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客服顶岗实习报告5000字2019

顶岗实习报告 客服顶岗实习报告 客服顶岗实习报告范文

  在客服这个岗位上实习,不仅仅要承受工作上顾客给的压力,还要懂得职场上的规则,和同事之间,上级,老板之间要如何相处。下面是小编为大家整理的“客服顶岗实习报告5000字2019”,仅供参考,欢迎阅读!

  客服顶岗实习报告5000字2019(一)

  转眼,三年的大学生活已近尾声。回首,那些懵懂的过往已然模糊,那些单纯的面容已附上成熟的痕迹。心里有惋惜、有担心、有不舍,可是一切都不再由我控制,因为我需要工作,要学会如何养活自己,学会成长,学会回报亲人,回报学校和社会,我要把所学的知识奉献给社会,做一个有用的人。

  穿梭于各种人才市场,各种人才交流会,同学们陆陆续续的找到了工作,很快我也加入到了上班族的行列。这是一家私营企业,总公司在xxx,我们公司只是一个小小的分部,主营宽带和智能监控这两个业务。我被分配到宽带部门,与我所学的专业知识有一定联系。

  我的岗位是网络客服专员,实习期为三个月,但可以根据个人工作能力调整转正。在这里以前我一直以为客服人员只是接接电话而已,可是真正接触了,才知道客服的工作没那么简单。特别是客服专员,不只是接电话,还要走访小区,与其客户。

  网络宽带部门,最主要的工作便是安装宽带。宽带最传统的接入方式便是与固定电话捆绑在一起,利用电话来拨号,通过电话线来转送数据,通过“猫”来分开网络数据包和电话数据。但近些年来,通信市场的不断扩大,技术不断的更新、领先,多种宽带接入方式随之产生。一种是有线电视线路的CableModem 方式,还有一种是电力线上网,也叫PLC(英文全称是PowerLineCommunication),即电力线通信,另外一种是双绞线的以太网方式。迅时公司便是以双绞线的以太网方式来安装宽带,主要定向于xx的新开发的楼盘。

  客服的工作主要分两种,一是处理客户问题,与客户间的关系.一般分电话客服,就是专接电话,处理客户的投诉、意见、反馈。第二种是上门服务型,上门了解客户的需求及意见。不过我的工作就比较例外了,是两种兼具。我的工作主要是接电话,走访小区了解客户需求,到各个小区做宣传。

  1、接电话。

  在这里,接电话,并不是那么的简单。接电话,主要是客户报装、咨询、和解决客户投诉的疑难。

  客户报装流程:问清楚报装客户的电话,姓名,住址,与其客户的需求,约好上门时间,并做好详细的记录。然后下单,再把业务受理单送到财务部,让其开帐号和发票。最后通知技术人员到财务领单,并监督催促技术人员准时上门安装。

  有些客户,对公司的网络不了解,不能很快的下决心报装我们的宽带,就会来电话咨询。客服部每个月都有任务量,因此在客户来电咨询的时候我们必须完全清楚宽带的各种资费,掌握公司现行资费的所有优点,回答客户的时候最重要的便是自信。自信的口吻才能让客户放心安装我们的宽带,才能为公司争取到更多的用户。

  在这,所有人都知道,作为客服,最重要的就是要具备足够的耐心。但是在这里我还是要重申一遍,没有耐心,最好别做客服。当然除了耐心,客服还必须具备一颗宽容的心。虽然计算机是越来越普及,网络已成泛滥。可是会使用网络的人不一定了解网络,更不一定懂得电脑硬件与其软件等知识。客服最苦恼的一件事就是遇到不明就理,先骂了再说这一类客户。这一类客户往往什么都不懂,是电脑自身的问题导致网络速度慢,开不了网页,或是路由器坏了,他们的第一反应就是网络提供商的服务器出了问...

与报告5000字相关的实习报告范文

镇脱贫攻坚整改工作总结报告5000字

脱贫攻坚工作总结 脱贫攻坚整改工作总结

  坚决执行党的政策,为脱贫攻坚事业做出自己的最大贡献。出国留学网整理了镇脱贫攻坚整改工作总结报告5000字,欢迎阅读参考。

脱贫攻坚整改工作总结报告

  根据全区脱贫攻坚整改工作培训会和省市巡查对南昌市脱贫攻坚提出的整改要求,我镇高度重视,积极采取有效措施,对照脱贫攻坚工作存在的主要问题,坚持领导包片、干部包村的原则,成立复核整改小组,逐村逐户进行识别复核,切实抓好了整改落实工作。现将有关情况汇报如下:

  一、基本情况

  XX镇原建档立卡总规模为501户1395人,经统一摸查调整,剔除不符合贫困户条件对象91户310人,新纳入贫困户对象36户42人。按照整户纳入原则,通过户籍查询,新增268人,现调整建档立卡贫困户为436户1395人(其中,低保户和低保贫困户367户,1304人,五保户和五保贫困户67户,85人,一般贫困户和一般农户2户,6人,享受低保及五保人口占总贫困人口约为59.5%)。2014-2016脱贫人数为154户569人,2017年未脱贫对象282户826人,贫困人口占全镇总人口比例由建档立卡初的4%下降到现在的2.6%。

  二、深入贯彻落实习近平总书记重要讲话精神

  1. 强化政治站位

  在5月1日连夜开了脱贫攻坚整改大会,会议从5月1日晚上6:30开到了第二天凌晨3:30,会议期间对有关会议精神进行了传达,参会人员由副科级以上党政领导、脱贫攻坚战工作人员及各村书记参加,会上各村书记就本村建档立卡以来的贫困户、逐一汇报。目前,每周最少一次扶贫调度会,近两个月,镇扶贫工作相关会议累计达到20余次,并着重学习和运用习近平同志关于精准扶贫的讲话精神。

  2.强化组织领导

  我镇成立了镇脱贫攻坚整改工作领导小组,镇党委、政府主要领导为组长,镇其他副科级领导为副组长,镇领导小组成员为成员。各村、各单位相应成立领导小组及其办公室,加强对整改工作的领导和统筹。镇整改领导小组下设办公室和6个工作组。

  (1)办公室。由镇党委副书记张乐明同志任主任,镇人大副主席陈杰任常务副主任,李家规、程振辉、李传国、李亮、陈定辉、孙涌、熊茶秀、熊友生、徐绍群担任副主任,负责协调统筹整改工作。

  (2)督查整改组。由镇纪检书记熊文龙同志兼任组长,李传国担任副组长,负责部署纪检开展整改工作落实情况的监督检查。

  (3)资金和社会保障组。由人大副主席陈杰同志兼任组长,陈定辉、孙涌、李传国担任副组长,负责抓好行业脱贫攻坚中项目资金、就业、医疗保险、养老保险、重大疾病商业补充保险等支撑政策落实到位,协调区垂管、金融单位开展脱贫帮扶工作。

  (4)民政和文广卫生保障组。由武装部副部长陆建国同志兼任组长,熊友生、胡金伟、闵章付任副组长,负责抓好行业脱贫攻坚中低保、医疗、有线电视、卫生室、文化室等支掌政策落实到位。

  (5)住房规划保障组。由人大主席闵小保同志兼任组长,李亮担任副组长,负责抓好行业脱贫攻坚中危旧房改造、村庄整治规划等支撑政策落实到位。

  (6)交通和教科体保障组。由镇党委委员刘钢兼任组长,熊和宝、熊茶秀担任副组长,负责抓好行业脱贫攻坚政策中农村道路、贫困学生补助、体育设施等支掌政策落实到位。

  (7)农业帮扶工作组。由副镇长胡邦昌同志兼任组长,裘名...

与报告5000字相关的工作总结报告

大学生置业顾问实习报告5000字

大学生 置业顾问 实习报告 5000字

  通过这几个月的实习让我对房地产的兴趣越来越浓厚,从之前的不了解、感兴趣到现在的越来越喜欢,在这段过程中我学到了很多关于房地产方面的知识和销售技能和一系列购房流程。出国留学网小编为大家整理了一篇关于大学生置业顾问实习报告5000字,仅供参考,更多文章,尽在出国留学网。

  大学生置业顾问实习报告5000字

  迈进大学生活的最后一个年头,站在我们面前的就是那个向往已久的工作社会,我们的心已经开始飞进那里。我们高兴、我们兴奋,因为我们终于可以在这个巨大的舞台上展现自我,但我们还需要时间去了解这个社会。学校为了把我们平稳的送上社会的大舞台,为适应今后的社会工作奠定基础,同时完成大学教育的最后一个重要环节,专门安排了我们毕业实习。

  实习公司简介

  西安冲鸣置业有限公司是2008年6月经国家批准,是具有专业资质的房地产企业,公司的主要业务是专业从事房地产开发项目的全程策划、推广、销售等一系列活动。[莲山课件]公司成功策划销售了多个楼盘,现拥有优秀的房地产和市场营销精英及管理人员。我实习工作分为两个阶段,前一个阶段是在销售部做户外广告的宣传工作,工作内容是主动寻找客户,给客户讲商铺和住宅的地理位置和价格等,如果客户有意向就留下一个联系方式,后期联系。后一阶段就是在售楼部做置业顾问,工作的主要内容是接待客户,给顾客介绍楼盘的具体信息,并帮助客户计算房屋的总价。帮助他们更好的了解整个楼盘的情况。同时给顾客提出一些我们自己的见解。有时配合办公室人员处理日常工作。

  下面是我画出的两个工作的业务流程图和楼盘销售基本流程图:

  户外商铺宣传和销售的业务流程:

  寻找顾客——电话约客——谈判——客户回访——签合同——售后服务

  房地产销售的业务流程:

  寻找顾客——现场接待——谈判——客户回访——签合同——办入住——售后服务

  实习目的:

  了解房地产公司部门的构成、职能和运作流程

  了解房地产公司整个工作流程

  确立自己在房地产公司里最擅长的工作岗位

  学习关于房地产知识,掌握销售楼盘的基本职能和技巧

  实习内容:

  职位:置业顾问

  工作内容:前期先接受公司培训,对自己的项目了解,经过一系列考核(讲沙盘,讲户型,讲市场等)然后做市场宣传,对楼盘周边区域的楼盘、竞争楼盘做基本了解,比较出我们的优势和劣势,从而找出应对方法。在实习期间公司对我们也做了一个全方位的培训,包括心态和技能。对业务不熟练的人会直接安排先从约客、带客开始。每天早上8:30上班到下午8:30下班之间要不断的打电话约客户而且公司部门经理还要求了客户量,每个人每10天至少必须约5批客户,所以说公司在约客户、带客户这方面还是非常重视的。

  接待工作描述:售楼处共有四个销售小组,每天负责接待客户,接听电话和约客户。接待的时候第一句是:您好,欢迎光临学府街区,您之前来过我们这里吗?。要是客户说来过,就得给客户找接待过他的销售人员,这么做是防止撞单或者恶意抢单的情况发生。如果是第一次来就向客户介绍我们的楼盘,介绍沙盘,户型等。让客户了解我们的项目具体的位置、附近的配套设施和升值空间,顺利的话就是交定金(小定1000,大定10000)——签购房合同——做分期——办入住。这就是整个过程。

  接电工作描述:第一...

与报告5000字相关的实习报告范文

实习报告5000字范文:企业认知

实习报告 5000字范文 企业认知

  实习是我们工商管理类专业知识结构中不可缺少的组成部分,并作为一个独立的项目列入专业教学计划中的。出国留学网小编为大家整理了一篇关于实习报告5000字范文:企业认知,仅供参考,更多文章,尽在出国留学网。

  实习报告5000字范文:企业认知

  为响应学校动员我们实习的号召,根据学校的安排,在五一前我跟同学一起去了天长市机电设备厂实习,可以说我们在这10天的实习中除了学到了很多在课堂没学到的知识外,还有意外的收获,不但接触了社会,亲历了工作的艰辛,还根据社会的需求和自己的预期来确定自己的社会定位。

  1.实习目的

  实习是我们工商管理类专业知识结构中不可缺少的组成部分,并作为一个独立的项目列入专业教学计划中的。其目的在于通过实习使学生获得各专业的感性知识,理论联系实际,扩大知识面;同时专业实习又是锻炼和培养学生业务能力及素质的重要渠道,培养当代大学生具有吃苦耐劳的精神,也是学生接触社会、了解各专业状况、了解国情的一个重要途径,逐步实现由学生到社会的转变,培养我们初步调查企业的能力、初步了解企业管理的基本方法和技能;体验企业工作的内容和方法。这些实际知识,对我们学习后面的课程及分专业乃至以后的工作,都是十分必要的基础。

  2.实习内容

  ①了解实习企业的概况及发展历程

  ②了解实习企业的经营过程,涉及企业经营者所必须考虑的一些问题

  ③了解实习企业的生产、财务等职能部门不同岗位的工作职责及业务流程

  ④了解我国工商管理类不同专业的人才市场需求状况

  ⑤确定自己的专业方向和定位

  3.实习概况

  天长市机电设备厂

  企业性质:私营独资企业

  企业类型:生产型;贸易型

  所属行业:机械及行业设备

  主要产品:清洁球、模具、玻璃仪器

  天长市机电设备厂生产的"环球"牌系列产品,主要经营:各种规格清洁球,及拉丝模具,玻璃仪器等.本厂在长期的生产实践中积累了丰富的生产经验,生产设备先进,技术力量雄厚,质量可靠、稳定、曾荣获“优质产品”、“名牌产品”称号。经过几年来不断的精细发展,逐步成为有影响力的企业,是各大厂家较为理想的合作伙伴。

  在刚刚开始实习的时候,因为对工厂工作都不熟悉,所以我们的经理安排我做市场,当时主要是协助市场部的刘先生(SNAKE)负责一些同行之间的寻价报价,以及在我们的业务员有价格上的不清楚时也向同行咨询这方面的价格,还有就是在每个星期的固定时间发-E-MAIL给我们所有的同行我们公司的有利价格,在这份工作中我学到了很多,工作中的电话交流我学会了很有礼貌的和所有的客户交流,也在工作中学会了细心和负责任。

  在工作了几天后,由于当时的一个出纳走了,所以我被调到了财务部,工厂的财务部并没有太多人,设有一名财务经理,几名出纳.此次负责我实习的是工厂财务经理—张经理,张经理根据我十天的实习时间,主要是让我了解财务软件的使用和会计处理的流程,并做一些简单的会计凭证.

  工厂采用的是金碟财务软件,从编制记账凭证到记账,编制会计报表,结帐都是通过财务软件完成.我认真学习了正规而标准的公司会计流程,真正从课本中走到了现实中,细致地了解了公司会计工作的全部过程,掌握了金蝶财务软件的操作.

  实习期间我努力将自己在学校所学的理论...

与报告5000字相关的实习报告范文

实习报告5000字范文:室内设计专业

实习报告 5000字范文 室内设计专业

  这是我人生中正式踏上工作岗位的第一个工程,不管是工作环境还是工作条件,都刺痛着我的心,但领导与同事们热情的接待、帮助与关心,使我的心很快的平静了下来,很快的投入到了工作当中。出国留学网小编为大家整理了一篇关于 实习报告5000字范文:室内设计专业,仅供参考,更多文章,尽在出国留学网。

  实习报告5000字范文:室内设计专业

  20XX年10月份到20XX年5月份我到xx装饰工程有限公司实习,此前,我对室内设计、平面设计、环艺方面有了一些初步的了解,为了能尽快的适应工作,补充自己的不足,我业余时间积极自学平面设计方向的知识,购买了相关方面的书籍,读不懂的地方向领导和同事虚心请教,边学边干,将实践与所学相结合,尽快让自己适应工作岗位,

  这是我人生中正式踏上工作岗位的第一个工程,不管是工作环境还是工作条件,都刺痛着我的心,但领导与同事们热情的接待、帮助与关心,使我的心很快的平静了下来,很快的投入到了工作当中。现将在公司的工作分述如下:

  由于初来乍到什么都不懂,所以头几天都没怎么做事,只是在旁边看师傅做事情,几天下来逐渐熟悉了他们的运转模式,也能帮上一些忙了。室内设计软件还涉及到一个重要的设计软件就是CorelDraw,我在学校由于软件方面训练的比较生疏,所以我在公司实习的前半个多月在拼命学习CorelDraw软件,在别人已经放假回家时,我独自在为我的前途努力拼搏,因为我相信,付出的努力总会有回报,风雨过后总会有彩虹!

  在公司里第一次工作似乎什么都不懂,幸好老总对我们员工都很好,.com我们员工遇到有不懂的地方,不能独自解决的问题,去请教老总,总能得到悉心的指导。老总从小就受到西方开放式的教育,所以在公司里做事也是比较“透明”的,有什么不满意的可以说出来大家一起讨论,发言自己的观点,这一点对我们这一实习大学生来说是很可贵的。在公司里我向老总学到的第一件事是“礼貌”,当然,礼貌这一词在我们小学已经学过了,在这里谈岂不是画蛇添足,多此一举,并非这样。礼貌,不止是语言上,还有衣着上,举手投足之间表达一个人外在的形象与内涵。

  这次在公司里工作我学到很多不同专业的知识,例如工商管理,市场考察等等。当然,这只是巨大领域中九牛一毛的知识。我对当代社会用人单位的看法进行了简略的分析,现在大多数企业提倡“一专多能”的专业技术人才,企业都喜欢上手快的员工,“即招即用,能马上为单位创造效益”是目前用人单位的普遍心态。这就对大学毕业生提出了更高的要求,根据市场需求,有针对性地去学习和打工,通过实践增长本领,是大学生们不容忽视的。 由于实习的时间有限,我在海康科技有限公司实习期间就遇到了一个公司VI设计的策划案例。

  通过这次的实习,我认识到了很多在书本上或老师讲课中自己忽略了的或有些疑惑的地方,从实际观察和同事之间指导中得到了更多的宝贵的经验。一个设计团队是否优秀,首先要看它对设计的管理与分配,将最合适的人安排在最合适的位置,这样才能发挥出每个人的优点;团队精神非常重要,一个优秀的设计团队并不是要每个人都非常的优秀,这样很容易造成成员之间的意见分歧。所以在共同进行一个大的策划项目的时候,设计师之间一定要经常沟通、交流,在共同的探讨中发现问题、解决问题。在共同商讨的过程中很容易就能碰出新的闪光点,使策划项目更加的完备。

  通过这次实习,在设计方面我感觉自己有了一定的收获。这次实习主要是为了我们今后在工作及业...

与报告5000字相关的大学生实习报告

室内设计实习报告5000字范文

室内设计 实习报告 范文5000字

  我需要学习的还有很多,这不仅包括理论知识,还有为人处事。我需要付出的努力,我坚信:“最成功的设计师都是通过艰苦的努力才磨练出自己的风格和特点的。”出国留学网小编为大家整理了一篇关于室内设计实习报告范文5000字,仅供参考,更多文章,尽在出国留学网。

  室内设计实习报告范文5000字

  这近一个月的实习是理论与现实的结合,是从理论到社会的过程,通过实习让我学到了知识,也认识了自己的不足,同时也对自己大学生涯有了更好的规划。在金芒果公司的参观让我我更清楚的看到了自己这个行业领域里所处的位置。我需要学习的还有很多,这不仅包括理论知识,还有为人处事。我需要付出的努力,我坚信:“最成功的设计师都是通过艰苦的努力才磨练出自己的风格和特点的。”

  这次实习是我开始步入这个行业的开端。即便auto cad,3d max ,photo shop只是设计的必用工具,我仍要学好它,因为这是我踏入这个行业应该具备的最基本的能力。

  一、 概述

  1、实习时间:20xx年12月27-201xx年1月12

  2、实习地点:昆明金芒果装饰公司及昆明的部分装饰装修施工工地

  二、实习经过

  1、实习任务:参观施工工地,了解装饰行业施工工艺和一些装饰内部结构,听施工人员讲解。基本上完成了在校学习与社会实践相结合.

  2、参观金芒果装饰公司,了解装饰公司的运作和装饰公司员工所需具备的知识和素质。

  重点:把学校学习的理论知识运用到实践中去,了解装饰施工工艺过程和装饰工程中的一些问题特殊处理。虽然我只是参观工地,没有亲自动手,但是,在这一过程中我学到了很多在学校学不到的知识,同时这次参观也加深了对在校所学知识的巩固。

  三、实习记录

  本次实习主要参观施工工地和“金芒果装饰公司”。在金芒果建筑装饰公司,在兰经理的带领下,我们参观了金芒果装饰公司的材料展厅和样板间。我看到了很多的装饰材料,同时对这些材料有了更深的理解;我也看到了不同风格的样板间,有田园风格、波普风格、欧式风格等,这让我认识到自己眼界狭隘和思维死板。同时,我也看到了云南装饰行业的落后。不得不承认,相对于沿海地区和发达城市,云南的装饰行业是相对滞后的。同时,在金芒果公司,我了解到了云南的室内设计行情及现状,以及很多普通设计师在设计中的“失误”,而这些问题,正是我们在平时做设计是被忽略的。

  这次的实习,我主要学习了吊顶工程工艺做法。

  吊顶工程工艺流程:看图放样---弹线---打眼---下吊筋---安装主龙骨---调整水平---安装付龙骨连接---调整水平---检查验收---封面板 要求:

  (1)吊杆距主龙骨端部距离不得大于300mm,当间距大于300mm时应增设吊杆,当吊杆长度大于1.5m时应设置反支撑,当吊杆与设备相遇时,应调整并增设吊杆。

  (2)吊顶应根据设计在四周墙上弹线,弹线应清晰,位置应准确(水平偏差±5mm)

  (3)主龙骨吊点间距应符合设计要求,当设计无要求时吊点间距应小于1.2m,应按房间短向跨度的1%-3%进行起拱,主龙骨安装后应及时校正其位置标高。次龙骨应紧贴主龙骨安装,固定板材,次龙骨距离不得大于600mm,在潮湿地区及场所间距宜为300-400mm

  (4)安装石膏板应在自由的状态下进行,用...

与报告5000字相关的大学生实习报告

实习报告5000字:大学生污水处理厂

实习报告5000字 大学生污水处理厂

  毕业实习使我们进一步深入地接触专业知识的实际应用,为更好地把所学的知识运用到实际工作中打下坚实的基础。出国留学网小编为大家整理了一篇关于实习报告5000字:大学生污水处理厂,仅供参考,更多文章,尽在出国留学网。

  实习报告5000字:大学生污水处理厂

  一、实习目的:

  本次实习是毕业实习,主要锻炼动手能力,提高实践能力。在实习的过程中通过自己的独立工作和协作提高工作能力。在了解基本工艺流程的基础上能够结合所学的知识对工艺进行核算和评价,并与目前较流行的先进工艺进行对比,找出其优缺点。与此同时,可以了解一下工作人员的具体职能,便于以后就业和努力方向。在不断学习的过程中加强自己的综合能力。

  毕业实习使我们进一步深入地接触专业知识的实际应用,为更好地把所学的知识运用到实际工作中打下坚实的基础。通过对给污水处理厂、净水处理厂的参观,建立全面和系统的感性认识,熟悉处理厂工艺流程,总体布置及处理构筑物的类型,构造特点,运行和维护情况。也是将书本理论和实际联系,进一步培养观察和分析问题的能力。通过了解水厂运行管理过程中存在的问题和理论跟实际相冲突的难点问题是怎么解决的,并通过写实习报告,进一步提高我们综合应用所学知识去分析和解决问题的能力。

  二、实习内容:

  本次实习时间为期四个星期,实习单位为新疆乌鲁木齐创威水务有限公司和新疆城建股份石墩子山水厂以及红雁池水厂,实习的内容为污水处理厂和给水处理厂工艺,以下就各个实习单位进行介绍和总结。

  第一部分 乌鲁木齐创威水务有限公司

  (Urumqi HeDong Bcvw Warter Company Limited)

  1.水厂简介

  此次在乌鲁木齐创威水务有限公司(Urumqi HeDong Bcvw Warter Company Limited)即原来的乌鲁木齐河东污水处理厂实习。乌鲁木齐市河东污水处理厂占地面积35公顷,是新疆第一座现代化大型城市污水集中处理企业,是自治区第一个利用外资和国债建设的大型市政基础设施工程,曾被列为国家重点建设工程项目。河东污水处理厂于1995年8月动工建设,1997年7月水区投产运行,于1999年9月全面竣工,2002年元月通过正式竣工验收,并实现了设备运行自动化管理。工程总投资为3.09亿元人民币,设计处理能力20万吨/日。

  2003年,法国威立雅水务环境集团对乌市污水处理行业产生浓厚兴趣,愿意投资污水处理事业。经过近3年的友好谈判,双方签订了《合作合同》。依据合同,乌市城市建设投资有限公司出资6300万元,占注册资本41%,法国威立雅出资相当于9067万元人民币现汇,占注册资本的59%,共同组建乌鲁木齐河东创威水务有限公司,合作期限为25年。

  目前,该污水处理厂全年处理污水量近7000万方,春夏秋三季可利用的中 水量达4300万方,主要用于下游的农用灌溉、绿化和砂场洗砂。

  河东污水处理厂 的平面图如下:

  河东污水处理厂的一期工程水处理工艺如下:

  该污水处理厂与市区有3‰的坡度,使得污水依靠自身重力就能在各构筑与后续构筑物间形成1 m -1.2 m的水头。因此该污水处理厂不用设污水提升泵。

  2.各构筑物介绍:

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与报告5000字相关的实习报告模板

毕业生证券公司实习报告5000字

毕业生 证券公司 实习报告5000字

  这次实习主要有:熟悉证券开户流程以及临时情况的处理方法,对开户时应注意的一些基本的情况进行了解。出国留学网小编为大家整理了一篇关于毕业生证券公司实习报告5000字,仅供参考,更多文章,尽在出国留学网。

  毕业生证券公司实习报告5000字

  1 概述

  1.1 实习单位简介

  金元证券股份有限公司简称金元证券,金元证券股份有限公司成立于2002年8月,是经中国证监会批准,由首都机场集团公司作为核心股东出资成立的综合类证券公司,是首都机场集团金融板块的核心企业之一。公司注册资本9亿元,开业以来年年盈利,净资本率达90%以上。公司总部位于深圳,在全国各大中心城市设有25家证券营业部(辽宁、北京、天津、江苏、上海、浙江、广东、海南、湖南、湖北、四川、陕西、xq),旗下设有金元期货经纪有限公司和金元比联基金管理有限公司等子公司,已形成证券、期货、基金业务良性互动的证券控股集团运作模式。

  金元证券坚持"诚信、亲和、创新、志成"的企业精神和"稳健经营、规范管理、风险控制"的经营理念,并将其贯穿于经营管理和客户服务的每个环节。公司全体同仁以使命感、事业心和专业追求致力于为客户提供优质、高效的全方位服务。并努力为繁荣和发展中国证券市场,推动中国资本市场建设进程贡献力量。公司地址: 深圳市深南大道4001号时代金融中心大厦17层。邮编:518048 。在未来的发展中,金元证券的发展策略是通过实施资本公众化、资产轻型化、经营集约化、服务差异化等战略来增强公司的营销能力、定价能力、风控能力、研发创新能力,同时提升公司的企业文化水平,从而进一步完善公司的治理机制。相信在金元证券积极健康的经营理念的引导下,在金元证券全体员工的不断努力下,金元将会更加强大。

  1.2 实习过程的基本回顾

  1.2.1 实习过程介绍

  这次实习主要有:熟悉证券开户流程以及临时情况的处理方法,对开户时应注意的一些基本的情况进行了解。熟悉资本市场的发展情况和证券交易的相关内容。熟悉K线理论的实际操作。熟悉切线理论的实际操作。熟悉基金的相关内容。整理实习过程中记录的资料。查阅相关资料进行实习的总结。

  1.2.2 具体实习内容介绍

  1.2.2.1 熟悉证券开户流程以及临时情况的处理方法

  实习的第一天,公司的职员向我们介绍了开户的相关情况,使我们对开户流程有了相关的了解.证券账户包括股东账户、资金账户和基金账户三种类型。股东账户是客户向证券公司申请开立的,用于证券买卖的账户。股东账户包括上海股东账户和深圳股东账户,他们又各自包括A股股东账户和B股股东账户。上海B股的股东账户用美金进行交易而深圳的B股股东账户则用港币进行交易。上海A股的股东账户不可以复开而深圳的可以。

  在开立股东账户时客户需填写自然人证券账户申请表、代理开户合同中的开户申请表和第三方存管协议。第三方存管协议有三联:客户联、券商联和银行联。银行联由客户带往相应的银行进行确认。第三方存管的目的是保障资金安全。资金账户是客户向证券公司申请获得的客户号,它是由股东账户对应生成的。基金账户是客户向基金公司获得用于购买基金的账号。一个身份证只能在一个证券公司开一个资金账号,一个资金账号可以向多个基金公司开立基金账号。开立A股账户费用为46元人民币,B股账户则为100元人民币,对于三板股票的账户开户费只需三十元。

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与报告5000字相关的实习报告范文

毕业导游实习报告5000字范文

毕业 导游实习报告 范文5000字

  实习生应端正态度,克服实习过程中出现的困难和挫折,真正做到理论与实际相结合。出国留学网小编为大家整理了一篇关于毕业导游实习报告5000字范文,仅供参考,更多文章,尽在出国留学网。

  毕业导游实习报告5000字范文一

  一、实习目的

  毕业实习是旅游管理专业学生在完成课程之后进行最后的综合实习,是贯彻理论联系实际的原则,实现院校培养目标不可缺少的教学模块,其目的是让学生学习了解旅游企业常规操作模式,熟悉一般的业务手段和方法;了解旅游业现状,应用所学理论知识,提出改进建议;在真实的工作环境下,认识自我,磨炼意志,锻炼心态,考虑就业方向的选择。实习生应端正态度,克服实习过程中出现的困难和挫折,真正做到理论与实际相结合。

  二、公司简介

  这次我实习的地方是Xx省 Xx旅行社。这家旅行社成立于20Xx年,注册资金 Xx万元人民币。是经国家旅游局批准,由Xx省旅游局核准,Xx市工商行政管理局登记注册具有法人资格的国内旅行社。业务范围包括进行国内组团旅游和省内旅游接待服务,兼营会议接待和机票代售等业务。经营Xx境内的各大精品线路,开通了多条国内旅游线路,云南游线路是该旅行社的招牌线路。

  三、实习内容

  旅行社行业是旅游业的基本组成部分,是联结旅游饭店、交通、景区等各个环节的桥梁式行业,是整个旅游业的中心环节。所以,选择在旅行社实习,有利于了解整个旅游行业的运行状况和发展趋势。可以同时了解饭店业的经营模式,旅游交通在旅游中发挥的作用,更能进一步的了解旅游景区的经营发展状况。

  这次到旅行社实习,是以实习导游的身份进去的。因此主要的工作就是熟悉导游业务,能都独立承担带团的任务。此外再学习旅行社其他方面的业务知识。

  我主要是做实习到有的,所以重点就是去熟悉导游业务知识。背导游词,背到滚瓜烂熟,烂记于心是很重要的,而且还不能像背课文一样死记硬背,还必须要有趣味性,要拓展知识链,能够将各种相关知识融会贯通。第一周的主要事情就是熟悉旅行社的各条线路和新导游可能会去带的一些一日游的景点知识,我不紧将自己以前的导游知识温习了一遍,开始一周的时间也是自己的导游知识丰富了许多。除了给自己充电外,平时也会帮计调们去给客户送些票据之类的东西。

  上班第一天,没什么工作,老板和其他的工作人员都很忙,也就简单的和大家打了个招呼,然后就到了老板指定的地方呆着。以前在旅行社做过兼职导游,知道刚到旅行社就是这样子,大家忙起来了往往把新人当做空气,有事的时候才会去关注你。我也就知趣的找个地方呆着,随便翻阅着手头可以看到的资料,提高一下自己对自己将要实习一个多月的旅行社。刚来旅行社,自己就要机灵些,要谦虚好学,多去了解,不要以为有人会去主动的交你。你要去观察去倾听,看忙着的人是怎样做事的,他们是如何和人打交道的。

  中午大家忙着也只有用快餐填饱肚子了,知道大家都要叫快餐,我也就自告奋勇的帮大家了这个忙。吃饭是闲聊,大家除了对我说了些客气的话外,有两个看似资历很老的同事还说我很好学,还知道我看了什么,姜还是老的辣,就这样悄无声息的去观察你。所以,有的时候你不要怀疑自己做的无法得到认可,其实有人已经看在眼里了。下午也就是自己看资料了,一天很快就过去了。

  因为我以前在学校带过学生团也在其他的旅行社带过两个团,有一点带团的经验,因此,老板也没为我安排什么培训,只是让我多掌握些导游知...

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公司营销实习报告4400字

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  我们的思维方式在发生着变化,看问题的角度在发生着变化,分析问题的能力也逐步得到提高。出国留学网小编为大家整理了一篇关于公司营销实习报告4400字,仅供参考,更多文章,尽在出国留学网。

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  为期3个月的实习结束了,在这三个月的实习中,贴近了社会,丰富了社会经验,使自身对社会有了初步的感性认识,并且学到了许多课本以外的知识,受益非浅。现在我就对这三个月的实习做一个工作小结。首先介绍一下我的实习单位:

  1.实习单位性质:福建七匹狼实业股份有限公司属私营实体。创建于XX年7月,其前身福建七匹狼制衣实业有限公司成立于1990年6月。

  2.实习单位规模:属中型企业,现代化的工厂按国际标准设计和建造,可年产各类服装200余万件。集团固定资产:8。5亿元。员工3800余人。目前已拥有1000多家专卖店(厅,柜)

  3.实习单位经营状况:经济效益良好,在福建同行业居龙头地位,是福建服装企业唯一上市企业。从95年起,公司率先导入特许经营理念,全力拓展专卖计划,市场综合占有率连续五年在休闲服饰领域保持第一名。

  4.实习单位主要产品:集团以服饰为主业,涉及香烟,酒,茶,皮具,房地产等多元化产业格局。服饰以生产男装系列而著名,主要为男仕茄克,西装,t恤,领带,袜,皮鞋等系列产品,其中又以七匹狼茄克衫最为著名,素有“茄克之王”美誉。

  5.实习单位的主要生产或业务流程:

  5.1公司销售模式为自产自销。公司拥有h.k,上海,日本三地优秀服装设计师,每年两次的服装定货会时设计出最新的款式,设计出产品后由制板师做出纸样,然后由裁片员把布料统一裁出,交由生产车间大量生产,货品亲自由各店长选购,由仓库发货到各直营专卖店和代理商。也有一部分货品是外单,全部出口。

  5.2专卖店流程:营业前准备——换工作服,佩带工牌,检查仪容仪表——打扫卫生整理货品货架——参加晨会——营业开始——准备营业——陈列组合规划——接待顾客——迎接顾客——留意顾客——展示商品——介绍商品——核实开标——核对单据——包装商品——交付商品——其他配套产品介绍——送客致谢——营业后——帐目稽核——环境卫生——例会组织——环境清场

  6.实习单位的经营管理特点与利弊

  6.1集团一直坚持“以人为本”的企业经营原则:为科研开发,市场营销,经营管理等领域的高素质人才创造宽松的环境;注重基层员工业务素质的培训,以“加强责任管理,提高品牌意识”为宗旨对员工进行培训。通过对员工的有效激励来充分发挥他们的主动性、积极性和创造性,以最大限度地挖掘员工的潜能,来更好的实现个人目标和企业目标的契合。

  6.2利弊

  利:品牌优势,营销网络优势,管理团队市场经验丰富优势,拥有国际化专业设计团队优势,生产设备与工艺先进优势,客服优势。

  弊:一是公司资产规模较小的风险。与国内优秀的服装企业相比,资产规模相对较小,抵抗风险的能力相对较弱,造成公司在诸如资本运营,人力资源管理等方面的人才不足。二是产能过剩的风险。由于服装行业竞争激烈,如果公司的销售能力和营销策划能力不能同步提高,则未来公司部分产能不能充分发挥效用。三是假冒产品的风险。品牌知名度提高后,市场上可能会出现盗用本公司商标、品牌的违法经营活动,这将导致公司的经济利益受到严重伤害。四是消费群体单一化的风险。七匹狼...

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