浙江公务员面试机构

　　十八大报告对国务院机构改革的要求是“稳步推进大部门制改革，健全部门职责体系”。大部门制是对以往改革的延续，也将成为这次改革的关键词。但大部门制并不是简单对职能相近部门“合并同类项”，更不是部门的新一轮扩权。大部门制实际上是做减法，职能部门数精简，部门权力减少和下放。只有这样，“大部制”和“小政府”才不矛盾。

　　大部门制改革主要解决两个问题，一是部门过多且职能交叉、效率低下，比如鲜花管理，按照部委分工，草本花卉归农业部管，木本花卉归国家林业局管，一个花农就要面对两个部门;二是政企不分，典型的如铁道部，既具有管理和规划职能，又有建设和经营行为，既当裁判员又当运动员，因而饱受诟病。

　　从深层次来说，机构改革是政治体制改革的重要组成部分，并与经济改革和社会改革紧密相关。实际上，机构改革涉及政府、市场和社会三个领域的权力划分。市场能够调节的尽量交给市场，社会可以承担的尽可放手让社会去做。政府的精力应更多放在公共服务和市场监管上，去做市场做不好、社会无法独立承担的事情。比如，政府要清理不必要的审批项目，减少各种经营性部门，但在有些领域，比如环保、规划、食品安全等，行政监管力量不仅不应削弱，还要进一步加强。这也是大部门制改革进程中，有的部门被撤并、有的部门却在扩权的依据所在。

　　当然，在我国，“小政府、大社会”的格局还远没有形成，政府部门承担的职能很多，部门基数很大，尤其是社会力量的培育还需要一个过程，政府部门精减掉的职能，还需要有部门和组织来接盘。这些都决定了政府机构改革不可能一蹴而就，只能按照中央提出的“积极稳妥、循序渐进、成熟先行”原则渐进式推行。因此，对于此次机构改革，不仅要看撤掉了多少部门、减少了多少财政供养人员，更应把评价重点放在转变政府职能和限制行政权力上。

　　关于岗位的分析不仅要看，更要知道为什么要看，带着问题和关注点去看，会事半功倍。河南公务员考试网为大家分析一下岗位分析的重要作用。

　　一、自身具有的优点缺点的测评要素

　　对于自身优势、劣势的分析的目的是为了在遵守人岗匹配的基本原则前提下，分析出自己性格中与岗位匹配的部分。在面试中，在有限的时间里谈出对自身的认识其实是很难的一件事情。所以，要在面试前对自己进行充分的认识。

　　首先，就要对自己的人格特征有个基本的判定。这方面可以直接到互联网等相关网站进行职业量表和其他人格量表的测评。

　　其次，在性格特征的分析的基础上，可以对自己以往的行为表现进行一定概述和分析，可以分为思想、工作、生活等方面介绍，这种介绍表述中可以学习和借鉴优秀人物的表现。在这个过程中要逐渐形成自身职业特征点基本认识。

　　最后，可以把自己的优秀表现和绩效进行简单的罗列，有效的掌握自己在职业发展过程中的优势。这项内容可以结合具体事例的方式，对目前自己在职业发展过程中所遇到困难和困惑进行细致分析，拿出一定的整改措施和整改方案。

　　二、职业规划与工作计划的分析

　　职业规划设计到职业的选择和岗位的选择，虽然某种意义上，参加面试的考生都已经是经过职业选择。但是这个阶段在叙述自己工作的过程中仍然需要。

　　首先，做职业规划最重要的就是要体现对岗位的熟知程度，这个过程在分析的过程就是该岗位工作中存在的困难有哪些，急需要解决的问题有哪些。作为一般员工，工作和心理的困惑有哪些。这些内容既体现了对岗位的熟知，又体现了对工作的积极主动性。可以非常好的诠释自己的工作思路。

　　其次，在对相关情况进行有效了解的基础上，就可以展开工作设计了。第一步要阐释一般工作的流程和工作设计。这一个步骤代表着你对相关领域熟练，体现工作的适应性。最好是能够结合实例，谈出个案在你工作准备的过程中的重要作用。第二步，要明确你基本的工作理念和基本的工作精神。在此基础上，要积极的设置工作目标，以及达到目标的手段。通过分析建立日程表和计划书，使工作达到理性预期的程度。进行了基本理念、基本目标、基本步骤的设计。

　　三、工作岗位的职业测评要素

　　工作岗位的分析对公务员的工作非常重要，作为一个考生来讲，如何利用工作岗位分析来有效的解决实际答题中的困难是我们需要非常重视的。

　　首先，考生要通过单位的组织框架了解本岗位在单位的组织框架的位置，这样有助于明确相关的权属关系。权属关系有利于我们工作的相关理念的建立和工作指导原则的分析。

　　其次，在做岗位分析的时候要结合对岗位的日常工作，了解相关内容。这项内容非常重要，要了解该岗位的日常基本指标，可以分析出其优劣中差的行为表现。用语言进行归纳和表述。除了做这项工作，还要了解日常工作所接触的对象以及所在领域的大致业务范围。

　　最后，也是非常重要的一项工作就是尽量列举出常见的工作内容。工作职位分析还要进行岗位的理念定位，我们要对岗位工作的指导理念和基本的管理思想有个清晰的原则和思路。正确的理念将成为我们指导自身工作的方针。这里可以借鉴一些本岗位优秀人员的行为表现，更全面的诠释本岗位的工作内容。

　　最后，对现有的人际关系情况和工作中遇到的困难以及如何解决这些困难进行充分的设想和论证。这是因为对未来工作场景的模拟是公...

　　第一，随着科学技术和信息技术的发展，网络已经成为人们日常生活和工作必不可少的一部份，伴随着网络的发展，出现了一些网络新兴词汇，比如说“给力”、“神马都是浮云”等，对于这些新兴词汇的出现，我们不能简单的说好还是不好，更不能草率地评价对错，而是应该全面地、辨证地看待。

　　第二，我们要看到，这些新兴网络词汇的出现有其积极的一面。这些新兴词汇的出现，是时代发展的产物,是科技进步的体现，也是群众个性化表达的一种方式。从人类发展的角度来看,我们应该善待这样的文化,它是网络时代的代表,网络时代的烙印，新兴词汇是网络语言简便使用的体现,丰富了多元的文化体系，活跃了人们的生活，方便人们在网上进行交流，体现了文化的创新运用，在某些领域和范围内也发挥了汉语博大精深的作用。

　　第三，但是，我们也应该看到，这些词汇的出现，并不都是好的，也存在着一些问题。比如低俗的词汇会影响青少年的身心健康发展;一些网络语言泛化也对汉语文化的规范起到了一定的阻碍作用，在某种程度上容易让人们尤其是青少年产生误解;一些容易使人混淆含义的网络词语，也对人民传承发扬传统文化的精髓存在着一定的负面影响。

　　因此，对于这些网络新兴词汇，我们应该承认其在多元文化体系和价值观背景下存在的价值，这是网络时代发展的必然趋势。同时也要注意扬长避短，发扬其有利的一面，改善其不利的一面，通过一种合理的方式将汉语文化创新并传承下来，使网络语言更加规范和发展,大家使用起来更加方便易用。

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　　【试题类别】组织管理

　　【考查要素】组织、协调、计划能力

　　【思路点拨】组织管理题要求考生能够将此次调查中一些主要要素进行合理安排。并且能够有针对性将调查的前、中、后期说到位、说清楚。

　　【参考解析】

　　服务大厅是单位的门面和窗口，工作人员服务质量的好坏直接影响政府在人民心中的形象问题。因此我会认真做好此次服务大厅的服务质量的调查工作。

　　第一、制定调研方案，根据领导的指示，明确本次调查的范围，主要集中在本单位的服务大厅。确定本次调查的时间为一周，根据调查时间进一步划分调查的步骤、人员分工、物品清单等，做好预算等，报领导审批。

　　第二、根据领导的审批意见，进一步完善本次调查方案。确定调查对象和调查方法。本次调查主要的针对服务大厅服务质量的调查。因此，调查对象应该涉及到服务大厅的工作人员、来服务大厅办事的群众以及服务大厅的部门领导。针对三类不同的人群，采用不同的调查方法。对服务大厅工作人员和群众采取访谈和问卷相结合的方式，对部门领导采取电话访谈的方式。

　　第三、为了使调查能够有序、高效开展，我会在调查前立刻召开小组会议。划分工作职责，明确任务，说明调查中的注意事项等等。然后根据分工。首先明确调查的内容。对工作人员主要调查：服务大厅办事的重点、流程、态度、办事的难点、工作任务量等等。对群众调查：对服务质量的满意度、改进服务的建议等等。对领导调查工作人员的评价、建议等等。

　　第四、调查过程中，工作人员要注意态度，让受访者尤其是来办事大厅的群众感受到我们的诚意，并且能够保护受访者的言论隐私，使他们在表达过后没有后顾之忧。在调查过程中，要做好详细的书面或视频记录。调查后可以送上一份小礼品，表达对受访者的感谢。

　　最后，调查后，要对调查问卷进行回收，科学汇总，对调查的结果进行定量、定性分析。将整个调查的过程、结果、以及服务大厅的服务质量的现状、对策等写成调查报告。将此提交给领导，希望能够对领导下一步的决策提供一定的现实基础。

　　【高分点睛】

　　考生在回答调查类组织管理题目时，要注意把调查类的独特要素呈现清楚，尤其是与办事大厅工作人员质量相关的调查方法、调查对象、调查问卷的内容说清楚，增强这道题的独特性。

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　　公务员面试是通过考官与考生面对面地观察、交谈等方式进行双向沟通，来了解考生的素质状态和能力特征。考生也可以理解为是“伯乐”与考生直接接触的一项活动。通过面试，考官会对考生形成一个直观的印象，而这个直观的印象对考生最终能否通过面试具有重要的影响。考生一定要做好充分准备，才能在考场上镇定自若、沉着应对，取得好成绩。

　　一、知识储备

　　俗话说“巧妇难为无米之炊”，考生平时的人生阅历、知识积累、受教育程度、兴趣爱好等与面试的成败有着密切的联系。许多考生感到答面试题时最大的困难在于没有思路，加之紧张更是无话可说，或者所说的话词不达意，我建议考生从以下两个方面去准备：

　　(一)长期准备。“处处留心皆学问”，考生平时要做个有心人，广泛地阅读、收集、积累材料。不仅要掌握古今中外的人文科学、时事政治，还要加强自身在思想、道德、情感等方面的修养。这是一个长期的，持之以恒的工作，比较适合刚开始着手复习的考生。

　　(二)短期备考。首先，因为考生距面试时间比较短，可先找一些近几年的真题进行练习。在练习的过程中来熟悉题型及答题思路。其次，在短时间内考生要尽可能地多收集一些相关资料，尤其要收集一些国内国际近期发生的重要事件。然后，对收集的资料进行梳理，对当今国内外发生的重大经济建设、民生问题、突发事件等重要事件达到熟知的程度。最后，就是记忆。考生每天都应该安排一定的时间来记忆这些事件的要点，除了要记住事件发生的大致情况，还要记名言警句、时文政评等等，考生在复习的过程中要注意培养自己语言表达的能力，最终达到这些理论知识可以运用自己的语言自由表达的程度。

　　二、思维导图

　　面试要求考生具有较强的临场表现能力，临场性要求考生必须具有较强的快速思维能力。快速思维即快速思考、快速组织语言，实际上就是一个快速创作、列提纲的过程。

　　(一)发散思维。考生看到题目后，在准备的过程中可充分发挥发散思维能力，思考一切与题目相关的因素，并把你想到的所有因素一一列到题本上，尽量做到全面、深刻。我建议考生从以下几个方面进行思考：合理方面的、不合理方面的、主观方面的、客观方面的、有利的、有弊的等等都要考虑进去。

　　(二)整合思维。考生在充分运用发散思维之后，可运用整合思维的方法对列出的相关因素进行快速整合，在整合思维的过程中建议考生用合并同类项的方法，条理清晰地把各个要点分层次梳理出来，最后归纳出几个要点。在经过了发散思维阶段的全面思考之后，考生可把整合思维阶段整理出的提纲上升到一定的高度，思路清晰的在面试的考场上发挥出来，相信你会给考官留下一个良好的印象。

　　三、语言表达

　　考生在大脑中有了清晰的提纲之后，就要想办法把这些知识条理清楚地表达出来，在表达的过程中，语言表达能力就显得很重要了，考生要尽量做到言之有理、言之有物、言之有序。　我建议考生做到以下几点：

　　第一，声音洪亮，注重开头和结尾。考生最好在谦虚严谨的基础上达到引人入胜的目的，也就是你的开场要有一定的吸引力。