银行员工竞聘演讲稿(篇1)
各位领导,同事:
大家好!
感谢行领导为我们提供了一个公平、公正、公开的竞争环境,使大家有机会走上这个演讲台,展示自我。并通过这次竞聘相互学习,共同进步。首先向各位评委和领导介绍一个我的基本情况,使大家对我有一个比较全面的了解。我叫__,本科学历。__年毕业于__大学信息管理专业。xx年_月_日入行,现任我行__支行对公柜员。
入行以来,我先后从事对私业务(包括个人理财)和对公业务。广泛的业务接触,使我很快掌握了各项业务的操作,伴随着我行系统升级,对相应业务的流程也有了很好地了解。在认识上实现了从刚入行的“怎么做”到现在“为什么”这样做的质转变。同时我也努力提升自身专业水平。
以及积极面对,永不退缩的信念,就不会有我迅速的成长与成熟。接下来讲一下我对工作的认识和思路。简单说来,就是一个中心,两个基本点,一个核心竞争力。以业务发展作为工作中心,以优质服务和内控管理基本点。以员工作为网点核心竞争力。扎扎实实,脚踏实地,同大家一起实现我行创建新型网点的目标。
一、发展业务为工作中心
首先,业务发展必须强调其基础性,务必扎实,强调零售业务和公司业务并重,针对个人储蓄、理财客户以及公司客户进一步深化“抓大不放小”以及“走出去与阵地战相结合”的营销策略。在现有基础上,做好存量客户维护工作,持续做大小客户规模。努力扩展中高端客户,积极跟进大客户。
其次,客户分类服务分层。向雷锋同志学习的精神绝对是好的。但把有限的精力投入到无限的对人民服务中去难度确实很大。解决这一矛盾的办法就是客户分级。按照不同类别的客户,针对不同的需求、偏好、特点、利润贡献度,建立详细的客户信息,进行细致分类,提供差异化服务,达到双方共赢的目的。维护、开拓和巩固客户群。
二、优质服务为一个基本点
服务是银行的第一竞争力。要使每一位员工认识这一点,促进服务的深层次、高水平、全方位发展,增强我行在同业之间的竞争力。现代的银行不能在简单的停留在微笑服务上,要在服务质量上下功夫,要提升服务层次,丰富服务内涵,对客户我们必须用“心”服务,做到诚心、热心、细心、耐心,主动与客户建立一种良好的感情关系,形成以客户为中心的经营理念,想客户所想,急客户所急,让客户真正感受到我行服务的优越性。__支行是网点流程导入的第一批试点行,现已经积累的不少的宝贵经验。在今后的工作中我们可以采用“拿来主义”,结合网点自身实际,实现又快又好发展。内控管理为另一个基本点。
三、员工成长作为核心竞争力
一切的制度,服务,最终都需要人来执行与体现。服务的竞争归根结底是人才的竞争。现在政府经常讲的执行力的问题,其实也是人的问题。一个成功的团队一定是个有执行力的团队。切实加强执行力关系到我行计划的落实和规章制度落地。我始终认为员工是单位的主人,我们要依靠员工,帮助员工,让员工都能得到进步和提高,员工的进步和提高也是我们业务的进步和提升,团队(所在网点)的进步和提升。当前金融市场日新月异,新产品层出不穷,没有开放的思路、发展的眼光无法适应银行业的发展。对于网点而言,领导者起着带头的作用,员工起决定的作用,提高全体员工的综合素质和业务能力将是一个网点持续发展的保证。
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