超市收银员检讨书

尊敬的领导：

　　您好！

　　作为来到超市工作不到一个月的员工，今天工作状态出现这样的情况，真的非常抱歉，上班时间打瞌睡这无论是哪个工作单位都不允许员工出现的情况吧，况且我还是超市的收银员，是站着的，这都能做到打瞌睡，这一点我也挺佩服自己的，我知道我的行为已经在同事之间造成了很大的影响了，我现在也是因为上班经常打瞌睡的情况被所有同事熟知了，要知道，我才来超市工作不到一个月啊，可想而知，我给大家造成了多大的影响，真的对不起，还请您千万不要有辞退我的想法，我今后一定会注意的，说到做到。

　　说实话，我的个人思维还没完全的到工作上来，我是在家玩的太久了，我妈都看不下去了，才给我安排的这份工作，听说她也是托了好多的关系才给我弄到这份工作的，所以一旦让她知道我是因为上班工作不认真，打瞌睡被领导发现辞退了的话，她会非常生气的，我现在反省自己，端正自己的工作态度应该为时不晚吧，您就给我这个机会吧，我真的知错了。我没工作的时候，每天晚上我都会跟朋友在外面玩到凌晨一两点才回家睡觉，然后第二天睡到中午，可能是我这样生活都习惯了，我现在工作下班后仍然是有跟朋友们约着出去玩，而第二天八点就要开始上班了，导致我的睡眠特别的不充足，无时无刻不想睡觉，有人来买单还好，我只要在工作就不会打瞌睡，但是只要一闲下来，眼睛不自觉的就闭上了，所以我就经常站在那睡觉，一旦睡深了，身体就会让往前面或者是后面倒，但是还好都不会真正的摔跤，但是那个样子也是特别的滑稽，我现在只要是一打瞌睡就很多人来看我，还有人拍视频发网上去了，这不就被您发现了，您今天也是亲眼看到了我上班打瞌睡的样子，您是不知道当我睁开眼看到是领导您的时候，我魂都快被吓出来了。

　　对于我现在的这种工作状态，我做了以下反思以及会进行的改正：

　　首先我知道我打瞌睡的主要原因，还是因为没有把工作放在心上，自己的生物钟也没调整过来，我现在既然身为超市的一名职员了，我就要对工作有责任，您放心好了，下一周开始，我保证这类情况绝对不会再发生了，我最近的工作情况可能给超市带来过损失或者是麻烦，我在此跟您说声对不起。

　　此致

敬礼！

　　检讨人：xx

　　20xx年x月x日

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尊敬的领导：

　　您好！

　　我在自己的岗位上面，工作的时候，对待客户没有做好服务，态度不好，也是被客户投诉了，我也是要向客户道歉，同时自己也是要检讨自己的这次服务态度不好的行为。

　　昨天下午的时候，我也是快要下班了，差不多和交班的同事要交班，所以我也是放了不要再来排队的牌子，结果有一位客户还是排队了，然后我也是着急下班，就是和同事去交接，没有给他扫码收银，客户也是说了我，几分钟的时间也是不能帮忙嘛，而我工作了一天了也是累了，然后自己也是有一些火气，毕竟我们的工作之中也是会遇到一些奇葩的客户，所以我也是怼了回去，说我要下班了，让同事帮他扫码收银，而说着的语气也是不好，然后我也是不管不顾的走了，后来听同事说，客户也是很生气，虽然也是同事友善的帮客户做好了收银的工作，但是客户也是到服务中心投诉了我。

　　我知道，我当时是有服务方面做得不好的，即使晚几分钟交班，也是没问题的，帮客户扫码收银之后再走就不会有这个投诉发生了，但是我当时就是没控制住自己，着急下班，没去想太多，觉得自己一天的工作很辛苦，却是没想过，这本来就是我的工作，即使下班，对待客户的服务态度也是不能去改变的，毕竟既然做了这个工作，服务的态度本来就是要好的，况且几分钟的其实也是耽搁不了我什么的，我下去也是需要等一段时间的公交车的，而做好了这个服务，客户也是不会投诉，而且甚至可能还会夸奖我，但是我却犯了一个幼稚的错误，我也是懊恼当时自己到底怎么想的，怎么做出这种和客户互怼的事情来。

　　现在我也是意识到我的错误了，我当时不应该把我的工作中受到的气发泄给一个陌生的客户，而且服务的态度也是非常的不好，我以后不能再如此的，无论是什么样的情况，都是需要微笑的去服务，做好收银员的一个工作，虽然这个工作岗位是比较基础的，但是也不是说我们的服务态度也是基础的，而是要做的更好，只有养成了好的工作习惯，那么以后无论做什么工作，自己也是可以做得好的，而不能不控制自己的脾气，领导，我以后不会再犯这种低级的错误了，一定会服务好客户，不再闹脾气，和客户去互怼了。

　　此致

敬礼！

　　检讨人：xxx

　　20xx年x月x日

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