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综合部经理述职报告

综合部经理述职报告 经理述职报告

  述职报告要求语言精练、通俗。以下是出国留学网小编为大家搜集整理的综合部经理述职报告,供大家参考和借鉴!更多资讯尽在经理述职报告栏目!

  综合部经理述职报告(一)

各位领导、各位同仁:

  20xx年综合部的工作得到了公司领导及各部门的大力支持和帮助,一年来,综合部工作始终坚持以服务为宗旨,在综合部全体员工的共同努力下,较好的完成了综合部所负责的各项工作,为公司的经营、生产活动提供了有力的支撑。现将工作情况汇报如下:

  职责履行情况:

  一、后勤工作

  1、制定全年工作计划,安排各种会议。年初,组织草拟了公司《20xx年行政工作报告》,筹备召开了20xx年工作会议。全年共协调安排了公司内部的各种大、小会议20余次,每次会议综合部都全员投入,做好保障服务,保证会议取得了预期的效果。

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  2、全面做好档案、法律事务和信息保密工作。全年共收到、处理各种文件2450件,核校、下发各种文件86件,保证了文件传阅的及时、准确。20xx年共协调、处理法律事务5件,审核、整理归档各种合同文本243份,尽量降低公司所承担的风险。信息工作方面,今年继续按照上级要求及时上报各类专报信息,截止10月末,共上投信息稿700篇,其中被采纳240篇。今年公司保密工作也做到了无泄密、无遗失。

  3、强化后勤管理,细化后勤服务工作。年初,投入资金对地下食堂和附属办公楼的环境进行了整治,对办公楼老化的供热管线全部进行了更换,使大家有了一个优美的办公环境。在后勤保障方面做到了对各项办公设备定期进行检查,对发现的故障及时维修,对各自租自建营业厅实行定期走访,及时处理出现的问题,全年共进行各类检查、走访30余次,开展各种维修400余次。今年将车辆分配进行了小范围调整,重点向生产一线倾斜,全力保障网络部门及县分公司车辆的供应。同时,还协助公司工会做好节电工作,制定了节约用电管理办法和空调使用管理规定,并加大节约宣传,制作了节约宣传标语和节电提示牌。

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与阆中项目综合部-VIP客服经理相关的经理述职报告

vip客户经理岗位职责

客户经理岗位职责 vip客户经理岗位职责

  客户经理主要是指与客户打交道的管理人才,以下出国留学网实用资料栏目小编为您整理vip客户经理岗位职责,供您参考,希望对你有所帮助,更多详细内容请点击出国留学网查看。

  vip客户经理岗位职责1

  1、 接受和处理顾客的投诉并及时向本部总监汇报;

  2、 指导VIP中心人员处理顾客退换货、开具发票、物品寄存、招领等工作;

  3、 负责顾客电话预约订货,团体公司物品接待;

  4、 检查、指导员工的服务规范,服务流程执行情况并给予考评;

  5、 定期检查商品质量、店容店貌、价格标注以及服务设施设备正常使用情况;

  6、 协助VIP总监提报月度服务工作报告。

  vip客户经理岗位职责2

  1、通过数据库挖掘和市场分析,负责会员体系的搭建、完善及运营管理工作。挖掘潜在目标客户的特征与属性,建立客户分层,并制定相应的精准营销策略;

  2、通过但不仅限于邮件(EDM)、短信(SMS)等方式对目标客户进行精准营销,优化营销内容,收集营销实施效果;

  3、建立完整的营销效果跟踪评测体系,定期输出调整策略;

  4、负责协调产品、运营、客服、技术部门资源,确保具体营销活动/项目按计划实施。 5、负责会员的数据收集、分析、评估工作,洞察消费者行为、提高会员忠诚度。

  6、关注会员业务的动态发展,为公司会员体系的发展提出战略性方案及建设性意见。

  vip客户经理岗位职责3

  (1)、制定年度VIP医生网络的发展计划,建立VIP医生的全国网络。

  (2)、配合人事行政部制定VIP高级客户经理的年度关键业绩指标,逐层分解责任到人。

  (3)、指导、支持VIP高级客户经理工作,完成各个地区VIP大客户年度关键业绩指标。

  (4)、协调市场部、地区经理与本部门的关系,调动各种资源,通过各种方式提高VIP医生对于公司的忠诚度。

  (5)、按照公司制度的要求完成各种报告。

  vip客户经理岗位职责4

  1.法学、营销管理类专业优先;

  2.本科及以上学历,相关行业工作经验三年以上;

  3.具备一定的公关能力和策划能力,具有良好的团队合作精神和敬业精神;

  4.有政府、财经、移民、房地产、门户网站类媒体资源;

  5.具备较强的书面语言和口头表达能力、沟通能力和敏锐观察能力;

  vip客户经理岗位职责5

  1、根据公司的战略和销售计划,形成相应的销售策略,并确保有效执行,完成公司制定的销售计划,达成团队业绩负责推动各理财经理对理财顾问的招募与甄选、辅导与管理

  2、负责管理团队理财顾问的业务活动,并提供专业的辅导与训练

  3、协调、管理团队成员间的良性竞争

  4、根据一线工作销售人员的反馈,向上级主管...

与阆中项目综合部-VIP客服经理相关的实用资料

综合部经理岗位说明书

岗位说明书 说明书 岗位责任 实用资料

  下面是由出国留学网整理的综合部经理岗位说明书,欢迎阅读,需要浏览更多岗位实用资料,请关注本栏目。

  【综合部经理岗位说明书】

  岗位名称 直属上级 工资级别 岗位目的 工作内容:

  主持工作协助中心领导开展各项工作,为中心领导做好参谋;负责综合部的全面工 作。 拟定文书 根据中心的管理战略目标,主持制定本部门的发展规划,拟定各类工作 计划、总结、报告及业务文件。

  组织协调加强内部各业务部门联系与交流,做好协调、统筹工作;负责与外部业务 相关部门的协调和联系。 协助财务管理协助中心分管领导做好有关财务和经费使用的管理工作,审核中心办 公用品、贵重物品及设备的请购。

  内部管理主持制定本部门的相关规章制度、各岗位职责和有效的工作考核方案,认 真组织、策划、督促、安排本部门的各项工作及学习;部门内部各工作岗位责、权、 利明确,相互配合,团结一致,各项工作有条不紊。

  督查督办督促、检查各岗位工作的完成情况及各项规章制度的执行情况,并将结果 和建议上报。 政策咨询负责有关人才工作政策及内部管理制度的咨询。

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2021综合部经理述职报告范文

关于经理述职报告 综合经理述职报告 综合部经理述职报告范文

  作为一名管理,还是需要有过硬的业务能力,对自己的工作有一个足够清晰的认识。下面是由出国留学网小编为大家整理的“2021综合部经理述职报告范文”,仅供参考,欢迎大家阅读。

  2021综合部经理述职报告范文【一】

尊敬的各位领导、同仁:

  大家好!

  20xx年,我担任公司总经理一职。回首一年来的工作,在董事会的正确领导下,带领公司全体同事,比较圆满的完成了既定的生产建设各项目标。下面是我的述职报告:

  一、履行职责情况

  根据董事会年初提出的规划,公司管理目标定位为建设生产准备年。经过全体同事的共同努力,在产品结构调整、建章立制、工程建设管理、生产管理、经营管理等方面取得了一定的成绩。

  1.认清形势、理清思路,积极探索,建立了健康的公司发展机制。在企业建立、完善的过程中,对企业未来的发展道路和方向,进行了分析和思考。成为一个高水准、特色化、科技型的风电配套设备生产制造企业,是公司的目标。

  2.建立健全内部管理制度。

  为适应公司发展的需要,公司设立了相对合理的组织结构,建立了有效的管理体制,先后拟定并颁行关于生产管理控制、日常行政及目标责任管理等制度和办法共三十余项,逐步纳入规范化、标准化和制度化的管理轨道。建立了企业法人治理结构。并在企业运营的过程中,进一步的调整和完善。

  通过不定期组织召开总经理办公会议及定期每周二组织召开总经理例会,严格执行“三重一大”决策机制,充分发扬民主决策。体现了公司和谐团结和群策群力的工作作风。

  为提高企业形象、增强市场竞争实力。在软件上:企业通过统一服装,塑造良好的办公环境,加强区域卫生等日常管理。在硬件上,通过对厂区合理规划,划分生产、办公、生活区域,各区域相对独立,形成一个现代化企业面貌。

  3.建立生产管理、质保体系。

  对于生产及质量管理,我们从管理五要素:人、机、料、法、环出发,通过不断的完善生产各要素,逐步形成生产能力。

  在包头地区技术工人、专业技术人员紧缺的情况下。通过前期招聘时技术人员的储备,引进了不少年轻有干劲的技术人员。经过多方考察,公司引进了三个劳务分包队伍,从生产管理模式上我们也因地制宜作了调整,采用生产任务承包的方式,通过优胜劣汰,培养技术过关的队伍。

  4.积极拓展市场,打造优质服务平台。

  对于市场开发,我们从来不等不靠,从未因公司处于生产准备年而放松对市场的重视。我们积极与客户取得联系,协助马教授进行技术讲座,向客户作详细介绍和推广工作,使客户对我们的新型反向平衡法兰产品由不了解到熟悉、到信任,进而采用我们的产品。

  5.改善外部经营环境,营造良好的经营氛围。

  公司面临着巨大挑战。除了通过企业内部加强管理以外,力求取得当地政府部门的支持,从可持续经营发展的角度,也是我们努力的重点。通过与财税等各相关政府主管部门的联络沟通,打造良好的人际关系,顺利解决辽宁调兵山风电塔筒项目税务问题。为企业的发展创造了良好的环境。

  6.人力资源状况

  公司拥有同事xx人(临时工xx人),其中xx%以上具有大专以上学历,中、高级技术人员占xx%。为xx%的同事交纳三险(高管、未转正人员、退休返聘人员未参保)。公司本着“选贤任能、惟才是用”的人才观,努力塑造一支素质一流、稳固...

工程部项目经理岗位职责

项目经理岗位职责 工程部项目经理工作职责 工程部项目经理岗位职责

  作为工程部项目经理就要知道该工作岗位的岗位职责。以下是出国留学网小编辑为您整理的“工程部项目经理岗位职责”,供您参考,更多详细内容请点击出国留学网(m.liuxue86.com)查看。

  工程部项目经理岗位职责【一】

  1.贯彻执行国家有关技术政策及上级技术管理制度,对项目技术工作全面负责。

  2.组织施工技术人员学习并贯彻执行各项技术政策、技术规程、规范、标准和技术管理制度。组织技术人员熟悉合同文件和施工图纸参加施工调查、图纸会审和设计交底。

  3.负责制定施工方案、编制施工工艺组织设计。

  4.负责整理变更设计报告、索赔意向报告及索赔资料。

  5.参加建设单位组织的各种施工生产、协调会,编制年、季、月施工进度计划。

  6.负责项目各阶段的工程计价、计量资料的收集、整理和申报签认手续。

  7.负责主持交竣工技术文件资料的编制,参加交竣工验收。

  工程部项目经理岗位职责【二】

  1、在总经理的领导下,认真贯彻落实项目的工程计划目标和部门职责范围内的各项管理工作。

  2、全面主持工程部的日常管理工作,按计划组织实施项目的工程建设;对项目的工程建设进行全面管理、过程监督;保证按进度、保质量、控成本完成建设任务。

  3、对项目的工程技术和施工情况进行质量控制、成本控制、进度控制及目标管理;负责对公司所开发项目的建设工期、工程质量、施工安全、各方协调、工程成本等进行全面的控制、管理、监督。

  4、参加图纸会审、工程施工组织设计及重大施工方案的讨论和审定,审定设计方案、设计图纸和设计文件,主持技术会议,参与和审定主要材料及设备的选型,审核重大设计和工程施工合同,对项目设计方案和工程建设的重大技术问题进行审核把关,并提出合理的建议。

  5、处理和解决设计、施工、质量、验收等环节出现的技术难题,从技术上提出降低工程造价和成本费用的建议和措施,积极研究和采用新技术、新材料,并在建设过程中严格控制把关,降低建设成本,争取最大的投资效益。

  6、严格执行国家、当地的法律、法规、政策和公司规定,根据公司标准工作程序,结合工程所在地的实际,主持制订、修订工程部职责范围、管理制度和有关规定。

  7、组织编制月度、季度、年度工作计划和组织实施,并向公司领导及上级主管部门报告计划的实施情况,组织编制年度工作总结。

  8、参加对重大质量事故,重大安全事故的调查处理和审查施工单位编制的事故整改方案。

  9、组织对重要分项工程、隐蔽工程、样板和样板房、结构试验的验收并进行审核,参加对重大施工技术问题的攻关和解决。

  10、组织人员审查竣工资料,参加单位工程及单项工程的初验,组织竣工验收;负责办理公司工程奖项目及科技成果项目的申报工作。

  11、负责起草与工程相关的合同及甲供材料、设备供货合同,组织与承包商、供应商进行合同洽谈、队伍考察等准备工作,主办项目的招标具体事宜,会同公司各部门做好工程招投标工作,向政府有关部门申办招投标手续。

  12、做好工程部对外的联络、交往,化解矛盾,平衡关系,维护良好的建设环境;负责协调工程建设相关...

工程部项目经理的岗位职责

岗位职责 项目经理岗位职责 工程部项目经理职责

  想要做工程项目经理岗位吗?那么大家知道工程部项目经理的岗位职责有哪些吗?以下是出国留学网小编辑为您整理的“工程部项目经理的岗位职责”,供您参考,更多详细内容请点击出国留学网(www。liuxue86。com)查看。

  工程部项目经理的岗位职责【一】

  1、认真执行国家和工程所在地政府的有关法律、法规和政策,执行企业的各项管理制度,自觉维护企业的合法权益和形象。

  2、履行项目管理目标责任书中规定的各项职责,完成项目管理目标责任书中的各项指标。项目管理目标责任书是项目经理职责的具体体现,也是最终考核项目经理工作业绩的依据。

  3、履行工程承包合同,遵守工程建设程序,执行工程建设强制性标准。

  4、及时向业主及项目相关方汇报交流工程项目管理进展等情况。

  5、合理组织并有效利用资源(人力、物资、资金、社会资源等),并对其进行动态管理。

  6、及时组织项目有关人员编制项目管理实施规划,明确项目目标,并对目标进行整体管理,若发现与计划产生偏差,应及时采取措施加以纠正,使项目工作处于受控状态。

  7、建立各种专业管理体系并组织实施。

  8、发挥好桥梁纽带作用,协调处理与项目相关方的各种关系,消除各种矛盾和误解,保证项目顺利开展。

  9、领导项目团队执行项目计划,并及时进行利益分配。

  10、提前考虑工程项目实施过的各种风险,并制定措施尽量规避,如风险无法避免,应把风险降低到最低点,并处理项目开展过程中的干扰和突发事件。

  11、归集工程资料,参与工程竣工验收,准备结算资料,接受审计。

  11、妥善处理目经理部解体的善后工作。

  13、配合企业开展的项目管理各项检查、鉴定和评奖申报工作。

  14、使项目相关方满意,达到多赢的目的,最终树立企业形象,打造企业品牌。

  15、为了确保工程项目的实施质量,应严格项目经理的管理投入,原则上一个项目经理在同一时期只只能担任一个项目的领导管理工作。

  工程部项目经理的岗位职责责【二】

  1、在公司经理的领导下,认真贯彻执行ISO9002质量管理体系标准。

  2、项目经理是公司在该工程项目的代理人,代表公司对工程项目全面负责。

  3、遵守国家和地方政府的政策法规,执行公司的规章制度和指令。在该项目中代表公司履行合同执行中的有关技术、工程进度、现场管理、质量检验、结算与支付等方面工作。

  4、主持制定项目的施工组织设计、质量计划及总体计划和年、季、月施工进度计划。

  5、深入施工现场,处理矛盾,解决问题。不断完善经济制度,搞好经济效益,主持项目盈亏分析。

  6、搞好施工现场管理和精神文明建设,关心职工生活,确保安全生产,保障职工人身、财产的安全。依法参与涉及职工利益的重大决策,维护职工利益,做好困难补助工作,并对病、伤、残职工的慰问。

  7、做好项目的基础管理工作,保证各文件、资料、数据等信息准确及时地传递和反馈,及时进行工程结算、清算。

  8、完成公司交办的其它工作。

客服经理述职报告

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  写东西对于很多人来说是一件很枯燥、很烦的事情,所以它们宁愿去做点别的事,可是在工作中少不了的就是报告,你如果在为写述职报告而烦恼,就到出国留学网看看吧,下面是小编和大家分享的经理述职报告的相关内容,欢迎大家前来了解,想知道更多信息,或者是有什么疑问,可以登录经理述职报告范文网。

  申通快递在xx经过了三年的风风雨雨,从两个人发展到今天的几十个人和七个承包区,这期间有太多的辛酸。虽然我来到申通只有一年多的时间,从刚开始进入申通什么都不懂到现在,真的是很不容易!这是我第一次进行岗职陈述,随着快递行业竟争,邮政管理局的认可,公司制度的调整,我们申通面临生存与发展的重大压力!我们所有申通工作人员必须各负其则将申通做大、做强!

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客服经理简历范文

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  客服经理简历范文(一)

  姓  名: 童女士 性  别: 女

  婚姻状况: 未婚 民  族: 汉族

  户  籍: 湖南-岳阳 年  龄: 34

  现所在地: 广东-广州 身  高: 156cm

  希望地区: 广东

  希望岗位: 客户服务/技术支持类-客户服务经理

  客户服务/技术支持类-客户关系管理员

  客户服务/技术支持类-其他相关职位

  寻求职位: 供应链管理、 客服管理

  教育经历

  2004-09 ~ 2006-07 华南师范大学 应用心理学 硕士

  1997-09 ~ 2001-07 湖南师范大学 英语系 本科

  培训经历

  2005-06 ~ 2005-07 金山集团 TCT 无

  2004-07 ~ 2004-08 金山集团 国际照明新趋势 国际照明新趋势培训证书

  工作经验至今10年6月工作经验,曾在5家公司工作

  **公司 (2009-04 ~ 至今)

  公司性质: 外资企业 行业类别: 快速消费品

  担任职位: 客服经理 岗位类别: 客户服务经理

  工作描述: 1# 负责客服团队的管理;

  2# 与医务、商务团队在不同地区的不同项目开发及合作

  3# 客户关怀,对客户满意度负责

  4# 负责客诉处理

  5# 负责客情维护、新客户开发、老客户沿用率

  **公司 (2008-07 ~ 2009-03)

  公司性质: 外资企业 行业类别: 办公设备、文化体育休闲用品

  担任职位: 电话营销中心经理 岗位类别: 客户服务经理

  工作描述: 1#对公司销售目标、利润目标、客户满意度、日常运营等相关KPI等负责;

  2#负责电话营销系统整体规划、引进、维护及完善工作;

  3#在客户细分的基础上,负责对高价格的客户进行维护,提高客户满意度及忠诚度;

  4#负责动态客户资料数据库,确保客户资料数量最大化,奠定坚实的基础性资源;

  5#负责对团队进行业务指导、培训、参与其绩效管理,不断提高服务水平;

  6#系统的建立与完善,如工单系统、CRM的开发,相关订单系统流程的改进与开发

  离职原因: 想回广州

  **公司 (2006-05 ~ 2008-05)

  公司性质: 外资企业 行业类别: 快速消费品

  担任职位: 呼叫中心高级主管 岗位类别: 客户服务总监

  工作描述: 1#呼叫中心现场管理;

  2#督导、管理、监督呼叫队伍及电话质量;

  3#项目的跟进处理及培训系统的完善;

  4#协助销售分析全国75家分公司的销售与退货,督促销售的平衡前进;

  5#KPI考核指标的管理;

  绩效:1#在线问题解决率...

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