慧聪网--客户代表

客户代表个人简历

本人概况

姓名：XXX 性别：男
民族：汉 政治面目：团员
学历(学位)：大学本科 专业：工业电器自动化
联系电话：12345678 手机：
联系地址：北京市朝阳区XX大街10号 邮编：
Email Address： 12345678@liuxue86.com 呼机：57960888-1234

教育背景

毕业院校：山东经济管理学院 1993.9--1997.7 金融
另：其他培训情况
有会计员证书
熟悉应用计算机及其他各种办公软件
接受Hayes技术培训获得Hayes工程师认证
具有丰富的Internet经验

工作经历

*1999年9月---至今 XX网络技术公司
市场主管
● 建立战略合作伙伴关系
● 建立和维护基础渠道
● 市场调查并向公司提出需求

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客户代表个人简历

本人概况

　　姓名：XXX 性别：男
　　民族：汉 政治面目：团员
　　学历(学位)：大学本科 专业：工业电器自动化
　　联系电话：12345678 手机：
　　联系地址：北京市朝阳区XX大街10号 邮编：
　　Email Address： 12345678@liuxue86.com 呼机：57960888-1234
　　
　　教育背景
　　
　　毕业院校：山东经济管理学院 1993.9--1997.7 金融
　　另：其他培训情况
　　有会计员证书
　　熟悉应用计算机及其他各种办公软件
　　接受Hayes技术培训获得Hayes工程师认证
　　具有丰富的Internet经验
　　
　　工作经历
　　
　　*1999年9月---至今 XX网络技术公司
　　市场主管

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　　每天接收到成百上千的简历,发现很多人的简历中存在很多HR所不喜欢因素。许多求职者或许认为这不是什么大事,但我认为,细节决定成败。能否应聘成功,简历上的细节还是应该细究的。以下是出国留学网小编为您整理的初级客户服务代表求职简历模板，供您参考，更多详细内容请点击个人简历栏目查看。

　　姓名：

　　年　　龄： 22

　　所在： 天河区

　　国　　籍： 中国

　　婚姻状况： 未婚

　　民　　族： 汉族

　　人才类型： 应届毕业生

　　应聘职位： 财务/审计/税务

　　工作年限： 0 职　　称： 初级

　　求职类型： 实习 可到职日期： 随时

　　月薪要求： 1500--2000 希望工作地区： 天河区,

　　个人自传

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　　熟练操作OFFICE办公软件，E-MAIL收发，财务软件(金蝶K3，用友U8，等)简单的电脑维护。

　　在校会经常参加一些活动，多与别人沟通交流，参加过一些文艺晚会，迎新晚会。

　　适应能力较好、极上进、富有团队精神和创新精神、为人真诚、随和、吃苦耐劳、责任心强、做事谨慎细心耐心、具备良好的心理素质。

　　工作经历

　　中国移动通信

　　起止年月：2011-09 ～ 2011-09

　　公司性质： 事业单位　　所属行业：

　　担任职位： 客服代表

　　工作描述： 主要负责给一些客户打电话，让客户知道和更加了解中国移动的12580这业务，虽然是短短的时间，但我却学会了许多，学会了要有耐心要时刻都保持着平静温和的态度去对待一...

　　客户代表是和客户建立联系，保持联系，为公司带来客户的订单，为客户推荐公司推出的最新项目，并随时为客户提供服务，解决客户在使用公司产品或服务遇到的问题的公司员工。年底，各行各业客户代表如何写工作总结呢，下面是出国留学网小编为大家整理的：2017年客户代表工作总结，欢迎大家参阅，更多资讯尽在工作总结栏目!

　　2017年客户代表工作总结(文具销售)

　　伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了任务繁重、硕果累累的2017年，满怀热情的迎来了光明灿烂、充满希望的2017年。在这年终之际，现对来公司九个月的时间里所作的工作汇报如下：

　　一、完成的销售情况。完成了100p圆筒、100p彩虹、60p共91个集装箱的出口到美国，14个托盘的100p彩虹出口到日本，10个托盘的60p和100彩虹到台湾，及2400套圆筒和600套60p(replacement)到美国。

　　主要负责：

　　1. 签订合同后，催客户开信用证，并与收到后审核，有问题并通知及时修改。

　　2. 按制定的出货计划及相关要求与货贷联系租船订舱。

　　3. 与客户确认相关得出货资料后，整理单据，办理木托熏蒸。并准备熏蒸证书。

　　4. 协调好生产部门，按客户不同的包装要求，安排拖车发货。

　　5. 核算出相关的出口数据，制作单据，委托办理出口报关。

　　6. 根据信用证要求，制作并准备相应的出口单据，去银行办理交单议付，有时办押汇。

　　7. 登记相关的出口资料，并按客户要求，每周提供装箱图片、箱封号、船名航次等资料。

　　8. 将资料整理归档，并随时与银行核对每笔货款得到帐情况。并将每月的出口资料提供给财务。 　　此项工作繁琐且重复率高(自七月份起，几乎每周重复一次)，占去了近80%的精力。

Demonstrated ability in the provision of sales support services.Includes establishment of the client base,extensive customer servicing,telemarketing,cold calling and sales territory development.
Consistently met/exceeded sales goals and instituted sales programs;sales increased from $8 to $25 million.
Thorough knowledge of management production;assure timely and accurate presentation of goods;adept at coordinating delivery processes,organization of delivery schedules and monitoring delivery personnel.
Extensive experience in facilitating operational procedures,Respond to customer complaints;resolve problem elements;interact with credit department to ascertain customer account status.Handle sourcing of vendors,contract negotiation,purchasing,correspondence,account adjustments and inventory control.
Exceptional communication/interpersonal and organizational skills.
EXPERIENCE
1989-Present OXBRIDGE,INC.

　　客户代表要了解客户需要什么，然后利用公司的优势帮助解决。了解公司的能力范围，力所能及的帮助客户。同时，有效的将企业服务销售给客户。那么客户代表如何写工作计划呢，下面是出国留学网小编为大家整理的：2018年客户代表工作计划，欢迎大家参阅，更多资讯尽在工作计划栏目!

　　2018年客户代表工作计划(一)

　　一晃而过，弹指之间，2017年已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也了诸多不足。回顾的一年，现将工作计划如下：

　　一、加强客户管理，优化服务流程

　　1、走访客户制度化，增进沟通促进共赢

　　建立走访客户制度，旨在进一步加强与客户之间的交流和沟通，为客户提供更优质的服务，向社会展示邮政部门崭新的形象和高层次的服务水平。为了把走访工作做实，不流于形式，明年将把这项工作作为制度纳入服务规范。走访客户时，走访人需详细填写《客户走访日志》，每月末交负责人核实处理情况，并填写意见。在走访过程中，注重与客户开展面对面交流，积极倾听客户的意见和建议，把握客户需求的新导向，切实为改进服务收集材料和依据为下一步开展营销获取第一手资料，以此增强营销的针对性和提高营销效果。

　　2、积极推行客户经理制，规范大客户开发与管理流程。

　　在过去一年走访客户过程中遇到一些问题，比如，由于走访人之间缺乏交流和沟通，出现被走访人的重叠性，客户的难点问题以及意见、建议的处理没有得到很好监督，等等。为此实行走访人督办制度，即遵循“谁走访谁督办”的原则，如由于客观原因不能当场答复的，或不属于本部门职责范围的问题应向客户说明原因并详细记录下被访用户的资料、用邮困难以及对方提出的意见建议，送交相关专业局处理，并协调督促实施，事后将处理结果告知客户; 负责人负责对《记录表》的收集整理工作，每季度以报表的形式将走访结果报相关领导，并对近期走访工作进行梳理，并对客户意见建议的处理结果进行分析、评议。

　　3、对大客户实行分级管理，开发统一版本的客户关系管理系统

　　为了不断地深化、优化服务质量，大客户中心将从多方面着手改善、提高服务质量，以满足大客户的要求。首先实行客户经理负责制，并对大客户实施分级管理制度，强调服务的时效性、及时性，以制度化保证...