青海导游资格考试退费

　　2018年导游资格考试即将开始，小编在这里为考生们整理了2018年导游资格考试导游词，希望能帮到大家，想了解更多资讯，请关注出国留学网的及时更新哦。

　　2018年导游资格考试导游词：青海鸟岛

　　地处青海湖的西北部，长约500米，宽约150米，栖息着十万余只各类候鸟，称誉为“鸟的世界，鸟的王国”。青海湖位于西宁市以西100公里，是我国海拔最高、面积最大的内陆咸水湖。

　　每年四月，来自我国南方和东南亚等地的班头雁、棕头鸥、赤麻鸭、鸬鹚等十多种侯鸟在这里繁衍生息;秋天，它们又携儿带女飞回南方，国家对这类鸟资源十分重视，在岛上设有专门的保护机构。

　　在鸟岛观光，交通方便，从西宁出发乘汽车沿青海湖南线经湟源县和日月山到黑马河镇往北64公里即抵鸟岛，沿青海湖北线，乘汽车经湟源县、海晏县到刚察县，再往西40公里也可到达鸟岛。

　　青海湖鸟岛。它不仅以辽阔、明媚、恬静、雄伟、神奇而著称于世，而且以其丰富的水中矿产资源和渔类资源吸引着无数科技工作者和观光浏览的人们。可泛舟湖面观一望无际的湖景，也可漫游草原享受大自然的风光。

　　青海湖鸟岛， 是我国著名的旅游圣地之一，它位于青海省西宁市西部约130公里处，是我国最大、海拔最高的咸水湖，面积约4583平方公里。

　　乘中巴出西宁西行，越过稀疏的村庄，沿着透迄、清澈东流的小溪，行进在绿色丛林点缀的山谷间的公路上。不久，便看到像巨大的绿绒绒的地毯铺就般的一座座开阔的山漫草坂。驱车爬高到达“日月山”，可见两侧山顶各有一幢亮丽的小亭阁，左为日亭，右为月亭。相传文成公主由此进藏时，由于思念母亲，悲痛地将陪嫁的镜子摔碎，后人为纪念文成公主，故建造此日、月二亭。登上日月山，眺望远处，更为开阔的绿色草坂尽收眼底，仿佛进入了绿色的海洋。

　　下了日月山，继续西行，偶有一片金黄色的油菜花地或几间藏民彩帐，房屋镶在绿色草坂之间，在山坡、屋前竖起的高杆上，五彩经幡随风飘拂。经幡又叫神幡，藏语曰“塔力俏”，意为“不停地飘动”，这些幡条是用蓝、白、红、黄、绿五种颜色的布 条做的(有的幡条上还印有经文或神像)，分别象征天空、祥云、火焰、大地和水。藏民把经幡高悬在显眼要位，任风吹拂，借助大自然的威力保佑人们消灾祈福、吉祥如意。或远或近，可见一群群黑色的牦牛，白色的羊儿，在安然自得地吃着青草。过了黑马河乡右看，紧依绿色草坂可见一线青绿色的湖水和海心山，蓝色的天空飘着千姿百态的云团，大自然把自己分割成美丽的空间，绘成一幅极美的图画。

　　到了马乃亥乡，右边已是宽阔、平静的青海湖了。这里是鸟岛的入口处——布哈河入湖口。鸟岛有左右两个，鸟自按类别分开，左黑右白，互不混杂。从入口处乘车向前行约3公里下车，进入“青海湖鸟岛”。

　　大门再步行约200米，登上“鸟岛”观鸟台，只见台下的沙滩上黑头、灰白身子的银鸥铺天盖地，它们或卧或立，或飞或落，令人眼花了乱;喧闹的“哇哇”声贯入满耳。在台近处，成百只大雁卧沙孵卵，它们的“丈夫”们分别呵 护着自己的妻儿，守卫着自己的家，一旦发现“入侵者”进犯，立即张开翅膀，高声鸣叫，冲向“敌人”，将其驱走。鸟儿们以沙作窝，抓紧阳光充足，食物丰富的大好时机栖息养生，繁衍后代。在鸟群稀疏的空隙里会看到一枚枚散在的鸟蛋“无人问津”。

　　空中，不时有列队的大雁或鸿鹅贴着湖面飞过，偶而有天鹅或信天翁自由...

　　小编在这里为考生们整理了“2018年青海导游资格考试《导游服务能力》考试大纲”，希望有所帮助，想了解更多考试信息，请关注出国留学网的及时更新哦。

　　2018年青海导游资格考试《导游服务能力》考试大纲

　　科目五《导游服务能力》考试大纲(青海省)

　　一、考试目的

　　导游服务能力考试分旅游景区讲解、导游规范、应变能力、综合知识及口译五部分。考核考生对本地旅游景区(点)的讲解能力、旅游综合知识的掌握程度、语言表达能力，考生对工作职责、服务规范的理解及应用能力，以及在导游过程中遇到的突发问题的应变处理能力，以及职业适应性。

　　二、考试内容

　　(一)景点讲解

　　1.中文(12个景点)

　　青海省情、青海湖(日月山、鸟岛)、塔尔寺、互助土族风情、茶卡盐湖、土楼观、坎布拉景区、原子城、热贡艺术、三江源、格尔木昆仑文化、青海省博物馆。

　　2.外语(5个景点)

　　青海省省情、青海湖(日月山、鸟岛)、塔尔寺、互助土族风情、热贡艺术。

　　3.讲解重点

　　(1)青海省省情

　　①地理位置及概况;

　　②资源;

　　③主要景区(点)。

　　(2)青海湖、日月山、鸟岛

　　①青海湖是国家5A级景区，地理位置及概况;

　　②“青藏公路"全长l937公里，其中青海境内长1386公里，国道经过日月山和青海湖，青藏铁路是世界海拔最高、线路最长的高原铁路;

　　③日月山是黄土高原与青藏高原的衔接地带，是农业区与牧业区、季风区与非季风区、青海内流水系与外流水系的天然分界线，古时称赤岭，是丝绸之路羌中道、唐蕃古道的必经之地，因文成公主和亲时经过这里闻名海内外，平均海拔4000米左右;

　　④鸟岛是我国8个鸟类保护区之一，居于首位，1975年建立保护区，位于青海湖的西北隅，由一东一西两个岛屿组成，主要鸟类有斑头雁、鱼鸥和棕头鸥、鸬鹚等，还分布有大天鹅、普氏原羚及黑颈鹤;

　　⑤景区及传说。

　　(3)塔尔寺

　　①地理位置：湟中县鲁沙尔镇，距西宁市西南27公里处，是国家5A级景区;

　　②历史记载及传说;

　　③建筑规模与风格;

　　④艺术三绝。

　　(4)互助土族风情

　　①土族的起源及信仰：土族主要信仰藏传佛教，同时信奉本教、道教，互助土族故土园为5A级景区;

　　②土族的服饰、头饰及婚礼的程序;

　　③饮食习惯及禁忌。

　　(5)茶卡盐湖

　　①地理位置及概况;

　　②矿产资源;

　　③旅游资源。

　　(6)土楼观

　　①地理状况;

　　②景区特点;

　　③土楼观的建筑组成;

　　④其它(关于闪佛的传说，邓训、八仙的故事等)。

　　(7)坎布拉景区

　　①地理位置;

　　②景区构成;

　　③南宗沟分布的寺院所属的教派及寺院构成和特点;

　　④风俗及禁忌。

　　(8)原子城探秘

　　①地理位置及概况;

　　②基地的...

　　导致资格证的报名入口已经开通了，尚且还不知道的考生可以看过来，多多了解一些考试咨询，下面由出国留学网小编为你精心准备了“2020年青海导游资格考试报名入口”，持续关注本站将可以持续获取更多的考试资讯!

　　2020年青海导游资格考试报名入口

　　青海导游资格考试报名程序包括网上报名、资格审核、交费和打印准考证四个环节。

　　考生可通过全国导游资格考试网上报名系统完成网上报名，网址为http://sghr26.ata-test.net/site/。考生重复报名无效。考生需通过报名系统上传符合要求的本人近期1寸白底免冠证件照片、身份证扫描件(包括正、反两面,身份证需在有效期内)、学历证书扫描件并填报信息，上传材料的具体要求参见网上报名系统。

　　(二)资格审核

　　在规定的时间内，各省级旅游主管部门对考生提交的报名信息进行审核。资格审核通过后，考生报名信息不能变更。

　　(三)交费

　　考生通过资格审核后，方可交费。交费成功后，费用不予退还。

　　(四)打印准考证

　　一般，在考前10天，考生可通过网上报名系统下载打印准考证。

　　点击进入2020年青海导游资格考试报名入口

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　　文本“2017导游资格考试《导游业务》考点”由出国留学网导游资格证栏目整理，希望对考生有所帮助。

　　漏接、空接、错接与入境人数变更的处理

　　1.漏接:旅游团抵达机场、车站，没有导游人员迎接的现象。(会造成旅游团原地滞留，活动受阻，影响行程等麻烦)

　　2.漏接的预防:(1)认真阅读接待计划(2)做到计划时间、时刻表时间、问询时间三核实

　　(3)提前半小时到达接站地点(4)站在醒目位置，举牌迎接旅游团。

　　3.漏接的处理方法：(1)认真对待：立即赶去与旅游团会合，说明情况，赔礼道歉，请求谅解(2)提供更高质量的服务：尽快消除旅游者因漏接造成的不愉快(3)赔偿必要损失

　　4.空接：导游人员按预定计划前往机场、车站接站，但没有接到旅游团的现象。

　　5.空接的原因：(1)地陪按计划接站，但飞机没有抵达。①气候突然变化或机械故障，飞机没有起飞或滞留，旅行社不知道。②旅行社知道没有通知下一站，或通知了下一站接待社，但没及时通知导游。(2)导游按时接站，飞机、火车准时抵达，但没有接到旅游者。①旅游团误了飞机或火车，或旅行社临时改变了行程，或改换了交通工具，但没有及时通知下一站;通知了下一站地接社，但是没有及时通知导游人员。②旅游者临时取消了旅游计划，但没有及时通知旅行社。

　　6.空接的处理：(1)排除漏接，与旅游团下榻的酒店联系，核实旅游团是否自行到了酒店(2)请旅行社查明原因(3)如旅游团推迟来京：听从接待社的安排，或在机场、车站等待，或离开机场、车站，重新安排接团事宜(4)旅游团次日抵京：地陪与计调协商，重新安排活动计划(5)旅游团取消北京行程：接待社立即取消一切预定，及时通知下一站

　　7.错接：导游人员接了不应该由他接的旅游团(者)的现象。错接是责任事故，是由于导游人员责任心不强、粗心大意造成的。

　　8.错接的预防：(I)认真阅读接待计划(2)杜绝迟到现象(3)认真核对所有信息(4)全陪带团抵达后也要主动与地陪一一核对旅游团的各种信息。(5)提高警惕，防止其他人员为非法接走旅游团。

　　9.错接的处理：(1)报告领导：立即报告接待社领导或有关人员报告，查明两个错节团的情况，再作具体处理。(2)将错就错：如果经调查核实，错节发生在本社的两个旅游团之间，两个导游人员又同是本社的地陪，那么就将错就错，两名地陪将接待计划交换之后就可以继续接团(3)必须交换：a如果错接的团是两家接待社的团，必须交换旅游团b如果两个团在陕都由同一个旅行社接待，但两个导游人员中有一名是地陪兼全陪，那么就应该交换旅游团。(4)诚恳道歉：地陪要实事求是的向旅游者说明情况，并陈恳的道歉以求的旅游者的谅解。(5)特殊情况，立即举报：如发现非法导游接走了旅游团，马上与旅游团下榻的饭店联系，问清旅游者是否已住进应下榻的饭店，如果旅游者已到，迅速与其会合。必要时，要向旅行社领导汇报或向省市旅游局举报。

　　2020年导游证考试时间越来越近，很多考生对于考试报名条件不是很清楚，下面由出国留学网小编为你精心准备了“2020青海导游资格考试报名条件公布”，持续关注本站将可以持续获取更多的考试资讯！

　　2020青海导游资格考试报名条件公布

　　2020年青海导游考试报名条件及相关事项如下：

　　一、青海导游证报考条件

　　（一）中华人民共和国公民；

　　（二）具有高级中学、中等专业学校或者以上学历；

　　（三）身体健康；

　　（四）具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力。

　　二、导游证报考前必须知道的事项

　　1、怎么样才能当上导游？

　　想当导游，首先要拿到导游证，拿到此证的途径是参加当地省旅游局每年举办的导游考试，考试通过，颁发给《导游人员资格证书》，至此你就取得了当导游的资格，但要想带团出去旅游仅有资格还不行，还需要有上岗证（即导游证），这个证不需要你再去考就可以拿到，只要你满足以下两个条件即可到旅游局申请导游证，申请到导游证之后，你才能算得上一名真正的导游，这样也就可以带团出去旅游了。

　　（1）考取《导游人员资格证书》；

　　（2）与旅行社签订劳动合同或者挂靠在旅游服务中介机构（即所谓的导游服务公司）。

　　2、导游证分为国家导游证和地方导游证两种？那我们所考的导游证是属于哪一种？

　　社会上有地方导游证和国家导游证之说，其实这种理解是错误的。导游证没有所谓的国家和地方之分，你所考的，是由国家旅游局委托各省旅游局组织实施的导游人员资格考试，考试通过后颁发给全国范围内认可的《导游人员资格证书》。但景区景点导游另当别论（景区景点导游不需要考导游证，是由景区聘请来做景点向导的）。

　　3、导游资格证书与导游证有什么区别？

　　通常我们所说的考导游证，其实考的就是导游资格证书。导游证与导游资格证书是两个不同的概念，导游证不需要考试即可申请到，但前提是你要有导游资格证，要想取得导游资格证，就必须参加导游考试并通过。至于两者的区别，可以表现在以下几个方面：

　　（1）性质不同

　　导游人员资格证书是标志某人具备从事导游职业资格的证书；而导游证则是标志国家准许某人从事导游职业的证书。前者是表明某人具备导游职业的资格，而后者表明某人获准从事导游职业。

　　（2）颁证机构不同

　　导游人员资格证书是由国务院旅游行政部门或国务院旅游行政部门委托的省、自治区、直辖市人民政府旅游部门颁发；而导游证则是由省、自治区、直辖市人民政府旅游部门颁发。

　　（3）领取程序不同

　　导游人员资格证书是参加导旅人员资格考试并合格后，向旅游行政部门领取；而导游证则必须是取得导游人员资格证书，并与旅行社订立劳动合同或者在导游服务公司登记后，方可向旅游行政部门（旅游局）领取。

　　（4...

　　导游资格考试就要开始咯，赶快复习起来吧，出国留学网导游资格证栏目为各位同学准备了“2017导游资格考试技巧”，希望对各位考生有帮助。

　　当你考到这张导游证后, 无论是在带团, 还是在带团之余, 自己和朋友家人一起出游, 你能告诉你的团队, 告诉你的朋友更多的知识, 和用我们自己已有的知识去了解和探索到的更多的新的未知的知识和文明, 那真是一种莫大的乐趣, 也必将是我们作为导游员的最富有成就感的人生价值的体现。所以说呀，为了你的这番梦想成真，现在就得要为此付出一番精心的准备吧。

　　其实无论做什么事，对自我的客观了解是决定你是否成功的最重要的因素，所以，要考导游证，就请你先问问自己：“我是不是一块做导游的料?”抛开大道理不说，我想要考导游证，起码条件是：口齿清楚、有一定的语言表达能力(这样你才有可能通过口试);从小到大无数次的考试证明，你的记忆力还不错，有应试的能力和技巧(这样你才有可能在短时间内啃完四本书，通过笔试);当然最好还有一定的心理承受能力(这样你才有可能在这次没有通过后，重新准备，下次再来!)

　　如果你的答案是肯定的，就告诉自己：我天生就是做导游的料!考试嘛!算什么!——当你在备考时遇到困难，就请大声对自己说这句话!

　　凡事欲则立，成功只属于那些有准备，并且用心去准备的人!

　　备考笔试

　　导游考试 的笔试有四个方面：全国导游基础知识、当地导游基础知识、政策法规、导游业务。我觉得不同的课目应该以不同的心态在不同的时间来准备。

　　1、对于《全国导游基础知识》和《当地导游基础知识》，你不妨从现在开始，就把这两本书找来当百科全书来看，因为其中有历史、地理、建筑等知识，看起来还是比效有意思的，每天看一点记一点，日积月累到考试时，你应该记住了不少的东西。而且我觉得这一部分的内容，不仅考试能用，就算你考试没有考过，你平常与朋友侃天侃地也大有用处，显得多么博学啊!题型一般为选择题、判断题(各省题型不同)。如果你已经有了一定的基础，那么这根本不是问题，考试的内容都是很肤浅的东西，一般人即使不参加培训至少也能答出40%左右，即使你没有基础，只要肯用心背也是没有问题的。技巧方面我认为问答式比较好，找一个你的同学，两个人互相考，记得很快。这些东西即使不是为了应付考试，你记住了也会受益匪浅。如果你真的喜欢导游这个行业的话，这一科不会有问题的!另外，在考试时这两本书是在一张试卷上。

　　2、《导游业务》可能也是许多初学者比较头疼的，对于这一部分，我建议使用理论与实践相结合的办法，你可以先把书上大概的内容了解一遍，知道其中有哪些部分，然后，为自己寻找一、两次机会跟团(最好是某位老导游)，在跟团的过程，多看、多学、多问，把书中一些关键的问题搞清楚，头脑中对做全陪、地接、与游客如何相处、导游服务规范与程序等有个认识，回来之后，再看书，我相信应该会事半而功倍的。

　　3、《政策与法规与职业道德》政策法规主要考题一般为单项选择、多项选择，简答和案例分析几大类。部分省会有一些辨析题，填空题，而且每个省每年都有一些变动，在选择题拿下大部分分数，后面就轻松了。案例分析需要一定的综合分析和总结能力，要看清题目，符合哪条法律法规。对于这一科我认为不是很难，主要是记忆为主，换句话说只要你能把重点背下来，就没有问题。不过如何记忆也是学问。说实话还真没有捷径，不过我到是有三个小窍门：

　　一、是把看这两本书的时...