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督导的工作职责

督导岗位职责

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督导的工作职责

  【1】

  一、基本工作职责:

  1、负责每日店铺数据上传的准确性、及时性。

  2、货品到货信息,根据各店销售状况合理配置货源,保证在库合理周转,有效的跟踪货品的补充,维修商品的跟进,各店的内仓整理在库的盘点工作作进行不定期抽查,并及时处理店铺的货品损益情况,防范内盗情况的发生。

  3、对每日销售与上周同期销售数据进行对比分析,对升降幅度较大的店铺进行单店分析其原因。

  4、对无电脑专柜每日进行销售录入、下单配货,并核实其配货数量与其销售、库存是否合理,进行正确下单。

  5、到店检查相关工作,随时了解店铺情况。

  6、根据各店铺的实际情况,与部门主管经理共同制定每月、每周和每日的任务,以及考核每月、每周和每日任务完成的达成率情况,并且评细分析各店铺畅滞销品(颜色、制材、款式),随时跟进货品的进货、销售、库存状况。

  7、合理做好所管辖店铺人员管理,深入发掘具有潜制的员工,着重培养各店铺的资深店员,不断培养新人,为所属区域存储后备店铺管理层。严格监督店长有无包庇,徇私,舞弊员工的现象,合理公正的处理日常所属店铺事务,汇报店铺实际情况。

  8、店铺督导不断的通过巡店,每月对店员要进行(服务,形象,个人业绩,陈列技巧,VIP的每月达成率)培训考核,并协助部门主管经理共同评选出优秀店员,收集整理产品资讯,定期给店员进行产品培训及培训考核。

  9、店面用品管理,每月店铺的办公用品等领用必须定期定时定量,杜绝铺张浪费,店铺督导做好统计后,交部门主管审核上报部门领导确认。

  10、对外协商,沟通工作:店铺督导应做好店铺与公司的桥梁工作,及时的汇报店铺情况并安排好公司下达的指令,店铺督导应独立处理店铺投诉工作或店铺的现场突发事件,当职权范围不能解决时应及时通报部门领导或公司高层。

  11、监督各所属门店按质、按时地实现工作任务目标,确保门店的销售工作进行,指导公司的各项方针政策在各门店的执行情况,负责对各门店内所有员工的训练、工作考核、薪资考核和工作热忱等事宜,指导各门店内新产品推出,负责各门店内员工福利和薪资程序的行政工作,包括向公司报告。

  12、举行各门店店长例会、营业员意见调查和沟通座谈会,监督市场性的行销活动以及日常性的促销活动,确认各门店内递交的各项报表的准确性,协助行管科作好专卖店固定设施配备工作。

  13、完成部门领导分派的其他任务。

  二、 市场督导每周工作流程

  1、周一查看所有店面一周销售、货源库存、上周活动、陈列、卫生、店面和人员的监督指导,及现在公司仓库配送中心存货等事宜,根据上周情况制定本周工作计划(本周二至下周一的工作计划事宜)。

  2、周二查看店面同时做经营分析时总结分析上周工作情况、制定并实施本周工作计划及实施公司对所有店面的活动计划,跟进每日店铺数据上传的准确性、及时性,货品到货信息、发布到各店铺并跟进配货。

  3、周三查看店面...

与督导的职责相关的实用资料

销售督导的工作职责

督导岗位职责

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销售督导的工作职责

  【1】

  岗位简介

  配合店长做好本品类各类商品的销售与人员、服务、环境的全面管理,指导销售与服务,分解、传达并完成销售指标;处理客户投诉 ,管理现场行为规范。 销售督导的定位及作用

  1、解决销售一线实际性问题并督查相关人员的工作情况;

  2、销售终端与公司之间的桥梁:传达公司相关信息、政策,及时向公司反馈相关信息;

  3、公司营销计划和政策执行的督查考核者,VI形象的维护和推广。销售督导的基本素质

  1、认真负责的工作态度;

  2、具备装修的基本知识;

  3、具备良好的组织沟通能力、语言表达能力、文字组织能力及观察力;

  4、熟悉连锁专卖管理,熟悉产品的基本知识及店堂操作的基本知识;

  5、具备一定培训能力;

  6、工作原则:迅速、准确、保密、实事求是。 销售督导的工作内容

  一、负责销售终端的营运管理和维护。

  1、开业系列工作;

  2、日常指导工作(货品指导、陈列指导、服务指导、巡店扶持),并做好总结;

  3、专卖VI形象的监督、建设和推广;

  4、针对各店铺(包括代理商)的扶持,树立店员和代理商的信心,引导规范经营;

  5、及时接受顾客及代理商的投诉,认真处理、及时反馈;

  6、以月为单位,评估各店铺、加盟店的盈亏率,提出合理化建议。

  二、销售终端档案的建立和管理

  店铺情报的建立和管理(店况、专柜、优秀加盟店和代理商档案);

  1、评估代理商信誉;

  2、定时分析目标市场(竞争品牌、流行趋势、消费人群),及时反馈公司并存档,以取得市场决策主动性;

  3、指导各店铺、加盟店建立顾客资讯和档案。

  三、培训、考核工作

  1、针对各店铺、专柜的店长、业务员、营销员开展培训;

  2、针对自营店的店长、导购胡培训及监督考核工作;

  3、配合开展地区及全国性的培训工作;

  4、针对各市场基层管理人员和店铺工作人员工作的监督和考核,并及时入档。

  四、店铺的考察工作

  1、考察加盟店铺的商圈、人气、框架结构,所处区域的消费能力等;

  2、考察代理商的经济实力、信誉度、管理能力,经商经验等;

  3、协助新区域市场的拓展工作,提出下一步的工作思路及建议。

  五、促销活动管理

  包括新款上市、单品推广、节假日、店庆、老款降价、季末特卖、滞销品等促销活动的管理:

  1、对企划提出的活动具体方案进行选择和预估,提出合理性建议;

  2、跟踪促销宣传品制作进度及促销货品的配送,加强部门之间的沟通;

  3、指导各店铺...

与督导的职责相关的实用资料

督导工作职责

督导岗位职责 督导工作职责 督导工作岗位职责

  督导是对制造产品/或提供服务的员工进行管理的人。以下是出国留学网小编为您整理的“督导工作职责”,供您参考,更多详细内容请点击出国留学网(m.liuxue86.com)查看。

  督导工作职责(一)

  1、对区域督导经理负责,管理本区域内的所有加盟店和直营店。

  2、协助区域督导经理对地区公司的直营店和加盟店进行营业分析和市场分析。

  3、负责对地区店面工作目标、岗位职责的实现进行协调、检查、监督、持续改进。保证目标的充分实现。

  4、对所辖区域店面提供的食品、服务、卫生等情况进行检查和监督、指导。

  5、对所辖区域店面的规范、制度、手册等规章的执行进行检查和监督。

  6、对所辖区域店面的各项营运费用、成本控制进行监督和检查,提高效率。

  7、负责辖区域店面与公司总部之间的及时有效沟通,做好上情准确下达、下情及时汇报。

  8、对所辖区域店面的新品推广和促销宣传活动的实施进行监督、指导、检查和汇报。

  9、准确及时收集市场信息,为重大营运决策提供重要参考。

  10、完成对所辖区域店面员工的培训/培养工作,以及配合营运部完成对加盟分店员工的培训工作。

  11、负责与所辖区域店面的外围行政部门的关系协调、日常联系和事务处理。

  12、履行和实现上级领导特别批准授权的其他权利和职责,并承担相应责任。

  督导工作职责(二)

  1、促销员招聘、培训;

  2、洽谈路演活动场地;

  3、活动物资管理;

  4、活动现场搭建;

  5、路演活动现场控制;

  6、现场突发事件的管理;

  7、活动收场,撰写活动总结报告;

  8、发放促销员工资;

  9、完成公司领导交办的其他工作任务。

  督导工作职责(三)

  1、熟悉erp系统运作及款号编码熟悉

  2、熟悉所管辖片区代理商、加盟店的档案,维护并建立与加盟商的广泛联系

  3、负责协助加盟商做好订货、配货、补货并及时进行分发工作

  4、每日进行销售报表的录入,每月盘点表核对库存

  5、负责新款上市的销售动态分析,并将信息及时反馈;

  6、负责对畅销款的分析及调拨、补单建议,对滞销款的分析;

  7、及时收集店铺反馈的产品信息

  8、代理商货款催收,做好资金回笼

  9、店铺与公司日常账务的沟通与核对

  10、退换货率的核算及活动返算

  11、定期做好每日电话访问工作记录,并填写通话相关内容

  12、完成上级主管安排的工作

  督导工作职责(四)

  1、 确保分管区域店铺日常的正常营运和经营;

  2、 指导及保障店铺销售指标的达成;

  3、 根据店铺的销售情况,提出可行的解决调整方案,并跟进实施;

  4、 对门店铺配、补、调货安排提出合理化建议;

  5、 全权负责新开店铺开业各项工作,包括装修最后验收、货品物料配置、相关证件办理及易耗品采购、上货陈列、各项专业知识培训,协助指导加盟商开业前准备事项;...

运营督导的工作职责

督导岗位职责

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运营督导的工作职责

  【1】

  1、负责公司直营门店的日常营运督导管理;

  2、完成门店销售任务工作,与客户进行产品信息交流;

  3、负责收集市场和行业信息,针对性实施销售策略。

  4、辅助公司营运总监做好日常零售市场和门店督导等运营工作。

  【2】

  1、制定、参与和协助上层执行相关政策和制度;

  2、负责区域内店铺的日常管理工作及员工指导、培训及评估;

  3、负责组织销售运作,包括计划、实施、进度控制;

  4、设置销售目标、销售模式、销售战略、销售预算和奖励计划;

  5、建立和管理销售队伍,完成销售目标;

  6、从销售和客户需求的角度,对产品的研发提供指导性建议。

  【3】

  1、支持区域直营店销售目标的达成,与各直营店保持良好的沟通;

  2、辅导和培训店面经营状况,提升店面经营状况;

  3、与店面保持有效充分的沟通,执行公司管理流程的实施,并不断优化;

  4、定期反馈区域工作进展并提出合理化建议;

  5、激励团队工作,配合商场做好团队建设。

  【4】

  1、协助完成所分管餐厅的各项经营、管理指标;

  2、执行并追踪餐厅营运系统的执行及对员工的培训并评估执行的结果;

  3、及时发现、辅导并监督餐厅存在的问题,确定改善方法及追踪进度;

  4、辅导餐厅分析优弱势,协助制订餐厅的短期、中期、长期目标,并追踪执行;

  5、执行新店开业流程,确保新店能顺利开业和营运顺畅;

  6、招募与面试餐厅管理组人员;

  【5】

  一、区域客户资料档案的建立、保管、更新

  二、区域新开客户的开业筹备和前期的运作指导

  三、落实和监督公司的各项销售运作、推广活动

  四、搜集和反馈区域市场的相关信息,提交市场调研报告

  五、区域客户各级人员的相关培训(服务流程、品牌定位、营运流程、货品管理、店铺管理等)

  六、区域客户日常经营管理的沟通、指导与支持

  七、与区域客户一同制定相关策略促进销售增长

  八、区域客户经营管理一般问题的处理,重大问题的反馈

  九、参与区域客户货品的配货、调配

  十、总结各次促销活动的效果,提交总结报告

  【6】

  1、 在营运总监的领导与授权下,直接监督营运部门的各项工作。

  2、 根据已制定的月度营运目标及考核指标,监督帮助各门店完成公司的业绩指标。

  3、 定期组织营运工作培训,针对督导工作中发现的问题即时纠正和改进。

  4、 与店内员工进行定期的密切地交流与沟通。<...

市场督导职责

市场督导职责 市场督导工作职责

  市场督导职责(一)

  1. 确保客户部按质、按时地实现工作计划。

  2. 确保直营店、加盟店的销售工作顺利进行。

  3. 对公司各项方针政策在直营店以及加盟店的执行情况负责。

  4. 对市场调研内容准确性负责。

  5. 对加盟店选址可行性负责。

  6. 对所掌握的销售数据的安全负责。

  7. 对加盟店销售任务、培训结果、陈列状况负责。

  (二)督导的主要工作

  1. 负责专卖店内所有员工的培训、工作考核、薪资考核。

  2. 负责专卖店的人事管理,如招聘、上岗、晋升、调职、辞退等。

  3. 负责专卖店内新品上市的前期准备及店铺后期执行的相关工作。

  4. 负责专卖店内员工福利和薪资程序的行政工作,包括向公司报告。

  5. 主持店长周、月、季、年营销例会,定期巡查店铺,填写巡铺报告。

  6. 监督店铺促销活动的执行及促销结果的反馈工作。

  7. 确保专卖店内递交的各项报表的准确性。

  8. 监督指导直营店、加盟店的销售。

  9. 监督公司各项政策在直营店和专卖店的执行情况。

  10. 完成上级交给的各项调查任务。

  11. 根据市场状况,提供科学有效的促销方案。

  12. 协助加盟商调查市场编写调查报告。

  13. 协助招商人员调查加盟商背景资料。

  14. 协助加盟商选择店址并确定。

  15. 指导、监督加盟店装修等事宜。

  16. 协助加盟店的综合培训。

  市场督导职责(二)

  1.制定市场督查计划,编写市场督查报告并上报;

  2.负责对经销商的经营行为进行检查,有无违反公司政策及原则标准的现象;

  3.认真听取经销商和业务人员的意见和建议,时刻关注市场动态变化,及时向公司进行信息的反馈;

  4.对市场业务人员的工作执行情况进行监督,总结上报;

  5.配合相关业务职能部门做好客户服务工作;

  6.完成上级领导交给的其他工作工作的开展的流程:第一.听取公司领导的安排

  第二.根据公司的安排和现实的情况,制定个人每月的工作安排,并上交公司领导检查第三.深入市场调查,收集信息

  第四.整理信息,并且形成报告上交公司领导日常工作当中所注意的事情:

  1.业务人员每天真实工作情况的了解,有时真实情况的了解,需要以朋友进行沟通了解,了解到他们日常的工作情况。并且有业务本身需要有什么情况的反馈,无论是对市场,对公司,对管理等各个方面要收集回来。

  2.市场信息的了解。一天要认真勤快的走访尽量多的场所,每个场所的详细境况都登记在案,一方便之后对信息的整理,二方便日后再次访问调查才清楚。

  并且在走访过程当中,选择一些场所,作为观察的场所,以后经常要多次访问。

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市场督导的工作职责

督导岗位职责

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市场督导的工作职责

  【1】

  市场调查表明:消费者在到达终端前就计划好购买何种产品的仅占30%,而70%的消费者是在销售终端决定购买何种产品以及购买的数量;而且,在已有购买计划的消费者中,又有13.4%会因某种因素的变化更改原来的购买计划。因此,作为致力于终端促销的企业,不仅要注重对终端的建设与维护,更要经常性地进行市场督导工作。

  市场督导的意义

  市场督导工作在整个营销工作中是非常重要和必不可少的。然而,有些中小企业为了节省费用,没有建立督导机制。一些设立了督导岗位的企业,也往往形同虚设,感觉某某市场有问题了,就赶紧派人奔赴那个市场督导,没有把督导行为转变为制度而有计划有步骤地进行。

  市场督导的作用

  市场督导工作是对业务代表拜访终端结果的检查,是协助业务代表发现问题、解决问题的有力补充,也是配合业务员共同实现对终端主要负责人和决策人的协同拜访。

  市场督导同时还要负责对终端运作情况的检查,包括硬终端与软终端检查。硬终端检查主要指产品检查与宣传品检查。软终端检查包括进门观察、营业员导向测试、产品知识测试、宣传资料检查、营业员随机询问与表露身份后的详细询查等。正确开展促销督导,在工作中要把握以下环节:

  信息收集收集主要竞争对手或者一些大型商业在当地所覆盖终端的信息;了解同类产品特点及其竞争优势;了解最畅销同类产品的畅销原因;了解自身产品经销商、分销商的覆盖能力及终端的销售数据;了解行业人士对终端的评价和口碑,了解行业内的相关统计资料;对终端的实地了解,包括面积、营业员人数、地理位置、人流量估计、周围社区状况及消费水平等。

  展开帮促活动

  一般一个企业都有多个产品,并且不断地有新产品推向市场,而促销员很难同时接受企业产品知识的培训,同时由于促销员岗位人员的流动性较大,这就需要市场督导经常性地开展特别指导,帮助促销员更好地推广产品。在人手紧张时,甚至还需要顶替促销员上岗。

  【2】

  一、工作内容

  1.从终端层面看包括物料布置、价格控制、人员调整、上样跟踪、库存信息、产品陈列等。

  2.从导购员培训层面看包括企业文化、行业知识、产品知识、导购技巧、心态陈列、促销活动等。

  3.从导购员管理层面看包括纪律、心态建设、执行督导、团队建设、量化考核。

  4.从市场信息方面看包括产品信息、促销信息、价格信息、人员调整。

  5.从促销活动的组织与执行来看:包括活动前物料的准备、人员的组织安排、信息传播途径的选择、

  活动的督导等;活动现场:组织分工,突发事件的解决;活动后:总结成功与失败。

  二、督导的岗位说明

  (一)督导的岗位职责

  1. 确保客户部按质、按时地实现工作计划。

  2. 确保直营店、加盟店的销售工作顺利进行。

  3. 对公司各项方针政策在直营店以及加盟店的执行情况负责。

教学督导人员的工作职责

督导岗位职责

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教学督导人员的工作职责

  【1】

  教学督导办公室是一个相对于教学行政管理部门的教学状况监控组织,是一个对全院教学工作进行监控、检查、评价和指导的职能机构。

  教学督导办公室的督导工作以严格教学管理、加强教学督导、保障教学质量为宗旨,以检查督促、总结经验、发现问题、指导整改为工作思路。主要职责:

  (一)对全院教学工作的全过程和各主要环节进行巡视检查、监督指导、调查研究、质量评估,为全院教学工作提供监督指导和咨询服务。

  (二)在调查研究的基础上,发现并研究学校教学改革于建设中存在的问题,有针对性地为学校教育教学改革与发展提出建议与咨询。

  (三)深入教学第一线开展教学检查,对课堂教学、实践教学的各个环节进行分析评估,特别是对青年教师和外聘教师的教学态度、教学内容、教学方法、教学水平、教学效果及教书育人等教学情况进行检查、评价、帮助和指导,使其不断改进和提高。

  (四)汇总督导反馈信息,研究并提出整改建议。

  (五)积极探索督导工作的新思路,根据教育教学改革的需要,不断拓宽教学督导职责,改进教学督导的方法和形式,充实教学督导的工作内容,在完成日常的“督教”工作的同时,要把“督教”、“督学”和“督管”三个方面有机结合起来。

  (六)完成学院领导交办的其它各项工作。

  【2】

  一、教学督导室主任岗位职责

  1、在主管院长领导下,全面负责教学督导室工作。

  2、起草教学督导室工作计划,组织开展学院教学督导工作。

  3、定期向学院主管领导汇报督导工作情况,向有关部门反馈被督导对象的意见和建议。

  4、保持与教务处、人事处、学工处等单位及各系部的有效沟通,交流有关教学督导的资料和信息。

  5、完成院领导交办的其它工作。

  二、督导科科长岗位职责

  1、在教学督导室主任领导下,全面负责教学督导科工作。

  2、协调各有关部门和教学督导组,组织开展教学督导日常工作。

  3、组建和管理教学信息员队伍,组织开展信息员培训,组织开展课堂教学效果学生测评工作。

  4、组织好教师课堂教学质量评价的有关数据统计、评分汇总和档案管理工作

  5、完成室领导交办的其他工作

  三、教学督导室干事(秘书)岗位职责

  1、在督导科科长领导下,参与学校的教学督导工作。

  2、协助科长做好师生来访接待工作和教学信息员队伍的管理工作。

  3、参加教学督导有关会议并做好会议记录,起草教学督导工作的相关文件资料,整理教学督导工作文件、资料,并及时归档。

  4、负责教学督导微机化管理工作,做好教师课堂教学质量评价的有关数据统计、评分汇总工作。

  5、完成科长交办的其他工作。

  四、教学督导室干事岗位职责

  1、...

督导岗位职责

督导岗位职责 岗位职责

  下面是出国留学网整理的督导岗位职责,欢迎参考。

  一、开店

  1.每位人员应就所属负责的区域规划一份商圈规划表,将其已开店及欲开店地点清楚的标示出来后与主管讨论,经主管同意批示后则按规划表上预定的开店商圈确实的去寻找适合的店面,以供拓展新店。

  2.在寻得适合店面后将详细之商圈位置及其相关资料如(附近商圈图、店面平面图、租金价位、个人评估报告)等资料做好呈与主管讨论。

  3.在主管确认同意后,方可与房东签订租赁合约。

  4.在合约签定后,督导人员应先进行店头招牌登记后再至工商局和税务局办理营业执照和税务登记。

  5.在店面施工期间内督导人员应立即展开新开店营业员的招募、训练及店长的指派安排。

  6.在装修完成前应先了解商圈消费结构建议铺货比例并与配货中心联系发货。

  7.在试营业前需填写好开店领用物品清单(见新开店文具、日用品、报表申领明细表)以领用店铺所需之杂项物品另询问美工人员了解广告品及营业人员制服等相关物品是否已准备妥当。并将其所有领用物品除却消耗品外其余全部于登录专卖店财产登记表内,并于开业后一周内由店长签名以示务必善尽保管之责后交回公司(见财务登记表)。

  8.装修完成后由即需由督导人员带领所有人员在店内做清洁工作,应事先领用清洁用品(抹布、绳子、剪刀、玻璃清洁剂、扫帚、水桶等)

  9.店内到货时先按出货单数量清点总数核对无误后,根据仓库实际情况规划好货品摆放的区域,依形体序号由小至大摆放入库。

  10.全部入库后清点尺码,同出货单核对无误后,由收银员做尺码表及店长建帐。

  11.入货同时收银员应对样品贴上价签及制作价目牌。

  12.再将要出样的商品按公司所规定的摆放方式归类及作绩效陈列,并检查广告品及箱包数量是否足够,一切准备妥当后营业人员换上工装,开始试卖。

  二、招聘、培训、辅导

  1.招聘人员时先将招聘广告贴出。

  2.将应聘人员集中面试,确定录取人员。

  3.录取人员填写新进员工资料表(见员工资料表)

  4.先知新进员工专卖店人事规章制度,及要求其熟记营业员守则(见专卖店人事规章制度、营业员守则)

  5.派新进员工到指定样板店铺实习熟悉公司商品价格,要求其了解专卖店操作流程、卖场环境实习时间最少为一周。

  6.如为外埠第一家新开店,督导人员对新选派店长应要求其熟悉店长职责,并督导人员在新开店铺驻守二周以上进行辅导。

  7.对确定留用人员应为其申报工装,以确保开业时工装、工号牌都已到店。

  8.督导人员要详细了解店长职责、收银员职责、营业员手则之内容,并需熟悉POS机的操作。

  三、人事管理

  1.督导人员负责检核专卖店人员是否切实按排班表执行,店长需将下个月之排班表及休假表于本月的25日前做好交与所管辖之督导人员(见排班表)

  2.对专卖店之店长培训、配置、考绩、加薪、升级、赏罚、退职等管理 内容提供建议。

  3. 对所管...

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