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销售汽车实习报告精选8篇

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销售汽车实习报告(篇1)

  更快的适应社会,积累必须的社会生活、工作经验,为将来走上社会工作岗位打下良好的基础。增强自身的各项综合素质素质,了解自身的缺点和不足,学习更多的实战工作技巧,学会与顾客接触、交流。了解公司管理模式,进一步加深对理论知识的理解,进一步熟悉理论和技能在实践中的应用。认识供求平衡、竞争等宏观经济现象。

  一、前言

  在本科专业教育中,实习是一个重要的实践性教学环节。透过实习,能够使我们熟悉外贸实务的具体操作流程,增强感性认识,并可从中进一步了解、巩固与深化已经学过的理论和方法,提高发现问题、分析问题以及解决问题的潜力。随着我国经济的飞速发展和人民生活水平的不段提高,人们的消费观念和消费需求也在不断发生变化。汽车作为高档消费品越来越受到年轻一代和事业有成的人群的青睐。近年来由于经济的快速发展,汽车贸易企业在xx犹如雨后春笋迅速的发展。构成了必须的销售市场。汽车贸易的形式一般是从外国引进的“4S”店形式.在国内汽车销售市场还不算饱和的状况下,这种以店销为主的方式占了销售量的90﹪以上,只有少量车型如:微型客车、小型客车、重卡、厢货等销售商在人员推销方面下了很大功夫,而轿车走的都是店销形式。

  二、实习主要资料

  在实习期间

  1.掌握汽车的销售流程

  2.与销售人员搞好关系,从他们那里学习更多的经验

  3.学会运用相应的销售技巧

  4.更好的了解汽车各方面的信息,对各种车型进行比较

  5.真正了解“汽车市场”的含义

  汽车销售流程:

  1.接待:

  接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时,应立刻面带微笑主动上前问好。如果还有其他客户随行时,应用目光与随行客户交流。目光交流的同时,销售人员应作简单的自我介绍,并礼节性的与客户分别握手,之后再询问客户需要带给什么帮忙。语气尽量热情诚恳。该环节主要由电话访问、商品介绍和客户接待等方面组成。其中尤其重要的是,当顾客进入大厅后,接待人员对其进行商品介绍,这是最直接反映4S店形象的环节。

  因此,我们公司个性重视对接待人员的服务礼仪和专业性知识的的培训。在接待人员办公室的墙壁上还写着营销服务十点:行动快一点;微笑露一点;效率高一点;脑筋活一点;做事多一点;理由少一点;嘴巴甜一点;度量大一点;动作轻一点;脾气小一点。这样通俗而又贴切的要求体现了该店在经营管理上既严格又富有人情味的特点,足见该公司在管理上的独到之处,也体现了“对员工严格要求就是对顾客负责”的基本服务理念。

  2.咨询:

  咨询的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息,以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求。销售人员的询问务必耐心并友好,这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的咨询时服务的适度性要有很好的把握,既不要服务不足,更不要服务过度。这一阶段应让客户随意发表意见,并认真倾听,以了解客户的需求和愿望,...

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销售汽车实习报告

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  销售汽车的实习报告要从哪几个方面来写呢?下面是出国留学网的小编为大家整理的“销售汽车实习报告”,仅供参考,希望对大家有所帮助,欢迎阅读!

  销售汽车实习报告(一)

  一、引言

  毕业实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识;实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验,它让我们学到了很多在课堂上学不到的知识,既开阔了视野,又增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,也是我们走向工作岗位的第一步。为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加自己在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在毕业后能真正走入社会,能够适应各种变化,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题。我所实习的单位是xx(厦门)网络科技有限公司。实习期间,在指导老师的热心指导下,了解了该公司的组织结构和各个部门的运营过程,参与了公司一些市场营销有关的工作的实际操作。从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识,并提高了自身运用知识的能力,使自己更加充分地理解了理论与实际的关系,同时也获得了对市场营销方面的理论更深层次的认识与体会。

  二、公司基本情况

  厦门xx联合汽车工业有限公司成立于19xx年12月,专门致力于客车整车研发、生产和销售。公司下辖厦门大中型、厦门轻客、绍兴公交三个生产基地以及xx联合汽车工业(苏州)有限公司、南京金龙客车制造有限公司两家控股子公司。

  公司总部三个生产基地,年产客车能力达5万辆,产品涵盖从4.8米到18米各型客车,广泛应用于客运、旅游、团体、公交和专用车等领域。20xx年,公司总部销售各型客车23561辆,销售收入超过65亿元人民币。

  公司自成立以来,坚持以市场为导向不断创新产品,坚持自主设计制造满足客户需求,技术研发实力雄厚,拥有各类技术研发人才600多名,公司研发中心已获“国家认定企业技术中心”称号并获批设立博士后科研工作站。

  积二十三年之沉淀,“xx客车”在国内享有 “国车”的美誉,首批获得“中国名牌产品”和“中国驰名商标”称号。xx客车不仅连续十年成为“全国两会”指定用车,还多次服务于世界大学生运动会、亚太经合会、世界华商大会、中国投资贸易洽谈会等国际会议或大型活动。20xx年,更有2000辆金龙客车服务北京奥运会,创出2000辆客车60天“零故障”的佳绩。20xx年,数千辆金龙客车先后成功服务上海世博会、广州亚运会、南非世界杯、新加坡青奥会等四大国际盛会,像全世界展示了中国客车制造业的最高水准,加快促进了公司从民族走向世界的国际化经营步伐。

  三、实习的岗位内容和在实习中发现的问题及建议

  (一)实习的岗位内容

  在实习期间,我到了厦门通远汽车销售服务有限公司,作为一个新手,学习车辆销售。

  每天收集客户信息,接到电话初步和客户沟通,建立良好的关系,如果客户意向比较强烈 直接过去拜访客户,就有关车辆配置价格进行谈判,如若成功,签订合同,到厦门公司上报合同,给工厂下订单,工厂生产车辆,大概是三十天,车子出来后送车给客户。一个流程算是基本走完。有时还要协助客户办理牌照,保险等有关事宜。偶尔会帮客户解决售后问题。卖车子其实卖的是服务,很多厂商的车子质量外观其实都差...

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