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电信门店经理年终小结

电信经理年终小结 电信经理年终总结

  【电信门店经理年终小结一】

  20xx年,是公司经历营销体制改革,完成内部结构调整,迎接新一轮通信竞争挑战的一年。一年来,我在市公司及各级领导的带领和指导帮助下,紧密团结公司党政班子成员,依靠公司全体员工的智慧和力量,对内坚持求真务实、埋头苦干的作风,强化生产经营管理,打牢企业生存根基,努力营造团结向上、奋发有为的企业环境;对外发扬艰苦奋斗的创业精神,努力拓宽市场空间,积极培育有利于企业持续发展的市场体系,使**县通信分公司经营、维护等工作取得了长足的发展,为我公司在下一轮竞争中,决胜20xx年打下了坚实的基础。

  一、企业综合实力显著提高,经营指标呈攀升态势。

  20xx年,经过公司全体干部职工的艰苦努力,公司完成业务收入***万元;增幅**%,居三县(市)分公司排名前列;固定电话放号**户,渗透率达到**%,列市分公司第二名;小灵通发展**户,全年收入**万完,占总收入比重的**%;宽带用户本年净增**户,完成年计划**%;业务收入**万,增幅达到**%,列三县市分公司第一位;公话话吧全年发展**户;固定电话隔月欠费率达到**;整体服务水平进一步提高,规范化服务、亲情服务等服务工作在全公司得到了深化。

  社区经理制、农村统包责任制得到了推广。通信市场得到了巩固,共签定大客户合作协议**家,楼房管线协议签定90余家,虚似网协议1家,确保了大客户流失率“0”的记录。铁通反争夺全年累计“**”户,使铁通公司电话占鸡东县固话总数控制到**%,有效的遏止了铁通公司的发展。10060全年有理由投诉为“零”;实现了全年各项工作和业务发展的全线告捷!

  二、公司领导能率先垂范,班子凝聚力和企业战斗力显著增强。

  在日常工作中,我们班子能坚持做到对市公司党组负责,对企业负责,对员工负责。在企业中大力弘扬求真务实精神、大兴求真务实之风。公司领导班子成员坚持深入基层、深入实际、深入一线。在市场竞争关键时期,班子成员打破分工,坚持冲在市场最前线,挑重担,负重责。班子成员一年中多次深入基层调研,亲自参与市场竞争,分片包保生产运营单位经营工作,包大客户、包小灵通业务发展、包零次户启动、包固话反争夺指标,与员工共同在市场竞争中模爬滚打,同甘共苦。

  同时,我们还坚持民主集中制,发挥班子整体功能。班子成员能在领导班子内部讲政治、讲学习、讲正气、讲大局、讲团结、讲稳定,共同营造既有集中又有民主、既有纪律又有自由、既有统一意志又有个人心情舒畅的生动活泼的氛围。同时,针对企业发展改革中出现的新情况、新问题,积极探索,大胆创新,不断改进工作方法。

  班子成员在工作上相互配合,生活上相互关心,充分发扬民主,尊重每一位班子成员的意见,发挥每一位班子成员的作用,集中集体的智慧发挥合力。一年来,**县分公司领导班子成员彼此信任、相互尊重、相互理解、相互支持,既有分工、又有合作,形成了良好的工作氛围,使公司领导层的凝聚力和企业的整体战斗力得到了明显的增强。

  三、营造稳定环境,夯实产业格局。

  一年来,我从加强形势任务教育入手,积极向员工讲清形势、明确任务,研究制定措施、消除制约发展瓶颈,在公司上下形成了同心同德...

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