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生物实习工作总结汇总

生物实习工作总结

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生物实习工作总结 篇1

  时间飞逝,眼看一年就过去了,20xx年4月我来到了中铁XXX项目部顶岗实习,就职于物资设备部担任材料员。公司的工作环境以及同事的热情接待使我摒弃了原意识里国有企业一派西装革履、墨守陈规的印象,消除了心里的疑虑。一年的实习生活已经结束了。回首这一年的历程,脑海里留下了深深的印迹,在这一年里我学会了很多,也认识了很多真诚的朋友和善待我的领导和同事。在顶岗实习的过程中我明白了许多。

  首先明确顶岗实习的目的,在于通过理论与实际的结合,进一步提高我的思想觉悟、业务水平,尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力以及待人接物与外界沟通的能力,以便把我培养成为具有较强实践能力、良好职业道德、高技能、高素质的,能够主动适应社会主义现代化建设需要的高素质的复合型人才。

  通过这次顶岗实习,我发现了自己看问题的角度,思考问题的方式也逐渐开拓,这与实践密不可分,在实践过程中,我又一次感受充实,感受成长。

   1、要有较强岗位意识。

  每个岗位都有它的岗位职责和义务,作为施工单位,物资设备部门的职责和义务是非常重要的,如果物资没有及时供应,或者供应的物资质量存在问题,那将直接影响工程的进度和质量,所以作为物资部的成员,我时时把物资的及时供应和质量放在首位。严把物资的采购和供应关。为了保证材料的及时供应和安全卸车不论春夏秋冬严寒酷暑,我都第一时间到达现场亲自指挥卸货,对质量不合格的材料则坚决退回厂家。绝对不让不合格产品流入到施工现场。记得有一次,炎热的中午来了一批伸缩缝,我亲自到桥面帮忙卸车,当时桥面的温度已经达到四五十度,人站在桥面上就感觉快被烤焦了,可是我还是坚持到最后,等卸完货才发现脸和胳膊已经被强烈的阳光晒伤了。当时午饭时间也过了,下午又该上班了,就这样午饭也没吃、午觉也没睡继续安排下午的工作,这种情况在我没来公司之前感觉跟自己遥不可及,可是现在对我来说已经是家常便饭了,还有一次,供应商晚上拉来一批钢筋,我去现场验收,发现尺寸不够,后经我反复用游标卡尺抽样检查,发现他的钢筋尺寸确实有问题,于是我毫不留情的叫他拉回厂家,重新调换。这都是在强烈的责任感和使命感驱使下很自然的做出来的反应。

   2、在工作中要有良好的学习能力,具备遇到问题自己能通过相关途径自行解决的能力。

  由于是第一次接触此行业,我有种隔行如隔山的陌生感,也正是这种知识的匮乏赋予了我不断学习的动力。我刚进公司就有机会在集团公司参加物资采购员培训,并且考取材料员上岗证,及高级采购员证。这更让我在以后的工作中掌握了很多关于物资方面的理论知识,自从参与了物资采购计划申报工作后我发现我自己的短处,那就是对图纸了解程度不是很深,因为有时候施工队所报的材料与图纸不符,自己稍一疏忽就会出现错报或者重复申报物资采购计划的情况,后来经过我多次向技术部门的各位同事请教后,通过反复核对熟悉图纸,深入现场调查,较准确的掌握了工地材料所需,为确保施工的顺利进行提供了真实可靠的物资保障,尤其是在今年公司又在邢台中一新标,集疏港项目部大部分人员调往新...

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生物实习工作总结

生物实习工作总结(篇1)

  我依次对设施管理、事务管理、消防安全管理等进行了实习。在实习中,我在同事的热心指导下,积极参与物业管理相关工作,注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作,用理论知识加深对实际工作的认识。实习工作中既紧张忙碌又新奇,收获很多。通过实习,使我对物业管理工作有了深层次的认识。该物业管理处首先向我们介绍了一些基本情况,然后依次对事务管理、客户管理与服务流程及安全保卫等做了简要介绍。

  然后就开始“上岗”了。回顾此次实习过程,感受良多,收获颇丰。通过实习有效缩短了课堂和社会实际工作之间的差距,使我能系统地、全面地掌握物业管理工作和方法。在老师的细心指导下,积极参与物业管理相关工作,注意理论知识与实际应用的结合,用实践检验所学的物业管理理论知识,由此加深了我对物业管理工作的理解。下面是对这次实习的总结:

  一、优化客户管理和服务流程

  (一)客服部是整个物业公司的“中转站”,地位非常重要。服务人员是第一时间与业主打交道的,因此,他们的给广大客户留下的形象则代表了公司的精神面貌规范服务人员形象。规范形象包括仪表、语言、行为三个方面,仪表规范要求我们的服务人员要持证上岗,统一着装,佩带明显的标志,语言形象要求服务接待人员要讲普通话。客服人员要无时无刻地向用户传递公司的良好形象。

  (二)加大企业宣传力度。重视业主大会和业主委员会的作用,使之成为物业与业主沟通的桥梁。

  (三)客户数据信息记录该小区内业主与租户的信息;财务管理记录各种收入与支出明细;服务管理记录用户报修与维修服务进程的记录。该系统具有方便、快捷的优点,能为物业管理服务提供数据支持,但是仍有很多方面需要改善。比如服务管理模块系统开放程度不够,用户利用此报修并不多,主要还要通过电话由专人接受报修与跟踪。如此一来,信息化应用就不到位,各种资源成本在信息化的助力下并未得到有效的降低。对此,应该完善服务管理系统,重新设计服务流程,分离管理与服务系统,加强宣传与开放,促使用户更多的利用该系统报修。

  二、推行、倡导“以人为本”服务理念

  物业管理必须树立以人为本的服务理念,倡导人性化服务,实施以人为本的服务措施,提高服务效能,把客户的满意作为物业管理的追求。物业公司利用相关数据指标与员工绩效考核有效的结合,通过严格的规章制度实现。并推出诸如“服务笑脸”标准化服务模式,使员工在意识层面上确立什么样的服务符合业主的需求,充分发掘客服人员的服务意识与专业技能。注重生态与人文的和-谐和互补,塑造健康的人居环境,达到生活与健康同在,生活与艺术同在,生活与自然同在。

  三、事务管理工作精细化

  在物业管理实际工作中,面对都是一些简单而重复的琐碎事情,物业管理成员每天仍然用非常饱满的热情,认认真真做好每一件事情,为业主提供良好的居住环境做好后勤工作。这些都有赖于从操作程序上制定明细的流程,创立和实行精细化管理,从细节做起,从小事做起,从平凡事做起。同时,公司设立严格的奖惩制度,规范员工的作为,使其知有所为,有所不为。

  四、我的实习体会

  这次的实习使我从实践中总结过去所学的知识,扩宽了对物业管理的视角。物业管理是服务行业,所以在对服务的理解与应用上有更多...

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