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前台接待个人计划通用合集7篇

前台接待通用个人计划 通用合集前台接待个人计划

  工作计划的本身就是一个框架,只有把工作放在框架里,才能从各个方面进行全盘考虑和分析评估,写工作计划时需要注意哪些方面呢?为此,小编从网络上为大家精心整理了《前台接待个人计划通用合集7篇》,希望对您有所帮助!

前台接待个人计划通用合集7篇(篇一)

  基本信息

  xxx(女,23岁,大专学历,1年工作经验)

  婚姻状况: 未婚

  民族: 汉

  参加工作时间: 20xx-03

  身高: 162cm

  联系电话:13888888888

  求职意向

  期望工作性质: 全职

  期望工作地点: 不限

  期望从事行业: 办公设备/用品、环保、房地产开发/建筑与工程、广告/会展/公关、通信

  期望从事职业: 行政专员/助理、前台接待、经理助理/秘书/文员

  到岗时间: 1周以内

  教育经历

  毕业学校: xx广播电视大学

  时间: 20xx-09至 20xx-07

  专业: 旅游管理

  学历: 大专

  专业核心课程与主要实践环节:旅游学概论、旅游经济学、旅游市场营销学、旅游资源学、旅游法规、旅行社经营管理、导游业务、导游基础知识、旅行社导游实习、毕业论文等,以及各校的主要特色课程和实践环节

  工作经验

  公司名称: xx设备有限公司

  职位名称: 办公室文员

  工作时间: 20xx-09至20xx-05

前台接待个人计划通用合集7篇(篇二)

  一、前台接待方面

  前台接待是客服部的服务窗口,保持信息渠道畅通,监督区域管理、调度和协调各部门工作,是前台接待的主要职责。接待人员是展现公司形象的第一人,一言一行都代表着公司,是联系小区住户的窗口。

  在工作中,要严格按照公司要求,工装上岗,接待来访人员以礼相迎,态度和蔼的接听和转接电话,仔细认真的处理日常事务,耐心听取业主反映的问题、需要解决的困难,细心解答并详细的记录,在第一时间安排人员上门服务。每个月月末,将来电记录汇总。业主的所有咨询来电,我们都给予满意回复;业主的报修问题,通过我们的及时联系,根据报修内容的不同积极进行派工,争取在最短的时间内将问题解决。同时,根据报修的完成情况及时的进行上门回访或电话回访。业主的投诉,已上报有关部门协调解决。

  二、档案管理方面

  档案是在物业管理中直接形成的文件材料,严格按照档案管理规定对业主资料、各部门档案、报修单、工作联络函、放行条等资料进行较彻底的分类整理,做到目录清晰,检索方便,各栋住户资料进行盒装化、各部门档案进行袋装化管理,按期、细致的整理完成。实现规范化管理,同时制定完善资料的保密制度。定期检查档案情况,改动或缺少及时完善。

  三、样板间方面

  样板间是我们对外展示的窗口,也是树立企业形象的平台。每个月的月末,我都要对样板间的物品进行盘点,将损坏的物品记录并上报工程维修部,确保样板间的物品完好...

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