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银行柜员七月工作总结

柜员七月工作总结 银行人员月工作总结

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  银行柜员七月工作总结(一)

  从3 月份开始参加省行的新行员培训至今,不知不觉间,我加入JH已有将近一年的时间,而正式从事现在这个综合柜员的岗位则只有半年的时间,在这半年的时间里,我经历了许多酸甜苦辣,认识了许多良师益友,也学习了许多经验教训,感谢领导们的鼓励和支持以及同事们的关怀和帮助,回顾过去的半年,现将工作做如下报告:

  一、工作总结

  1、在业务水平方面,我一直都在学习和进步着。还记得上柜第一天从库管员手中接过现金那种紧张的心情,还记得刚上柜时每天都担心自己传票出问题那种担惊受怕的心情,还记得遇到新业务时那种茫然无措的心情,作为一个新人,为了克服这一切的困难,我付出了很大的努力。一方面,我通过自身的努力勤练各种技能,提高工作效率;勤读各种业务文件,增长业务知识。另一方面,我相信“三人行,必有我师”,遇到不懂的业务就及时请教其他同事,待业务办完后再细细总结和消化,为尽快熟悉业务,我每天晚上都坚持做笔记和总结当天的业务。天道酬勤,在这半年里,我每个月的平均业务量都比分行账务柜员的平均业务量高,并且保持了每个月零差错的记录。

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  2、在思想方面,我不断地在进行转变。一方面是从一个学生到社会人角色的转换。社会和学校毕竟还是有很大差距的,在HYZH领导的关心、支持和同事们的协助下,我很快就适应了这个工作环境,我也逐渐明白了职场是一个非常讲究纪律和团队合作的场所。另一方面是从一个接受服务的客户到服务客户的柜员身份的转换。客户可以自由选择到任何一间银行办理业务,而我们却不能去选择客户,虽然客户不一定总是正确的,但在服务方面客户却是我们的上帝。“来有迎声,问有答声,走有送声”是做好服务最基本的要求,而在服务质量上面我坚持“...

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  今年是我行实施“超常规、跨跃式发展战略”的开局之年,也是实现三年发展规划的 第一年。在分行党委的正确领导和关心支持下,我支行制定了周密的工作计划和工作措施, 坚决贯彻年初支行工作会议所制定的“五个更”的工作思路,确保开好局,起好步。一年来 全行干部职工团结一心,奋力拼搏,取得了丰硕的成果。

  一、业务经营呈现出超常规的发展态势: 跟往年相比,今年我行发展已走上快车道,各项业务屡创新高,走出了一个发展的上 升通道。 (1)各项存款快速增长。至年底本外币总存款余额预计超过 8.5 亿元,比年初增加 3.6 亿。其中预计:人民币对公存款增加 1.4 亿、人民币储蓄增加 5800 万、人民币同业存款 增加 8000 万;外汇存款增加 1000 万美元。全年日均比去年日均增 1.5 亿;外币对公存款增 加成为我行存款增长的一个重要来源, 同业存款和储蓄存款也大幅增加加, 这种存款增长速 度是过去所没有的。 (2)贷款规模增加,结构不断优化。年末各项贷款约超过 10 个亿元,比年初增加 3 亿,主要增投于优良客户和按揭、消费贷款等低风险贷款;如 PTA、投总、钨业、众达、 海沧大道等大项目;信贷资产总体上仍保持较高质量,不良贷款占比低于 3.5%,尤其是今 年第一季度、第二季度不良贷款余额都比去年下降;但从存量上分析,呆滞贷款有所增加; 表内收息率预计达 100%以上,综合收息率预计达 97%,收息水平居全辖前列。 (3)经营利润成倍增加。至年末,我行创利水平预计可达 1500 万元(含结售汇收 入) ,其中人民币利润约为 770 万,外汇利润约为 45 万美元,结售汇手续费收入约为 350 万元。人均利润达 21 万元。同过去几年的创利水平相比,今年我行的利润水平实现了跨跃 式的发展。 (4)中间业务大幅度增长。今年我行国际结算和结售汇总量稳居全辖第二位,已 逼近第一位。预计全年将完成国际结算量 2.5 亿美元、结售汇约 1 亿美元。外汇业务收手续 费收入有较大的增长,预计可达 350 万,相当于我利润的 20%左右。银行承兑汇票业务和 票据贴现业务也有大幅增长,成为另一个新的利润来源。

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