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2015服务员述职报告

服务员述职报告 服务员述职

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  2015服务员述职报告(一)

  我非常荣幸能成为御景花园酒店的一员,承蒙各位经理的信任,对我委以重任,虽然我在酒店行业积累了点滴的工作经验。但自从来到御景花园之后,才发现自己在工作方面,仍存在许多不足,我觉得自己还要不断学习,不断进步,不断充实自己,才能够不辜负领导的期望与厚爱。

  15年已成为过去,客房工作在全体员工的努力下还算顺利,但仍然存在着问题,在这里做以下总结:

  员工操作过程中熟练性不够,服务技巧欠缺。与正规同星级酒店相比,存在经验上的差距,服务规范化还能应付,但灵活性、个性化的服务相对缺少,而五星级酒店必需要有这样的服务。在2016年主要以培训为主,加强服务员的服务意识。每月组织一次部门大的培训,每天各个班组利用晨会时间,做简短的培训,小到毛巾的摆放、杯子如何抛光,大到如何做大清等等。每天让员工学习一句英语,提高本部门员工的整体素质。使酒店服务更上一个台阶。

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  客房卫生的检查制度仍需加强,多落实走动式管理。部门做到每周一次的大联查,以班组形式进行对比,评出优秀班组。调动员工的积极性,带动员工的团体荣誉感。使员工在任何时候,都能感觉到自己是一个集体,自己所做的一切,会代表班组。

  前一段时间员工流动性较大,说明平时缺少与员工的沟通和交流,造成员工的稳定性不够。应多与员工沟通,了解员工的心理动态。在生活上、工作上多给予关心与帮助,让员工感觉到集体的温暖,感觉酒店在关注他。

  以上总结的不足之处,我将一一逐步改正,同时根据我们酒店的自身特点,针对以后的客房...

与娱乐厅服务员述职报告相关的述职报告范文

2020餐厅服务员实习报告

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  服务员是很能锻炼人的工作,在实习的时候我们可以选择去做餐厅服务员,而且在工作之余还能通过撰写实习报告来总结经验。以下是由出国留学网小编为大家整理的“2020餐厅服务员实习报告”,仅供参考,欢迎大家阅读。

  2020餐厅服务员实习报告(一)

  为了了解和认识服务行业的基本情况,掌握从事服务工作所需的一些具体操作技能。掌握各岗位的工作内容、工作职责、工作流程以及各岗位之间的配合与协助。培养自己的职业精神和职业素质以及对工作的激情和责任心。为今后的职业打下一定的基础。我来到xx餐厅进行实习,以下是我的实习报告。

  一、实习时间

  2020年x月x日至2020年x月x日。

  二、实习岗位

  用餐区服务员。主要的任务是负责餐厅酒水的储存、领取、供给服务员。之后由于一些原因我从吧台的岗位转换成看自助餐,我觉得看自助餐这份工作是一项技术性较低的工作,但是工作量比较大。工作的主要任务是负责自助餐台的清洁和餐台上面物料的及时供给。

  三、实习过程和内容

  我大部分是早上五点上班,把早餐的档开好。一开始每天都是一种逃避的心态来面对工作,责任感也是极其的缺乏。咖啡厅的对于餐厅来说其任务就是承担餐厅住店客人的早餐和餐厅的西餐服务。早餐时以自助餐的形式进行的,除了咖啡和茶之外其它的饮料和食物基本上是客人自取的。我们的工作主要就是为客人倒上咖啡或者茶和帮助客人把吃完食物后所空下来的盘子收走。这样的工作每天重复着,我们工作的兴趣与激情跟重复的次数成反比。

  进入学校之后,每天都想着,我从明天开始一定好好学习,每天充满着活力去过好每一天。然而到了明天发现自己很失望,每天都在想自己为什么改变不了这种状态。现在想来原因就是缺乏行动和不自信。不自信自己的努力真的会带来改变,不相信自己通过努力就会比别人优秀。

  我在xx餐厅实习有一段让我很不愉快的经历。但是这段经历却是宝贵的,这段经历让我认识了自我,这段经历让我变的成熟起来,这段经历让我对于未来更加充满了一份信心。我觉得原因是很多的,首先我把在学校对于课程的不感兴趣转移到工作上来。一开始心态就不对,认为实习只是学校课程设计的一个环节而已。我所实习的目的只是为了能够顺利及时的拿到一个毕业证而已,然而我本身并不是一个看重毕业证的一个人,所以就想怎么能够把这几个月舒服的“混”过去。

  感谢上天让我来到了xx餐厅,这是一个不允许任何员工在工作期间“混”的部门。也是这个“混”的念头让我有这段不愉快经历的一个主要原因。每天脑袋想的是怎么找个时间去偷懒,怎么偷懒不会被发觉。殊不知我们部门的人个个是精英,根本不会让我有任何偷懒的机会。学生时代喜欢特立独行,不喜欢别人对自己过多的干预。所以一开始很不适应,自己幼稚的想着为什么他们会那么的凶。后来这样进行了恶性循环。工作完全失去了激情,真的到了上班的心情比上坟的心情还沉重的状态,一上班就想着要下班,这样一个我在同事眼中和经理眼中的印象估计每个人都可以知道这会是怎么样一个印象。

  在一次餐厅的盘点上,由于我做事的方法和态度让我犯了一个错误。这个错误在经理眼中是不可原谅了。也是这个错误让经理对我基本上是彻底的失望了,我的工作岗位也因为这一次从餐厅服务员转到了看自助餐。我记得经理在这次事情之后也对我讲了他对我的看法或者是经验之谈吧,...

与娱乐厅服务员述职报告相关的实习报告范文

2019餐厅服务员实习报告

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  餐厅服务员是最基层的岗位,也是最锻炼人的岗位,而实习就是把学到的理论知识拿到实际工作中去应用和检验,以锻炼工作能力。餐厅服务员的实习报告怎么写?下面是小编为大家整理的“2019餐厅服务员实习报告”,仅供参考,欢迎阅读,希望对大家有所帮助。

  2019餐厅服务员实习报告(一)

  随着改革开放的不断深化,我国经济社会发生了翻天覆地的变化。在短短二十多年间,就从开始实施家庭联产承包责任制,国有企业改革过度到建立现代企业制度,到最终寻求确立社会主义市场经济体制,每一次的巨大转变都意味着社会地位体系、社会阶层架构的大变迁。应该说,我国近二十多年普通民众生活水平的改善,见证着我国在经济改革上前进的每一步,而第三产业(尤其是餐饮服务业)的发展水平往往是评判一个社会文明程度的摘要标志。

  一、实习单位介绍

  xx度假村(xx楼) 地址:xxx路与xx山路交叉口(xx楼内)。xx度假村系按五星级标准投资兴建的高级度假村会所,地处风景秀丽的西湖西侧三台山路。由七幢风格独特的浙江山地民居建筑组成,以别墅形式分布在方圆1.5平方公里的三台梦迹景区,环境优美,满目苍翠,溪水潺潺,石阶木廊,花香四溢,空气清新,是都市中的大花园。度假村内设豪华包厢14个,多功能厅1个,品酒廊1个,能容纳约300位宾客就餐。

  二、实习时间

  2019年x月xx日--至今

  三、实习职位介绍

  本人以担任餐厅服务员为主。

  阶段一:适应期

  此期间熟悉各位员工; 跟随主管了解服务技巧,力求达到快而稳;餐具摆放与餐厅清洁工作要点;了解餐桌上菜倒酒的动作和与食客交流的礼貌言行;学会基本的撤餐和清洁餐具的技巧等一系列饭店服务生工作项目。

  阶段小结:尽快融入这个团体,就意味着一开始你就要比别人付出更多。认真揣摩领悟主管传授的技术要领,在主管传授技巧的时候千万不要自以为是打断主管的讲话。如果那样就是自寻没趣。

  阶段二:实战练习

  继续熟练第一阶段的各项服务要求。此时基本上消除了员工之间的陌生感,开始彼此之间轻松交谈,可以自由发表个人见解,开始掌握各项工作的特点,主动性和灵活性增强,产生归属感——饭店是我家。

  阶段小结:度过工作适应期之后开始慢慢地通过自己的努力把自己的工作态度和乐观的心情在日常生活中表现出来,尽量让工友和老板接受你的价值观,从而让对方更多地了解自己。

  阶段三:工作娴熟期

  通过前面两个阶段的练习,已具备解决各项事务的能力,完成每天分配给自己的工作之后就主动帮助别人完成拖地、摆放餐具等工作。开始对部分服务环节进行改进,灵活应对顾客的要求并且与顾客聊天。偶尔给同事“挑刺”,在争辩中分享劳动的快乐。

  阶段小结:工作过程中利用自己对工作要领的熟练和把握,完美完成工作之后,公开奖励自己,以此来带动其他人的工作积极性,消除在工作过程中的枯燥性,从而达到“工作并快乐着”的境界。

  四、实习主要收获和体会

  (一)实习收获

  1、服务意识的提高

  对于饭店等服务行业来讲,服务质量无疑是其核心...

2017餐厅服务员实习报告

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  下面是出国留学网小编为大家整理的2017餐厅服务员实习报告,欢迎大家阅读。更多相关内容请关注出国留学网实习报告栏目。

  2017餐厅服务员实习报告

  一、实习目的

  了解和认识服务行业的基本情况,掌握从事服务工作所需的一些具体操作技能。掌握各岗位的工作内容、工作职责、工作流程以及各岗位之间的配合与协助。培养自己的职业精神和职业素质以及对工作的激情和责任心。为今后的职业打下一定的基础。

  二、实习时间

  20XX年XX月XX号——20XX年XX月XX号

  三、实习单位概况

  四、实习岗位:用餐区服务

  五、实习过程和内容

  首先是人事部对我们实习生及新来员工进行培训,培训的主要内容是1基本概况以及企业文化。通过培训我们懂得了1的历史与未来的愿景,懂得了1是一家什么样的店,以及想成为一家什么样的店。培训结束之后就是直接去部门报到。

  主要的任务是负责餐厅酒水的储存、领取、供给服务员。之后由于一些原因我从吧台的岗位转换成看自助餐,我觉得看自助餐这份工作是一项技术性较低的工作,但是工作量比较大。工作的主要任务是负责自助餐台的清洁和餐台上面物料的及时供给。我大部分是早上五点上班,把早餐的档开好。一开始每天都是一种逃避的心态来面对工作,责任感也是极其的缺乏。

  咖啡厅的对于酒店来说其任务就是承担酒店住店客人的早餐和酒店的西餐服务。早餐时以自助餐的形式进行的,除了咖啡和茶之外其它的饮料和食物基本上是客人自取的。我们的工作主要就是为客人倒上咖啡或者茶和帮助客人把吃完食物后所空下来的盘子收走。这样的工作每天重复着,我们工作的兴趣与激情跟重复的次数成反比。

  六、实习经历与收获

  我之前选了旅游管理这个专业很大一部分是由于影视剧的原因,看着电影里面帅哥和美女在豪华的五星级酒店出入,他们是那么的迷人,生活是那么的富有激情。酒店豪华的硬件设施以及大量社会上层名流出入,这一切都吸引着我。我就想以后有机会一定要去五星级酒店工作。然后进入学校学习一段时间之后,发现繁琐的课程、生硬的理论、毫无激情的学习环境,使得恰同学少年的我,日益的消沉。对于学习完全失去了激情,对于未来充满着迷茫。自我价值已经完全的否定了,上课睡觉回到寝室也是睡觉,这一天基本上是睡觉度过。

  自己虽然知道自己这样去度过大学的四年求学生涯,等到毕业之后从学校里带走的除了遗憾和后悔自己将一无所有。每天都想着,我从明天开始一定好好学习,每天充满着活力去过好每一天。然而到了明天发现自己很失望,每天都在想自己为什么改变不了这种状态。现在想来原因就是缺乏行动和不自信。不自信自己的努力真的会带来改变,不相信自己通过努力就会比别人优秀。

  我在浦西洲际酒店实习有一段让我很不愉快的经历。但是这段经历却是宝贵的,这段经历让我认识了自我,这段经历让我变的成熟起来,这段经历让我对于未来更加充满了一份信心。我觉得原因是很多的,首先我把在学校对于课程的不感兴趣转移到工作上来。在学校时因为对于课程没有兴趣所以就想以后不从事酒店业,一开始心态就不对,认为实习只是学校课程设计的一个环节而已。liuxue86.com

  我所实习的目的只是为了能够顺利及时的拿到...

营销服务员述职报告范文

营销

尊敬的各位领导、各位经理、各位同事:
你们好!我是奔腾油漆业北部市场营销服务员,今天我非常荣幸地在这里参加公司营销经理的演讲,心情十分激动。
首先感谢领导们过去对我的培养以及给我这次机会,站在这里进行演讲!感谢公司领导和同事对我的信任!
同时借此感谢郝经理和我一起工作的各位经理同事在工作中对我的关心和支持!
我十分珍惜这次的演讲机会,无论演讲结果如何,我认为能够参与演讲的整个过程其本身就意义重大,
使自己的工作能力和综合素质得到提高。相信这次演讲将是我今后人生中的又一个大的转折点。
我XX年7月到公司参加工作,当车间工人,初到公司,看到先的制漆设施、完善的市场服务、

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2020餐厅服务员辞职报告

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尊敬的领导:

  您好!

  很抱歉在这个时候提出了离职,但请相信我也是经过了慎重的考虑,所以才决定辞职,感谢餐厅录用了我,在这里我收获了很多东西,来到xxx餐厅工作是我一个非常正确的选择。

  来到我们餐厅也有一段时间了,在这里增强了我不少为人处事的能力,这里的领导在各个方面对我们都很好,也很关心我们。我们餐厅是二十四小时营业的,也就是说我们必须两班倒,这样的作息严重打乱了我的生活规律,我平常是个不怎么熬夜的人,开始我还能勉强适应,但时间一长我就有些承受不住了,无论是身体上还是精神上的。我最近在餐厅上班时精神有些恍惚,好几次把这桌的菜上到别桌上了,给我们餐厅惹了不少麻烦,也惹来了顾客的抱怨。而且我的身体状况也不比以前了,我从小身体就不怎么好,爸妈更是带着我三天两头往医院跑,好几次下班回去的路上,我感觉我自己腿软,随时都要摔倒了一样。

  需要两班倒的情况在刚开始工作的时候您就和我说了,我也接受了,但我现在却又因为这个而辞职,对于这一点我真的是非常的抱歉。我当时是觉得我自己可以的,我也去努力尝试了,但最后我还是只能放弃。有一点我没有和您说过,其实我很早就撑不住了,是我的一个同事经常会给我帮忙,有时会给我替班,所以我才能坚持到现在,对此我真的非常感动。舍不得这个朋友也是我迟迟没有提出辞职的原因之一,但我也不想再给她添麻烦了,毕竟她也有自己的工作,她的工作一点也不比我轻松。

  经过了这次的事情,我对于自己的能力又有了一个更为清晰的认知,这对我以后找工作有很大的帮助,不管我将来经历了什么,我都不会忘记在这里的这段时光,真的非常感谢餐厅这段时间对我的栽培。

  考虑到我给公司带来了许多不大不小的麻烦,影响到了餐厅的正常运转,餐厅待我越好,我的心中越发的愧疚不安,因此经过了慎重的考虑,我决定辞职。我将在下个月离开餐厅,希望不会对餐厅造成太大的损失,希望餐厅能够尽快找到人手接替我,在剩下的时光里,我会努力完成好这份工作的。

  此致

敬礼!

  辞职人:xxx

  2020年x月x日


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2019餐厅服务员辞职报告

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尊敬的领导:

  您好!

  我觉得我是幸运的,因为就在我对于外面的社会一点也不了解的时候找到了这份工作,从学生成为了一名社会人士,在工作期间我一直受到您的照顾,没有经历太多的困难和挫折,我很感谢您。但是雏鹰总要经过摔打才能飞上天空,树木总要经历风雨才能长成参天大树,我也要看过不同的风景才会变得更加的成熟,所以经过慎重的思考,我决定辞职,请您原谅我给您造成的麻烦,也请您同意我这么突兀的请求。

  刚出学校的我因为青涩,所以无知,幸运地加入餐厅和大家一起奋斗,在我工作的时光里,我的记忆是美好的,是快乐的,也是满足的。正因为有了您的关怀,有了同事的帮助,我才能在短时间里走上正轨,丢掉毕业之后的茫然和失落。但是我对自己还很不满意,我觉得做的还不够多,也不够完美,我想在接下来的日子里和大家一起将餐厅做的更好,更加的有知名度,但是我又不甘心,因为我觉得在大学里我学习的知识是我自己喜欢的,在这里一点也用不上。因为最近家里也希望我做自己喜欢的事情,就算是失败也是一种收获,如果我不去做,还是会有很多很多的遗憾。

  于是我在梦想和现实之间选择了梦想,我觉得我还年轻,去闯一闯外面的世界也是在丰富我的人生阅历,让我积攒更多的经验,我不怕失败,只怕还没去做就已经晚了,所以我写下了这一份辞职报告。希望您能理解。

  此致

敬礼!

  辞职申请人:xxx

  2019年xx月xx日


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2019餐厅服务员辞职报告范文

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  餐厅是一个相当大人流量的场所,在里面工作,面对形形色色的人,难免会出现服务员受不了而辞职的情况。下面是由出国留学网小编为大家整理的“2019餐厅服务员辞职报告范文”,仅供参考,欢迎大家阅读。

  2019餐厅服务员辞职报告范文 (一)

尊敬的领导:

  您好!

  领导您好,首先想先向您表达我的感激,是您,从我进入餐厅到现在,一直对我默默地照顾和关心,对我的工作不断指导帮助,对我的生活也无微不至的关心。能够遇见您是我的荣幸,但相聚终有散。很抱歉的是,今天向您递交的是我的一份辞职报告。希望您能够阅读完,尽早为我审批。

  来公司的时候,我什么也不懂,也没有入过服务这一行业。平时对服务员也没有太多的了解,了解的都是一些皮毛。我没有读过什么书,很小的时候就开始出来打拼,但一直颠沛流离,没有归途。我来餐厅应聘的时候也是抱着尝试的心态过来的,那段时间我的生活确实苦不堪言,很窘迫。我不得不强迫自己去做一些自己没有尝试过的工作。后来很惊喜的是我被雇佣了,餐厅给予了我这个机会,这让我窘迫的生活有了一些恢复。

  进入公司自己仍是一个不知名的小白,还好有领导您的栽培,才让我有了现在的自己。我个人比较笨手笨脚,刚进来的时候总是惹了不少的问题,还好领导为我解决了,您仿佛就是我的一个大哥哥,总在我的身边帮助我,照顾我。有您这样的领导,是我何其的幸运。餐厅整个氛围都很好,这些大哥哥大姐姐同事们也很好,还有一些年纪比我小的妹妹们也是很照顾我这个新人,一直带我尽快的熟悉环境,熟悉工作,陪我聊天,陪我吃饭。这一切的一切,我都不敢忘记,也无法忘记,是我人生中最美好的一个片段。

  许多东西都让我很不舍,不止是公司的待遇,同事的关怀,领导的照顾,还有自己对餐厅的热爱。但是现实能够击垮一切。由于我家里的原因,我不得不回老家发展了,我就要离开这个城市,前往自己居住的小县城工作,这对于我来说又是一份挑战。离开一个熟悉的环境,去一个陌生的环境,对于我来说,一直都是一种挑战。但是没有任何办法,母亲已经在床不能下地,父亲又已经年老,他们已经不能互相照顾了。因此,我不得不回去,照料他们的起居。因此,希望领导能够理解我谅解我。

  对公司很不舍,但是还是要走了,很抱歉在领导这么繁忙之时打扰您,希望领导可以尽快处理,尽早安排人和我对接工作,好让工作继续维持下去,不造成餐厅的损失。我也想在这里对大家送上最真诚的祝福,希望大家在接下来的日子里越来越幸福,带着幸福和快乐一路出发,不断往前!


  辞职人:xx

  2019年x月x日

  2019餐厅服务员辞职报告范文 (二)

亲爱的领导:

  您好!

  我想是时候对xx餐厅说再见了,经过漫长的思想斗争,基于我的个人原因,我还是决定辞职,向您递交这份辞职报告,我这个人性格沉稳,不会随意做决定,但是一旦做出了决定就不会再更改,还请您不要挽留我,做徒劳的事,我很抱歉向您提出辞职,我知道我无论在工作能力上,还是个人形象上都十分的出色,你给我的工作待遇也是十分的优厚,但是我还是要辞职,因为我个人的一些原因。给您带来不便先在这跟你说一声对不起了。

  我于半年前进入到我们餐厅工作,就职于xx餐厅服务员职位。我的适应能力极强,别人要花一个星期甚...

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