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烟草局述职报告(经典4篇)

烟草局述职报告

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烟草局述职报告【篇1】

  烟草专卖局工作总结范文

  (一)经济效益和运行质量稳步提升

  xx年,向系统外销售卷烟43115箱,同比增长2.3%;完成税利17929万元、利润14854万元,同比分别增长50%、48.8%;单箱毛利为3204元,同比上升16.3%,经济效益和运行质量在较高的平台上再次得到大幅提升,并再创历史新高。

  1.“名优烟工程”建设效果显著。一是继续精心培育和呵护好省内重点品牌。去年,销售南京烟6952箱、同比增长30.6%,获毛利5562万元,占总毛利的32.2%,南京烟对整体效益的持续增长继续起到了龙头牵引作用。销售红杉树烟6174箱,同比增长22%,获毛利1524万元;一品梅烟5849箱,同比增长45.2%,获毛利1379万元;省内的三个重点品牌整体销量达18975箱,占系统外总销量44%,同比增长31.7%;共获毛利8465万元,占

  总毛利的49%,可见,省内三个重点品牌仍然是整体经济效益持续、快速增长的主导力量;二是对“苏烟”继续进行培育和科学投放,稳步提升高档卷烟的市场份额。去年共销售“苏烟”1175箱,获毛利2509万元,实现了单牌号卷烟效益的裂变式发展。在××卷烟市场趋于饱和、卷烟销量增长较难的情况下,“苏烟”效益的大幅提高,对整体经济效益的增长起到了决定性作用。三是省外的全国名优烟培育得到重视和加强。全国36个重点牌号有21个在我市销售,销量和效益实现了同步发展。2.卷烟调控管理成效明显。首先,我们严格按照“市场第一,效益优先”的原则,充分利用省内烟市场资源优势和中高档卷烟对经济效益贡献率较大的特点,继续把税利增长的着力点放在省内中高档卷烟的销售上,着力提高经济效益;其次,我们依据市场需求也把有较好销路和较高效益的省外中、低档烟经营好,充分利用好省外烟计划这一有限资源,并针对低档烟货源偏紧的问题,继续积极与省内外烟厂联系协调,及时购进有效低档烟货源,满足市场需求,始终保持市场占有率的化。再次,我们坚持以市场需求为导向,坚决不进“人情烟”、“关系烟”,提高了销售卷烟的集中度,确保了卷烟市场的稳定与经济效益的提高。去年,系统外销售省内烟29187箱、省外烟13928箱,分别占销售总量的67.7%、32.3%,省内烟和省外烟的销售保持在约为7:3的比例上,基本满足了××市场的实际需求。

  (二)网络调控功能明显增强

  去年,为进一步增强网络功能,我们主要抓了以下几项工作:一是进一步优化整合了网点机构设置和城乡访送线路。我们根据“电话订货、网上配货、电子结算、现代物流”这一新的现代营销模式的要求,在充分摸底调研、反复论证和广泛征求意见的基础上,将公司原有的8个客户服务部撤并成目前的5个客户服务部,将原有的26条城乡访送线路整合为18条,既节省了人力、财力、物力,又使网点设置和访送线路更加科学、合理、高效、流畅。二是加大培训力度,并通过优胜劣汰实现了减员增效。为提高网络人员的业务素质和服务水平,使网络员工尽快适应网建现代化的要求,达到“队伍优化”、“降低成本”和“提升网络运行质量”的目标,去年我们先后组织网络人员分岗培训8次,参加人数...

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烟草局个人述职报告

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  烟草局个人述职报告(一)

  我叫xxx,20xx年11月份,应上级工作安排,我到客服部担任客户经理一职。现任兰10区客户经理。在公司党组的培养下,在同事的关心和支持下,我勤奋工作,虚心学习,不断充实自我,较好地履行了自己的工作职责,现作如下简要汇报:

  一、客户经理是实施客户服务的一线员工,也是具体实施者。在做客户经理这个两年里,我尝试着从被动的服务客户向主动地实施客户服务转变。过去被动式的客户服务是客户需要什么我们提供什么,但是从着手提升卷烟营销网络建设以后我们就是尝试着主动地寻找客户需要什么,让客户得到的服务价值大于他们的期望价值。根据近一段时间的工作任务,为了使服务客户更加有质量,将我所管辖的190户根据配合程度分为三个类别:配合程度高,配合程度中等,不配合的客户。配合程度高的客户很支持我们的工作,无论他的依存度高低与否,与配合度不高的客户相比,同样付出的努力收获的价值远高于后者。因此,在服务客户的时候我减少这部分客户的走访次数,以提高第三类配合程度不高的客户拜访次数,这部分客户的配合程度,提升客户满意度。配合程度高的客户,基本就只是完成日常走访;配合程度一般的客户怎就针对具体情况做出对策,如电子结算成功率不高的客户,就要在每个访货周期叮嘱这部分客户按时存钱;订单执行情况不好的客户除了要追盯订单执行情况以外,在预测下月需求的时就应该尽可能校准客户需求。最棘手的莫过于配合程度低的客户,

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烟草局年终述职报告

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  烟草局年终述职报告(一)

  20xx年,在市局党组正确领导下,度过了人生旅途上又一个不平静的一年,概括起来可谓八句话:守责敬业,无怨无悔;成败皆有,不失斗志;坚守信念,挑战履新;超越自我,不辱使命。作为县局主要负责人,一年来团结和带领县局班子与全体员工,积极贯彻落实市局党组各项决策,充分调动全员的积极性和创造性,在市局铁手控市场,铁手抓销量,铁手促规范的思想指导下,狠抓工作严细实精,通过全员共同努力,市场管控、营销运行、行政管理和团队稳定等方面达到了预期目标,取得了新的进展,全面完成了市局下达的各项指标,实现了全面平衡稳定发展。

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  一、主要工作回顾

  (一)认真履行县局局长职责,从机制建设入手,始终保持打假打私的高压态势,为网络建设、营销管理创造良好的市场环境

  一年来,我局先后开展了“金网三号”、春节节后市场整治、“3.15”净化乡镇卷烟市场、“五·一”打假、打假打非专项整治、楼堂馆所专项整治、无证户取缔、名烟名酒店的预防和控制、“金秋”专项市场整治等较大规模的行动10多起。

  2月份与工商建立了联席会议制度,就许可证换发、无证户取缔、联合打假达到共识,定期交流、形成合力。3月至5月联合开展了督促办理工商营业执照及无证户取缔的专项行动,取缔无证户158户,督促600户网内客户办理了工商营业执照,有效地控制了无证经营现象,全面提升了许可证的管理水平。

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