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出国留学 海外游学有哪些消费警示

留学预警

  2013年暑假马上来临,有些中小学校也推出了一些到海外游学的活动,从三、四月份各种琳琅满目的的海外游学团就已经开始预热了,有些家庭和家长甚至为孩子报了几个游学项目,而且以往的以初高中年龄段的假期海外游学修学已经向小学幼童留学快速的过度。

  对于海外游学,很多家长认为利用假期的时间让孩子到海外游学,是为了给孩子日后留学做好充分的准备,让孩子实现自我突破;认为海外游学不仅仅可以锻炼孩子的自理能力、语言能力、沟通能力,更能够让孩子在早期可以看到和接触到纯正的西方文化,为将来出国留学探路。

  但是伴随着目前假期海外游学的日趋火爆,随之而来也暴露一些问题。新华出国独家采访了中国保护消费者基金会打假工作委员会投诉举报办公室主任贾宁,请他就目前在游学市场中存在的问题,给出了家长和学生们一些假期海外游学的消费警示。

   假期海外游学目的要明确,签好合同细节是关键

  贾宁主任说,家长和学生在选择各种游学项目的时候,自己的目的一定要明确,到底是为了去旅游,还是为了去利用有限的时间更多的了解国外的学校以及学生的生活。目前海外游学的时间基本上是7~20天左右,如果在这么短的时间内,又想了解当地的学校情况、家庭文化以及生活,还想多走些旅游景点,购物等,那可能会有些顾此失彼,所以海外游学的目的要明确,家长应针对孩子的留学需求理性选择外出项目,如果单纯的想让孩子通过短期的游学就提高英语水平、拿到国外名校推荐信的想法,是不切实际的。另外和中介机构在签署合同细节的时候要将项目写清楚,在以往的一些游学投诉案例中有的家长和学生就反映了,有些假期海外游学有“高额收费”“强制购物”“夸大宣传”等存在的问题。

      二、 首先要选择大型培训机构,避免后续纠纷的出现

  目前海外游学的运作有几个方面,留学中介、教育培训机构、旅行社等都有相关业务。但是一些小的旅行社、或者商会协会通过夸大宣传等把招徕的“生源”抽走“利润”,转给另外的机构,后续服务和承诺不到位,造成了很多的纠纷产生。

  贾宁主任介绍说,就这样的特定的海外游学市场目前还没有行业规范以及市场准入等要求。有办理出入境资质的公司基本上都可以做,那些没有资质的公司也通过合作等形式开展业务。最后导致的就是“招生”是一家公司,但最终和学生签协议、执行游学修学项目的则是另外一家公司。

  最近这两年有些家长投诉反映的假期游学发生纠纷的原因是不少的海外游学团是由海外旅行社负责地接的。涉及到有关学习教育的行程,就单独找一些当地的海外商会或者社团组织进行合作。那么一部分海外地接旅行社有时候就因为“成本高、利润薄”等一系列问题,只能通过多增加景点和购物来增加利益。导致了一些游学修学团反而像“购物团”。所以提醒家长和学生:事前预防比事后维权重要。所以在选择假期游学团的时候,一定要选择那些有实力和经营规范的专业大型培训机构,这几年我们国家随着严格的监管以及准入,一批专业的出国留学教育机构已经形成。

    三、对于一些承诺高附加值的“游学证书”,期望值别太高

  目前一些游学机构,为了吸引家长和学生,就承诺了一些所谓的“游学证书”。有些学生和家长,普遍的认为这些海外游学团的费用之所以高昂,也就是基于有这些所谓的“秘籍”。

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与消费警示相关的留学预警

青岛发布消费警示 全市仅14家留学中介有资质

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《青岛发布消费警示 全市仅14家留学中介有资质》由11月19日报道。

新华网讯 近年来留学需求逐年上升,岛城各种留学中介、分设机构以及留学咨询公司比比皆是,良莠不齐。18日,市消保委发布消费警示,留学找中介要查看“一书一照”,青岛仅有14家有资质的留学中介。

市消保委的工作人员介绍,留学中介属于特许经营行业,从业机构必须具有教育部颁发的《自费出国留学中介机构资格认定书》以及工商部门颁发的营业执照。据了解,目前全国具备“一书一照”的留学中介机构共有400余家,青岛仅有14家。消费者查验营业执照时,还要细看注册地点和经营地点是否一致,经营范围是否含有“自费出国留学中介服务”项目。

能够招收留学生的海外院校庞杂众多,办学资质、教育质量以及能够为留学生提供的服务也千差万别,消费者在选择留学国家和学校时,应提前核实国外就读学校的资质情况,了解中介机构是否与该学校签署了有效的合作协议。消费者可通过登录我国教育涉外监管信息网(http://www.jsj.edu.cn/)查看教育部公布的经资格认定的自费出国留学中介机构法定代表人、办公地址等核心资质情况,该网站上的名单会定期审核更新。

消费者在与留学中介签订合同时,首先要将涉及双方的权利和义务做出明确、清晰、合理的规定;其次,还应注意合同中署名的留学中介机构名称是否与其“资格认定书”上的名称相符,有无关于退费的规定,中介方面的签署人是否有其法人代表的委托书;此外,对于中介机构在合同以外的承诺,要将内容书面化,避免其事后逃避责任。

消费者在办理留学过程中,应当及时地掌握我国及其他国家对于出国相应政策的调整,如我国教育部发布的留学预警等。在递交成绩单等申请材料时,消费者要务必保证各项材料的真实性,如果不具备所需条件,请结合自身条件选择学校或者重新定位是否选择出国留学,千万不要造假,否则后果只能自行承担。

留学需防四大陷阱

陷阱一:虚假承诺,难以兑现

有些机构承诺学生在语言学校学满两年,取得证书后就“确保”进入知名高等学校,拿到国际承认的大学毕业证书。但事实上,正规的大学尤其是名牌大学都需要层层考核,并非读完语言学校就可直接升入。

陷阱二:夸大宣传,不实告知

有些留学机构不如实介绍情况,不全面告知消费者有关教学质量、生活费用、生活保障、学历文凭认可程度等信息,夸大宣传误导消费者。

陷阱三:霸王条款,推卸责任

目前,很多留学中介使用不规范留学合同,合同条款中只给消费者规定了种种的义务,而对中介自己应当承担什么样责任则是避重就轻,合同内容单方面有利显失公平,一旦发生纠纷时便于逃避法律责任。利用“霸王条款”进行欺骗欺诈,损害留学当事人利益。

陷阱四:巧立名目,违规收费

很多留学中介抓住家长省钱的心理,打出了“零中介费”的旗号,然而一旦签约,他们会以各种理由让学生缴纳其他费用。也有部分留学中介在收费问题上含糊其辞,不一次性介绍整个过程的收费情况,而是分阶段设立新收费名目,如测试费、翻译费等。提供的收据或者发票不正规,尤其是那些挂靠合作的中介,很有可能拿不正规的收据来收款。(记者曹思扬通讯员赵舒)


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