一名优秀的话务员应调整心态，加强耐心，提高工作效率，，做到认真查找差距，同时学习、借鉴其他“满意窗口”的先进经验，取他人之所长补己之短。《5月热线话务员工作总结》是出国留学网话务员工作总结栏目为您精心准备的，更多精彩内容请收藏本站(ctrl+D即可)! 嘟。。。嘟。。。“您好，××××号为您服务，请问您要咨询些什么?”、“您好，请说”诚信、热情的接电话是我们每个话务员的职责。每个电话对我们来说都是咨询、投诉、报修和意见。事情与条件各不同，所以每个客户我们都要认真的对待，由此可看出公司的形象、文化...