　　学习之前，老师们站起来庄严举手誓词，都怀着人民教师的历史使命，在铿锵有力的誓词中我们感悟到：作为一位人民教师的职责与神圣!

　　首先由刘楼镇教办杜主任作重要讲话，他强调了这次中小学科教师综合素养力提升全员培训学习的目标指向和要求，和对每位老师自我提升的期盼，每人一份心得体会。每位老师都认认真真的记着笔记，细细品味着每一句话的要点。祥和而融洽的学习氛围为老师们下一步的学习、成长创造了条件。

　　接着，汶上初中化学教研员张述明老师，为我们讲了《提升教师素养，促进学生成长》专题报告。老师们都听得津津有味。

　　在这里，张老师重点阐述了教师的七个素养。

　　分别如下：

　　1、会讲：是教师的核心素养。呼吁老师们要学会放手，把时间和空间还给学生，学会“偷懒”。强调了学、讲、想、练相结合的实际意义。

　　2、讲台前良好的状态;一位阳光心态的老师必定是快乐和幸福双丰收的。快乐会传染的，她的学生也会充满朝气的!积极进取的!

　　3、较好的觉察力;有觉察力，才有灵动性，才会有奇迹出现。孩子们才可以享受大爱无疆的学习乐趣!

　　4、掌握与学生沟通的技巧;要懂点心理学技巧，共情与学生，才能走进孩子们的内心，满足他们心理需求和成长需要。

　　5、掌握与家长沟通的技巧;现实教育，把家校合作提到了新的历程，因为家庭教育是根。

　　6、掌握教学设计的技巧;在这里张老师提出了：

　　什么样的课才是好课?

　　a、导入要精妙;如故事导入，实验导入，情境 导入，悬念导入等等

　　b、课堂互动;以生为本。

　　c、板书要精练;

　　d、收尾要点睛。

　　7、学会尊重学生。

　　再接着，我们又学习了陆书杰老师讲的《我们该如何对待孩子对待教育》听着陆老师娓娓动听的讲解，感叹后生可畏啊!值得我们老教师们学习借鉴!

　　最后，听了向海林老师讲的《世界就是我们的教室》虽说简短，但是劲道，有见地，有创新，年轻人的霸气就是世界的未来，年轻就是资本!为中国的教育加油!我们是人民教师!多么美丽的字眼!我们都在努力向前!

　　在这几天的`学习中，希望我们老师们都能吸收新的营养精华，在新学期展现不一样的精彩!同时也为自己的成长喝彩!

全员培训心得(篇2)

　　今年暑假，我有幸参加了江苏省小学数学骨干教师培训。培训从7月25日---7月29日共5天时间，早上8点至11点半，下午2点至5点半，中间休息20分钟，虽然很累坐的腰酸背痛，住宿条件也很差，吃也吃不饱，但却很值得，共听了9位特级教师的讲座，扬州市育才实验学校...

　　当我们在工作中有了新的想法，此时就可以记录成心得体会。体现自己的真情实感，是一篇心得体会所应具备的，因此我们应该从哪些方面来撰写一篇心得体会呢？我们听了一场关于“机泵培训心得”的演讲让我们思考了很多，请收藏这个页面和网站以便您随时查看！

机泵培训心得 篇1

　　转眼间，我院20xx年新员工岗前培训已经结束了，在这两个多星期的.时间里医院各领导，老师在百忙之中抽出时间来给我们新员工做精彩的讲解，让我们认真学习了有关规章制度及相关政策，接受了医院医德医风教育等多方面知识的培训学习，虽然我们这批新员工的专业不同，但目标一致，都想全心全意为三院服务，通过这次培训让我们这些员工在今后的工作中尽可能少走弯路。

　　这次培训院领导派了24名老师讲课，还外聘了市人民医院的李院长为我们授课，这一切都体现院领导对我们的关怀和重视，回顾培训的日子，每个老师讲台上的身影，课堂上的风采还是那么的熟悉、、、、

　　傅院长用三个年青医生的成长故事向我们讲述成才的因素，告诫我们要加强职业道德修养，踏实工作，加强学习，善于思考总结，培养兴趣爱好，多参加有益的集体活动，也让我懂得了“舒坦使人松懈，安逸乏人忘忧”这句话。

　　文院长的《人性化服务》让我有了很大的感触，让我懂得了作为一位临床护士要时刻关注病人，加强医患沟通，尽自己的能力解决病人和家属提出的一切问题，病人需要时尽快出现在病人旁边动手帮助行动不便的病人作好生活护理，注意观察病人的病情变化，作好生命体征监测，让老年病人在这里能感受到家一般的关怀，这也体现我们医院的特色——老年关怀。

　　郑小泳主任以他渊博的学识和风趣的谈吐给我们讲《社区精神外展安全与指引》让我这初出校门的犊子见识了很多在书本上未曾读到过的知识，知道了精神科隐藏的潜在危险性，教会了我们预见危险，要有高度的警惕性，以及沉着冷静面对，解决问题。让我知道精神病患者并不可怕，同时也让我深深的感受到作为一名精神专科护士是多么了不起。

　　在《与医疗相关的法律法规》学习中让使我知道了法律知识重要性和约束性，让我在今后的工作中要用法律的约束力来束视自己的行为，在工作中严格要求自己，在学习中不断的努力，完善自我，对病人负责，避免一切医疗事故发生。这对于我这个刚刚步入社会的年轻人是一个很好的警示。

　　这一个个鲜活的事例，对我这个初出茅庐的新员工来说如同黑夜里的指路明灯，为我们照亮了前进的方向，培训虽然已经结束，但是对于我来说才是一个新的开始。所以，在今后的日子里，我会更加努力的工作，用知识武装自己，用纪律监督自己，用文化塑造自己。相信我，能做得到！

机泵培训心得 篇2

　　7 月 1 日，参观校园。参加消防、法制教育等课程 7 月 2 日，学习广州劳动技校的学农实践课程 7 月 3 日，学习其学校管理 7 月 4 日，参加制作手工艺品实践课程 7 月 5 日，座谈总结

　　“行贵恒，成久远。基地工作靠实干啊， ”这是此番我去广州学 习归来之际技校周主任给我们的劝告。这次外出考察培训让我很震 撼，让我受益匪浅。下面我就这次学习谈谈自己的几点感触。 一：培养一专多能型教师。 “一专多能”是我在劳动技校听的最 多的一句话。在劳动技校要求每个老师除开能上劳技课之外，至少还 要能上 3 到 4 门课， 一方面解决老师们长期从事一门课的枯燥和疲倦 感，另一方面有利于学校的管理。 二：场馆设施功能齐全 劳动技校由开...

课程标准培训心得【篇1】

　　2022版《语文课程标准》中提出了一个全新的概念“学习任务群”，并将其分为三个层面：基础型学习任务群、发展型学习任务群、拓展型学习任务群。其中“跨学科学习”属于拓展型学习任务群。“跨学科学习”是一种多学科融合共生的教育教学方向，是教育改革以核心素养为目标，从而孕育出来的一种重要的学习方式。旨在引导学生在语文实践活动中，联结课堂内外、学校内外，拓宽语文学习和运用领域。也旨在围绕学科学习、社会生活中有意义的话题，开展阅读、梳理、探究、交流等活动，在综合运用多学科知识发现问题、分析问题、解决问题的过程中，提高语言文字运用能力。

　　当下的基础教育是要培养全面发展的人，提升学生的核心素养，单一的分割学科去教学是难以担起重任的。而语文是一门基础性学科，语文课程致力于全体学生核心素养的形成与发展，为学生学好其他课程打下基础，语文课程的多重功能和奠基作用，决定了它在九年义务教育中的重要地位，相比于其他学科，语文也许更便于综合统整式的跨学科学习。

　　在跨学科学习的同时，我们需要注意的是跨学科学习不是“一锅炖”，不是“大杂烩”，而是各个学科之间的关联互补，是彼此的“助推器”。在国家教育双减的背景下，我们不能过度解读跨学科学习，不能为了“跨学科”而去跨学科。语文课中可以有其他学科的相关知识，但其他学科只是起辅助作用，我们不能忽视语文课的“语文主导地位”。我们常说“文史不分家“，语文学科常与历史学科进行跨学科学习。那么在课堂上，我们的语文课就不能上成了历史课，而应借助历史知识辅助语文教学，使学生对所学知识有更深刻的理解。

　　基于以上对跨学科学习的认识，我以与语文有高度关联、互补性强的学科为例，回顾相关课文，浅谈一下跨学科学习时如何合理安排教学侧重点。

　　例如：语文与地理的跨学科学习――八年级所学的《阿西莫夫短文两篇》之《恐龙无处不有》。

　　一、明确教学主要任务

　　我们要明确这是一篇说明文，我们要了解学情，要明确这堂课我们主要是学习说明文的相关知识。

　　二、将跨学科学习融入到语文教学

　　（一）研读课文，理顺说明顺序：

　　1、提出问题：南极发现恐龙化石，事实上恐龙并不适应南极气候，它们如何越过大洋到另一个大陆去的？

　　2、寻找答案：是大陆在漂移而不是恐龙自己在迁移。

　　（此时，我们就可以呈现出大陆漂移的动态视频，向学生科普大陆漂移说的相关地理知识，生动形象视觉画面让学生更加能够理解为什么南极会发现恐龙化石。）

　　3、得出结论：恐龙无处不有是支持板块构造理论的新的强有力的证据。

　　三、地理学科成为语文学科的“助推器”

　　我们要明确“大陆漂移”的地理知识科普并不是这堂课的主要内容，这一小块地理知识的科普只是为了更好教学，让地理知识在语文教学中起到了锦上添花的作用，让地理学科成为了语文学科的“助推器”。

　　语文的核心素养与跨学科素养是相辅相成的，互相促进的，跨学科学习能够充分发挥学科学习的整体育人优势。进行跨学科教学，有利于各学科知识、能力之间的相互整合、相互强化，从而提高初中语文教学的效率，提升学生的语文素养，达到语文教学的目的。

课程标准培训心得【篇2】

　　人的思维和想法，总是随着时间不断的改变，可以把我们的启发总结一下。写心得体会需要表达自己的情感和体验，我们心得体会有没有可供参考的模板呢？非常高兴和大家分享一篇网络上非常棒的“学校校本培训心得”文章，阅读这篇文献您一定会从中受益匪浅！

学校校本培训心得【篇1】

　　　一、转变思想观念

　　随着社会的飞速发展，老百姓的意识也逐步提高，过去的“养儿防老”的观念已经过时，老百姓逐渐意识到了知识的重要性，为孩子选择优质教育，不让孩子输在起跑线上，已经成为了绝大多数家长的共识。所以作为教师的我们必须要转变思想观念，转变教育观念，改变教学方式，跟上时代的发展，做一个能适应社会并受到老百姓喜欢的人民教师。

　　　二、加强学习

　　过去不代表未来，要转变观念靠的是学习，不断地学习，以学习来改变自己，以学习来充实自己。本次校本培训，我更强地意识到了自己知识的浅薄。在这些专家们面前我多像一只井底之蛙，什么教科研，什么新的备课理念，我都觉得很新鲜，有些以前真的连听都没听过，更别提去实践了，我有了一种很强的危机感，所以学习迫在眉睫!只有这样才能使危机有转机，所谓“鸟欲高飞先振翅，人求上进先读书。”相信自己能坚持。

　　　三、学会反思

　　苏霍姆林斯基曾说过：“只有善于分析自己工作的教师，才能成为得力的有经验的教师。”波斯纳也说过：“没有反思的经验是狭隘的经验，至多只能成为肤浅的知识。如果教师仅仅满足于获得经验而不对经验进行深入的思考，那么他的教学水平的发展将大受限制，甚至有所滑坡。”在以前的工作中，我虽然有过反思，但从来没有很认真地正规地把它当成一项工作去执行，只是在头脑里想想就过了。在以后的工作中，我一定而且必须要学会总结反思，以逐步提高自己的教学水平。

　　　四、教师对学生的影响是深远性的，影响不是一时的，而是长远的

　　教师的一言一行对学生的思想、行为和品质具有潜移默化的影响，教师一言一行，一举一动，学生都喜欢模仿，将会给学生带来一生的影响，因此，教师一定要时时处处为学生做出榜样，凡是教师要求学生要做到的，自己首先做到;凡是要求学生不能做的，自己坚决不做。严于律已，以身作则，才能让学生心服口服，把你当成良师益友。

　　　五、在课堂上应该多给学生思考的时间

　　确实，只有让学生主动去思考，即便自己的答案是错的，都会使学生对所学知识留下深刻印象。课堂四十五分钟，我们应该舍得放弃，多留点时间给学生，让他们学着思考，学着总结，留下印象。

　　总之，通过学校组织的校本培训的学习收获很大，希望今后能有更多这样的机会，使我们的教师能够尽快提高自身能力，投入到教育教学当中，在教育这个岗位上有更高的突破。我也会努力总结自己的教学，上好自己的每一堂课，努力做一名优秀的人民园丁。

学校校本培训心得【篇2】

　　今年我参加了学校的校本培训。学校全体教师聆听了校长的讲话，认识到当前教育的新形势，必须掌握现代教育教学理论、方法和手段，才能适应今后的教学要求。利用暑期加紧学习，是大势所趋。在培训中，杨校长为我们解读了《教学六认真》，各学科的教导主任也就本学科提出了备课、上课、作业设计与批改的要求。对我来说，这是...

文明培训心得 篇1

　　在这次文明礼仪学习后，我们恍然大悟，原来在平时的工作中我们有很多地方都做得不到位，从小小的鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比如在平时工作中鞠躬礼不标准、文明用语声音太小、面部无表情等常见问题我们好象都没有多加注意。

　　通过这次文明礼仪学习，使我们意识到原来平时忽略的这些小问题其实带给车方的负面影响是十分大的，试想当车辆驶到我们收费窗口，看见一个精神不振、吐词不清、面无表情的收费员时会是什么的感觉，相信他们也不会有愉快的心情，甚至会产生厌恶感。而我们公司的服务宗旨是什么呢？

　　“享受高速，感受真诚”，可我们的服务态度却带给车方的是一种疲倦、无奈的感觉，这不是违背了我们的服务宗旨吗？如果我们自己是车主，谁又愿意见到这样一位收费人员呢？

　　所以，我觉得我们在平时的工作中应真正地做到“注重细节、追求完美”，力求做好每一件事。当然，这不仅是单单要求我们文明礼仪方面，还包括业务水平方面，我们应在提供文明服务的前提下认真学习和掌握各种文件，真正为车方营造一种良好的收费氛围，让他们真正地感受到我们的真诚！

　　随着社会的发展进步，文明程度的不断提高，以及与人交往的日益频繁，文明礼仪已成为现代社会中人们生活、商务等方面不可缺少的重要组成部分。因此，学习礼仪知识，运用礼仪规范，对提高我们自身综合素质具有重要的现实意义。

　　在学习过程中，我觉得我们在礼仪方面还存在许多不足，觉得学习文明礼仪非常必要，非常及时，对我深有感触，受益匪浅。

　　文明礼仪是我们中华民族的传统美德，我国素有“礼仪之邦”的美誉，自古以来，中华儿女一直将文明礼仪放在相当重要的位置。如今，随着改革开放和现代化建设步伐的不断加快，文明礼仪更显得尤为重要，它内容之多，范围之广，可谓包罗万象，无处不在。一个人的举止、表情、谈吐、对人待物等方方面面，都能展示一个人的素质修养，一个单位的整体形象。

　　通过这次对文明礼仪的学习，使我意识到，原来平时忽略的细小问题，其实带给对方的负面影响是十分大的，不要让别人觉得我们没文化，没水平，是一个没有目标，不懂文明礼貌的平凡人，而要在他们面前展示出我们高尚人的风格，让他们对我们刮目相看。在生活中我们也应该把“文明礼仪”这四个字铭记在心，我们不仅要把它记住，还要把它运用在实际生活中；我们不仅要自己学习运用，还要让你身边更多的人也学习运用。我们要团结一心，共同努力学习文明礼貌的高尚品德。

　　所以，我觉得我们在平时的工作中应真正地做到“注重细节、追求完美”，力求做好每一件事。当然，这不仅是单单要求我们文明礼仪方面，还包括工作水平方面，我们应在提倡文明礼仪的前提下认真学习和掌握各种工作技巧，当然，我作为一名大学生投身到农场的建设当中，更应该每时每刻，每事每处，每个环节都应该讲礼仪、用礼仪，把所学礼仪用得恰到好处，力求做好每件事。

　　如果我们整个社会、整个单位都是讲文明、讲道德的人，这将是我们共同的自豪。相信，如果我们每个人都能从我做起，从现在做起，树好自身形象，树好单位形象，那么，我们的生活将更加丰富多彩，我们的社会将更加温馨和谐。

文明培训心得 篇2

　　中华民族自古以来就是一个讲究品德教育、个人修养的民族。一个甜蜜的微笑、一句真心的“谢谢”、一次慰藉人心的宽容，融会成文明美德赞颂曲上一个个拨动人心的音符。千百年的文明之风传承至今，让中国以“礼仪大国...