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银行网点述职报告(经典13篇)

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银行网点述职报告 篇1

  今年以来,我部在市行党委的正确领导下,按照市行----年工作会议确定的“认真贯彻总分行工作会议精神,以科学发展观为指导,以价值创造为主线,突出发展、管理两大主题,抓住转型、合规、执行三个关键,进一步统一思想、优化结构、真抓实干、争先创优,全面打造中心城市行竞争优势,努力实现做强做大的目标“的指导思想,以向零售网点转型为奋斗目标,解放思想,求真务实,深化股份制改造和实施双贯标工程,加快结构调整步伐,紧紧以经济增加值为核心,抓班子带队伍,克服困难,奋力拼搏,不断解放思想,锐意改革,强化管理和服务,广开筹资门路,优化贷款投向,各项业务呈现出一定的发展势头。现将----年主要工作开展情况汇报如下:

  一、各项指标完成情况

  截止到十二月三十一日,我部全口径存款万元,比去年同期增加万元,其中:企业存款余额万元,比去年同期减少万元,个人存款余额万元,比去年同期增加万元。截止到十二月三十一日,贷款余额为万元(不含票据中心及保全部的数据),五级分类口径不良率为%。截止到十二月三十一日,我部个人类贷款余额达万元,五级分类口径不良率为%;累计发放公司类人民币贷款万元,回收公司类人民币贷款万元,发放美元贷款万,回收公司类外汇贷款万美元,发放信用证万美元,签发银行承兑汇票万元,回收万元。实现收费类收入万元。实现报表利润万元,实现税后净利润万元。

  二、主要工作

  (一)顺利通过总行零售网点转型验收

  我部作为全国的五个第一批试点转型行,自4月5日实施转型工作以来,经过六个月的试运行,在10月18日总行零售网点转型项目组验收中,获得一致好评,顺利通过总行零售网点转型验收。网点转型后成效显着,在装修一新的营业大厅,客户不仅可以一站式办理传统的“存取款”业务,而且还可以购买基金、及办理银证转帐业务。突出表现为:

  1、客户等待时间明显减少。正在营业部进行数据测量的人员惊喜的发现,自4月5日实施转型工作以来,前来办理业务的客户虽不见减少,但客户等待时间明显减少,平均每个客户办理业务的时间较转型前减少3到5分钟。

  2、差别化服务提高了客户接受服务的耐心。在营业大厅内,虽人流如织,但秩序井然,高柜区、低柜区客户分流导引客户凸现,两三个大堂经理穿行在客户中。

  3、员工的营销意识逐步加深。鼓励前台人员在办理业务时,积极向客户推荐我行的电子银行业务,同时按日下达营销任务。这意味着客户一走进营业大厅就有大堂经理迎上前去,对客户应办理的业务有初步的了解,然后,引导到高柜区、低柜区或自助设备区办理,现场指导客户一直到客户离开建行。对于到高柜区、低柜区的客户,大堂经理引见给柜员,由柜员深入挖掘客户潜在的金融产品需求,积极推荐适合的产品及服务。

  (二)大力开展旺季营销活动。

  1、强化组织领导,成立营销活动领导小组。

  2、精心制订营销方案并按旬调度营销进展情况。活动期间,共下发通报期,个人存款日均新增万元,完成旺季营销计划的%,营销乐当家理...

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银行网点述职报告 篇1

  尊敬的各位领导,各位评委,同事们:

  大家下午好! 首先感谢XXX给我提供这个锻炼自己的舞台和机会,同时也感谢在座各位长期以来对我的工作给予的大力支持和帮助。

  时隔一年,再次站上这个讲台我的心中感慨万千。一年前我以锻炼、提高的目的参与竞聘,虽然最终名落孙山,但“不待扬鞭自奋蹄”,“而今迈步从头起”,此时此刻,我仍然平静的站在这里,站在这个挑战与机遇并存,成功与失败同在的讲台上,以诚恳的心态,敞开心扉,接受大家的评判和组织的挑选。 站在大家面前这个还稍显稚嫩的我,名叫XX,现年XX岁,本科学历,党员,青春洋溢,朝气蓬勃,稳重而不死板,激进而不张扬,温和而不懦弱,正直而不固执, XX年毕业于XX大学,同年7月参加工作,现任XX一职。在领导和同事的关怀和帮助下,曾荣获县级先进个人荣誉称号…..。

  我没有辉煌的过去,只求把握好现在和将来。今天,带着对未来的憧憬和对青春的梦想参加XX组织的XX竞聘,主要基于以下几个方面:

  一、长期不懈的理论学习,本人树立了正确的世界观、人生观、价值观,能够正确的认识自己,正确地对待他人,正确对待事业,正确对待得与失。无论做什么工作,都始终以高标准要求自己,能够以“思想先进、热情饱满、作风严谨”的工作作风和

  职业道德对待工作,热爱银行事业,为人正直,性格开朗活泼,工作热情积极踏实,具有非常强的敬业精神、服务意识和大局观念。有一种迫切参与企业改革与发展的责任心、勇气和决心。

  二、本人有着较强学习、理解、沟通能力,以及超强的可塑造性。从参加工作以来,从基层一线到地区分行机关,从事过多个工种,积累了工作经验,在为客户服务的同时,具备很强的与客户交流、沟通和流利的语言表达能力。相信拥有良好可塑性的我在组织的部署和领导下,能在以后的工作中发光发亮,有利于在营销工作起到宣传、组织协调和推介作用。

  展望未来,或者说是工作设想,或者说是竞聘上岗后的施政方案。既然我认为自己有信心、有能力胜任竞争的岗位,那么就应该拿出实际行动做出回报。如果竞聘成功,我将履行以下几方面的举措:

  一、做好本职工作,从细节做起,精心提升优质服务水平。银行业本身即隶属于服务行业,而营业网点作为我们为客户提供服务的第一场所,如何争取客户源,正因为细节决定成败,所以我们要提供一切可能的机会,尽最大的努力,从小事做起,通过优雅整洁的环境、快速高效的服务、自然真诚的笑容,来营造这样一个场所,来帮助他们在这里里管好钱、理好财,不仅仅是简单的存钱、取款。在利益所得方面,不仅仅是传统的利息,而是在业务上进行耐心的宣传和解释,让他们进行多样化投资,比如基金、保险及其他新兴代理业务。

  使顾客对这类新业务变被动接受为主动认知。这样,既丰富了客户的投资渠道,又保证了银行的中间业务收入,同时还降低,甚至消除了银行代理此类业务,而带来的潜在隐患。从而实现多方受益,多方共赢。银行竞聘演讲稿二、在网点营造一个良好的工作环境。首先摆正位置,正确处理好自己同员工的关系,做到相互理解、相互支持,大事讲原则,小事讲风格,搞好职工团结,形成合力;...

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