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售后服务工程师工作简历模板

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  2017售后服务工程师工作简历模板

  姓 名: 出国留学网

  性 别: 男

  婚姻状况: 未婚

  民 族: 汉族

  户 籍: 湖南-益阳

  年 龄: 28

  现所在地: 广东-深圳

  身 高: 168cm

  希望地区: 广东-东莞、 广东-广州、 广东-深圳、 广东-珠海

  希望岗位: 计算机IT类-开发/应用-硬件工程师

  寻求职位: 维修工程师

  待遇要求: 可面议

  最快到岗: 半个月之内

  教育经历

  2000-09 ~ 2003-07 益阳工业贸易学校 电子电器 中专

  工作经验至今9年0月工作经验,曾在6家公司工作

  **公司 (2011-04 ~ 2012-10)

  公司性质: 外资企业

  行业类别: 计算机硬件

  担任职位: 维修工程师

  岗位类别: 维修工程师

  工作描述: 担任功能维修,主要负责华硕服务器、华硕主板维修以及结单出货。

  **公司 (2010-08 ~ 2011-03)

  公司性质: 私营企业 行业类别: 计算机服务业(系统、维护、设备管理等) 担任职位: 维修工程师 岗位类别: 硬件工程师

  工作描述: 工作描述:担任笔记本维修工程师,主要负责客户提供不良电脑进行维修如:三星、索尼、 联想、华硕、dell、惠普、宏基、东芝、方正等消费型笔记本电脑的维修,为客户提供计算机的技术支持和咨询服务, 解决客户问题满足客户提出的要求。

  **公司 (2009-08 ~ 2010-07)

  公司性质: 国有企业

  行业类别: 计算机硬件

  担任职位:

  岗位类别: 维修工程师

  工作描述: 担任FCT返修,主要负责三星笔记本主板不良品分析以及维修。

  **公司 (2006-04 ~ 2009-08)

  公司性质: 外资企业

  行业类别: 计算机硬件

  担任职位:

  岗位类别: 维修工程师

  工作描述: 任维修工程师,主要负责技嘉、升技、映泰电脑主板不良品分析以及维修,协助处理反馈问题提高生产线产品良率。

  **公司 (2003-12 ~ 2006-04)

  公司性质: 外资企业

  行业类别: 计算机硬件

  担任职位:

  岗位类别: 维修工程师

  工作描述: 担任维修技术员、先后维修DVD、网络产品、ATI显卡和华硕主机板。

  **公司 (2003-07 ~ 2003-12)

  公司性质: 民营企业

  行业类别: 家具、家电、工艺品、玩具

  担任职位:

  岗位类别: 售前/售后技术支持工程师

与工程安装、售后服务工程师相关的个人简历模板

2017售后服务工程师工作简历模板

2017售后服务工程师工作简历模板 售后服务工程师简历

  售后服务工程师工作简历模板(一)

  姓名: xxx 性  别: 男

  民  族: 汉族 出生年月: 1990年9月28日

  证件号码: 婚姻状况: 未婚

  身  高: 173cm 体  重: 75kg

  户  籍: 广东湛江 现所在地: 广东湛江

  毕业学校: 广东松山职业技术学院 学  历: 专科

  专业名称: 机电一体化 毕业年份: 2012年

  工作年限: 一年以内 职  称: 其他

  求职意向

  职位性质: 全 职

  职位类别: 工程/机械/能源-机电工程师

  通信技术

  客服及技术支持-售前/售后技术支持工程师

  职位名称: 管理与维护 ; 硬件测试 ; 机电一体化

  工作地区: 湛江市霞山区 ; 湛江市赤坎区 ; 湛江市坡头区 ;

  待遇要求: 可面议 ; 需要提供住房

  到职时间: 可随时到岗

  技能专长

  语言能力: 英语 三级(A级) ; 普通话 标准

  计算机能力: 良好 ;

  综合技能: 能操作office,AutoCad等办公软件,懂得管理与操作WINDOWS系统

  教育培训

  教育经历:

  时间 所在学校 学历

  2009年9月 - 2012年7月 广东松山职业技术学院 专科

  培训经历:

  时间 培训机构 证书

  2009年9月 - 2010年1月 广东松山职业技术学院 全国高等学校计算机应用技术证书

  2011年2月 - 2011年3月 韶关安监局,广东松山职业技术学院 特种作业操作证

  2011年1月 - 2011年4月 广东韶钢集团,广东松山职业技术学院 四级/中级技能职业资格证书

  2011年6月 - 2011年6月 广东松山职业技术学院 高等学校英语应用能力考试(A级)

  工作经历

  所在公司: 惠州皇冠制罐有限公司

  时间范围: 2012年2月 - 2012年5月

  公司性质: 外资企业

  所属行业: 快速消费品(食品、饮料、粮油、化妆品、烟酒)

  担任职位: 生产线操作维修员

  工作描述: 对生产线进行操作与维护,排除故障,优化生产速度,初步检测产品质量

  离职原因: 实习时间结束和工作环境不适合

  其他信息

  自我评价: 待人真诚,做事有上进心,头脑灵活,接受能力强。处事自信、认真、有主见。

  发展方向:

  其他要求: 五险一金,在职中有相应的职业培训机会

  联系方式

  130xxxxxxxxx

  售后服务工程师工作简历模板(二)<...

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工程部售后服务工作总结报告

时间飞逝,转眼间200x年已经过去。这一年是紧张的一年,也是充实的一年,也是喜忧参半的一年。既有SARS的肆虐横行,也有公司的上市。回顾这一年来,金证公司的所有人齐心协力,同心同德,克服了各种各样的困难,终于迎来了公司的上市,使公司有了质的飞跃,这是每一个金证人都值得骄傲和自豪的事。为了公司的上市骄傲和自豪,也为了我们克服了各种困难、经受住了考验而骄傲和自豪。
    年初,汉唐证券提出了集中交易的需求,在北京实现三家营业部的集中交易。公司派我负责这个项目的工程实施。当时也没有做过集中交易,更谈不上经验了。当时只能一边实施,一边摸索经验。往返于三家营业部之间,搭建测试环境,仔细的测试,在测试中发现问题,解决问题。历时一个多月的时间,系统终于顺利上线。在此次工程中,学到了不少东西,也积累了不少经验,为做以后的集中交易奠定了基矗之后,负责中关村证券B股集中交易,因为以前做过好几个类似工程,所以做起来比较得心应手。用了两周时间,十几家营业部全部上线,系统运行正常。

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售后服务工作总结

工作总结 工作总结范文
      何谓“取其精华,去其糟粕”,即选择精华部分加以借鉴运用,剔除糟粕,工作总结也是如此。人们在看一份工作总结时,希望更多看到的是工作中许多值得借鉴和发扬的精华部分,并继续保持扩大这份优势。对于工作中的糟粕部分,更多的是要保持警醒状态。在这里,小编向您推荐出国留学网(m.liuxue86.com/gongzuozongjie/),里面有许多优秀关于工作总结的报告。

  售后服务工作作为产品售出后的一种服务,而这种服务关系到公司的产品后续的维护和改进,也是增强与客户之间交流的一个重要平台。售后服务的优劣,直接关系到公司的形象和根本利益。也间接的影响销售的业绩。本人从事售后服务已有几年,对售后服务存在的问题做一下总结:以及如何更好的实现售后服务---〉现场问题

  (客户反馈)---〉生产管理,安排---〉产品性能和综合力的提高从以下几个方面做一下探讨:

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工程售后服务承诺书范文

售后承诺书 售后服务承诺书 工程售后服务承诺书

  售后服务承诺书是在工程实施完成后对工程质量的保证和对顾客的承诺,是对公司服务的责任书,在做好优质的工程后还有贴心的售后服务是很重要的。下面是由小编为大家整理的“工程售后服务承诺书范文”,仅供参考,欢迎大家阅读。

  工程售后服务承诺书范文(一)

致:______有限公司

  根据贵方招标编号为______的____________项目的投标邀请,对该项目做出如下售后服务承诺书:

  1、质量保证:我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装,贴合国家质量认证中心3C认证标准要求,带给产品技术资料(包含产品目录、使用说明书、合格证及使用指南);

  2、供货安装时间及技术培训:我司在本次招标采购中若中标,在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同,并在三个工作日内向用户带给货物并安装。而且带给的所有产品负责免费送货、安装、调试,直至设备正常运行。同时,我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简单维护,并于客户签订售后服务协议,以保障客户利益。

  3、保修期:我公司对本次招标供货有效期内所带给的所有产品连同配件上门保修三年,带给上门服务,无需用户送修,并带给终身技术服务支持,和维修。在设备使用期间的耗材均按市场最优惠价格供应,不收取上门服务等。

  4、响应时间:我公司对本次招标供货有效期内所带给的所有产品,坚持每月定期回访,巡回检查及保养以延长机子寿命。保修期内,产品若发生故障,我公司在接到用户报修信息后,xx市内用户2个小时内到达维修现场并到位检修,市外用户4个小时内到达维修现场并到位检修,在8个小时内修复。特殊状况在12个小时内无法修复的,我司将带给备用设备给客户免费使用。保修期内因设备性能故障检修多次仍不能正常使用的,我司将无偿更换新设备。在超出保修期后,如产品发生故障,我公司可派技术员免费上门服务,如需更换配件,配件均按市场最优惠价格供应。

  5、服务工作时间:对本次招标供货有效期内所带给的所有产品,我公司坚持每周7天,每一天24个工作小时全天候服务。

  6、我公司保证所带给的所有消耗材料均为原装正品,决不带给替代品牌耗品或假冒伪劣耗品,以确保设备的良好运转。

  投标人:______有限公司

  投标人代表(签字):_________

  日期:20___年___月___日

  工程售后服务承诺书范文(二)

  我公司________为保证_____在施工完成后达到建设单位对本工程的质量、工程回访、保修等方面的要求,最大限度的满足建设单位的要求,我公司就本工程质量保修向建设单位做出如下承诺:

  1保修期内的售后服务

  1.1保修服务范围

  1)保修的内容按建设部《建设工程质量管理条例》及《工程施工总承包合同》、《工程质量保修书》中的规定执行。

  2)对于工程承包范围内的施工项目,自工程竣工验收合格之日起进入工程质量保修阶段。在保修阶段,凡因工程不符合规程、规范和工程合同规定所造成的工程实体损坏,我公司将无条件进行保修。

  3)由于工程设计、社会人为因素、或因甲供主材质量问题等原因造成工程缺陷...

售后服务工作总结范文

售后服务工作总结 售后服务工作总结报告 售后服务总结

  下面是出国留学网小编收集整理的售后服务工作总结范文,欢迎阅读与参考。

  售后服务工作总结(一)

  20xx年对于个人来说是意义非同寻常的一年,抉择的一年。究其原因体现在两个方面,一是告别了熟悉而又充满感情的深圳工作,难舍之情溢于言表;二是回到家乡襄樊,来到了大力电工集团工作,来到了一个和谐团结的售后服务团队工作,这个更加充满激情与挑战的新工作岗位将成为我今后一段时间的工作平台。

  一年来,觉得自己是非常幸运的,得到这么多领导和同事的帮助。特别是领导能够很好的体谅我们现场的情况,切合实际的安排,减少我们不必要的压力使得工作心情能够平稳舒畅,部门同事好比一家人,在工作上我们相互协作、相互配合、取长补短,目的很简单——就是为了技术得以提高,更好的服务客户,解决棘手的问题,维护公司的形象。

  回顾20xx年,本人从以下几个个方面将个人工作总结报告呈现如下:

  一、回首成长路 难舍往日工作团队

  回首20xx年的深圳的工作,兴奋与激动的同时,大城市的机遇和挑战给了自己人生未来的很多考虑与思索。此时此刻更多的是难舍,在去与留的抉择面前,自己考虑了很久,留在可以继续以往的工作,做名高级生技员,办公室安逸和清闲的工作,同时可以接受很好的世界级大公司的培训;离开公司,一个新的工作环境,很多事情都是未知。当时,想到了《谁动了我的奶酪》里面的故事,人生只有勇于尝试改变和突破才会更加精彩。因此,我选择了到一个新的工作环境去历练和学习。

  二、融入新环境 重新定位工作角色

  从深圳回到襄樊工作,来到了大力集团售后服务部工作,但是工作的对象,方法确是大有不同。在刚开始的那段时间的确不太适应,但通过领导和帮助与引导,透过同事的关心与照顾,这种不适应的心理很快就消失了。但与心理上较快适应相比,工作方式和方法的适应相对慢一些。像以前的工作,很多事情都很固定和轻松,在工作程序和方法上都比较简单,但是现在要处理的现场实际问题,很多时候不仅棘手而且多是和其他公司或是甲方交流,客户的不满情绪也给工作的顺利进行带来了一些不利的影响。对于过程和方法是否得当考虑的不够周到与全面也要做充分的考虑和记录,通过时间和现场经验的积累来提高自己的处理问题的能力。在现场问题上也要和客户做充分有效的沟通,防止不愉快的事情发生,使得现场问题能够及时处理的同时,也能维护好客户关系。

  新的工作岗位和角色,给予我了很多挑战,同时每一次特殊的服务案例都给予我了一次学习和提升自我的机遇,下面是一个具有代表性的案例报告可以很好的来说明。

  三. 不断进步,时刻更新,把自己的本职工作做好

  每个现场处理完成以后,我都养成了好的习惯,把每次的工作过程记录下路和现场的调试过程及其问题的处理过程,这样自己的水平提升的很快。技术本身就是一个漫长的积累过程,同时也要不断的学习先进的新技术来武装自己的头脑。由于工作性质的需要,养成良好的个人工作记录习惯,通过漫长的时间积累将来会成为一笔可观的财富。通过近一年的工作和积累,公司的相关产品现在都可以独立处理了,这里面有很多是公司培养促使自己可以尽早的独立,并产生经济效益。

  四. 结束语

  回顾即将过去的一年工作,虽然取得了不少的成绩,但我仍感自己有不少不足之处:

  1、只是满足自身任务的完成,工作开拓不够大胆等;

  2、业务素质提高...

2014售后服务工作总结

工作总结 工作总结范本 销售工作总结
   你想更好友更快的完成自己的工作并且在工作中使错误量到最小甚至不再犯错误吗?很多时候,机关我们在工作生取得了一定的成功,但是花费了巨大的人力和财力,这个时候,一个相关的工作总结是很有必要的。下面是小编给大家分享的有关工作总结的信息,仅供参考。欢迎关注出国留学网更多相关信息。m.liuxue86.com/gongzuozongjie

  做售后已经半年了,不知不觉间半年过去了,在工作中,经历了很多酸甜苦辣,也认识了很多良师益友,获得了很多经验教训,感谢领导给了我成长的空间、勇气和信心。皮带机的用途及注意事项已有了些心得,长时间与各种人相处也明白了一些道理,一些对人对事的道理,现将工作总结如下:

  皮带机:

  通过传动把物料从某一地点运送到另一地点,这就是皮带机的主要功能·主要服务于矿山,煤矿,港口,电厂等地。

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2016售后服务工作总结

售后服务工作总结 售后人员工作总结

  【2016售后服务工作总结一】

  时间过得很快,我进入公司已经一年多了。初来乍到,对于我来说,这里的一切都是新鲜的,然而新鲜过后,更多的是严明的纪律、严格的要求,于之前的学生生活截然不同。

  作为一名客户服务人员,我逐渐感受到客服工作是在平凡中不断地接受各种挑战,不断地寻找工作的意义和价值。一个优秀的客服人员,熟练的业务知识和高超的服务技巧是必备的,但我个人认为与此同时我们还要尝试着在这两点的基础上把枯燥和单调的工作做得有声有色,学会把工作当成是一种享受。

  首先,对于用户要以诚相待,当成亲人或是朋友,真心为用户提供切实有效地咨询和帮助,这是愉快工作的前提之一。

  其次,在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题,详细地为之分析引导,防止因服务态度问题引起客户的不满。

  一直以来,公司都以微笑服务为己任,以顾客满意为宗旨,立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好客服服务工作。作为一名从事证券业不久的新人,我确实还存在一些不足之处。一是工作经验欠缺,实际工作中存在漏洞。二是工作创新不够,三是工作中有时情绪急躁,急于求成。因此,在下一步工作中,我需要加以克服和改进,努力做到以下几

  一、勤奋学习,与时俱进

  理论是行动的先导。作为客服服务人员,我深刻体会到学习不仅是任务,而且是一种责任,更是工作的切实需要。今后我会努力提高业务水平,注重用理论联系实际,用实践锻炼自己,为公司贡献自己的微薄之力。

  二、立足本职,爱岗敬业

  1。作为客服人员,我始终认为“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时,能毫无怨言地放弃休息时间,坚决服从公司的安排,全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时,自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握,只有这样才能更好的回答顾客的询问,才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。

  2。在工作中,每个人都应该严格按照“顾客至上,服务第一”的工作思路,对顾客提出的咨询,做到详细的解答;对顾客反映的问题,自己能解决的就积极、稳妥的给予解决,对自己不能解决的问题,积极向上级如实反映,争取尽快给顾客做以回复;对顾客提出的问题和解决与否,做到登记详细,天天查阅,发现问题及时解决,有效杜绝了错忘漏的发生。同时,虚心向老同事请教也是做好工作的重点。努力学习和借鉴他们的工作经验和技巧,既有利于本职工作,在与各部门之间的协调沟通上也会有很大的帮助。

  3。不迟到,不早退,不懒惰。能够认真积极的完成领导安排的各项任务。

  三、微笑服务——客服基本素质之一

  当今社会,所有的服务行业都在提倡微笑服务。微笑是企业对于一名员工的基本要求,但微笑不仅仅是一个表达情绪的方式,它是我们的一个工作技能,做为一名客服工作人员,我们理应被要求做到技术技能与完美服务一体化微笑是一把利剑,可以融化坚冰。可见,微笑是我们在工作上自我保护的一种必要手段。微笑是心情愉悦的一种表现,当客户需要我们提供帮助时,我们及时地传递一份微笑,收获一份希望。微笑服务是一种力量,它不仅可以...

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