很多小伙伴对于导游证面试这一关感到束手无策，下面由出国留学网小编为你精心准备了“2020导游证面试中常见问题有哪些”，持续关注本站将可以持续获取更多的考试资讯！
2020导游证面试中常见问题有哪些
1.在景点游览时，发现少了一个老年游客，导游应如何处理？
答：（1）了解情况，迅速寻找。一般是全陪、领队分头寻找，地陪带领其他旅游者继续游览。
（2）向当地派出所、和景点管理部门求助；
（3）与饭店联系，询问该游客是否已回饭店；
（4）向旅行社报告；
（5）做好善后工作；
（6）写出事故报告。
2.某旅行团中有以游客患有传染病，导游员应如何处理？
答：（1）详细了解客人提供的情况及弄清患者的健康情况；
（2）想旅行社领导及当地防疫、卫生检疫机关汇报；
（3）如有关部门认为应对其进行防疫检查，应经领队和患者本人同意后，送患者到当地防疫站进行血清检验和检查；
（4）如查实确患传染病，应遵照有关部门意见进行隔离或采取其它措施；
（5）如患者是国外游客，应向患者及领队说明，按我国规定患者需提前出镜，并帮其办理有关手续；
（6）将详细情况及处理经过以书面形式向有关方面汇报。
3.旅行团中有一个客人心脏病发作，地陪应如何处理？
答：（1）若证实是心脏病发作，应让病人就地平躺，头略高；让其家人取出备用药品让病人服用，以舒缓病情；
（2）马上叫救护车，或送病人到最近的医院；
（3）通知旅行社派人协助；
（4）医院抢救时，导游人员应要求病人亲属在场；
（5）地陪要不时去医院探病，若患者是入境团的病人，应帮助其办理分离签证、预定回国交通票证等事宜；
（6）地陪应安排好团队其他游客的活动。
4.旅行团安排自由活动时，客人遭歹徒抢劫，作为该团导游员，要做哪几项工作？
答：（1）立刻报警：打电话110报案，介绍事故发生的时间、地点、经过，提供作案者的特征、受害者的姓名，团号，损失物品的名称、型号、特征等；
（2）及时向旅行社报告，请求指示；
（3）安定游客情绪；
（4）写出书面报告，写明案件性质，处理措施，受害者的反应及要求；
（5）协助有关部门做好善后工作。
5.为保证旅游者在火灾发生时能尽快疏散，导游人员在入住酒店时就要做好哪些预备工作？
答：（1）熟悉饭店楼层的太平门、安全出口、安全楼梯的位置及安全转移的路线，并向旅游者介绍；
（2）应牢记火警电话（119），掌握领队和旅游者所住房间的号码；
6.旅行团发生食物中毒事故时，导游人员应如何处理？
答：（1）设法为中毒者催吐并让其多喝水排解毒性；
（2）尽快将患者送医院抢救，请医生开具诊断证明；...