出国留学网专题频道话务员工作内容栏目,提供与话务员工作内容相关的所有资讯,希望我们所做的能让您感到满意!

话务员工作内容

话务员工作总结 话务员 话务员工作内容

  (1)按呼叫顺序依次应答,受理用户使用电信业务,填写记录单

  (2)接续、处理用户业务需要

  (3)接续和处理受付业务电话;

  (4)国外交换局拨叫中国时提供语言辅助、拨打辅助等服务,承担国际来话查询业务;

  (5)控制业务流量及电路质量;

  (6)按规程处理更改用户电话号码;

  (7)受理专线用户的各类特别业务;

  (8)接续处理去话、来话、转话、销号、退号及注销业务;

  (9)接续和处理改接、改叫、串联电话、传呼电话、电话会议业务;

  (10)受理信息服务业务;

  (11)受理用户交换机业务;

  (12)受理机上咨询业务。

  相关阅读:

  

  小编精心推荐

  话务员工作总结 | 话务员年度工作总结 | 话务员年终工作总结 | 话务员个人工作总结

话务员工作总结汇总

  2013话务员工作总结范文大全

  话务员工作总结范文大全

  小编精心推荐

  

与话务员工作内容相关的话务员工作总结

推荐更多