话务员主要受理公司的业务咨询与投诉工作，下面是由出国留学网整理的话务员个人工作总结1500字，欢迎阅读。 以前人们常说时间飞逝如光箭，现在我终于能体会到了。不知不觉中我都来公司一年多了，在2014年里，我在公司各级领导的正确指示下，在同事们的团结合作和热心帮助下，较好地完成了这一年的各项工作任务，在业务素质和思想政治方面都有了更进一步的提高。为了更好的促进工作，我现将这一年多来的话务员工作总结汇报如下： 在刚进公司那时，一直都是在紧张的学习服务用语和普通话的加强练习。我觉得细节决定成败，很多人...