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运输述职报告简单明了(篇1)
货物运输公司年终总结
一年的时光在眨眼之间过去了,时间似乎飞逝,而我们的货物运输公司也度过了在2019年的一年。
在这一年中,我们遇到了许多的挑战,也获得了许多的成功。在这里,我们将回顾我们公司在这一年内所取得的成果和所遇到的困难,以总结出在发展中所需要改进的方向。
一、取得的成果
1.技术提高。在今年的一年中,公司得以发展出操作更简便的内部系统,简化流程快速而且准确地完成任务。我们还提供了更多的服务选择,如海运、空运、陆运、快递,为客户提供更全面的选择,充分利用了多种资源给于客户最优秀的服务。
2.团队紧密合作。在公司团队硬化建设方面,我们注重了团队的团结。每个员工均能完美的完成自己的任务,同时也能坚定的供合并协作互动。我们积极地举办市场营销培训等许多的活动,这些活动进一步增强了团队的凝聚力和合作力。团队内的效率和客户满意度也得以提高
3.客户体验。公司以客户体验为数一的原则,为客户提供专业的物流运输服务和个性化的物流计划。我们为客户量身定制了运输计划和跟踪服务,以提升客户的满意度效应。我们一直保持耐心的对待客户,高效处理客户投诉和解决,收获了客户的信任。
二、所遇到的困难
1.价格竞争。这一年,由于市场形势的动摇不稳,加上同行竞争才。我们必须要更令宰的价格策略。有些客户会将价格列为首位,这也就说明,我们需要更聪明地方法定价。如固定倾向于导入海拔或需要大量物流的客户,可以提供个性化的服务,来体现我们的价值和本钱。
2.安全问题。安全无小事,我们必须意识到,运输打印没有安全保证,对于货物的安全我们有绝对的责任。这些安全问题的解决,也需要更多的投入。我们会定期更新引进防盗措施和保险制度,以确保所有运输都更加安全可靠。
3.环保、能源问题。由于环保问题的日益突出,政府对于能源利用的限制要求也是很严格。因此,我们的物流公司也必须保证运输的绿色环保和节约能源。我们通过加强对车辆油耗控制、安装 节油设备、鼓励员工共乘等多种方式来降低能源消耗,达到节能减排的目的。
三、发展方向
为了实现更长远的发展,我们必须意识到,企业在不断变化的市场中必须不断的提高自己的核心竞争力。
1.提高服务水平,深化客户体验。公司要以客户为重骨,推进市场调研提高服务标准。通过多方面的招致、培训、文化建设等多种手段,来选拔和树立行业先进人才。从而增强服务水平,打造品牌形象。力求让每一位用户在征程中感受到贴心、自在、惠及无微不至的服务。
2.抓住时风,提高产品价值。随着市场的发展,机遇和挑战并存,发现市场机遇大程度减少企业面临的风险。因此,我们应用先进技术保障服务质量,提供更有针对、独特的物流方案。在原服务项目的基础上,推出更具有影响力的服务形式。
3.强化...