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收银员工守则

员工守则 收银员工守则规章 收银员工守则范文

  不同的岗位有不同的规章制度,所在岗位的工作人员要按规章制度办事,不能违反规章制度。下面是出国留学网小编为您整理的“收银员工守则”,仅供参考,希望您喜欢!更多详细内容请点击出国留学网查看。

  收银员工守则1

  1.目的与适用范围:

  明确规范收银员管理制度,确保收银工作落实执行。本管理制度适用于xx综合超市有限公司下属各门店。

  2.优秀收银员评比标准:

  2.1每月正负差异在规定范围内。

  2.2无顾客投诉。

  2.3唱收唱付,礼貌用语到位(指顾客能听清,听懂,不会产生误会)。

  2.4全勤。

  2.5操作POS机熟练,业务能力强,点钞速度快。

  2.6遵守店内及部门各项规章制度。

  2.7团队精神及上进心较强。

  2.8服务态度热情、亲切。

  2.9收银组劳动纪律:

  3.收银员在工作时间内:严禁为亲朋好友结帐(劝其到其他款台结帐),以免产生误会。

  3.1严禁携带私人现金上岗,如发现视同货款上缴。

  3.2如与顾客发生争吵、辱骂、殴打等现象或服务态度恶劣者,罚款“50元”。情节严重者予以开除。

  3.3不遵守公司内的各项规章制度者,罚款“50元”。

  3.4擅自离开款台,上班时间购物者,处以所购商品价值“二倍”的罚款。

  3.5严禁以结帐、点款、无零钱为理由,拒绝和冷淡顾客。

  3.6严禁上班时间打私人电话、谈私事,甚至与其他闲杂人员聊天。

  3.7严禁看书、看报、嘻笑、打闹,做与工作无关的事情。

  3.8严禁倚靠款台或会客、吃东西及水杯放在款台上。

  3.9严禁随意打开钱箱清点现金,如由此产生怀疑和不安全因素要停职进行调查。

  3.10严禁仪容仪表不整齐者上机收银。

  收银员上岗条件

  1、具备良好的思想品质和职业道德,具有较强的工作责任心,热爱企业,能自觉维护东来顺品牌。

  2、自觉遵守本单位的各项规章制度和本岗位的纪律要求。

  3、在本单位工作满一年,各方面表现良好,无违纪记录。

  4、具备收银员的基本素质,反应灵敏,具备基本的动手操作能力,在收银员培训中成绩优异。

  5、具备良好的个人形象。

  收银员岗位职责

  1、熟悉本岗位的工作流程,做到规范运作;

  2、熟练掌握操作技能,确保结帐、收款的及时、准确、无误;

  3、做好开业前的各项准备工作,确保收银工作的顺利进行;

  4、结账收款时,对所收现金要坚持唱收唱付,及时验钞,对支票要核实相关内容,减少企业风险。

  5、管好备用金,确保备用金的金额准确、存放安全。

  6、管好自己的上机密码,不得与他人共用,不得对外人泄露。

  收银员培训内容

  1、集团企业规章制度

  2、收银员岗位职责;

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