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珠宝销售主管工作计划2022

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  临近年终,除了要做年终工作总结之外,还要为了来年的工作做个工作计划,抓住提前规划的优势。下面是由出国留学网编辑为大家整理的“珠宝销售主管工作计划2022”,仅供参考,欢迎大家阅读本文。

  珠宝销售主管工作计划2022(一)

  心态:积极向上,争取超额完成任务。

  计划工作内容如下:

  服务对象的需求是随着消费形态改变而改变的。我们注意到,随着时代的变迁在消费者的购买行为中,感性的成分在逐渐增加,理性的成分在逐渐减少。

  一、保持最好的销售观念

  当柜台销售员面对一位有潜力的购买顾客时,我么都应该做到如下几点:

  1.面带微笑;

  2.仪表整洁;

  3.注意倾听对方的话;

  4.推荐商品的附加值;

  5.需求消费者最时尚最关心的话题拉拢消费者。

  二、加强了解商品的特点

  作为销售员,了解商品的基本知识的目的是为了帮助建立顾客的购买信心,以促进销售。

  1.以商品的品质问题向顾客说明珠宝玉器的价值。

  2.就商品的特别之处作为顾客有价值的有点进行说明。

  三、了解顾客

  1.顾客购买的主要障碍:

  (1)对珠宝首饰缺乏信心;

  (2)对珠宝商缺乏信心。

  2.顾客的类型:了解顾客是什么类型的人,是与顾客做成生意的基础。要了解顾客可以从这几方面着手:

  (1)认真观察;

  (2)交谈与聆听。

  3.顾客的购买动机

  4.顾客的购买过程:

  (1)产生欲望;

  (2)收集信息;

  (3)选择货品;

  (4)购买决策;

  (5)购后评价。

  四、销售常用语

  作为珠宝行的员工,使用专业规范的销售常用语,不但可以树立品牌形象,也能建立顾客的购买信心。因此,要求每一位营业员使用一下常用语:

  1. 顾客进店时的招呼用语

  “您好!”“您早”、“欢迎光临,您想要些什么?我能为你做什么?”、“请随便看看”、“请您稍后”、“对不起,让您久等了”、“欢迎您下次光临,再见”。

  2.展示货品时的专业用语

  (1)介绍珠宝的专业用语:ABC货等等谁才增值,各款的独特之处。

  (2)鼓励顾客试戴的销售用语A.这些都是天然水晶系列,这个价位特别合适;B.这几个是本店新到的款式,您请看看;C这几款是经典的情侣手链(项链),您可以试试看;D这种款式非常的适合您;E您的品味真不错,这是本季最流行的款式,您不妨试试看;F本店有上百种款式,只要您耐心挑选总有一款适合您。

  3.柜台礼貌用语

  (1) 这是一件精美的礼品,我给你包装一下;

  (2)这是您的小票,您收好;

  (3)这是送您的美丽卡,可用于钥匙扣,包挂,您将是我们的VIP会员,原价xx,折后xx谢谢;

  4.顾客走时的礼貌用语

  (1)真遗憾,这次没有您满意的货品,欢迎下次再来;(2)新货到了(指圈...

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