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2020年市场部年终工作总结

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  2020年马上就要结束了,那么市场部在过去一年的工作上会有不少的收获和成长。下面是由出国留学网小编为大家整理的“2020年市场部年终工作总结”,仅供参考,欢迎大家阅读。

  2020年市场部年终工作总结(一)

  转眼一年过去了,回顾过去,展望未来,博寿堂中医院市场部伴随着医院的发展也在茁壮成长,现将这一年市场部所做的工作做如下总结:

  一、关于市场部所做的工作

  1、部门及制度建设:经过一年的市场洗礼,我院市场部目前为市场部经理x人,市场网络主管x人,健康专员x人,兼职业务专员x人,导诊x人;并形成了市场部的各项管理规章制度暂行草案《xx医院市场营销绩效考核管理办法》、《导诊日报表》、《导诊就诊流程表》、《导诊职责》、《导诊考核表》、《导诊考核依据》,《专家讲座、义诊奖励方案》、《市场部制度》、《提成方案》、《市场部考核表》、《市场部考核依据》、《客服考核表》、《客服考核依据》、《市场部兼职人员管理制度》、《市场部管理制度》等十多项制度撰写和实施,对规范我院市场人员的行为起到良好的规范作用;

  2、部门业绩:通过全员的共同努力发展我院会员xxx人,开展义诊、讲座等活动xx场,其中包括雷锋日xx义诊、去火车站举行xx春风吹,情暖外来工的义诊、进社区志愿者服务为主妇送健康礼,关爱健康在行动,幸福明天共分享,并和滨海义工协会联手参加xxxx启智中心义工活动,和《xx时报》共同举办送健康进社区、《xxx》、小巷总理体检活动以及送健康进军营等等,并和开发区农行合作进行《xxx讲座》,及贵宾中医养生体验活动;和xxx共同举办百人大型讲座《xxxx》,并在我院周边赞助太极拳队及xx道健身操队,扩大我院的知名度和美誉度。

  尤其在重阳节策划感恩尽孝活动,在我院企业文化建设中写下重重一笔尊老尽孝,并得到xx电视台的新闻报导,2021年工作重点转向送健康进校园,在泰达二幼、塘沽一幼、三幼、六幼及学前班、早教中心开展《小儿生理病理特点》的系列讲座,收到良好的社会效益和企业效益。联系居委会xx家、企事业单位xx家并均有持续良好的合作。

  新闻媒体报导xx次,其中《xx时报》报导我院xx篇,xx电视台报导我院x次,xx广播电台报导x次。

  在网络推广中参与QQ群xx个,参与策划xxx庆一周年PPT、市场部舞蹈《xxx》获最佳表演奖,视频上传至优酷后,播放次数达xxx多次;搜搜百科上编制“于金”词条,浏览量达xx多次;百度文库上传宣传xxx的文档xx份,浏览量达xx多次,被下载量达xx多次。20XX年xx月xx日在百度文库创立“中医xx”团队以来,团队排名由xxx多名已经上升到xx名,由新手团、入门团、铜牌团、银牌团发展到金牌团。并对全院员工进行了百度知道应用的培训,吸纳xx名员工加入到互联网推广工作。在xxx回答问题xxx多个,采纳率达到xx%,级别升至八级。在互联网上积极地宣传了博寿堂医院。使用新浪微博宣传xx,粉丝已达xx人,发送微博xx多条。医院内网上发布各类报道、通知xx篇。

  二、工作中存在的问题

  1、关于部门及制度建设,市场部人员配备不全,目前缺策划主管和营销主管,网络推广主管随着xx的加入,我院的网络推广工作得到了明显的改善,营销主管和策划主管一直在寻找中,现有合适人选,看医院是否给相应的岗位编制,关于市场专员也应有所扩展,每位主管下面应有...

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