微博客信息服务管理规定

　　下面是出国留学网小编带来的超市员工培训服务管理规定范文，欢迎阅读参考。

　　超市员工培训服务管理规定

　　第一章、服务宗旨

　　视顾客为上帝，一切为顾客着想，真诚热情、周到便捷的为顾客服务，真正做到解顾客之所急、排顾客之所忧，持续满足顾客的需求是我们的服务宗旨。

　　第二章、顾客服务的重要性：

　　1.顾客服务是成功经营的目标之一

　　2.顾客是免费的宣传者

　　3.顾客是付给我们薪水的人，顾客才是我们真正的老板

　　4.顾客服务直接影响利润的获得

　　5.员工是使顾客满意的决定因素之一

　　第三章、柜台纪律

　　1、不准未着工衣，未佩带工牌、服务证章及仪表不端进入柜台。

　　2、不准迟到、早退、旷工和擅离岗位。

　　3、不准在柜台内吃饭、吃零食(包括口香糖)、看书报杂志，哼歌曲、踱舞步、伸懒腰。

　　4、不准扎堆闲谈，嬉戏打闹，隔柜间谈，会客会友。

　　5、不准坐柜，趴柜，靠柜。

　　6、不准带小孩，亲友及外部人员进柜。

　　7、不允许在顾客面前不加掩饰地打呵欠，喷嚏，掏鼻孔，挖耳，剔牙等不文明行为。

　　8、不准在柜台内醒目处理放置个人物及私人用品。

　　9、不准以上货、结账、点款为由而不理睬顾客。

　　10、不准与顾客发生争吵，顶嘴。

　　11、不留怪发，不留长指甲，涂指甲油，不戴大耳环，淡妆上岗。

　　12、讲究卫生，做到：“三洁、四无、六不见”

　　三洁：商品洁，货柜洁，服务设施洁;四无：地面无杂物，无痰，无瓜果皮核，无纸屑烟蒂;六不见：货架内不见使用的手包，水杯、饮具、抹布、拖把、卫生用具。

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　　第四章、服务十不准

　　1、对顾客到柜接待不主动;

　　2、对顾客没有做到“接一、顾二、招呼三”，招呼多声不理睬;

　　3、对顾客询问接待表情冷淡、回答生硬，用语不当。

　　4、对顾客比较、挑选、试穿商品不耐烦;

　　5、对顾客光看，光挑不买不高兴。

　　6、对顾客付款不开具销售小票，自行收款;

　　7、对顾客的合理要求不尽力满足;

　　8、对顾客的过失不尽力体谅;

　　9、对顾客退换商品不能一次性妥善解决;

　　10、对顾客离柜不礼貌道别;

　　第五章、服务八不计较

　　1、顾客称呼不当不计较;

　　2、遇到顾客性情急躁，语言欠妥不计较;

　　3、顾客举止不文雅不计较;

　　4、顾客提出意见不客观和不合理要求不计较;

　　5、主动与顾客招呼，顾客不理睬不计较;

　　6、顾客提的意见与事实有出入不计较;

　　7、人少事多得不到顾客的谅解不计较;

　　8、营业繁忙时，接待欠周到，顾客不理解不计较;

　　第六章、行为举止

　　(一)站立的姿势

　　1.合上脚跟，脚尖分开30度

　　2.合上膝盖

　　3.女性右手...

　　国家互联网信息办公室5月2日公布《互联网新闻信息服务管理规定》(以下简称《规定》)，自2017年6月1日起施行。国家互联网信息办公室有关负责人表示，出台《规定》旨在进一步加强网络空间法治建设，促进互联网新闻信息服务健康有序发展。

　　《规定》分总则、许可、运行、监督检查、法律责任和附则六章，共二十九条。第一章是总则，对立法目的、原则、适用范围、监管主体作出规定。第二章是许可，对从事互联网新闻信息服务许可的条件、材料、受理、决定作出规定。第三章是运行，对互联网新闻信息服务提供者的日常运行制度作出规范。第四章是监督检查，对国家互联网信息办公室及地方互联网信息办公室监督执法作出规定。第五章是法律责任，对违反《规定》的行为的法律责任作出规定。第六章是附则，对有关术语的定义和公布实施作出规定。

　　《规定》根据《中华人民共和国网络安全法》《互联网信息服务管理办法》《国务院对确需保留的行政审批项目设定行政许可的决定》等法律法规，对互联网新闻信息服务许可管理、网信管理体制、互联网新闻信息服务提供者主体责任等作出了规定。一是适应信息技术应用发展的实际，对通过互联网站、论坛、博客、微博客、公众账号、即时通信工具、网络直播等形式提供互联网新闻信息服务，进行统一的规范和管理。二是将许可事项修改为"提供互联网新闻信息服务"，包括互联网新闻信息采编发布服务、转载服务、传播平台服务三类，不同于原来的新闻单位设立采编发布、非新闻单位设立转载和新闻单位设立登载本单位新闻信息的三类互联网新闻单位的管理模式。三是完善了管理体制，根据部门职责调整状况，将主管部门由"国务院新闻办公室"调整为"国家互联网信息办公室"，同时增加了"地方互联网信息办公室"的职责规定，为省级以下网信部门赋予了互联网新闻信息服务管理职责。四是强化了互联网新闻信息服务提供者的主体责任，明确了总编辑及从业人员管理、信息安全管理、平台用户管理等要求。五是增加了用户权益保护的内容，规定了个人信息保护、禁止互联网新闻信息服务提供者及其从业人员非法牟利、著作权保护等相关内容。

　　国家互联网办公室有关负责人强调，《规定》的出台对加强和改进网信部门互联网新闻信息服务管理工作，具有重要意义。各级网信部门要落实《规定》要求，切实强化属地管理责任，加强互联网新闻信息服务许可准入、互联网新闻信息服务活动日常运行等基础管理。互联网新闻信息服务提供者要履行主体责任，规范服务活动，维护用户合法权益，促进服务水平和效果迈上新台阶。

　　微博发布社区娱乐信息管理规定 鼓励账号前台认证后台实名?以下是留学网为你整理的资料，欢迎阅读!

微博发布社区娱乐信息管理规定 鼓励账号前台认证后台实名

微博管理员微博截图

　　腾讯科技讯 7月27日消息，微博管理员在今日晚间发布《微博社区娱乐信息管理规定》，规定共计20条，其中明确规定演艺人员实名账号鼓励前台认证，后台实名。

　　同时，还要求娱乐资讯机构账号、演艺人员实名账号、娱乐自媒体认证账号在发布传播有关娱乐追星的信息内容时，要确保正确导向，正面宣传为主，杜绝违法侵权、低俗媚俗内容。

　　此规定的出台，是在此前社区管理规范基础之上的晚上，将对现阶段明星账号、娱乐账号、娱乐自媒体的言行起到一定的约束和督促作用。

　　以下为管理固定的详细内容：

　　第一条 为确保娱乐内容领域健康发展，维护用户合法权益不受侵害，规范娱乐信息有序发布，有效遏制低俗媚俗之风，现根据《中华人民共和国网络安全法》、《互联网信息服务管理办法》、《互联网新闻信息服务管理规定》等相关法律法规以及《微博社区公约》等社区规则，制定本管理规定。

　　第二条 本规定所称娱乐信息是指有关影视戏剧演艺演出制作宣传发布评论及相关演出演职从业人员的信息。

　　第三条 娱乐资讯机构账号、演艺人员实名账号、娱乐自媒体账号在发布娱乐信息内容时应遵守本规定的各项要求。

　　第四条 娱乐资讯机构账号包括新闻媒体机构和商业网站媒体在微博平台上开设的机构认证账号。

　　第五条 演艺人员实名账号主要是指各类演员从艺人员在微博平台上开设的账号，微博鼓励此类账号前台认证，做到后台实名。

　　第六条 娱乐自媒体账号是指在娱乐领域有一定影响力，并按照关于自媒体的管理规定进行认证和管理的账号。

　　第七条 娱乐资讯机构账号、演艺人员实名账号、娱乐自媒体认证账号在发布传播有关娱乐追星的信息内容时，均应遵守本规定内容，确保正确导向，正面宣传为主，促进形成积极健康、向上向善的网络文化。

　　第八条 娱乐资讯机构账号、演艺人员实名账号、娱乐自媒体认证账号在发布传播有关娱乐追星的信息内容时，应杜绝违法侵权、低俗媚俗内容。

　　第九条 以跟踪、蹲守、偷拍等作为噱头，以组织化公司化为形式，进行低俗炒作渲染的，一经发现直接予以关闭或删除内容。

　　第十条 娱乐资讯机构账号应遵守有关法律法规要求和对应主管部门的政策指导和管理。在微博平台中遵守《微博社区公约》等社区管理规定。

　　第十一条 演艺人员实名账号在发布有关娱乐信息时应避免以绯闻丑闻、纠纷冲突进行恶意炒作。

　　第十二条 微博提倡引导娱乐自媒体账号生产传播导向正确、格调健康的优质原创内容，应积极传播正能量内容，参与公益事业和公益信息传播等。

　　第十三条 对于包括明星在内的知名人物提出异议和批评是用户言论自由的范畴，但是任何没有基本事实根据完全以哗众取宠博取曝光为目的所发布的言...