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硬件服务工程师年终工作总结

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  为以后更好的工作,需要做一篇工作总结。那么大家知道硬件服务工程师年终工作总结怎么写吗?以下是出国留学网小编辑为您整理的“硬件服务工程师年终工作总结”,供您参考,更多详细内容请点击出国留学网(m.liuxue86.com)查看。

  硬件服务工程师年终工作总结

  今年是我成为上班族来的第二个整年。硬件服务工程师是我从事的第二份工作,是我职业生涯的一个起点,我对此也十分珍惜,尽最大努力去适应这一岗位。通过一年来的不断学习,以及同事、领导的帮助,我已完全融入到了**广电银通金融电子科技有限公司这个大家庭中,个人的工作技能也有了明显的提高,虽然工作中还存在这样那样的不足之处,但应该说这一年付出了不少,也收获了很多,我自己感到成长了,也逐渐成熟了。现在就20xx年的情况作工作总结如下:

  一、服务站的设备维护工作

  在平时维护回来的时候,及时解决服务站换回来的各类设备,在维修过程中,通过跟同事间的共同探讨,认真研究各设备的零件异常,认真分析各设备的问题所在,在修好设备的同时,认真测试设备修后的测试,尽可能的一次性修好设备,尽量避免设备回修的情况。

  二、不断进步,时刻更新,把自己的本职工作做好

  在过去的一年中,领导一有任务,我就积极东奔西跑,每次出差维护ATM,每个现场处理完成以后我都养成了好的习惯,把每次的ATM维护过程记录下来和现场的调试过程及其问题的处理过程,这样自己的水平提升的很快。在遇到困难的问题时记录流程并咨询同事,在解决回来后再认真分析笔记并与大家一起讨论,在解决问题成功后,我心里也尝到了一点点的成就感。为此也受到服务站的认可,这同样也激励着我继续努力奋进的信心。ATM硬服技术本身就是一个漫长的积累过程,同时也要不断的学习先进的新技术来武装自己的头脑。由于工作性质的需要,养成良好的个人工作记录习惯,通过漫长的时间积累将来会成为一笔可观的财富。

  三、技术知识水平与实际操作熟练

  在过去的ATM服务工作中得到了一些体会,在工作中心态很重要,工作要有激情,保持阳光的微笑,可以拉近人与人之间的距离,便于与客户的沟通。尤其是对售后服务的工作,积极的思想和平和的心态才能促进工作进步和工作的顺利,在服务中要有好的方法技术与判断力才能使工作顺利。在一年里,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,一方面,在银行现场维护过程中能让自己更快更好的进行维护,能让客户对我们的服务评价更好。


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