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工程保修承诺书

工程保修承诺书 保修承诺书

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工程保修承诺书 篇1

  一、质量目标

  我公司承接的装饰安装工程竣工质量目标为:经国家建设工程质量监督检验中心检验合格。

  二、工程保修和竣工图的编制和移交

  建设工程的保修期应当严格按照《建设工程质量管理条例》第六章第十四条执行,即设计文件规定的工程合理使用年限的基础设施工程、房屋建筑基础工程和主体结构工程;屋面防水工程,有防水要求的卫生间、房间和外墙的防渗漏,为5年;加热和冷却系统,为两个加热期,冷却期;电气管道、给排水管道、设备安装及装修工程,为2年。从竣工验收之日起计算。

  三.服务承诺

  1.自动控制部分:软件定期维护升级,硬件因质量原因出现故障,3年内免费更换。国产设备出现故障,在接到通知后24小时内投入使用,进口设备出现故障,在接到通知后48小时内投入使用。

  2.空调通风部分:定期检查维护主要设备,解决问题,接到故障通知后24小时内恢复使用。

  3.设备:我公司采购第三方实验设备,均与供应商签订售后服务协议,严格履行我们的服务承诺。

  4.给排水系统及围护结构:质量保证10年内不渗漏、不渗漏。确保外壳结构的密封性。其他工程的保修期由发包人和承包人约定。

  5.两年免费上门服务,五年有效保修期。

  手术室及相应合同项下的设备在2年免费保修期内,如正常使用过程中出现故障,公司售后人员将提供免费上门服务(包括免费更换部件),如果在免费保修期外出现问题,将在2小时内上门维修,只收取费用。

  6.售后服务人员定期回访,收集整理客户意见,建立健全售后服务信息系统,及时消除隐患,及时解决问题。

  7.服务响应时间:售后服务人员会在接到客户通知后30分钟内采取应对措施应该,24小时到现场检查故障,7 x 24小时服务。

  8.项目完成交付后,公司将派专业人员对甲方用户进行培训,直至甲方人员掌握实验室设施的使用。

  9.项目竣工交付后的第一年,公司将派专人协助甲方管理设施。

  四.保修期内的维护计划和内容

  在项目完成后的一段时间内,保修小组应尽快为项目服务。项目正常使用后,我公司将定期或不定期回访业主,征求业主意见,及时解决存在的问题。并按照要求每月提供、

  1.保修期内的回访和保修措施

  1.1向业主提供与本工程相关的《操作维护手册》,培训业主的物业管理人员,工程竣工后积极配合业主。

  物业管理工作,直到业主的物业管理工作走上正轨。

  1.2向业主提供用户保修卡,使业主充分了解作品的使用情况,并监督检查;并提供维修记录,并将记录放在适当的地方,以便业主工作人员随时查阅相关设备的维修记录、更换次数、检查和维修日期。

  1.3每月进行一次定期维护,包括全面检查、添加润滑油和试验,并保持所有安装设备处于一级运行水平。同时,填写维修记录,以便业主工作人...

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