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2020考研复试:服饰礼仪得牢记

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  考研复试的备考技巧有哪些呢?下面由出国留学网小编为你精心准备了“2020考研复试:服饰礼仪得牢记”,持续关注本站将可以持续获取更多的考试资讯!

  2020考研复试:服饰礼仪得牢记

  一、着装得体

  如果要给老师留下良好的第一印象,你的仪表一定要显得严肃且庄重。在穿着方面,男生应该尽量穿西服或者比较正式的服装,女生千万不要穿紧身衣或者短裙,不过,复试的时间一般在春季,还不到穿短裙的季节。另外,尽量不要染发,女生可以染一些比较淡的浅色。面试的导师一般年纪都在45以上,不管你有多少才华,他们基本不会接受新新人类。所以大家谨记这两点。

  二、礼貌尊重

  礼貌尊重相信大家都有这个意识。都想给老师留下好的印象。不过这里还是要强调一下:进门的时候一定要敲门,然后很有礼貌的表示对老师的尊重,鞠躬比较好,或者对着各位老师说声“老师好”。面试结束后,微笑着和老师说再见。

  另外,在进面试室之前一定要先把手机关闭,千万不要出现在面试现场手机响个不停的尴尬局面。如果真的在面试过程中出现没有意料到的尴尬局面,在面试结束后一定要向老师表达歉意。

  三、谈吐谦逊

  在面试的时候,如果是自己口述而不是老师问问题的话,应该尽量把自己的介绍材料和回答浓缩,语速千万不要太快。适当的语速会让人感到舒服,觉得听你的说话时一种享受,同时,也能消除自己的紧张的感觉,增强自己的自信心。

  四、态度诚恳

  专业面试的时候一定要诚实,不会的时候就诚实的说自己不是很了解,把自己所了解的尽量说出来。如果遇见自己不会的问题,也不要慌张,和老师如实的说,毕竟自己的学历有限,现在自己不懂得地方以后和老师慢慢学习,相信这一诚恳的态度定会为你增分不少。

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职场上赢取人心的礼仪技巧

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  和睦的工作环境,同事间亲和融洽,上下一心,直接促成业务的成功。下面是出国留学网小编为您整理的“职场上赢取人心的礼仪技巧”,仅供参考,希望您喜欢!更多详细内容请点击出国留学网查看。

  职场上赢取人心的礼仪技巧

  1.合作和分享:

  多跟别人分享看法,多听取和接受别人意见,这样你才能获得众人接纳和支持,方能顺利推展工作大计。

  2.微笑:

  无论他是茶水阿姨、暑期练习生或总经理,无时无刻向人展示灿烂友善的笑容,必能赢取公司上下的好感。年轻的同事视你为大师姐,年长的把你当女儿看待,如此亲和的人事关系必有利事业的发展。

  3.善解人意:

  同事感冒你体贴地递上药丸,路过饼店顺道给同事买下午茶,这些都是举手之劳,何乐而不为?你对人好人对你好,在公司才不会陷于孤立无援之境。

  4.不搞小圈子:

  跟每一位同事保持友好的关系,尽量不要被人卷标为你是属于哪个圈子的人,这无意中缩窄了你的人际网络,对你没好处。尽可能跟不同的人打交道,避免牵涉入办公室政治或斗争,不搬事弄非,自能获取别人的信任和好感。

  5.有原则而不固执:

  应以真诚待人,虚伪的面具迟早会被人识破的。处事手腕灵活,有原则,但却懂得在适当的时候采纳他人的意见。切勿万事躬迎,毫无主见,这样只会给人留下懦弱、办事能力不足的坏印象。

  6.勿阿谀奉承:

  只懂奉迎上司的势利眼一定犯众憎。完全没把同事放在眼里,苛待同事下属,你无疑是在到处给自己树敌。

  7.勿太严厉:

  可能你因为心里着急工作而态度上过于严厉,在别人看来你就是非常刻薄难相处的人。每天和同事在一起的时间是最长的,何不缓和一下自己的言辞,让彼此都舒服些。

  大学生职场相处的礼仪

  (一)尊重同事

  相互尊重是处理好任何一种人际关系的基础,同事关系也不例外,同事关系不同于亲友关系,它不是以亲情为纽带的社会关系,亲友之间一时的失礼,可以用亲情来弥补,而同事之间的关系是以工作为纽带的,一旦失礼,创伤难以愈合。所以,处理好同事之间的关系,最重要的是尊重对方。

  (二)物质上的往来应一清二楚

  同事之间可能有相互借钱、借物或馈赠礼品等物质上的往来,但切忌马虎,每一项都应记得清楚明白,即使是小的款项,也应记在备忘录上,以提醒自己及时归还,以免遗忘,引起误会。

  向同事借钱、借物,应主动给对方打张借条,以增进同事对自己的信任。

  有时,出借者也可主动要求借入者打借条,这也并不过分,借入者应予以理解,如果所借钱物不能及时归还,应每隔一段时间向对方说明一下情况。

  在物质利益方面无论是有意或者无意地占对方的便宜,都会在对方的心理上引起不快,从而降低自己在对方心目中的人格。

  (三)对同事的困难表示关心

  同事的困难,通常首先会选择亲朋帮助,但作为同事,应主动问讯。对力所能及的事应尽力帮忙,这样,会增进双方之间的感情,使关系更加融洽。

  (四)不在背后议论同事的隐私

  每个人都有“隐私”,隐私与个人的名誉密切相关,背后议论他人的隐私,会损害他人的名誉,引起双方关系的紧张甚至恶化,因而是一种不光彩的、有害的行为。

与礼仪技巧相关的职场礼仪

转接电话的礼仪技巧

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  替人转接电话,确认对方姓名时,尽量要用褒义词语。不要脱口而出,用习惯用语去确认对方的姓名。下面是出国留学网小编给大家整理的“转接电话的礼仪技巧”,欢迎阅读,仅供参考。

  转接电话的礼仪技巧

  转接电话拿着话筒和放下话筒一个样

  很多人在拿着话筒时,通常会比较注意自己的语言,会说“您找哪位?请您稍等。”放下电话找人时,往往忘了对方也能听见,变得随心所欲,就像前面案例中所说的,变成了“是个男的”,或者说“一个有外地口音的人”,“一个声音挺娇的小姑娘”。当对方在电话里听到这些形容方式时,会感到不愉快。因此转接时,要同样用客气的方式叫人,或者应该用手捂上话筒,注意隔音。

  做好电话记录

  如果对方要找的人不在,要尽量做好电话记录工作。记录内容包括什么人、什么时间打的电话、大概是要说什么事(如果对方不愿意不必强问)、对方有什么要求(一看到字条马上回电话,还是晚上再打电话等)。通常很多人在转接电话时不予记录或者记录得非常简单,只有一个姓和一个电话号码,这样对方要找的人工作繁忙的话,这种电话可能得不到及时回复。

  确认对方姓名身份尽量用褒义词语

  替人转接电话,确认对方姓名时,尽量要用褒义词语。不要脱口而出,用习惯用语去确认对方的姓名。比如“您姓孙,是孙子的孙吗?”“您姓冷,是冷淡的冷吗?”诸如此类,让对方听了感到不快。其实可以改成“是孙子兵法的孙吗?”“是冷热的冷吗?”在记录对方电话号码时,则一定要重复,以免记错。

  未经要接电话者同意不要轻易将手机号码告诉对方

  转接电话时,如果来电者要找的人不在,对方询问手机号码时,转接者一定要经过要接电话者同意才能把手机号码告诉对方。否则可能严重干扰到要接电话者的工作或生活。

  讲究口德不乱传闲话

  如果转接到了一个敏感人物的电话,比如大家怀疑某某跟某某有特殊关系,恰好某某打电话找某某时被你接到了,这种时候千万不要捕风捉影,不要去转告第三人“谁给谁来电话了”,更不能在旁边偷听对方的电话内容。不论是绯闻还是面对关系过于紧密的上下级,接电话者都不能妄自猜测,随意传播。就像案例中所说的小飞的例子,随意猜测传播严重破坏了正常的人际关系。

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银行接待顾客的礼仪技巧

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  礼仪无论在与人交往和工作日常都非常重要,代表一个人的人品和形象,你知道的礼仪有多少呢?你又走进了哪些礼仪误区呢?出国留学网为大家提供最新的“银行接待顾客的礼仪技巧”礼仪知识,希望对您有所帮助。

银行接待顾客的礼仪技巧

  顾客靠近时

  1.眼神含笑注视顾客脸部

  当顾客靠近的时候,你的眼神一定要注视顾客,切忌顾左右而言他;若此时有其他顾客向你发问,你要先把第一位顾客的工作完成之后再去关照第二位顾客,否则第一位顾客会误认为自己遭到了不平等的对待。

  一个合格的银行服务员心中一定要有平等的观念,每一位顾客无论钱多钱少都是你的贵宾,只要他将钱存进你所在的银行,他就是你的上帝。所以,在接待顾客时,要特别注意自己的眼神,眼睛是心灵的窗户,它会在不知不觉中轻易地泄漏你的想法,既然如此,你就应该将你对顾客的友好“泄漏”给他,所以,请你面对顾客时一定要做到眼神含笑。

  2.打招呼问好

  当顾客迈进银行时,你首先要打招呼问好。面对熟悉程度不同的顾客,你打招呼的内容也应该有所不同。如果这位顾客是老客户,你就不能用制度化的问候语打招呼,而应该灵活一些,比如“好久不见了,我很开心又看到您了,今天有什么需要我服务的?”如果对方是初次上门,你最好选用基本的问候语,比如“您好,请问有什么需要我服务的?”

  3.使用服务用语

  银行业属于服务业,因此银行的服务人员要习惯于使用服务用语。要多用“您”,因为“您”比“你”能表现出更多的尊敬。比如“麻烦您,证件让我看一下”和“把你的证件给我看一下”,这两句话就会带给顾客完全不同的感受。

  此外,要常常使用“请、谢谢、对不起、麻烦您了”等语句,你要和这些话成为最为亲密的朋友,随时随地使用它们。

  4.交谈结束时使用结束语

  当你与顾客的交谈结束时,一定不要忘了说几句充满祝福的结束语。对于经常往来的顾客,你可以说“希望您今年的业绩能够一路常红!祝愿您的公司宏图大展”,这样的结束语会使听者产生非常愉悦的感觉。

  此外,逢年过节的时候,结束语可以更加生动亲切一些。这些祝福式的结束语能够拉近你和顾客的距离,使你们以后的合作更加愉快。

 


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与礼仪技巧相关的社交礼仪

八个实用办公室职场礼仪技巧

英语阅读 英语资源

  礼仪体现了一个人的素养,在职场上有哪些我们需要注意的礼仪呢?出国留学网英语栏目为大家带来八个实用办公室职场礼仪技巧,一起来看看吧!

  八个实用办公室职场礼仪技巧

  The modern workplace is full of potential pitfalls, meaning you have to be on your toes to make, and maintain, the right impression with your co-workers and colleagues.

  现代职场充满了潜在的陷阱,这意味着你必须小心去创造并维护在同事之间的良好印象。

  It's not just for the sake of politeness —more than three-quarters of HR managers recently polled by Robert Half said technology etiquette breaches can affect a person's career prospects.

  这不仅仅是为了礼貌。在罗伯特·哈夫公司最近的一次调查中,超过四分之三的人力资源经理说违反技术礼仪可以影响一个人的职业前景。

  We've taken a look at tech etiquette in a contemporary company setting for some useful advice offering up-to-date "do's and don'ts" for the digital age.

  我们看了现代化企业的技术礼仪,他们能提出一些有用的建议,为数字化时代提供最新的“行为守则”。

  Have a read through our guidelines below. In the comments, share your tips for staying on the right side of polite in the workplace —and do share any bad manners horror stories you've experienced.

  阅读如下指导方针。在评论中,分享你在工作中保持正确礼仪的方法,以及你经历过的不礼貌的事。

  1. Never Unplug a Device on Charge

  1. 不要拔掉在充电的设备

  It may sometimes be a scramble to find a socket to juice up your dying gadgetry, but the "first come, first served" rule stands fast in this area. You must never unplug another device that's on charge without first checking that it's okay to do so.

  有时候...

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礼仪技巧:教你得体地赞美别人

礼仪 礼仪常识
礼仪技巧:教你得体地赞美别人   很多的读者都苦恼怎么去赞美别人,简单地说,“你很棒,你很厉害”这类的语句会被对方认为过于敷衍,不是真心的称赞,但对于大部分的人来说,赞美别人和安慰别人一样会词穷,那到底要怎么赞美别人呢?今天礼仪常识小编就教你怎样得体地赞美别人,来学学吧。   美国心理学家威廉詹姆斯指出:“渴望被人赏识是人最基本的天性。”赞美他人是一件好事,但绝不是一件易事,开口前我们一定要审时度势,让自己的言行成为成功交流的润滑剂。   赞美要说小细节。美国管理学家内梅罗夫博士建议,赞美他人时最好回想某一特定情况,描述出具体的行为。夸赞别人越具体越好,说一百遍“你真漂亮”,不如说一句“你今天的衣服搭配得很时尚”。   指出别人的变化。付出努力之后,每个人都希望能得到肯定。细心的人会留意这种小改变并及时指出,比如“你最近减肥很成功”、“这个设计做得真不错”等,这会给对方一种你很在乎他的感觉。   拿自己作对比。如果把自己做为参照物,会显得格外真诚。比如告诉对方,他帮你挑选的东西比上次你自己买的要好,对方一定会感到莫大的鼓舞,增加对你的好感。   背后夸赞效果好。背后颂扬别人的优点,比当面恭维更为有效。把对别人的赞许在与朋友闲聊时提几句,这些话通过朋友传到对方耳朵里,他一定会相信你的赞美是真诚的。   礼仪常识小编温馨提示:回应别人的得意之事。人们说到得意的事情时,希望得到及时的回应。此时,给予适当的赞美恰到好处,可以通过“我也觉得很不错”等,表达自己的敬佩和感叹。 ...

与礼仪技巧相关的礼仪常识

与客户交流礼仪技巧

礼仪 商务礼仪

  与客户的沟通,很多时候是在电话里完成的,因些,熟练掌握与客户沟通的电话礼仪非常重要,以下七点一定要熟记在心:

  1、重要的第一声:

  当我们打电话给某单位,若一接通,就能听到对方亲切、优美的招呼声,心里一定会很愉快,使双方对话能顺利展开,对该单位有了较好的印象。在电话中只要稍微注意一下自己的行为就会给对方留下完全不同的印象。同样说:“你好,这里是XX公司”。但声音清晰、悦耳、吐字清脆,给对方留下好的印象,对方对其所在单位也会有好印象。因此要记住,接电话时,应有“我代表单位形象”的意识。

  2、要有喜悦的心情:

  打电话时我们要保持良好的心情,这样即使对方看不见你,但是从欢快的语调中也会被你感染,给对方留下极佳的印象,由于面部表情会影响声音的变化,所以即使在电话中,也要抱着“对方看着我”的心态去应对。

  3、端正的姿态与清晰明朗的声音:

  打电话过程中绝对不能吸烟、喝茶、吃零食,即使是懒散的姿势对方也能够“听”得出来。如果你打电话的时候,弯着腰躺在椅子上,对方听你的声音就是懒散的,无精打采的;若坐姿端正,身体挺直,所发出的声音也会亲切悦耳,充满活力。因此打电话时,即使看不见对方,也要当作对方就在眼前,尽可能注意自己的姿势。

  声音要温雅有礼,以恳切之话语表达。口与话筒间,应保持适当距离,适度控制音量,以免听不清楚、滋生误会。或因声音粗大,让人误解为盛气凌人。

  4、迅速准确的接听:

  现代工作人员业务繁忙,桌上往往会有两三部电话,听到电话铃声,应准确迅速地拿起听筒,接听电话,以长途电话为优先,最好在三声之内接听。电话铃声响一声大约3秒种,若长时间无人接电话,或让对方久等是很不礼貌的,对方在等待时心里会十分急躁,你的单位会给他留下不好的印象。即便电话离自己很远,听到电话铃声后,附近没有其他人,我们应该用最快的速度拿起听筒,这样的态度是每个人都应该拥有的,这样的习惯是每个办公室工作人员都应该养成的。如果电话铃响了五声才拿起话筒,应该先向对方道歉,若电话响了许久,接起电话只是“喂”了一声,对方会十分不满,会给对方留下恶劣的印象。

  5、认真清楚的记录:

  随时牢记5WIH技巧,所谓5W1H是指①When何时②Who何人③Where何地④What何事⑤Why为什么⑥HOW如何进行。在工作中这些资料都是十分重要的。对打电话,接电话具有相同的重要性。电话记录既要简洁又要完备,有赖于5WIH技巧。

  6、有效电话沟通:

  上班时间打来的电话几乎都与工作有关,公司的每个电话都十分重要,不可敷衍,即使对方要找的人不在,切忌粗率答复:「他不在」即将电话挂断。接电话时也要尽可能问清事由,避免误事。对方查询本部门其它单位电话号码时,应迅即查告,不能说不知道。

  我们首先应确认对方身份、了解对方来电的目的,如自己无法处理,也应认真记录下来,委婉地探求对方来电目的,就可不误事而且赢得对方的好感。

  对对方提出的问题应耐心倾听;表示意见时,应让他能适度地畅所欲言,除非不得已,否则不要插嘴。期间可以通过提问来探究对方的需求与问题。注重倾听与理解、抱有同理心、建立亲和力是有效电话沟通的关键。

  接到责难或批评性的电话时,应委婉解说,并向其表示歉意或谢意,不...

与礼仪技巧相关的商务礼仪

会面礼仪技巧

礼仪 礼仪常识

  商务交往中经常有会见活动。而在会见中只有既讲究实在,又讲究艺术,才能够取得会见的最佳效果。下面介绍一些会见礼仪与技巧:

  (1)问候时最好点名道姓。迈进会客室的门,你的第一句话可能是:“你好,见到你很高兴。”但这却不如说:“王经理,你好,见到你很高兴。”据测,后者比前者要热情得多。

  (2)若对方没请你坐下,你最好站着。坐下后不应掏烟,如对方请你抽烟,你应说:“谢谢。”请记住,切莫把烟灰和火柴头弄到地板上,那是很不得体的。

  (3)主动开始谈话,珍惜会见时间。尽管对方已经了解到你的一些情况和来访目的,你仍有必要主动开口。你可再次对某些问题进行强调和说明。这不仅仅反映一个人的精神面貌,也是礼貌的需要。

  (4)请不要急于出示你随身带的资料、书信或礼物。只有在你提及了这些东西,并已引起对方兴趣时,才是出示他们的最好时机。另外,你得事先准备好,当对方询问你所携带资料中的有关问题时,你应给予详细的解释或说明。

  (5)保持相应的热情。在谈话时,你若对某一问题没有倾注足够的热情,那么,对方会马上失去谈这个问题的兴趣。

  (6)当愤怒难以抑制时,应提早结束会见。愤怒会使你失去理解他人和控制自己的客观尺度。它不仅无助于问题的解决,反而会把事情搞得更糟。

  (7)学会听的艺术。听有两个要求,首先要给对方留出讲话的时间,其次要听“听话听音”。如对方首先讲话,你不可打断对方。应做好准备,以便利用恰当的时机给对方以响应,鼓励对方讲下去。

  不能够认真聆听别人谈话的人,也就不能够“听话听音”,更不能机警、巧妙地回答对方的问题。记住:不论是社交场合,还是在工作中,善于听乃是一个人应有的素养。

  (8)避免不良的动作和姿态。玩弄手中的小东西,用手不时地理头发、搅舌头,清牙齿,掏耳朵,盯视指甲、天花板或对方身后的字画等,这些动作都有失风度。

  也不应忘记自己的身份去故作姿态,卖弄亲近:“咱俩无话不谈,要是对别人,我才不提这个呢!”俚话和粗话更应避免。

  (9)要善于“理乱麻”,学会清楚地表达。善于表达使人终生受益。讲话不会概括的人,常常引起人们的反感:叙事没有重点,思维头绪混乱的人,常常迫使人们尽量回避他。一般来说,你若从没有担心过别人会对你的话产生反感,就意味着你已引起他人的反感了。

  (10)要诚实、坦率,又有节制。若在一件小事上做假,很可能使你的整个努力付诸东流。对方一旦怀疑你不诚实,你的各种不同凡响的作为都将黯然失色。谁都不是十全十美的完人,因此,你可以坦率地谈起或承认自己的缺点或过失。在评论第三者时不应失去体量他人的气度,无节制地使用尖刻语言只会让人疑心:“谁知哪一天,他也许会在背后这样说我呢。”

  (11)作一次音色和语调的自我检查。把自己要讲的话录音5分钟,听听是否清晰,喉音、鼻音是否太重?语速怎样?语调老成、平淡吗?如不满意,改进后再录一段听听。充满朝气的语调会使你显得年轻。此功重在平时留心多练。

  (12)如果对方资历比你浅,学识比较低,你应格外留心自我优越感的外露。当你介绍了自己令人羡慕的学位职称等情况后,对方也得谈到他的相应情况。为了避免对方自愧不如,在介绍自己时你应该谨慎一些。对对方可以表示赞佩。过度的关心和说教应该避免,要表现出诚意和合作精神。...

与礼仪技巧相关的商务礼仪

涉外沟通礼仪技巧

礼仪 涉外礼仪

  人和人之间有接触才有了解,有了解才能沟通,有沟通才会互动,这是三个重要的程序。接触是第一样,前提。接触了之后才会了解,逐渐了解之后知己知彼才容易沟通。

  所谓沟通是双向了解,我理解你,你也理解我。但是这个有难度,不同地方人有不同的招呼。

  老北京的习惯,就是要问,五十岁以上的人起码要问吃过没有。我们听众大家外语没得说,我不知道你怎么翻译?但是我一般告诉我的学生,老北京问外国朋友吃过没有,最准确的翻译是:“你好”。千万不要直译,因为大多数外国兄弟听不懂。

  我个人就遇到这种情况,有一次一个活动,我们一个同志没话说,就问外国朋友,说你们吃过没有,他们很实在,“我们都没吃,你请吧。”谁让你问了?

  那外国人也有个习惯,他喜欢恭维异性,见男士会说你很帅、很酷,见女孩子会说你很漂亮,甚至会说你很性感,很有魅力。

  但是我相信我们大家都见多识广,当别人说我们说小姐你很漂亮,我们一定会落落大方地看着对方的眼睛,说一声谢谢。从传播学的角度来讲,这实际是传递了两个信息:第一咱见多识广,第二谁怕谁,两军相逢勇者胜,充满自信的人、临阵不慌的人容易得到尊重。

...

与礼仪技巧相关的涉外礼仪

职场电话接听礼仪技巧

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  电话接听技巧

  ①目的

  通过电话,给来电者留下这样一个印象:键桥通讯是一个礼貌、温暖、热情和高效的公司。当我们接听电话时应该热情,因为我们代表着公司的形象。

  ②左手持听筒、右手拿笔

  大多数人习惯用右手拿起电话听筒,但是,在与客户进行电话沟通过程中往往需要做必要的文字记录。在写字的时候一般会将话筒夹在肩膀上面,这样,电话很容易夹不住而掉下来发出刺耳的声音,从而给客户带来不适。

  为了消除这种不良现象,应提倡用左手拿听筒,右手写字或操纵电脑,这样就可以轻松自如的达到与客户沟通的目的。

  ③电话***响过三声之内接起电话

  ④注意声音和表情

  你说话必须清晰,正对着话筒,发音准确。通电话时,你不能大吼也不能喃喃细语,而应该用你正常的声音——并尽量用热情和友好的语气。

  你还应该调整好你的表情。你的微笑可以通过电话传递。使用礼貌用语如“谢谢您”,“请问有什么可以帮忙的吗?”“不用谢。”

  ⑤保持正确姿势

  接听电话过程中应该始终保持正确的姿势。一般情况下,当人的身体稍微下沉,丹田受到压迫时容易导致丹田的声音无法发出;大部分人讲话所使用的是胸腔,这样容易口干舌燥,如果运用丹田的声音,不但可以使声音具有磁性,而且不会伤害喉咙。因此,保持端坐的姿势,尤其不要趴在桌面边缘,这样可以使声音自然、流畅和动听。此外,保持笑脸也能够使来电者感受到你的愉悦。

  ⑥复诵来电要点

  电话接听完毕之前,不要忘记复诵一遍来电的要点,防止记录错误或者偏差而带来的误会,使整个工作的效率更高。例如,应该对会面时间、地点、联系电话、区域号码等各方面的信息进行核查校对,尽可能地避免错误。

  ⑦最后道谢

  最后的道谢也是基本的礼仪。来者是客,以客为尊,千万不要因为电话客户不直接面对而认为可以不用搭理他们。实际上,客户是公司的衣食父母,公司的成长和盈利的增加都与客户的来往密切相关。因此,公司员工对客户应该心存感激,向他们道谢和祝福。

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