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《质量免费》读书心得精选

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  能遇到一本好书实属不易,将对这本书的感情写出来,未尝不美。出国留学网为您提供以下文章“《质量免费》读书心得精选”作为参考,希望这篇心得体会能帮助您找到更好的灵感。

 《质量免费》读书心得精选(一)

  《质量免费》提出的"零缺陷"和"一次做好"的观点,极大地冲击着我的思维和观念。回顾以往的管理经历,我们对于质量和绩效的标准从来都是低标准、高要求,美其名曰体现激励性。"完美主义者"往往被视为贬义的代名词,"零缺陷"怎么可能?

  随着对《质量免费》的深入研读,仿佛跨进了另一个世界。质量就是符合标准,"零缺陷"是工作的标准和要求,这些简单又清晰的定义让我知道了什么是"一次做好"、怎么才能"一次做好".古语有云,取乎其上、得乎其中,取乎其中、得乎其下。管理的衰退效应也告诉我们,我们必须高标准,才能取得好效果,不能给自己一个完成任务的保险系数而将工作标准降低。

  当我们认识到了"一次做好"的重要性,有了"零缺陷"的意识后,怎样将理念变成行动,让它落地,体现在每个员工的工作业绩和产品质量上呢?所谓知易行难。我们不能仅仅停留在理念上,公司高层管理者,重点在方向和路径的把握上,作为单位和部门的各级管理者,则要侧重在"术"的层面上,学习和掌握具体的方法,与自己单位和部门的实际相结合。我们要学习并掌握《质量免费》的"14个步骤的做法",像教练一样,在专业人员的帮助下,辅导自己的团队和员工,实施质量改进,逐步做到"一次做好",实现"零缺陷"目标。这是一个系统工程,需要组织、策划、考核、纠偏、激励和控制,这是一个细致活,需要一个步骤一个步骤脚踏实地去做,这是一个技术活,需要专业人员的帮助,确保把事情做对。这既是对我们能力的考验,更是"一次做好"成效的体现。

  "一次做好",让我们从"道"的理念层面深入到"术"的方法上。

  《质量免费》读书心得精选(二)

  最近利用业余时间认真阅读了零缺陷之父----菲利普?克劳士比的《质量免费》一书后,让我受益匪浅,让我对质量有了重新的认识,也使我清楚的认识到零缺陷并非那么遥不可及。

  如今我们面临的市场,是竞争与利润同步的市场。在经济高速发展的今天,一个企业要在竞争中立于不败之地,最核心的就是优良的产品质量。质量是产品的基础,没有质量何谈发展,竞争。对于东汽来说,面对发电市场的饱和,订单的减少等困难,我们唯有靠质量来取得客户的信任。也唯有提升质量管理来推进东汽的进一步发展。

  在《质量免费》一书中克劳士比为我们阐述了一个重要观点即"零缺陷".所谓"零缺陷"就是第一次就把正确的事情做正确,如果企业一开始就做正确的事情那么会节省很多由于"纠正错误"而浪费的时间和成本。我们很多人对质量下的定义就是"好",但是真正让他说出来到底好在哪里的时候,他又说不出来。其实,对"质量"的最好定义是"符合要求",就像生产螺丝钉一样,我们要求生产出的所有螺丝钉都应该满足要求而不仅仅是10000颗中有9999颗是好的而另一颗则是不符合要求的。"零缺陷"理论就是这样产生的。质量的定义是"符合要求",而不是"好",质量的系统是预防,而不是检验和救火;工作的标准是零缺陷,而不是差不多就好。

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