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物业服务年终总结8篇

物业服务年终总结

物业服务年终总结 篇1

  20xx年对于宣城柏庄物业服务中心来说是可喜的一年,是成功的一年,更是喜获丰收的一年。自服务中心成立以来,我们顺利的交付了宣城柏庄小区一期995户住宅、安置房19户商铺,并在物业服务中心全体员工的共同努力下,进一步提高了公司的管理水平和服务水平,在很短的时间内,创建了一支优秀的管理队伍和作业人员,同时形成了服务门类较齐全、分工较合理的专业体系。近几个月来,我们以目标策略、内部建设、外部协调、工程维修服务质量跟踪、业主服务、来访接待为中心展开了一系列的工作。回顾半年来,我们主要做了以下几项工作。

  一、服务中心筹备组建工作:宣城柏庄物业中心成立于20xx年8月1日,基础筹备组建工作从年初就开始了,中心正式投入运行的时间是20xx年8月20日,在这之前,我们物业服务中心的办公人员是在公司售楼部二层临时办公的,前阶段物业服务中心的人员不多,主要是负责前期人员组建和筹备工作。

  二、办公室搬迁;

  人们常说,万事开头难,在各类设施尚未配备齐全、人员组织不到位的情况下,在8-9月份工程建设非常紧张时期,我们同时展开了物业办公室场所装修、办公设备的安装、布置等工作,还自制组装了牢固而简约的业主钥匙存放柜,同时完成了办公室的电话、宽带、空调安装,会议室桌椅、仓库的建立等等,在经过了一个多月的加班、加点,在房产公司和工程部人员的大力支持下,终于在8月20日正式投入使用。

  三、人员招聘、组建、培训方面:

  1、由于今年受整个大环境的影响,各企业的用工招聘工作都面临一些困难,尤其是像宣城这样的城市正处于蓬勃发展期,加之紧邻江浙发达地区的特殊地理位置,所以,企业用工、人才流动都很频繁,人员招聘工作的难度很大,在这种情况下,我们物业办公室人员在总经办人员的密切配合和指导下,联系人才市场,在宣城论坛发布招聘广告,并去宁国、广德等外地人才市场想办法,还积极与当地人武部门取得了联系,通过各种渠道想方设法展开此项工作,在房产公司的正确领导和严格要求中,在物业服务中心和房产公司相关部门的共同努力下,我们终于在一期房屋交付前完成了各部门的人员招聘、入职和定岗工作。

  2、人员培训方面:公司高层领导非常重视企业员工的培训和学习方面,多次组织内部员工实施外出学习和培训计划,今年九月初,集团分公司芜湖交房,公司领导安排我们物业服务中心管理人员一行5人去现场观摩学习,现场学习兄弟公司的先进管理经验和交房知识,9月27日,公司领导又安排我们服务中心管理人员一行10人去杭州绿城物业管理的翡翠城楼盘参观学习了4天,在绿城公司的楼盘,我们学习到了很多先进的工作经验和管理方法,对加强我们物业管理人员的综合素质和专业知识起到了很大的作用,不仅如此,公司领导还长期邀请绿城物业顾问给我们做业务指导和专业培训,在交房前夕,物业服务中心对各部门累计组织了20余次的人员上岗培训,在通过各个方面的学习和实践,全面提高了客服、安保、保洁、维修等部门员工的综合素质,为一期交房打下了坚实的基础。四、工程的前期介入和交房前的检查工作。

  1、物业服务中心对一期工程的前期检查与验收是从20xx年8月21日正式开始的,即物业管理工作的前期介入,宣城柏庄物业服务中心成立之初,大部分员工都没有从事过物业管理或从事过这个职业,这给我们前期的物业管理、工程质量验收工作带来了很大的压力,在这种情况下,部分老同志带领新同志,采取分组团管理,对一期999户逐户逐间的进行了地...

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物业服务年终总结怎么写通用

物业服务年终总结

  时光飞速流逝,我们即将结束这繁忙的一年!我们需要对岗位的年度工作进行总结和回顾。回首过去年一年的工作,能让我们受益匪浅。针对公司要求,如何才不致让岗位的年度回顾显得平庸呢?以下“物业服务年终总结怎么写”由小编为大家收集整理,请阅读后分享你的朋友!

物业服务年终总结怎么写(篇1)

  20__年,我中心在镇党委、政府的正确领导下,在上级主管部门的指导下,把科学发展观落实在工作指导思想上,落实在工作实践中,促进工作,推动发展,各项目标任务全面完成,各项服务工作均呈现良好的发展态势。

  一、抓宣传,扎实推进公益性服务事业

  1、大力宣传党和国家的路线、方针、政策,有针对性地设置了墙板报,利用“政务公开”、“村务公开”,等积极有效形式,向广大群众做正面宣传。

  2、根据群众需要,将镇广播站建成了乡文化活动场地,并积极寻求其它部门配合,利用广播电视网络、“计划生育文化大院”等有效载体,大力宣扬《公民道德建设纲要》和“社会主义荣辱观”利用党员远程电化教育,展开了新型农村实用技术培训,为坛罐未来的发展打下了坚实的文化基础。

  3、组织老年协会的腰鼓队巡视演出,既活跃了农村文化市场,以丰富了农村老年人的文化生活。为抵御农村“黄、赌、毒”等有害形式对广大群众的侵害,中心还配合文化部门,加大了对农村茶馆、酒坊的文化稽查活动。同时,责成相关责任人,做好了本土文化的收集、整理和文物的宣传保护工作。

  二、抓培训,不断开创再就业工作局面

  1、按照以人为本的理念,加大了对劳动保障法律、法规、政策的宣传、咨询和社保费用征缴工作力度,全年共计印发宣传资料1000余份,制作宣传专版一个。

  2、联合民政部门、团委、青年,对回乡务农、外出务工青年进行就业信息咨询、就业技术培训工作,特别是帮助外出人员如何切实维护自身合法权益。为下岗失业的机关人员办理了失业保险和《再就业优惠证》。积极开展农村实用人才开发,联合市级部门搞好了劳务输出工作,全年共输出青壮年劳动力4500余人(其中赴日农研生、海外船员62名),为外地的发展和本地经济的发展起到了积极的作用。

  3、科学编制了广播事业发展规划,协助镇、村建立健全了农村广播网络体系。截至目前,已在大桥、大田、桥头、回龙、天平等村规范了广播网络体制,使党和政府的方针政策及时有效地传达到了老百姓,老百姓称赞道:有了广播,我们不瞎不聋了,生产生活积极性也高了。

  三、抓发展,全力打造新农村建设的新亮点

  1、科学规划新农村建设,合理选址改房、改厕、改水,对农村建房予以认真负责的指导论证,并对其产权、户籍进行登记核报。据不完全统计,全年中心工作人员共计下村服务3000余人次,为新农村建设规划设计倾尽了心力。

  2、严把质量关,落实安全责任。根据市建设局、国土局的指示和委托,中心派专人严格按法律法规,办理项目选址、定点、勘察、设计、监理、放线、验收等基础工作,全年免费为新农村建设村农户办理房产证、宅基证80余册。并严格建设工程质量安全管理,落实安全责任制度,有力地确保了新农村建设的胜利和平稳推进。

  3、搞好卫生创建,致力于建设整洁、文明、卫生新场镇。针对原来场镇路灯损坏多,为维护场镇安全,协调电力部门为街道路灯进行维...

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