敬老院应确定管理目标，实行岗位责任制，明确岗位目标、工作要求和工作流程，工作人员挂牌上岗服务。出国留学网整理了乡敬老院服务人员职责，欢迎阅读参考。
乡敬老院服务人员职责
为了贯彻落实国家民政部颁发的《农村敬老院管理暂行办法》以及省市县政府颁发的《农村五保供养实施办法》，不断提高我乡五保及敬老院管理水平和服务水平，促进高洲敬老院和谐发展，改变目前人员自由散漫、安全管理松懈的现状，切实为院民营造安全有序和谐的生活环境，特制定如下制度。
一、规范管理，实行院长责任制
院长负责院全面工作，其主要职责是贯彻执行五保供养和敬老院工作的方针、政策、法规，组织制定规章制度，建立岗位责任制。督促工作人员履行职责，维护五保人员的合法权益，组织发展院办经济，不断提高五保人员的生活水平，完成上级交办的各项工作任务。
二、会计出纳职责
1、严格执行财经纪律、编制院年度收支计划，财务账目做到日清月结，做到科目准确，凭证齐全，凡报销、发放的凭证必须有经手、验收、审核和领导签字才能支付。
2、不得超过规定的库存现金，不得签发空头、空白支票，手续不符、没有领导签字不得付款，严禁挪用公款。
3、协助院长抓好敬老院庭院经济、组织院民开展形式多样的文体活动，协助抓好院内环境卫生，督促老人搞好房间及个人卫生，完成好领导交办的其它工作事项。
三、生产员、卫生护理员职责
1、热爱敬老院事业，树立以院为家的思想，积极开展种植、养殖等多种经营生产劳动，带头发展庭院经济、组织院民参加力所能及的生产劳动。
2、搞好卫生、安全知识宣传工作，经常给院民讲述安全、卫生常识，成立卫生、安全、生产小组，负责院内院外安全、卫生、消毒等检查、评比工作。
四、工作人员考勤职责
1、一切服从院规管理，听从安排，遵守纪律，执行规章制度，外出要请假。
2、每月工作日要达到26天，每天在院时间不能少于10小时，每天晚上至少要2位工作人员值班，坚守岗位，工作期间不得擅离职守，服务人员必须做到随叫随到，建立好值班日记和记录，认真做好交接班工作。
3、院长外出办事要向乡主要领导和分管领导请假，其它工作人员办事要向院长请假，认真做好考勤登记，年终进行考核，考核符合管理规定的工作人员继续聘任，考核不符合管理规定的工作人员坚决进行解聘。
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