一名优秀的话务员应对待用户要做到态度和蔼、语气亲切、耐心体贴、服务到位，勤奋学习，与时俱进，做到认真查找差距，坚持以线路维护为主线，认真贯彻落实“预防为主、防抢结合”的八字方针。《2014总机话务员工作总结》是出国留学网话务员工作总结栏目为您精心准备的，更多精彩内容请收藏本站(ctrl+D即可)! 有人说青春是一壶刚沏好的花茶，香味略淡却绵延悠长;有人说青春是一首自编的歌，不成曲调却真实自然。扬州电信网络监控中心的徐小杨说：“青春是一个火种，要全力释放它的光和热，照亮整个人生。” 10000号客...