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外卖骑手年终工作总结

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  时间过得真快,一晃一年的时间就过去了,这一年的时间对于我来说真的是一眨眼就过去了,我总觉得才过年没多久,这又要准备过年了,对于没有假期的外卖骑手我来说,每天都是一样的。在这一年里,我在这个岗位上干的是如火如荼,收益颇多,有金钱方面的,也有精神方面的,可以说是我近几年过得最有价值的一年,在这个岗位上让我极大的看到了自身的价值,所以我现在每天都过得很充实,很自在,马上年底了,以下是我对今年的工作总结:

  一、对行业的认识

  我是年初经过朋友推荐,入职我们这个行业的,一年下来,结果证明我的选择没有错,外卖是互联网应运而生的一个行业,我们这个行业前景非常好,为什么这么说呢?

  1、在这个全民懒惰的时代,足不出户,不用自己做就可以吃到香喷喷的饭菜,而且还不用洗碗,这是绝大多数人以前做梦都不敢想的事,互联网的趋势,网民增加量直线上升,所以消费人群极其的广泛。

  2、我相信现在许多人到了饭点,却不知道吃什么,很难抉择,外卖一下就能帮你解决,一打开外卖,附近所有商家的菜品你都能看到,选择范围很广,导致消费者经常多次消费,他们的每次消费就是我们工作的内容,就需要我们去派送。所以说在这个行业不存在低收入。

  二、工作经验和不足之处

  在这一年里,我可以说是赚的盆满钵满,我之前在一家网络公司上班,我现在一个月的工资是我之前的三倍有余,这是我之前完全不敢想象的,在这个岗位的,越辛苦赚的越多,节假日点外卖的人更多,所以为了赚钱,我几乎没有节假日。在工作中一定要保证自己送餐及时,每一位顾客都是你的上帝,不要引起他们的反感,不违反人格道德底线的情况下,他们在下单时留下的备注能满足尽量满足,他们的5星好评是对你工作最大的肯定。在这一年里,我每天都在于时间赛跑,争分夺秒的就是想多送几单,于是就有点没有顾忌自身的安慰,在道路上车子开得飞快,上次就因为开得太快,一个孩子突然从路边出来,导致我紧急转向,那单的饭菜没有及时送到顾客手里,还摔伤了,摩托车也损坏了不少,这个是我收到的唯一一条差评;工作态度有待提高,无论对是商家还是顾客都应该尊称且笑脸面对,这点我目前做还不是很好;有时候太过于依赖导航,一旦出错,只能导致送餐不准时,熟悉整座城市的路线,和一些捷径是我今后努力的方向。这是我在工作中存在不足的地方。

  三、来年的计划

  我在这个行业还算是新手,自身还有许多需要加强或改进的地方。希望来年自己在工作中的一些细节问题能得到妥善的处理,我希望来年自己的业绩再上一层楼,以优异的成绩来回报公司!


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